Сетевой адаптер не работает? 12 вещей, которые стоит попробовать

Если ваш сетевой адаптер не хочет, ну, сеть больше, то у вас есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы он снова заработал. Будь то WiFi или Ethernet, эти шаги по устранению неполадок помогут вам решить проблему с сетевым подключением.

1. Подтвердите, что это адаптер

Нет смысла тратить драгоценное время, пытаясь починить то, что не сломано. Поэтому, прежде чем предположить, что проблема связана с вашей сетевой картой, вы должны сначала исключить несколько других возможностей:

• Правильно ли работают другие сетевые адаптеры на вашем компьютере?
• Могут ли другие устройства, использующие адаптер того же типа, подключаться без проблем?
• Помогает ли попытка использовать другой кабель Ethernet?
• Проблема только в интернет-соединении? Если это так, обратитесь к своему интернет-провайдеру (сначала к Internet Serf, чтобы убедиться, что проблема связана с ним.
• Загрузитесь с операционной системы Live CD, чтобы узнать, является ли это программной или аппаратной проблемой.

Предположим, проблема возникает с другими компьютерами, другими сетевыми адаптерами на том же компьютере или на уровне маршрутизатора. В этом случае вы, вероятно, имеете дело с проблемой, не относящейся к рассматриваемому сетевому адаптеру.

2. Проверьте диспетчер устройств Windows.

В Microsoft Windows вы можете использовать утилиту диспетчера устройств, чтобы проверить, какое оборудование подключено к вашему компьютеру и правильно ли оно работает.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».
2. Откройте Диспетчер устройств.

Открыв диспетчер устройств, найдите категорию сетевых адаптеров и разверните ее, выбрав маленький значок «+» или значок стрелки, если она еще не открыта.

Найдите нужный сетевой адаптер — щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Теперь проверьте в разделе состояния, написано ли «это устройство работает правильно».

Если он этого не говорит, запишите ошибку как ключ к проблеме. Это указывает на то, что ваш адаптер действительно является проблемой. Если адаптер полностью отсутствует в списке

3. Сканирование аппаратных изменений или выявление скрытого оборудования в диспетчере устройств

Если вы не видите свой сетевой адаптер в списке адаптеров в диспетчере устройств, вы можете заставить Windows снова проверить наличие подключенного оборудования. Просто выберите имя своего компьютера в верхней части дерева устройств, а затем выберите «Действие» > «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Если это ничего не делает, возможно, существует физическая проблема с соединением между вашим компьютером и сетевым адаптером, или адаптер может быть неисправен.

Ваш адаптер также может быть скрыт в диспетчере устройств, что не позволяет вам видеть его состояние или вносить изменения в его драйверы из диспетчера устройств.

Чтобы проверить, так ли это, просто нажмите «Просмотр»> «Показать скрытые устройства».

После этого вы можете снова проверить аппаратные изменения, просто чтобы быть уверенным.

4. Проверьте физическое соединение

Если ваш сетевой адаптер раньше работал нормально и вдруг перестал работать, вы можете провести его физическую проверку. Это особенно верно, если он не отображается в диспетчере устройств.

Если вы используете встроенный сетевой адаптер, проверять особо нечего. Если вы подозреваете, что встроенный адаптер физически не исправен, вам лучше обратиться к специалисту для осмотра материнской платы.

Если вы используете USB-адаптер или карту расширения, убедитесь, что они вставлены правильно. Вы также можете попробовать адаптер с другим компьютером, USB-портом или слотом PCIe. Он может просто умереть, если адаптер не работает независимо от того, куда вы его подключаете.

5. Установите правильные драйверы

Загрузка последнее программное обеспечение драйвера для ваших сетевых адаптеров с сайта производителя может решить ряд проблем. В общем, общие драйверы сетевых адаптеров должны по крайней мере работать. Тем не менее, в некоторых случаях вам необходимо найти официальные драйверы либо от производителя материнской платы (для встроенных адаптеров), либо от производителя адаптера. Просто скачайте приложение для установки драйвера и запустите его. Затем перезагрузите компьютер, и, надеюсь, адаптер снова заработает.

6. Запустите средство устранения неполадок сети

В Windows 10 вы можете использовать приложение «Устранение неполадок сети», чтобы найти проблемы с конфигурацией и исправить их. Просто перейдите в «Пуск»> «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Состояние»> «Изменить настройки сети»> «Устранение неполадок сети».

Просто запустите средство устранения неполадок, а затем проверьте, вернулся ли ваш адаптер в нормальное состояние. В Windows 11 откройте меню «Пуск» и найдите «Найти и устранить проблемы с сетью», чтобы запустить аналогичное приложение для устранения неполадок.

