Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

Большинство современных компьютеров, смартфонов, интеллектуальных гаджетов и беспроводных устройств имеют беспроводную технологию Bluetooth, которая помогает вам соединять их вместе. Хотя это неотъемлемая часть таких устройств, она не идеальна, поэтому может работать со сбоями в любое время.

Среди причин, по которым Bluetooth не работает при попытке сопряжения ваших устройств, — близость между устройствами, совместимость устройств, помехи от различных источников, таких как сигналы Wi-Fi или радиочастотного спектра, низкий уровень заряда батареи или просто потому, что она не включена.

Мы собираемся показать вам, как решить, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере и смартфоне, и вернуть их в рабочее состояние.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Исправлено, когда Bluetooth не работает на ПК с Windows

На компьютере Windows могут возникнуть проблемы с подключением Bluetooth из-за совместимости устройства, операционной системы или обновлений драйверов и / или программного обеспечения. Другие причины включают неправильные настройки, сломанное устройство или устройство Bluetooth может быть выключено.

Есть несколько способов исправить проблемы с подключением Bluetooth в Windows. В этом руководстве мы покажем вам, как это исправить на компьютере с Windows 10.

Включить Bluetooth

Убедитесь, что Bluetooth включен, перейдя в Центр поддержки и щелкнув значок уведомления в правом нижнем углу экрана вашего компьютера рядом с часами. Найдите плитку Bluetooth и нажмите, чтобы включить ее (она серого или тусклого цвета, когда выключена).

Включение и выключение Bluetooth также сбрасывает настройки и помогает устранить любые проблемы с подключением, так как ваш компьютер должен заново искать близлежащие устройства.

Если вы находитесь на борту самолета и режим полета включен, он отключает Bluetooth, поэтому обязательно выключите его после приземления, щелкнув плитку режима полета Windows 10 в Центре поддержки.

Принесите устройства в непосредственной близости друг к другу

Если вы используете настольный компьютер, переместите устройство Bluetooth ближе к компьютеру и попробуйте соединить их вместе. Когда расстояние не достаточно близко, соединение Bluetooth будет вне зоны действия, поэтому убедитесь, что они как можно ближе, чтобы установить активное соединение. Если это ноутбук, переместите его ближе к устройству Bluetooth, к которому хотите подключиться.

Проверьте ваши устройства Поддержка Bluetooth

Вы можете подумать, что ваш компьютер или устройство Bluetooth поддерживает беспроводную технологию, хотя на самом деле это не так. Не все устройства используют Bluetooth или имеют встроенную технологию, поэтому проверьте упаковку или руководство устройства, чтобы узнать, поддерживает ли оно Bluetooth или нет, прежде чем пытаться подключиться. В противном случае вы можете подключиться с помощью кабеля или соединения WiFi.

Если на вашем компьютере нет Bluetooth, купите адаптер Bluetooth и подключите его к одному из USB-слотов на вашем компьютере и попробуйте подключиться снова.

Включите устройство Bluetooth

Также возможно, что устройство Bluetooth, которое вы пытаетесь подключить к компьютеру, отключено. Проверьте и включите устройство перед повторной попыткой подключения. Иногда может также потребоваться время для сканирования и обнаружения других устройств, поэтому, если оно выключается, включите его снова и попробуйте установить соединение.

Проверьте наличие конфликтов устройств

Если вы связали свое устройство Bluetooth с более чем одним компьютером или другими устройствами, это может вызвать конфликты и повлиять на соединение. Чтобы это исправить, выключите Bluetooth на всех других устройствах или компьютерах, кроме одного, и посмотрите, работает ли он снова.

Например, если у вас есть фитнес-трекер, подключенный к нескольким устройствам, он может конфликтовать с этими устройствами, поэтому попробуйте выполнить сопряжение по одному.

Выключить близлежащие устройства

Если вы подключаете несколько устройств Bluetooth к своему компьютеру, это может затруднить сопряжение нового устройства. Отключение других соседних устройств, подключенных к вашему компьютеру через Bluetooth, может помочь решить проблему с подключением.

