Snapchat застрял на экране загрузки? 10 исправлений, которые стоит попробовать

Snapchat застревает на черном экране, когда вы его открываете? Или вы видите индикатор «Загрузка» или «Нажмите, чтобы загрузить», когда нажимаете на разговор или снимок? В этом руководстве рассматриваются несколько способов исправить это.

Приложение Snapchat на iPhone и Android будет отображать частые экраны загрузки, когда оно не сможет связаться со своими серверами. Это может быть вызвано многими причинами, такими как медленное подключение к Интернету, перебои в работе сервера и поврежденный кеш приложений.

Воспользуйтесь приведенными ниже предложениями и решениями, чтобы устранить проблему с экраном загрузки Snapchat на iPhone и Android.

1. Проверьте подключение к Интернету

Лучше всего начать с проверки того, что с интернетом на вашем iPhone или Android что-то не так. Загрузите или воспроизведите что-нибудь в браузере или выполните тест скорости на Fast.com.

Если соединение кажется медленным, попробуйте следующие исправления:

• Включение/выключение режима полета. Откройте Центр управления телефона или панель быстрых настроек и коснитесь значка режима полета. Затем подождите несколько секунд и снова коснитесь значка.

• Перезапустите маршрутизатор. Если вы подключены к сети Wi-Fi, выключите маршрутизатор и подождите не менее минуты, прежде чем включать его снова. Если он недоступен, попробуйте сбросить аренду Wi-Fi на телефоне.

• Переключитесь на другую сеть или используйте мобильные данные: если возможно, подключите свой iPhone или Android к другой сети и проверьте, имеет ли это значение. Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и сотовой связью.

2. Принудительно выйти, чтобы исправить Snapchat

Если с Интернетом все в порядке, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить приложение Snapchat. Обычно это помогает устранить случайные сбои, препятствующие обмену данными приложения со своими серверами.

Поднимите переключатель приложений телефона (проведите вверх от нижней части экрана или коснитесь кнопки переключателя приложений) и смахните карту Snapchat с экрана. Затем подождите пару секунд и снова откройте приложение.

3. Перезагрузите свой iPhone или Android

Перезагрузка вашего iPhone или Телефон на Андроиде — еще один быстрый способ решить странные проблемы в Snapchat и других приложениях.

Чтобы перезагрузить любое устройство iOS, откройте приложение «Настройки», коснитесь «Основные» > «Завершение работы» и выключите устройство. Примерно через 10 секунд удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple, чтобы снова включить телефон.

На устройстве Android нажмите и удерживайте кнопку питания (на некоторых устройствах также может потребоваться удержание кнопки увеличения громкости) и нажмите «Перезагрузить».

4. Проверьте статус сервера Snapchat

В редких случаях экраны «Загрузка» или «Нажмите для загрузки» могут появиться, если серверы Snapchat не работают. Посещать Детектор вниз и проверьте состояние системы Snapchat. Если он недоступен, подождите, пока Snapchat не решит проблему.

5. Отключить экономию трафика в Snapchat

Режим экономии трафика в Snapchat помогает экономить трафик, но это также основная причина многих проблем с экраном загрузки. Проверьте, активна ли функция, и отключите ее.

1. Откройте Snapchat и коснитесь битмоджи в левом верхнем углу экрана. Затем нажмите «Настройки» в правом верхнем углу.

2. Прокрутите вниз до раздела «Дополнительные услуги» и нажмите «Управление». На Android коснитесь «Экономия трафика» в разделе «Конфиденциальность».

3. Выключите переключатель рядом с Экономией трафика, если он активен.

6. Отключите режим сохранения данных вашего телефона.

Помимо режима экономии данных Snapchat, ваш iPhone или Android также имеет встроенную функцию сохранения данных, которая может ограничить эффективное взаимодействие приложений с Интернетом. Найдите и отключите его.

Отключить режим низкого объема данных на iPhone

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Wi-Fi» или «Сотовая связь».

2. Коснитесь значка «Информация» рядом с SSID Wi-Fi или выберите «Параметры сотовой связи».

3. Отключите переключатель рядом с Low Data Mode.

Отключить экономию трафика на Android

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».

2. Нажмите Экономия трафика.

3. Отключите «Использовать экономию трафика». Или коснитесь Неограниченные данные и включите переключатель рядом с Snapchat.

Примечание. Шаги будут отображаться по-разному в пользовательских версиях Android.

7. Очистить файлы кеша Snapchat

Поврежденный кеш приложения — еще одна причина, по которой Snapchat зависает на экране загрузки. Итак, попробуйте удалить его. Вы можете сделать это через панель настроек Snapchat.

1. Откройте Snapchat, коснитесь значка своего профиля и коснитесь «Настройки».

2. Прокрутите вниз до раздела Действия с учетной записью.

3. Нажмите «Очистить кэш» > «Очистить».

При желании коснитесь параметра «Очистить разговоры» и очистите все разговоры, которые не удалось загрузить. Это не приведет к удалению сохраненных или отправленных сообщений.

На Android вы также можете очистить кеш приложения Snapchat через системное приложение «Настройки». Для этого:

1. Откройте приложение «Настройки Android» и коснитесь «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > «Snapchat».

2. Нажмите «Хранилище и кеш».

3. Коснитесь Очистить кэш.

8. Обновите приложение Snapchat

Новые обновления Snapchat почти всегда содержат исправления известных проблем. Попробуйте установить их, если проблема не устранена. Для этого найдите Snapchat в Apple App Store или Google Play Store и нажмите кнопку «Обновить», если она есть.

9. Переустановите Snapchat на свой телефон

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, вы должны удалить и переустановить Snapchat. Это может решить проблемы с потенциально поврежденной установкой приложения. В iOS нажмите и удерживайте значок Snapchat на главном экране или Библиотека приложений и коснитесь «Удалить приложение» > «Удалить приложение на iPhone».

На Android удерживайте и перетащите приложение в корзину в верхней части экрана. После этого переустановите приложение через App Store или Play Store.

10. Сбросьте настройки сети вашего телефона

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогает, можно решить любые основные проблемы, связанные с сетью, препятствующие обмену данными Snapchat со своими серверами. Это гарантирует сброс настроек сети.

Примечание. Вы должны вручную повторно подключиться к любой сохраненной сети Wi-Fi после сброса сети. Ваш телефон автоматически применит настройки сотовой связи; обратитесь к своему оператору связи, если это не так.

Сбросить настройки сети на iPhone

1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

2. Нажмите «Основные» > «Перенести или сбросить iPhone» > «Сбросить».

3. Нажмите «Сбросить настройки сети».

4. Введите код доступа к устройству iPhone и код доступа к экранному времени.

5. Нажмите «Сброс» для подтверждения.

Сбросить настройки сети на Android

Примечание. В пользовательских версиях Android приведенные ниже шаги будут немного отличаться.

1. Откройте приложение «Настройки». Затем прокрутите вниз и нажмите «Система» > «Параметры сброса».

2. Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth».

3. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Отщелкнуть

Ошибки экрана загрузки Snapchat, как правило, легко устранить. Повторение некоторых из более простых исправлений, таких как принудительный выход из приложения или очистка его кеша, скорее всего, решит проблему, если вы когда-нибудь столкнетесь с ней позже. Кроме того, обновляйте приложение Snapchat, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблемы.