Сенсорная панель не работает в Windows 10

Если при использовании сенсорной панели вашего ноутбука устройство не отвечает, курсор ведет себя беспорядочно или вы не можете получить определенные жесты для регистрации, причиной могут быть неправильно настроенные параметры и устаревшие / поврежденные драйверы. Аналогичные проблемы могут возникать и с внешними сенсорными панелями.

Следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок, чтобы исправить проблемы с сенсорной панелью, не работающей в Windows. Между тем, вы можете подключить внешнюю мышь или активировать клавиши мыши для навигации по операционной системе.

1. Включите тачпад.

На вашем ноутбуке может быть специальная клавиша, которая включает и отключает встроенную сенсорную панель. Обычно он привязан к функциональной клавише (например, F7 на ноутбуках Acer), и вы могли случайно переключить ее. Нажмите на нее и проверьте, можете ли вы затем перемещать курсор.

Если вы используете внешний трекпад с компьютером с Windows 10, найдите переключатель питания и убедитесь, что он установлен в положение «Вкл.». Кроме того, если устройство использует беспроводное соединение, вы должны убедиться, что оно полностью заряжено.

2. Включите сенсорную панель в Windows 10.

Вы также найдете возможность включать и выключать сенсорную панель в настройках Windows 10. Проверить это.

1. Откройте меню «Пуск» (или нажмите клавишу Windows) и выберите «Настройка».

2. Выберите «Устройства».

3. Выберите Touchpad на боковой панели. Затем убедитесь, что переключатель под сенсорной панелью активен.

Кроме того, на экране настроек сенсорной панели можно оставить сенсорную панель включенной при подключении мыши. Если ваш компьютер отключает сенсорную панель при каждом подключении мыши, не забудьте включить ее.

3. Просмотрите / сбросьте настройки сенсорной панели.

Приложение «Настройки» в Windows 10 содержит множество дополнительных настроек, которые помогут вам определить, как работает тачпад. Если устройство реагирует, но не так, как вы хотите, просмотрите их и внесите необходимые изменения.

1. Выберите «Пуск»> «Настройка»> «Устройства»> «Сенсорная панель».

2. Прокрутите вниз до разделов «Касания», «Прокрутка и масштабирование», «Жесты с тремя пальцами», «Жесты с четырьмя пальцами» и убедитесь, что все в порядке.

3. Если все в порядке, но проблемы по-прежнему возникают, прокрутите вниз до раздела «Сбросить сенсорную панель» и выберите «Сброс». Это помогает удалить любые поврежденные конфигурации. Затем измените настройки.

4. Перезагрузите ноутбук или настольное устройство.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте перезагрузить ноутбук или настольный компьютер. Обычно это устраняет любые связанные с системой аномалии, мешающие правильной работе встроенной или внешней сенсорной панели. Откройте меню «Пуск» и выберите «Питание»> «Перезагрузить», чтобы выполнить перезагрузку системы.

5. Отключите / снова подключите сенсорную панель.

Если проблема возникает с внешней сенсорной панелью, просто отсоедините и снова подключите USB-кабель или беспроводной приемник (желательно к другому USB-порту) и проверьте, повторяется ли проблема. По возможности не подключайте его к каким-либо концентраторам USB.

Если сенсорная панель использует Bluetooth для подключения, вы должны удалить устройство из Windows 10 и восстановить его с помощью компьютера.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства».

2. Выберите сенсорную панель и выберите «Удалить устройство».

3. Выберите параметр «Добавить Bluetooth или другое устройство» для сопряжения сенсорной панели.

6. Проверьте BIOS / UEFI.

Вы можете исправить неотзывчивую или неисправную сенсорную панель, посетив BIOS / UEFI вашего ноутбука. Найдите настройку сенсорной панели и при необходимости измените ее конфигурацию. Процедура отличается в зависимости от модели портативного компьютера, поэтому вы можете обратиться к руководству пользователя или онлайн-документации для получения конкретных инструкций. Но вот общее изложение.

1. Перезагрузите портативный компьютер и нажмите соответствующую функциональную клавишу, чтобы войти в BIOS / UEFI, например, F2, F9, F10 или F12.

2. Найдите настройку, относящуюся к сенсорной панели, с помощью клавиш со стрелками. Например, он может быть указан как сенсорная панель или внутреннее указывающее устройство.

3. Убедитесь, что для него установлено значение «Включено» или «Дополнительно». Если нет, нажмите кнопку Enter и отрегулируйте.

Важно: если вы внесли изменения, перейдите в меню «Выход» и сохраните их перед выходом из BIOS / UEFI.

7. Удалите и переустановите диспетчер устройств.

Попробуйте удалить и переустановить драйвер сенсорной панели через диспетчер устройств, чтобы исключить проблемы с повреждением драйвера.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» (или нажмите Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств».

2. Найдите и выберите драйвер устройства сенсорной панели в разделе «Устройства с интерфейсом пользователя» или «Мыши и другие указывающие устройства».

3. Выберите «Действие»> «Удалить устройство» в строке меню.

4. Еще раз выберите «Удалить», чтобы удалить драйвер.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить драйвер сенсорной панели.

8. Обновите драйверы и установите вспомогательное программное обеспечение.

Ваш следующий способ устранения проблемы включает в себя двойную проверку того, что в Windows 10 установлены последние версии драйверов для сенсорной панели.

Выберите драйвер сенсорной панели в диспетчере устройств и выберите «Действие»> «Обновить драйвер». В мастере обновления драйверов выберите Автоматический поиск драйверов.

Если Windows 10 не может получить более новые драйверы, выполните поиск обновлений через Центр обновления Windows или загрузите последние версии драйверов с сайта производителя вашего ноутбука, например, Dell, HP, Lenovo—И используйте «Обзор моего компьютера», чтобы установить драйверы.

Для правильной работы сенсорной панели может также потребоваться дополнительный драйвер. Найдите веб-сайт производителя и загрузите его, если он есть, например, Параметры Logitech.

9. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.

Компьютерные вирусы могут захватить важные настройки системы и помешать правильной работе таких устройств, как сенсорная панель. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, мы рекомендуем загрузить и установить специальное средство для удаления вредоносных программ, например Malwarebytes. Затем выполните сканирование всей системы на наличие вредоносных программ.

10. Обновите Windows 10.

Наконец, рекомендуется обновить операционную систему. Проблемы с сенсорной панелью могут быть связаны с системой, и последние обновления Windows 10 часто решают многие известные проблемы.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройка».

2. Выберите Центр обновления Windows.

3. Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы проверить и установить последние обновления Windows 10.

Также выберите Просмотр дополнительных обновлений (если вы видите эту опцию на экране Центра обновления Windows) и установите все драйверы для сенсорной панели.

Обратитесь к производителю ноутбука или сенсорной панели

Приведенные выше исправления должны были помочь решить проблемы, связанные с сенсорной панелью на вашем компьютере. В противном случае вы, вероятно, имеете дело с неисправным устройством, поэтому следующий вариант — обратиться за помощью к производителю ноутбука или тачпада.