Сделайте вашу систему доступной для обнаружения

Этот параметр не найден там, где вы можете его ожидать, поэтому нажмите «Пуск»> «Настройка»> «Устройства».

Нажмите Дополнительные параметры Bluetooth.

Установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth найти этот компьютер и нажмите кнопку ОК.

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка обычно помогает устранить любые программные сбои, которые могут вызывать проблемы с вашим компьютером, включая Bluetooth и другие проблемы с подключением. Вы можете нажать на Пуск> Кнопка питания и выбрать Перезагрузка.

Попробуйте подключиться снова, как только ваш компьютер перезагрузится и вы вошли в систему.

Проверить наличие обновлений Windows

Windows 10 обычно имеет несколько обновлений, которые могут вызвать сбой соединения Bluetooth, как это было бы с WiFi.

Обновления поставляются с исправлениями безопасности и новейшими функциями и версией Windows 10, которые также могут помочь вам при попытке сопряжения устройства.

Перейдите в Пуск> Настройки> Обновление и безопасность.

Нажмите Check for Updates и нажмите Download, если есть какие-либо ожидающие.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к источнику питания, поскольку этот процесс потребляет ресурсы и разряжает батарею. Кроме того, это может повлиять на процесс обновления, если он выйдет на полпути.

Запустите Windows 10 Устранение неполадок Bluetooth

Это встроенный инструмент, который сканирует ваш компьютер на наличие проблем, связанных с Bluetooth, и решает их.

Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность. Нажмите Устранение неполадок> Bluetooth.

Отсоединение и повторное подключение устройства Bluetooth

Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите Пуск> Настройки> Устройства. Найдите свое устройство и нажмите на него. Нажмите Удалить устройство.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова выполнить процесс сопряжения.

Проверьте статус службы Bluetooth

Как служба Windows 10, Bluetooth должен иметь возможность включаться, как и все другие службы, но вы всегда можете проверить его состояние и щелкнуть по нему, чтобы запустить, если он остановлен.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска. В списке служб проверьте все службы Bluetooth.

Дважды щелкните каждую службу, связанную с Bluetooth, и проверьте статус службы. Если он показывает «Пуск», значит, он работает правильно. Если отображается «Остановлено», нажмите «Пуск», чтобы активировать его.

Проверьте журнал событий

После исправления Windows 10, выпущенного в июне 2019 года для защиты от уязвимости безопасности Bluetooth, некоторые устройства имели проблемы с подключением, но вы можете проверить, есть ли среди них ваши, перейдя в Журнал событий.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Просмотр событий.

Перейдите к Сводке административных событий и нажмите Ошибка, чтобы развернуть ее.

Проверить:

Код события: 22
Источник события: BTHUSB или BTHMINI
Имя: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Текст сообщения о событии: Ваше устройство Bluetooth попыталось установить отладочное соединение. Стек Windows Bluetooth не разрешает отладочное соединение, пока оно не находится в режиме отладки.

Если ваш компьютер показывает вышеуказанное, обратитесь к производителю вашего устройства Bluetooth и попросите патч, если таковой имеется. В противном случае вам, возможно, придется купить новое устройство Bluetooth.

Обновление драйверов Bluetooth

Устаревшие драйверы Bluetooth могут привести к тому, что функция не будет работать на вашем компьютере, особенно если вы недавно обновили Windows 10.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств. Нажмите Bluetooth, чтобы развернуть категорию. Найдите адаптер Bluetooth для вашего компьютера и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Нажмите «Обновить драйвер» и выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

Вы также можете проверить веб-сайт производителя компьютера на наличие последних версий драйверов и загрузить их оттуда.

Исправлено, когда Bluetooth не работает на Mac

Если вы используете Mac, вы можете исправить проблемы с подключением Bluetooth, используя эти методы.

Выключите и включите Bluetooth

Для этого откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».

Выберите Bluetooth и нажмите «Выключить Bluetooth». Подождите несколько секунд и нажмите кнопку «Включить Bluetooth».

Удалить список предпочтений Bluetooth

Если Bluetooth на вашем Mac не работает, это может быть вызвано повреждением списка предпочтений, который ваш Mac использует для хранения устройств и их текущего состояния — не подключен, подключен, успешно подключен или не подключен. Такое повреждение не позволяет компьютеру считывать данные из файла или обновлять данные в файле.

