Приложение “Сообщения Android” не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения «Сообщения» на устройстве Android, следующие решения по устранению неполадок должны помочь решить проблему.

Почему не работает приложение “Сообщения”?

Вы можете столкнуться с проблемами при отправке текстовых сообщений, если приложение «Сообщения» устарело или содержит ошибки. Проблемы с вашим тарифным планом или подключением к Интернету также могут мешать обмену сообщениями MMS и RCS. Убедитесь, что у вас есть активный тарифный план или подключение для передачи данных.

Устаревшие операционные системы, нехватка памяти устройства и хранилища, отключение сотовой связи и проблемы с сервисами Google Play может вызвать проблемы с приложением “Сообщения”.

Примечание. Действия, описанные в этом руководстве, могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства и версии операционной системы.

1. Принудительно закрыть и снова открыть сообщения

Вручную выйдите из приложения «Сообщения», чтобы закрыть его, если оно не отвечает или некоторые функции не работают. Ваш телефон запустит Сообщения с нуля, когда вы снова откроете приложение.

1. Коснитесь и удерживайте значок приложения «Сообщения», затем коснитесь значка информации (i), чтобы открыть меню приложения «Сообщения».

Или перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения») и выберите «Сообщения».

2. Нажмите «Принудительная остановка» и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

3. Выберите «Открыть» и попробуйте отправить текст, чтобы убедиться, что приложение «Сообщения» работает.

2. Закройте ненужные приложения.

Приложения будут работать медленно, если на вашем устройстве мало памяти. Если сообщения Android продолжают давать сбой или не открываются, закройте все приложения, которые вы не используете. Это поможет освободить ценную системную память для бесперебойной работы Сообщений.

Проведите вверх от нижней части экрана и проведите вверх по приложению, которое хотите закрыть. Чтобы закрыть все приложения одновременно, проведите слева направо по предварительному просмотру приложений и коснитесь «Очистить все», чтобы закрыть все приложения.

Снова откройте сообщения и проверьте, правильно ли вы можете отправлять текстовые сообщения. Предположим, проблема не исчезла, очистите временные файлы Сообщений и данные приложения и повторите попытку.

3. Установите «Сообщения» в качестве приложения для текстовых сообщений по умолчанию.

Если на вашем телефоне несколько приложений для SMS, убедитесь, что «Сообщения» являются вашим приложением для отправки текстовых сообщений по умолчанию.

Перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Дополнительно»> «Приложения по умолчанию»> «Приложение для SMS» и выберите «Сообщения».

4. Очистите кеш приложения “Сообщения”.

После принудительного закрытия удалите данные кеша приложения и повторите попытку, если Сообщения по-прежнему не работают.

Откройте меню приложения «Сообщения» («Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Сообщения»), выберите «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить кеш».

Откройте Сообщения и проверьте, правильно ли он работает. В противном случае очистите данные приложения.

Выберите «Очистить хранилище» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения.

Удаление данных сообщений приведет к сбросу заводских настроек приложения – защиты от спама, интеллектуальных предложений, быстрого ответа и т. Д., Но не удалит текстовые сообщения.

5. Обновите приложение “Сообщения”.

У вас могут возникнуть проблемы с отправкой или получением текстов, если версия приложения «Сообщения» на вашем устройстве содержит ошибки или устарела. Перейдите в магазин Google Play и обновите Сообщения до последней версии.

Открытым Страница сообщений в Play Store, выберите «Обновить» и снова откройте приложение «Сообщения» после завершения обновления.

6. Понизьте версию или удалите обновления сообщений.

Если Сообщения перестали работать после обновления приложения, скорее всего, установленная вами версия нестабильна, содержит ошибки или несовместима с вашим устройством. Загружайте старую / стабильную версию приложения Сообщения с надежных сторонних сайтов загрузки APK, пока Google не исправит ошибку в новой версии. Вы также можете откатить обновление прямо из Play Store.

Открытым Страница сообщений в Play Store, выберите «Удалить», нажмите «ОК» в приглашении и откройте «Сообщения», когда удаление будет завершено.

7. Обновите сервисы Google Play.

Сервисы Google Play имеют решающее значение для производительности приложений и сервисов Google в Android. Сообщения и другие приложения Google могут работать неправильно, если сервисы Google Play устарели. Перейдите на страницу сервисов Google Play на своем устройстве и установите все доступные обновления.

1. Откройте приложение «Настройки», выберите «Приложения и уведомления», затем выберите «Информация о приложении» или «Просмотреть все приложения».

2. Коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу и выберите «Показать систему».

3. Выберите сервисы Google Play.

4. