Звонки идут прямо на голосовую почту на вашем телефоне? Попробуйте эти 11 исправлений

Большинство из нас больше не хотят получать телефонные звонки. Тем не менее, это все еще неудобно, когда люди, пытающиеся позвонить вам, сразу переходят на голосовую почту, не звоня сначала на ваш телефон.

К сожалению, существует длинный список причин, по которым вы входящие звонки может перейти на голосовую почту, в то время как исходящие вызовы в порядке. Здесь мы собрали их все в одну удобную статью, чтобы помочь устранить проблему.

1. Убедитесь, что переадресация звонков отключена

Большинство сотовых телефонов имеют функцию, с помощью которой вы можете намеренно настроить свой телефон на отправку входящих вызовов на другой номер. Это может привести к тому, что входящие вызовы будут направляться прямо на голосовую почту. Чтобы проверить, может ли это быть проблемой, вам следует отключить настройки переадресации вызовов, чтобы принимать вызовы на вашем местном телефоне.

На iPhone перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Переадресация вызовов» и отключите настройку.

На устройстве Android точные шаги могут отличаться в зависимости от марки и модели, но в целом вы сначала открываете приложение «Телефон», выбираете три точки, затем «Настройки», затем «Вызовы». Нажмите «Переадресация вызовов» и убедитесь, что она отключена.

2. Это только ты?

Возможно, вы не единственный, у кого проблемы с входящими вызовами. Уточните у других людей, находящихся в том же месте и использующих ту же услугу, не принимают ли они звонки. Если вы используете (например) AT&T, Verizon или T-Mobile, поищите кого-то еще, кто также является клиентом.

Если у других также возникают проблемы с приемом звонков, это похоже на проблему с поставщиком услуг, а не с вашим телефоном. Предположим, что со временем или после переезда в новое место проблема не исчезает. В этом случае вы можете позвонить своему поставщику услуг или воспользоваться одним из других советов, приведенных ниже.

3. Включите и выключите режим полета или перезагрузите телефон.

Смартфоны имеют специальный «Режим полета», доступ к которому можно получить, проведя вниз от верхней части экрана и коснувшись изображения самолета в меню быстрых настроек. Режим полета отключает все беспроводные передатчики, такие как сотовая связь, Wi-Fi и Bluetooth.

Это полезный переключатель для быстрого сброса всех подключений и решения проблем с входящими вызовами.

4. Проверьте настройки телефона

Одна из самых распространенных причин, по которой ваш телефон никогда не звонит, заключается в том, что вы включили режим «Не беспокоить» и забыли снова его выключить.

Большинство людей обычно устанавливают определенное время дня (например, после сна), когда режим DnD включается автоматически, а затем снова отключается в другое указанное время. Теперь предположим, что вы включили его вручную. Он не отключится, пока вы снова не нажмете переключатель вручную, даже если у вас есть расписание!

Точные данные о как включить или отключить режим «Не беспокоить» различаются по марке телефона (например, Samsung Galaxy) и операционной системе, но вы должны получить переключатель DnD (или аналогичный) в ярлыках, когда вы проводите пальцем от верхней части главного экрана.

5. Проверьте список заблокированных номеров или приложение

Ваш телефон может отклонять некоторые входящие вызовы, отправляя звонящего на голосовую почту. Возможно, у вас есть список отклоненных номеров, в котором вы случайно заблокировали некоторые контакты. Также можно случайно настроить телефон на отклонение всех частных номеров. Это номера, которые блокируют свой идентификатор вызывающего абонента. Многие предприятия, такие как банки или страховые компании, используют личные номера, поэтому они также будут отклоняться при поступлении входящих звонков от них.

На Apple iPhone вам нужно перейти в «Настройки»> «Телефон»> «Отключить неизвестных абонентов» и убедиться, что он не включен.

На телефонах Android точные сведения о том, как заблокировать или разблокировать неизвестных абонентов, различаются в зависимости от марки телефона, который вы используете. Однако обычно вы открываете приложение для набора номера и нажимаете на три точки.

Перейдите в «Настройки» из всплывающего меню.

Открытые номера блоков.

