Торговая площадка Facebook не работает? 9 способов исправить

Facebook Marketplace стал одним из самых популярных приложений для покупок подержанных вещей, но он не свободен от проблем. Люди все чаще сообщают о проблемах с тем, что Facebook Marketplace не загружается на веб-сайт или в приложение.

В этой статье мы расскажем, что заставляет Facebook Marketplace перестать работать, и девять способов исправить это.

Существует несколько причин, по которым Facebook Marketplace может не работать. Например:

1. Могут быть технические проблемы или случайные программные сбои, препятствующие загрузке или правильной работе Facebook Marketplace.
2. Настройки вашей учетной записи или основная информация могут быть неверными
3. Ваша учетная запись может быть заблокирована для доступа к Marketplace за нарушение стандартов сообщества.
4. Возможно, вы пытаетесь получить доступ к Facebook Marketplace из неподдерживаемого местоположения.

Вот девять решений, которые, мы надеемся, исправят вашу торговую площадку Facebook. Мы начнем с решений, которые являются самыми простыми и, скорее всего, будут работать, и перейдем к более техническим исправлениям, поэтому начните с самого начала и продвигайтесь вниз.

1. Проверьте свои настройки и доступность

Facebook Marketplace доступен не всем. Дважды проверьте следующие критерии, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к Marketplace.

1. Ваш аккаунт не новый. Facebook разрешает доступ к Marketplace только опытным учетным записям, чтобы предотвратить мошенников и злоумышленников.
2. Вам больше 18 лет. Facebook не разрешает лицам моложе 18 лет получать доступ к Marketplace.
3. Ваш регион или страна поддерживается. Facebook Marketplace в настоящее время доступен только в около 70 странтак что перепроверьте, включен ли ваш.
4. Ваш язык поддерживается. Facebook Marketplace поддерживает только около 13 языков, поэтому проверьте, используете ли вы правильный язык.

5. Ваше устройство совместимо. Facebook совместим со всеми последними моделями iPhone, Android и iPad. Приложение Facebook больше не совместимо с Android версии 2.3 или более ранней или iOS 7 или более ранней.
6. Ваш доступ был отозван. Если вы нарушили какие-либо правила Facebook, ваш доступ к Marketplace мог быть аннулирован.
7. Ваше интернет-соединение не работает. Это может быть очевидным, но перепроверьте, что у вас есть доступ к Интернету— это может застать вас врасплох, если вы привыкли к стабильному соединению!

2. Убедитесь, что приложение обновлено

Если вы используете приложение, вы можете проверить, актуальна ли ваша версия приложения, перейдя на сайт Google. Магазин игр на Android или iOS Apple Store на iPhone/iPad. Найдите приложение Facebook и нажмите «Обновить», если это не последняя версия.

3. Выйдите и снова войдите

Многие пользователи Facebook сообщают, что простой выход из системы и повторный вход решают их проблему с неработающим Marketplace. Для этого в веб-браузере выберите стрелку вниз в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Выйти». В приложении выберите значок гамбургера, затем прокрутите вниз и выберите «Выйти». Затем повторно войдите в систему и проверьте, работает ли Marketplace.

4. Перезагрузите устройство

Если до сих пор ничего не сработало, часто достаточно просто перезагрузить телефон, чтобы устранить остаточные программные сбои и сбросить приложение. К перезагрузить устройствонажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем коснитесь «Перезагрузить» (на Android) или перетащите ползунок (на iPhone).

5. Очистите кеш

Иногда кэш приложения или браузера и временные данные могут привести к программному сбою, препятствующему правильной работе Marketplace. В зависимости от того, какой браузер вы используете, этот процесс может немного отличаться. Вот как вы можете очистить данные просмотра в любом браузере.

Чтобы очистить кеш приложения на устройстве Android:

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Приложения.

3. Найдите Facebook и выберите его.
4. Нажмите «Хранилище».

5. Нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

4. Отключите сторонние расширения в вашем веб-браузере.

Если вы используете какой-либо сторонние расширения для браузера, надстройки или подключаемые модули, включая блокировщики рекламы, они могут мешать работе приложения Facebook. Чтобы проверить, так ли это, отключите свои расширения и снова включите их одно за другим. В большинстве браузеров (например, Google Chrome или Mozilla Firefox) это можно сделать, выбрав значок гамбургера > Дополнения и отключив каждое из них.

5. Попробуйте другой браузер (или приложение)

Вы можете определить, является ли ваш браузер причиной прекращения работы Marketplace, попытавшись загрузить веб-сайт в другом браузере. Точно так же вы можете попробовать использовать приложение и посмотреть, работает ли оно там. Если это так, проблема в вашем обычном браузере.

6. Переустановите приложение Marketplace.

Удаление и повторная установка приложения Facebook поможет устранить любые потенциальные программные проблемы с приложением. Чтобы переустановить Facebook, нажмите и удерживайте значок приложения и выберите «Удалить» или «Удалить». Затем перейдите в магазин приложений, найдите Facebook и выберите «Включить» или «Загрузить».

После переустановки проверьте, работает ли Marketplace.

7. Измените свой регион или язык

Поскольку Facebook предоставляет доступ к Marketplace только ограниченному числу стран и языков, вы можете жить в неподдерживаемом регионе. Если это так, вы можете обойти это, изменив свой регион.

Однако помните, что это будет означать, что вы будете получать локальную рекламу для любого региона, на который вы перейдете, а это означает, что вы не сможете покупать и продавать в своем регионе, и вместо этого вам придется полагаться на доставку.

Чтобы изменить регион или язык:

1. Откройте Фейсбук.
2. Щелкните стрелку вниз и выберите «Настройки и конфиденциальность».

3. Щелкните Настройки.

4. Щелкните Язык и регион.

5. Измените формат вашего региона и язык на один из поддерживаемых, нажав «Редактировать», затем выйдите из системы и войдите снова.

Если это не сработает, возможно, вам придется использовать VPN для изменения вашей геолокации.

Примечание. Вы также можете технически изменить свой возраст, чтобы он был старше 18 лет, если по этой причине вы не можете получить доступ к Marketplace. Однако мы рекомендуем делать это только в том случае, если вам больше 18 лет. В противном случае вы нарушаете Условия предоставления услуг и политики сообщества, и ваш доступ в любом случае может быть аннулирован.

8. Обжаловать аннулированный доступ

Если выяснится, что ваш доступ к Marketplace был отозван за нарушение одной из политик Facebook, вам нужно будет подать апелляцию. Команда Facebook рассмотрит вашу апелляцию и решит, предоставлять ли вам доступ к Marketplace снова.

Чтобы обжаловать аннулированный доступ:

1. Откройте Фейсбук.
2. Коснитесь значка Marketplace.

3. Выберите «Запросить проверку» и заполните форму.
4. Дождитесь ответа от команды Facebook.

9. Обратитесь в службу поддержки Facebook

Если ничего не помогло, в крайнем случае обратитесь в службу поддержки Facebook, работающую круглосуточно и без выходных, и надейтесь, что они смогут точно определить проблему и вернуть вам доступ к Facebook. Это можно сделать, отправив заявку на Справочный центр Facebook. Добавьте подробности о своей проблеме и отправьте форму в почтовый ящик службы поддержки. Команда поддержки свяжется с вами как можно скорее.

Снова в действии

Надеемся, что эти советы по устранению неполадок исправят вашу ошибку в Facebook Marketplace и вернут вас в приложение, чтобы вы были готовы покупать и продавать все, что захотите. Не забывайте следить за мошенниками!