Уведомления Outlook не работают в Windows? 8 способов исправить

Microsoft Outlook — один из наиболее часто используемых почтовых клиентов, но не без проблем. Одна ошибка, о которой часто сообщают пользователи, заключается в том, что уведомления о новой почте больше не появляются в Outlook для Windows 10 или 11.

В этой статье мы объясним, что делать, если уведомления Outlook не работают.

Как исправить неработающие уведомления Outlook

Ниже мы рассмотрим восемь способов устранения неполадок, чтобы исправить Microsoft Outlook, когда он перестает правильно отображать уведомления. Эти исправления должны работать как для операционных систем Windows 10, так и для Windows 11. Если у вас возникли проблемы с мобильным приложением, ознакомьтесь с нашими руководствами для версии Microsoft Outlook для iOS или Android.

1. Убедитесь, что вы онлайн

Функция Microsoft Outlook «Работать автономно» не позволит вам получить доступ к почтовым серверам. Поэтому, если вы не получаете новые электронные письма или Outlook не показывает никаких уведомлений, это первое, что вы должны проверить.

1. Откройте настольное приложение Outlook.
2. Проверьте нижнюю панель на наличие сообщения о состоянии «Работа в автономном режиме». Если его там нет, вы можете перейти к следующему исправлению.

3. Перейдите на вкладку «Отправить/получить» и убедитесь, что параметр «Работать автономно» отключен.

2. Проверьте настройки уведомлений Outlook.

Как только вы убедитесь, что Outlook подключен к Интернету, пришло время проверить настройки уведомлений приложения Outlook. Для этого:

1. Откройте Outlook.
2. Выберите «Файл» > «Параметры».

3. Выберите «Почта» на левой боковой панели.
4. В разделе «Прибытие сообщения» убедитесь, что «Воспроизвести звук» и «Отобразить оповещение на рабочем столе» включены, установив каждый флажок.

5. Нажмите ОК.

3. Проверьте настройки уведомлений Windows.

Если вы по-прежнему не получаете уведомления по электронной почте, возможно, что-то в ваших настройках Windows препятствует их получению. Чтобы включить уведомления в настройках Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. Выберите «Система», затем выберите «Уведомления и действия» на левой панели.

3. Дважды проверьте, включены ли все уведомления на вашем настольном ПК. Затем прокрутите вниз до «Уведомления от приложений и других отправителей».
4. Выберите Outlook.

5. Включите «Уведомления для Outlook», затем установите флажки «Показывать баннеры уведомлений» и «Показывать уведомления в центре уведомлений».

4. Проверьте правила Outlook

Outlook позволяет настраивать разные правила для обработки различных типов электронных писем. Если вы ранее изменили эти правила, это может привести к тому, что Outlook не будет отображать уведомления, когда вы получаете электронное письмо. Чтобы проверить это:

1. Откройте Outlook.
2. Нажмите «Файл» в верхнем левом углу.
3. Выберите «Управление правилами и оповещениями».

4. В разделе «Правила электронной почты» отключите все правила, влияющие на ваши уведомления Outlook.

5. Нажмите «Применить», затем «ОК» для подтверждения.

5. Отключите помощь при фокусировке и экономию заряда батареи.

Некоторые функции Windows, такие как Focus Assist и Battery Saver, могут мешать работе уведомлений. Focus Assist блокирует все уведомления, чтобы вы не отвлекались во время работы. Однако функция экономии заряда батареи может препятствовать работе таких приложений, как Outlook, в фоновом режиме. Это остановит синхронизацию данных Outlook, пока он не открыт, то есть вы не будете получать электронные письма.

Чтобы отключить Focus Assist, выберите Центр уведомлений в правом нижнем углу панели задач. Если функция помощи при фокусировке включена, выберите ее, чтобы отключить.

Чтобы отключить энергосбережение:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите вкладку «Система», затем выберите «Питание и спящий режим».
3. Выберите Экономия заряда батареи.

4. Выберите Выключить сейчас.

6. Очистите кеш Outlook

Как и другие приложения, Outlook хранит временные файлы в кеше. Если эти файлы будут повреждены, они могут вызвать сбои в Outlook, например, препятствовать правильному отображению уведомлений. Чтобы исправить это:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите %localappdata%\Microsoft\Outlook и нажмите Enter.

3. Выберите все файлы в папке RoamCache и удалите их. При следующем запуске Outlook эти файлы будут созданы заново.

7. Обновите Outlook

Если ваше приложение Outlook устарело, выполнение последнего обновления может решить любые проблемы с уведомлениями, которые у вас возникают. Для этого:

1. Откройте Outlook.
2. Нажмите «Файл» > «Учетная запись Office».
3. Выберите Параметры обновления. В раскрывающемся меню выберите Обновить сейчас.

4. Дождитесь завершения обновления, затем проверьте, работают ли ваши уведомления.

8. Восстановите пакет Microsoft Office

Microsoft предоставила инструмент восстановления, который помогает выявлять и устранять проблемы с приложениями Microsoft Office. Чтобы использовать это:

1. Откройте панель управления.
2. Выберите Программы > Программы и компоненты.

3. Найдите Microsoft Office или Microsoft 365.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

5. Выберите «Быстрое восстановление», а затем нажмите «Восстановить».

Дождитесь завершения работы средства устранения неполадок, а затем проверьте, получаете ли вы уведомления в Outlook.

Оставайся на связи

Если вы перестанете получать уведомления на свою учетную запись электронной почты, это может привести к тому, что вы пропустите важные электронные письма, жизненно важные для вашей работы. Надеюсь, эта статья помогла решить ваши проблемы с уведомлениями, чтобы вы могли спокойно вернуться к работе.

Если ничего не работает, вы можете рассмотреть возможность перехода на приложение Microsoft Mail для Windows.