Сбой Snapchat? 8 исправлений, которые стоит попробовать для iPhone и Android

Вы столкнулись с проблемой, из-за которой Snapchat продолжает падать на вашем iPhone или телефоне Android? Есть большая вероятность, что приложение испытывает незначительный сбой. Ваш телефон также может иметь проблемы, которые вызывают проблему. Мы покажем вам, как решить эту проблему.

Некоторые причины сбоя Snapchat на вашем телефоне включают в себя проблемы с программным обеспечением вашего телефона, вмешательство службы VPN в функции Snapchat, повреждение файлов кеша приложения и многое другое.

1. Закройте и перезапустите Snapchat

Когда Snapchat дает сбой, вы можете полностью закрыть, а затем перезапустить приложение, чтобы решить проблему. Это связано с тем, что выход из приложения и его повторное открытие дает приложению возможность перезагрузить все свои функции, устраняя мелкие проблемы.

На айфоне

1. Проведите вверх от нижней части экрана телефона и сделайте паузу посередине.
2. Найдите и проведите вверх по приложению Snapchat.

3. Откройте Snapchat, коснувшись значка приложения на главном экране.

На Android

В отличие от iPhone, Android позволяет принудительно закрывать приложения, что гарантирует их полное закрытие перед повторным запуском.

1. Запустите «Настройки» на своем телефоне и выберите «Приложения».
2. Выберите Управление приложениями и выберите Snapchat.
3. Нажмите Принудительно остановить, чтобы принудительно закрыть приложение.

4. Закройте «Настройки» и перезапустите Snapchat из панели приложений телефона.

2. Повторно подключите телефон к Интернету.

Для работы Snapchat требуется постоянно активное подключение к Интернету. Если у вас есть проблемы с вашим подключениемрекомендуется отключить и повторно подключите телефон к сети. Это устранит любые незначительные проблемы с соединением между вашим телефоном и беспроводным маршрутизатором.

На айфоне

1. Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и коснитесь Wi-Fi.
2. Выключите Wi-Fi, подождите 10 секунд и снова включите эту опцию.

3. Подключитесь к предпочитаемой сети Wi-Fi.

На Android

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Wi-Fi».
2. Выключите Wi-Fi, подождите 10 секунд и снова включите опцию.

3. Выберите предпочитаемую беспроводную сеть в списке.

3. Перезагрузите свой iPhone или телефон Android.

Если вам не удалось решить проблему путем повторного подключения телефона к Интернету, перезагрузи телефон и посмотрите, решит ли это проблему. Перезагрузка телефона отключает и снова включает все функции вашего устройства, устраняя множество мелких проблем.

Не забудьте сохранить несохраненную работу в своих приложениях перед перезагрузкой устройства.

На айфоне

1. Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости + боковые кнопки или кнопки уменьшения громкости + боковые кнопки.
2. Перетащите ползунок, и ваш телефон выключится. Затем подождите 30 секунд.

3. Снова включите телефон, нажав и удерживая боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

На Android

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне.
2. Выберите «Перезагрузить» в меню.

4. Отключите VPN

Ваш телефон VPN app направляет ваши интернет-данные через промежуточный сервер, что иногда вызывает проблемы с вашими различными интернет-приложениями. В этом случае вы можете временно отключить VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Способ отключения службы VPN зависит от используемого вами приложения. В большинство VPN-приложенийна главном экране вы найдете большой переключатель, позволяющий включать и выключать службу.

Когда вы отключите VPN, запустите Snapchat и посмотрите, не падает ли приложение по-прежнему.

5. Очистите файлы кэша Snapchat

Как и все другие приложения, Snapchat создает и сохраняет файлы кеша на вашем телефоне, чтобы повысить производительность. Иногда эти кэшированные данные повреждаются, что вызывает проблемы с приложением.

К счастью, вы можете очистить файлы кеша Snapchat и решить проблему. Это не приведет к удалению ваших личных данных или отправленных или полученных снимков и сообщений.

