Chromebook не подключается к Wi-Fi? 8 исправлений, которые стоит попробовать

Например, для установки обновлений Chrome OS требуется подключение к Интернету. То же самое и с загрузкой приложений из Play Store или через среду разработки Linux. Кроме того, некоторые приложения (например, приложения для видеоконференцсвязи) не будут работать без подключения к Интернету.

Хотя Chromebook поддерживает подключение к сети Ethernet, Wi-Fi намного популярнее и удобнее. Это также связано с большим количеством проблем. В этом руководстве мы рассмотрим 8 вещей, которые можно попробовать, если ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi.

1. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi.

Ваш Chromebook может столкнуться с трудностями при обнаружении сети Wi-Fi или подключении к ней, если он находится слишком далеко от маршрутизатора. Вы также можете столкнуться с обрывом соединений, если ваше устройство и маршрутизатор находятся вне диапазона.

Если вы используете мобильный или портативный маршрутизатор с батарейным питанием, поднесите его ближе к Chromebook и попробуйте снова подключиться к сети. Вы также можете переместить Chromebook ближе к маршрутизатору — в зависимости от того, что вам больше подходит. Если вы используете подключаемый маршрутизатор, переместите его к розетке, расположенной ближе к Chromebook или рабочему месту.

Повторное включение Wi-Fi на Chromebook также может решить проблему. Выключите Wi-Fi на своем устройстве, включите его снова и попробуйте подключиться к сети.

2. Перезагрузите маршрутизатор.

Иногда ваш маршрутизатор является основной причиной многих проблем с подключением. К счастью, вам не нужно слишком много делать, чтобы исправить эти проблемы. Выключение и выключение маршрутизатора может решить временные проблемы (например, конфликт IP-адресов), не позволяющие вашему Chromebook подключиться к сети Wi-Fi.

Также стоит отметить, что роутер может выйти из строя из-за перегрева. Когда вы выключаете маршрутизатор, мы рекомендуем дать ему остыть в течение нескольких минут, прежде чем снова включить. Если ваш маршрутизатор слишком часто перегревается, подумайте о том, чтобы переместить его в хорошо проветриваемое место.

3. Снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Это влечет за собой удаление сети Wi-Fi из памяти вашего Chromebook и повторное подключение с нуля. Вам следует рассмотреть этот метод устранения неполадок, если ваш Chromebook внезапно не подключится к ранее подключенной сети.

1. Перейдите в «Настройки»> «Сеть» и выберите «Wi-Fi».

2. В меню настроек Wi-Fi разверните раздел Известные сети.

3. В разделе «Все сети» выберите проблемную сеть Wi-Fi.

4. Нажмите кнопку «Забыть».

5. Вернитесь в меню настроек Wi-Fi и выберите сеть Wi-Fi.
6. Если сеть защищена, введите пароль и выберите «Подключиться», чтобы продолжить.

Если это не решит проблему, возможно, ваш Chromebook находится в черном списке сети. Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как добавить Chromebook в белый список в сети Wi-Fi.

4. Добавьте Chromebook в белый список.

Внесение устройств в черный список — важный уровень безопасности в каждой сети Wi-Fi. Если ваш Chromebook находится в черном списке сети, вы не сможете подключиться к Wi-Fi. Если у вас есть доступ к панели администратора маршрутизатора, перейдите в раздел «WLAN», «Безопасность» или «Управление устройством» и удалите Chromebook из черного списка сети.

В противном случае обратитесь к администратору сети, чтобы внести в белый список или разблокировать Chromebook.

5. Проверьте ограничение MAC-адреса.

Фильтрация MAC-адресов — это еще один механизм сетевой безопасности, который блокирует неавторизованные или нежелательные устройства. Если другие устройства, кроме вашего Chromebook, могут подключиться к сети Wi-Fi, вероятно, на вашем устройстве есть ограничение на MAC-адрес. Перейдите в панель администратора маршрутизатора и проверьте, находится ли ваш Chromebook в списке фильтров MAC-адресов. Удалите адрес Wi-Fi вашего Chromebook из фильтра MAC и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

Но сначала вам нужно знать MAC-адрес вашего Chromebook. Как проверить:

1. Коснитесь времени в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть область уведомлений Chromebook.

2. Нажмите кнопку раскрывающегося списка под значком Wi-Fi.

3. Коснитесь значка информации 🛈 в строке заголовка сети.

4. Адрес Wi-Fi — это MAC-адрес вашего Chromebook.

6. Перезагрузите Chromebook.

Это следующий лучший шаг по устранению неполадок, который следует предпринять, если все в порядке с конфигурацией вашего маршрутизатора, но вы по-прежнему не можете установить соединение с сетью Wi-Fi. Закройте все открытые приложения (чтобы не потерять несохраненные данные) и выключите Chromebook.

Удерживая кнопку питания, выберите «Выключить» на экране или откройте область уведомлений и коснитесь значка «Питание».

Подождите примерно 20–30 секунд, пока Chrome OS полностью не выключится. После этого перезапустите Chromebook и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

7. Обновите прошивку вашего роутера.

Обновления прошивки часто содержат улучшения, которые повышают скорость соединения вашего маршрутизатора и устраняют технические проблемы. Если ваш Chromebook и другие устройства не могут установить соединение с вашей сетью Wi-Fi, посетите панель администратора маршрутизатора или веб-сайт производителя и проверьте, есть ли обновление прошивки для вашей модели маршрутизатора.

8. Сбросьте настройки Wi-Fi роутера.

Если у вас возникли проблемы с присоединением или поддержание беспроводного соединения, полная перезагрузка маршрутизатора — это всегда хорошая идея. Но вам следует рассматривать полный сброс только после того, как исчерпаны все остальные варианты.

Найдите на маршрутизаторе кнопку физического сброса или обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора для получения точных пошаговых инструкций. Этот руководство по сбросу беспроводного маршрутизатора есть все, что вам нужно знать.

Обратите внимание, что сброс вашего маршрутизатора также вернет пароль подключения и другую конфигурацию к заводским настройкам по умолчанию.

Обратитесь за помощью

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли сбой в системе. Кроме того, подтвердите, что у вас есть активный тарифный план на доступ в Интернет.

Вам также следует подумать о том, чтобы связаться с производителем вашего Chromebook или посетить ближайший сервисный центр. Попросите их проверить ваш Chromebook на предмет возможных повреждений сетевого / Wi-Fi адаптера. Ваш Chromebook, скорее всего, отремонтируют бесплатно, если он все еще находится на гарантии. Вы можете получить Chromebook на замену, если ваше устройство непоправимо повреждено.