Переключить Неизвестные/частные номера в нужное положение

Кроме того, проверьте список отклоненных сообщений на своем телефоне, если вы случайно заблокировали определенного человека, который может дозвониться только до вашей голосовой почты.

6. Отключите Bluetooth-устройства

Если вы используете устройство Bluetooth для аудиовызова, устройство может не звонить или работать неправильно, но ваш телефон все равно попытается отправить вызов. Это может быть воспринято как отклонение вызова, или вызов может звонить беззвучно, пока не будет переведен на голосовую почту. Отключите соединение Bluetooth или выключите устройство Bluetooth и проверьте, снова ли работают входящие вызовы.

7. Проверьте свою SIM-карту на другом телефоне.

Практически все смартфоны используют SIM-карту поставщика услуг для доступа в сеть. Некоторые новые устройства имеют «eSIM», которая является частью самого телефона и может работать с несколькими сетевыми провайдерами.

Иногда неисправная SIM-карта может быть причиной того, что вы не получаете входящие звонки. Самый простой способ проверить это — вынуть его из телефона, вставить в новый телефон, а затем проверить, сохраняется ли проблема.

Если ваша SIM-карта кажется неисправной, свяжитесь со своим поставщиком услуг для замены SIM-карты. Ваша учетная запись может быть перенесена на новую SIM-карту без изменений в вашей учетной записи.

8. На iPhone проверьте настройки объявления вызова.

Пользователи iPhone на форумах обнаружили, что переключение параметра «Объявлять звонки» на «Всегда» может решить проблему для некоторых.

Перейдите в «Настройки» > «Siri и поиск» > «Объявлять звонки» и выберите «Всегда».

Вам не нужно оставлять этот параметр всегда. Пользователи сообщают, что для решения проблемы достаточно включить его, проверить, получаете ли вы звонки, а затем снова изменить его.

9. Проверьте настройки приложения режима вождения на iPhone.

Если у вас возникают проблемы с приемом вызовов на iPhone только во время вождения, возможно, ваш телефон автоматически переключается в режим вождения, что также может активировать режим «Не беспокоить». Вам придется отключить эту функцию, если вы хотите принимать звонки во время вождения.

Чтобы отключить эту функцию на устройствах с iOS 15 или новее, выберите «Настройки» > «Фокус» > «Вождение».

Вы можете отключить режим фокусировки во время вождения, коснувшись переключателя. Кроме того, вы можете изменить настройку в разделе «Включать автоматически» на «При подключении к автомобильному Bluetooth» или «Вручную».

Если вы не видите «Вождение» в списке типов фокуса, не волнуйтесь. Вы можете добавить его, нажав кнопку +. Вы также можете удалить любой фокус с помощью кнопки «Удалить фокус» в нижней части страницы его настроек.

10. Обновите настройки своего оператора

Одна относительно редкая причина, по которой звонки могут переходить на голосовую почту, заключается в том, что настройки вашего оператора связи устарели или возникли какие-либо проблемы. Настройки оператора сообщают вашему телефону, как получить доступ к сети, поэтому, если они неверны, это может повлиять на входящие вызовы.

Чтобы обновить настройки оператора связи на вашем iPhone, выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Найдите Carrier и посмотрите, доступно ли обновление.

На телефоне Android (это может отличаться в зависимости от марки) перейдите в «Настройки»> «О телефоне», а затем найдите параметр «Обновить профиль». Вместо этого этот параметр может находиться в разделе «Обновления системы».

11. Подумайте о том, чтобы закрыть свой ящик голосовой почты

Мы живем в эпоху приложений для обмена сообщениями, и голосовые вызовы становятся редкостью. Кто-то, кто знает ваш номер телефона, также может связаться с вами через такие приложения, как WhatsApp или Telegram. В крайнем случае они могут отправить вам текстовое сообщение. В наши дни нет особых причин использовать голосовую почту, и если у вас не настроен ящик голосовой почты, никто не сможет туда перенаправиться.

В качестве альтернативы вы можете изменить свое сообщение голосовой почты, чтобы сообщить вызывающим абонентам, что вместо этого они должны отправлять сообщения вам.