7. Откатите компьютер назад

Это может быть немного случайным решением, но вы можете попробовать использовать восстановление системы или недавнюю резервную копию, чтобы восстановить компьютер до более раннего времени, когда адаптер работал правильно.

Это более разумное решение, если вы обнаружите, что сетевой адаптер работает при подключении к другому компьютеру или работает при загрузке с Live OS. Поскольку любая комбинация небольших изменений может быть причиной сбоя сетевого адаптера, откат к более раннему моментальному снимку операционной системы может быть правильным шагом.

Предположим, вы не хотите делать такие широкие штрихи. В этом случае вы также можете попробовать вернуться к предыдущему драйверу для вашего сетевого адаптера или удалить последнее обновление операционной системы на тот случай, если оно сломало что-то, что будет исправлено только в будущем патче.

8. Отключите и снова включите адаптер (или удалите его).

Это немного более сложная версия включения и выключения адаптера. Еще раз нам нужно зайти в Диспетчер устройств Windows:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры» (при необходимости).
3. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий адаптер.
4. Выберите Отключить.

Теперь повторите те же шаги, но вместо этого выберите «Включить». Этот сброс может вытряхнуть все гремлины, преследующие устройство.

Вместо отключения устройства вы также можете выбрать «удалить устройство». Затем просто запустите сканирование оборудования, описанное в разделе 3 выше.

9. Проверьте свой переключатель Wi-Fi

Большинство ноутбуков имеют переключатель WiFi, который работает либо как физический переключатель, либо как сочетание клавиш. Даже когда это сочетание клавиш, этот переключатель работает на уровне прошивки, поэтому, если он находится в выключенном положении, вы можете не увидеть адаптер в своей ОС. Это глупая ошибка, но мы все это делали, поэтому убедитесь, что системный переключатель Wi-Fi находится в положении «включено», прежде чем предполагать наличие проблемы.

10. Удалите или отключите виртуальные сетевые адаптеры.

Когда вы откроете список сетевых адаптеров в вашей системе, вы можете быть удивлены, увидев, что отображается больше устройств, чем просто адаптер WiFi и Ethernet.

Может быть несколько виртуальных сетевых адаптеров, созданных программными приложениями по ряду причин. Например, программное обеспечение виртуальных машин позволяет виртуальным машинам взаимодействовать с главным компьютером. То же самое касается некоторых VPN или приложений для удаленного рабочего стола.

Вы можете рассмотреть возможность временного отключения этих адаптеров в диспетчере устройств, как описано выше, чтобы проверить, не мешают ли какие-либо из них каким-либо образом вашим реальным физическим сетевым адаптерам.

11. Проверьте свой BIOS на наличие отключенных устройств

В BIOS можно отключить встроенную периферию на материнской плате. Поэтому, если ваша операционная система просто не видит компонент, встроенный в материнскую плату, стоит проверить меню BIOS или UEFI, чтобы убедиться, что вы (или кто-то другой) случайно не выключили сетевой адаптер. Обратитесь к руководству по материнской плате для получения дополнительной информации, так как BIOS каждого компьютера работает немного по-разному.

12. Выполните сброс Netsh Winsock

Многие изменения, внесенные сетевым программным обеспечением, драйверами и утилитами, могут нарушить основные сетевые настройки Windows. Эти настройки хранятся в каталоге Winsock. Вы можете решить многие проблемы с сетевым адаптером, сбросив этот каталог к ​​настройкам по умолчанию.

Во-первых, вам нужно открыть командную строку Windows. Это может иметь разные имена в зависимости от версии Windows, которую вы используете. В Windows 11 он называется терминалом Windows. В Windows 10 у вас есть выбор между командной строкой или PowerShell.

Вам нужны права администратора, чтобы выполнить сброс Winsock с помощью любой выбранной вами утилиты командной строки. В Windows 10 и 11 вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», а затем выбрать параметр «Администратор», но если вы запускаете командную строку из ярлыка, вы также можете щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени». администратор».

В открытой командной строке введите следующую команду, чтобы сохранить резервную копию текущего каталога Winsock.

каталог шоу netsh winsock > winsock-before.txt

Нажмите Enter, и текстовый файл с настройками резервного копирования будет сохранен в текущем выбранном каталоге.

Затем введите netsh winsock reset и снова нажмите Enter. Вы увидите это подтверждение, после чего вам следует перезагрузить компьютер.

Установление соединения

Устранение проблем с сетью может быть невероятно утомительным, тем более что не все, что может быть не так, находится под вашим контролем. Если приведенные выше советы не помогли решить проблему с вашим сетевым адаптером или оказалось, что проблема была не в вашем адаптере, попробуйте наше Простое руководство по устранению неполадок в сети или нашу Полное руководство по устранению неполадок Wi-Fi в Windows 10. Если повезет и провести тщательную диагностику, вы снова сможете подключиться в кратчайшие сроки.