Решение состоит в том, чтобы удалить или удалить список предпочтений, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных.

Откройте Finder и перейдите в / YourStartupDrive / Library / Preferences.

Найдите файл com.apple.Bluetooth.plist из списков. Это список настроек Bluetooth вашего Mac и, возможно, файл, из-за которого Bluetooth не работает. Выберите файл и переместите его на рабочий стол, чтобы создать резервную копию.

Щелкните правой кнопкой мыши файл com.apple.Bluetooth.plist и выберите «Переместить в корзину». Введите свой пароль и нажмите ОК.
Перезагрузите ваш Mac. Он создаст новый файл настроек Bluetooth. Затем выполните сопряжение устройств Bluetooth, щелкнув меню «Apple»> «Системные настройки»> «Настройки Bluetooth».
Список всех устройств будет отображаться с кнопкой Pair. Нажмите кнопку, чтобы связать устройство с вашим Mac, и повторите для всех других устройств Bluetooth, которые вы хотите.

После устранения проблемы с Bluetooth удалите резервную копию файла, который вы переместили на рабочий стол на предыдущих шагах. Если это повторяется, восстановите резервную копию, скопировав ее в папку / YourStartupDrive / Library / Preferences.

Сбросить систему Bluetooth

Это еще один последний способ вернуть Bluetooth на ваш Mac снова. Это заставляет компьютер забыть любое устройство Bluetooth, которое вы когда-либо использовали, после чего вам необходимо перенастроить каждое устройство.

Включите пункт меню Bluetooth, удерживая клавиши SHIFT + OPTION, и выберите пункт меню Bluetooth. Отпустите клавиши, когда увидите меню.
Выберите «Отладка», «Удалить все устройства».

Удерживая клавиши SHIFT + OPTION, выберите меню Bluetooth.
Выберите «Отладка–> Сбросить модуль Bluetooth».

Система Bluetooth теперь сброшена к заводским настройкам.

Исправлено, когда Bluetooth не работает на смартфоне Android

Если вы попробовали основы — переключение на соединение Bluetooth, включение устройства Bluetooth, перезапуск смартфона и ничего не работает, вот несколько способов, которые помогут вам исправить, когда Bluetooth не работает на Android.

Удалить сопряженные устройства

Вы можете удалить все ранее сопряженные устройства, чтобы позволить вашему телефону Android начать заново, особенно если это старый список, на который вы просматриваете, и вам больше не понадобятся эти подключения.

Для этого откройте «Настройки»> «Подключения»> «Bluetooth» и включите переключатель, чтобы увидеть устройства.

В списке сопряженных устройств нажмите на значок настроек каждого устройства, чтобы отключить его от телефона. Повторите это для всех устройств, пока их нет в вашем списке.

Ваш телефон будет сканировать и обнаруживать близлежащие устройства Bluetooth, и вы сможете подключиться к тому, который вам нужен.

Обновите программное обеспечение вашего телефона

Перейдите в Настройки> Обновление программного обеспечения и нажмите на него.

Нажмите Загрузить и установить. После завершения телефон перезагрузится, после чего вы сможете проверить, работает ли функция Bluetooth снова.

Используйте свой телефон Android в безопасном режиме

Безопасный режим отключает сторонние приложения на вашем телефоне, которые могут конфликтовать с Bluetooth и вызывать проблемы с подключением. Действия могут отличаться в зависимости от модели или версии Android, но в этом руководстве мы будем использовать Android 9 (круговая диаграмма).

Чтобы перейти в безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не отобразятся параметры питания.

Отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку выключения питания, пока не появится зеленый значок безопасного режима. Нажмите на него, чтобы перезапустить в безопасном режиме.

Телефон перезагрузится, и вы увидите слова «Безопасный режим» в нижней части экрана. Проверьте, работает ли ваш Bluetooth в безопасном режиме. Если он работает в безопасном режиме, это означает, что на вашем телефоне есть приложение, которое может взаимодействовать с Bluetooth.

Вернитесь в обычный режим, перезагрузите телефон и удалите проблемное приложение.

Сброс к заводским настройкам

Это последний метод, поскольку он удаляет все данные и сторонние приложения с вашего телефона. Сделайте резервную копию вашего устройства, прежде чем восстановить заводские настройки по умолчанию, перейдя в «Настройки»> «Учетные записи и резервное копирование»> «Smart Switch». Дайте необходимые разрешения и следуйте инструкциям для резервного копирования ваших данных.

Далее перейдите в «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс».

Нажмите синюю кнопку сброса. Телефон перезагрузится после завершения сброса, после чего вы можете попробовать снова использовать Bluetooth.

Исправлено, когда Bluetooth не работает на iPhone

Если вы испытываете икоту с Bluetooth на вашем iPhone, попробуйте выполнить приведенные ниже шаги, чтобы решить эту проблему.

Постоянно обновляйте программное обеспечение iPhone

Это важно в целях безопасности и потому, что оно поставляется с новейшими функциями iOS для вашего устройства.

Чтобы обновить программное обеспечение iOS, выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».

Здесь вы можете получить запрос на обновление или уведомить вас о том, что вы используете самое последнее программное обеспечение, доступное для iOS.

Отключить Bluetooth и перезагрузить iPhone

Если ваше программное обеспечение iOS обновлено, следующий шаг — проверить, включен ли Bluetooth и отключить его, а затем принудительно перезагрузить ваш iPhone.

Вы можете отключить Bluetooth, зайдя в Центр управления на своем iPhone или выбрав «Настройки»> «Bluetooth» и выключив переключатель.

Для полной перезагрузки iPhone одновременно нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple. Затем снова включите Bluetooth в Центре управления или в меню «Настройки»> «Bluetooth». Метод жесткого перезапуска зависит от используемой вами модели iPhone.

Отключение и повторное подключение с устройством Bluetooth

Если ваш iPhone в настоящее время подключен к определенному проблемному устройству Bluetooth, отсоедините его от устройства и попробуйте подключить устройства повторно.

Это можно сделать в меню «Настройки»> «Bluetooth», коснитесь «i» рядом с устройством и выберите «Отключить», а затем повторите то же самое.

Отсоединение и повторное сопряжение устройств

Для этого забудьте устройство Bluetooth и попробуйте снова подключить его к вашему iPhone.

Откройте Настройки> Bluetooth
Нажмите «i» рядом с устройством и выберите «Забыть это устройство». Это расстроит два устройства. Снова выполните процесс сопряжения с устройством Bluetooth и посмотрите, работает ли он.

Продолжая сопряжение, вы можете попробовать выполнить сопряжение с другим iPhone, чтобы определить, связана ли проблема Bluetooth с вашим iPhone или устройством, с которым вы пытаетесь выполнить сопряжение.

Если Bluetooth по-прежнему не будет работать с другим iPhone, возможно, это другое устройство, но если это так, то проблема заключается в вашем iPhone.

Сбросить настройки сети

Если проблема с Bluetooth не устранена, попробуйте сбросить настройки сети. Это стирает всю информацию Bluetooth с вашего iPhone вместе с другими сетевыми настройками, такими как сети WiFi.

Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс».

Выберите «Сбросить настройки сети» и введите код доступа iPhone.

IPhone выключится и перезагрузится, после чего вы можете попытаться снова подключить его к устройству Bluetooth.

Восстановите свой iPhone

Это последний способ попробовать, когда Bluetooth не работает на вашем iPhone. Он включает в себя сброс настроек телефона к заводским настройкам по умолчанию, что в идеале стирает все ваши настройки и любое содержимое на телефоне, поэтому он возвращается к исходному состоянию, в котором он был до распаковки.

Сделайте резервную копию вашего iPhone, а затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки.
Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите «Удалить все содержимое и настройки».

Введите свой код доступа iPhone, и процесс начнется.
Если все остальное не работает на вашем iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple. Убедитесь, что гарантия на ваш iPhone все еще действует, поэтому вам не придется платить гораздо больше за ремонт, как с iPhone, на который больше не распространяется гарантия.