Звонки по Wi-Fi не работают на Android? 9 вещей, которые стоит попробовать

Вызовы по Wi-Fi позволяют совершать и принимать голосовые вызовы и текстовые сообщения через соединение Wi-Fi. Это легко настроить (на iPhone и Android), но бывают случаи, когда звонки по Wi-Fi не работают.

Мы выделяем некоторые факторы, влияющие на эту функцию, и девять шагов по устранению неполадок, которые следует предпринять, если звонки по Wi-Fi не работают на устройствах Android.

1. Подтвердите поддержку оператора для звонков по Wi-Fi.

Звонки по Wi-Fi не будут работать, если ваш оператор мобильной связи не поддерживает эту функцию. Таким образом, даже если у вас новейший флагманский смартфон с последней версией Android, вы не сможете совершать звонки через Wi-Fi, если ваш оператор не предлагает эту услугу в вашей стране или регионе.

Свяжитесь со своим оператором сотовой связи или посетите его веб-сайт, чтобы подтвердить доступность услуг вызовов Wi-Fi в вашем регионе.

2. Включите звонки по Wi-Fi

Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi, но вы по-прежнему не можете звонить по Wi-Fi, убедитесь, что вызовы по Wi-Fi активны на вашем устройстве. Обратите внимание, что действия по включению вызовов по Wi-Fi могут различаться в зависимости от марки и версии Android, установленной на вашем устройстве.

На некоторых устройствах вы можете включить вызовы по Wi-Fi через «Настройки» > «Вызовы» и коснуться параметра «Вызовы по Wi-Fi». Вы также можете включить вызовы Wi-Fi из приложения «Телефон».

Откройте приложение «Телефон», коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу, выберите «Настройки» и проверьте наличие вызовов по Wi-Fi.

Если вы не можете найти параметр «Вызовы по Wi-Fi» в меню настроек приложения «Телефон», выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Мобильная сеть» > «Дополнительно» и выберите «Вызовы по Wi-Fi».

Все еще не можете найти вызовы Wi-Fi на своем устройстве? Выполните быстрый поиск в приложении «Настройки». Откройте «Настройки» и введите «Вызовы по Wi-Fi» в строке поиска. Если поиск не дал результатов, это означает, что ваше устройство или оператор мобильной связи не поддерживает вызовы по Wi-Fi.

3. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Не можете найти возможность активировать функцию звонков по Wi-Fi на своем устройстве? При извлечении и повторной установке SIM-карты эта функция и другие важные параметры конфигурации могут быть перенесены на ваше устройство.

Перед извлечением SIM-карты рекомендуется выключить телефон. Снова вставьте SIM-карту, включите устройство и сохраните или примите все обновления, которые ваш оператор отправляет на ваше устройство.

4. Включите режим полета

Сотовая связь иногда прерывает работу функции вызовов по Wi-Fi. Поэтому вам может потребоваться временно отключить мобильную сеть вашего устройства, чтобы совершать звонки по Wi-Fi.

Откройте Центр уведомлений вашего устройства и коснитесь значка самолета, чтобы включить режим полета. Или перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Дополнительно» и включите режим полета (или режим полета).

Подключите телефон к сети Wi-Fi и проверьте, можете ли вы совершать звонки через Wi-Fi.

5. Обновите маршрутизатор или соединение Wi-Fi.

Вам необходимо подключение к сети Wi-Fi с доступом в Интернет, чтобы совершать телефонные звонки через Wi-Fi. Звонки по Wi-Fi могут не работать, если ваше соединение Wi-Fi медленное или периодически прерывается.

Если вызовы по Wi-Fi включены, но вы не можете совершать или принимать звонки и текстовые сообщения, скорее всего, проблема связана с вашим подключением к Wi-Fi. Подключите другие устройства к сети и проверьте, есть ли у них доступ в Интернет. Вам также следует попробовать подключить телефон к другой сети Wi-Fi.

Если вызовы Wi-Fi вашего устройства работают в других сетях, проблема определенно в вашем маршрутизаторе. Перезагрузите маршрутизатор, снова подключитесь к сети Wi-Fi и убедитесь, что ваше устройство не слишком далеко от маршрутизатора. Удалите объекты или устройства, которые могут вызвать помехи в сети. А еще лучше используйте Удлинитель Wi-Fi к увеличить мощность сети.

И еще одно: свяжитесь со своим интернет-провайдером (ISP), чтобы узнать, есть ли перерывы в обслуживании в вашем регионе. Если произошел сбой, подождите, пока ваш интернет-провайдер решит проблему и восстановит доступ в Интернет. Обновите прошивку маршрутизатора или сбросьте его настройки до заводских, если проблема не устранена.

6. Обновите или понизьте версию Android

Чтобы использовать вызовы по Wi-Fi на Android, ваше устройство должно работать под управлением Android не ниже 6.0. Для получения наилучших результатов убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Android.

Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Обновление системы», нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите любое доступное обновление.

Если звонки по Wi-Fi перестали работать после установки обновления программного обеспечения, вероятно, ошибка в обновлении нарушила функцию. В таком случае, понизьте свою ОС Android на стабильную версию и повторно обновите свое устройство, когда Google решит проблему.

7. Службы принудительной остановки оператора связи

Carrier Services — это системное приложение, которое способствует обмену информацией и связи между вашим устройством и оператором мобильной связи. Если у вас возникли трудности с вызовом Wi-Fi, принудительная остановка Carrier Services может решить проблему.

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне, введите услуги оператора связи в поле поиска и выберите Услуги оператора связи.
2. Нажмите «Принудительно остановить» и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

Попробуйте использовать вызовы по Wi-Fi и посмотрите, устранит ли проблема принудительная остановка Carrier Services. Удалите файлы и данные кеша приложения, если проблема не исчезнет.

3. Выберите «Хранилище и кэш» и нажмите «Очистить кэш».

4. После этого коснитесь значка «Очистить хранилище» и выберите «ОК», чтобы продолжить.

8. Перезагрузите телефон

Простая перезагрузка устройства может исправить проблемы, связанные с сетью, и другие системные сбои в Android. Убедитесь, что вы вручную закрыли все активные приложения перед перезагрузкой устройства, чтобы не потерять несохраненные данные.

Нажмите и удерживайте кнопку питания или кнопку блокировки устройства и выберите «Перезагрузить» в меню питания.

9. Сбросить настройки сети

Делайте это только в крайнем случае, если все шаги по устранению неполадок не помогли восстановить звонки по Wi-Fi на ваше устройство. Выполнение сброса сети приведет к удалению всех ранее сохраненных подключений Wi-Fi на вашем устройстве. Другие сетевые компоненты (Bluetooth, VPN, мобильные данные и т. д.) также будут сброшены до заводских настроек.

Однако с положительной стороны сброс настроек сети вашего устройства может решить проблемы с вызовами Wi-Fi.

1. Перейдите в «Настройки», нажмите «Система», разверните раздел «Дополнительно» и выберите «Параметры сброса».

2. Выберите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth» и выберите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.

3. Введите пароль своего телефона, PIN-код или графический ключ безопасности и нажмите «Сбросить настройки» в запросе подтверждения.

Совершайте бесконечные звонки по Wi-Fi

Мы уверены, что по крайней мере один из этих советов по устранению неполадок решит проблемы с вызовами Wi-Fi на вашем телефоне Android. Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы через Wi-Fi, возможно, ваше устройство или оператор сотовой сети (или оба) не поддерживают вызовы по Wi-Fi.