Chromebook не включается? 5 способов исправить

Chromebook достойные альтернативы ноутбукам. Время автономной работы среднего Chromebook впечатляет, как и двойственность программного обеспечения — вы можете запускать приложения как для Android, так и для Linux. К сожалению, несмотря на долговечность и стабильность Chromebook, бывают случаи, когда устройства не работают правильно.

Всегда легче решать проблемы с Chromebook, когда он активен или включен. С другой стороны, диагностика проблем, препятствующих включению Chromebook, может быть довольно сложной задачей. Но это поправимо. В этом руководстве мы рассмотрим пять вещей, которые можно попробовать, если ваш Chromebook не включается.

Методы устранения неполадок, описанные в этом руководстве, применимы ко всем устройствам Chromebook, независимо от торговой марки, модели и спецификации.

Примечание. Если новый Chromebook не включается или не заряжается сразу же после установки, вам следует немедленно связаться с продавцом или вернуть устройство. Возможно, Chromebook неисправен.

1. Извлеките и снова вставьте аккумулятор.

Хотя батареи в Chromebook нового поколения часто бывают встроенными и несъемными, старые Chromebook имел съемные батареи. Если у проблемного Chromebook есть съемный аккумулятор, извлеките аккумулятор и снова подключите его. Если он по-прежнему не включается, снова извлеките аккумулятор и убедитесь, что между контактом аккумулятора и разъемом Chromebook нет посторонних предметов. .

Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль и мусор с разъема аккумулятора Chromebook. Или используйте чистую ткань, чтобы стереть частицы с металлических контактов, соединяющих аккумулятор с Chromebook. Вам также следует осмотреть аккумулятор физически и обратить внимание на вздутие или вздутие.

Незаметная или заметная припухлость — признак плохой или деградирующий аккумулятор. Если вы заметили что-либо, обратитесь к производителю устройства или посетите ремонтный центр, чтобы заменить аккумулятор Chromebook.

2. Зарядите Chromebook правильно.

Ваш Chromebook не включается, если аккумулятор разряжен. Это и ежу понятно. Если вы разрядите аккумулятор Chromebook до 0%, вам может потребоваться зарядить его в течение нескольких минут, прежде чем он включится. Согласно исследованиям, включение его в розетку как минимум на 30 минут должно обеспечить достаточный заряд для загрузки вашего устройства.

Тем не менее, обратите внимание, что подключить «плоский» или «мертвый» Chromebook к розетке недостаточно для его включения. Вам необходимо убедиться, что сетевая розетка включена и работает правильно. Кроме того, убедитесь, что кабель для зарядки плотно вставлен в порт для зарядки. Также важно использовать совместимые аксессуары для зарядки, желательно те, которые поставляются с Chromebook из коробки. Вы также можете попробовать другое (но совместимое) зарядное устройство или адаптер переменного тока и посмотреть, питает ли он ваш Chromebook.

Поддельные аксессуары не только не зарядят ваш Chromebook, но и могут повредить аккумулятор устройства. Еще одна вещь, которую нужно проверить, если ваш Chromebook не включается: убедитесь, что кабель для зарядки подключен к правильному порту зарядки. Если ваш Chromebook имеет более одного порта, подключите кабель для зарядки к порту, предназначенному для зарядки — обратите внимание на порт со светодиодным индикатором или надписью о зарядке.

3. Отключите внешние устройства и аксессуары.

Многие производители Chromebook предупреждают, что некоторые устройства и аксессуары (например, наушники, USB-накопители, мыши и т. Д.) Могут прервать процесс загрузки ChromeOS. Если к USB-портам Chromebook или к разъему для наушников подключены внешние устройства, отключите их и попробуйте снова включить устройство.

4. Попробуйте выполнить аппаратный сброс.

Ваш Chromebook не заряжается и не включается, если некоторые жизненно важные аппаратные компоненты выходят из строя или зависают. Другие признаки аппаратного сбоя включают неисправную сенсорную панель и неотзывчивую клавиатуру. Google рекомендует выполнять аппаратный сброс только в том случае, если другие методы устранения неполадок не помогли.

Отключите Chromebook от розетки, отсоедините все внешние устройства и нажмите и удерживайте клавиши Refresh + Power на клавиатуре. Отпустите обе клавиши при запуске Chromebook — это может занять не менее 10 секунд.

Аппаратный сброс также называется сбросом EC, потому что он обновляет «встроенный контроллер» — аппаратный компонент, который отвечает за включение и выключение Chromebook. Операция может привести к удалению некоторых файлов в папке «Загрузки» и сбросу аппаратных компонентов, таких как трекпад и конфигурации клавиатуры.

Есть и другие способы выполнить полный сброс. Если на вашем Chromebook есть специальная кнопка сброса, удерживание кнопки в течение минуты или более должно разморозить и перезагрузить устройство. На некоторых моделях Chromebook вы найдете отверстие для аварийного сброса, которое отключает питание от аккумулятора. Вставьте скрепку или штифт выталкивателя SIM-карты в отверстие, подождите около 5 секунд и извлеките зажим / штифт. Затем подключите адаптер питания и нажмите кнопку питания, чтобы включить Chromebook.

Примечание. Мы рекомендуем вам обратиться к руководству по эксплуатации Chromebook или посетить веб-сайт производителя, чтобы получить подробные инструкции по выполнению аппаратного перезапуска.

5. Свяжитесь с производителем устройства.

Если ваш Chromebook по-прежнему не включается, сообщите о ситуации производителю устройства. Устройство будет бесплатно проверено и отремонтировано, если на него распространяется ограниченная гарантия. Вы можете получить Chromebook на замену, если проблема связана с заводским дефектом. Посетите ближайший ремонтный центр, если на ваше устройство больше не распространяется гарантия. Попросите специалиста проверить, не повреждены ли аккумулятор вашего Chromebook или порт зарядки.

Правильно храните Chromebook

Батареи Chromebook могут разряжаться — хотя и медленно, — даже когда они выключены. Убедитесь, что ваш Chromebook заряжен не менее чем на 80%, прежде чем убирать его на долгое время. Все, что ниже рекомендуемого заряда батареи, приведет к разрядке (и, возможно, повреждению) батареи. Кроме того, может пройти некоторое время, прежде чем Chromebook появится после длительного хранения.

Чтобы этого не случилось, Google рекомендует перевести Chromebook в «Состояние отключения батареи» перед тем, как убрать его на хранение, даже если батарея заряжена на 80% или более. Это снизит скорость разряда батареи до минимума, сохранит Chromebook в стабильном режиме и продлит срок службы батареи Chromebook.

Закройте все приложения, подключите Chromebook к источнику питания и убедитесь, что он заряжается. После этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Обновить» и «Питание». Выньте зарядный кабель, удерживая обе клавиши, а затем отпустите клавиши. Ваш Chromebook выключится и перейдет в состояние «Батарея отключена».

Хромбуки, хранящиеся в этом состоянии, не включаются при нажатии кнопки питания, даже если аккумулятор заряжен. Вам необходимо подключить их к источнику питания, чтобы «разбудить» аккумулятор перед включением.