На айфоне

iPhone не позволяет очистить кеш приложения из меню настроек устройства. Однако вы можете использовать опцию Snapchat в приложении для удаления сохраненных файлов кеша.

1. Запустите Snapchat на вашем iPhone.
2. Выберите значок своего профиля в верхнем левом углу и значок шестеренки в правом верхнем углу.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Очистить кэш».

4. Выберите Очистить в подсказке.
5. Выйдите и перезапустите Snapchat.

На Android

Android позволяет удалять кэшированные данные приложения, даже если оно не запускается.

1. Откройте «Настройки» на телефоне и выберите «Приложения».
2. Выберите Управление приложениями и выберите Snapchat.
3. Нажмите Использование хранилища и выберите Очистить кеш.

4. Запустите Snapchat на своем телефоне.

6. Обновите Snapchat на своем iPhone или телефоне Android.

Устаревшие приложения часто вызывают различные проблемы. Ваша проблема со сбоем Snapchat может быть результатом старой версии приложения. В этом случае вы можете обновить приложение на своем телефоне, чтобы решить проблему.

Обновление приложения приносит несколько исправлений ошибок и, возможно, добавляет новые функции.

На айфоне

1. Запустите App Store на вашем iPhone.
2. Выберите «Обновления» внизу.
3. Выберите «Обновить» рядом с Snapchat в списке.

На Android

1. Откройте Google Play Маркет на своем телефоне.
2. Найдите и коснитесь Snapchat.

3. Выберите Обновить, чтобы начать обновление приложения.

7. Обновите операционную систему вашего телефона

В операционной системе вашего телефона может быть ошибка, вызывающая сбой Snapchat. Приложения часто аварийно завершают работу, когда на телефоне возникает проблема на системном уровне.

Один из способов исправить это — установить последнее обновление программного обеспечения для вашего устройства. Вы можете сделать это бесплатно как на iPhone, так и на Android.

На айфоне (iOS)

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Выберите «Основные» > «Обновление ПО» в настройках.

3. Пусть ваш iPhone проверит наличие доступных обновлений.
4. Загрузите и установите отображаемые обновления.

На Android

1. Запустите настройки на вашем телефоне.
2. Прокрутите вниз и выберите Об устройстве.
3. Коснитесь значка «Обновление программного обеспечения» вверху, чтобы начать поиск более новой версии программного обеспечения.

4. Скачайте и установите доступные обновления.

8. Переустановите Snapchat на свой телефон

Если Snapchat продолжает падать, возможно, пришло время удалить и переустановить приложение поскольку основные файлы приложения, вероятно, повреждены. При переустановке приложения эти поврежденные файлы удаляются и заменяются рабочими новыми файлами.

Вам придется снова войти в свою учетную запись Snapchat, когда вы удалите и повторно загрузите приложение на свой телефон. Вы не потеряете сохраненные данные с приложением.

На айфоне

1. Нажмите и удерживайте Snapchat на главном экране вашего iPhone.
2. Выберите X в верхнем левом углу приложения.
3. Выберите Удалить в подсказке.

4. Откройте App Store, найдите Snapchat и выберите значок загрузки.

На Android

1. Нажмите и удерживайте Snapchat в панели приложений вашего телефона.
2. Выберите Удалить в меню.

3. Выберите Удалить в приглашении.
4. Запустите Google Play Store, найдите Snapchat и выберите «Установить».

Исправьте проблемы сбоя Snapchat на вашем iPhone или телефоне Android

Проблемы со сбоями в работе Snapchat могут прервать вашу работу с приложением, не позволяя отправлять и получать снимки и сообщения. К счастью, это не займет много времени, чтобы решить эти проблемы и вернуться к своему бизнесу Snap.

Вы можете попробовать несколько решений, описанных выше, чтобы решить вашу проблему. Как только вы это сделаете, Snapchat больше не будет зависать, что обеспечит вам непрерывный обмен сообщениями.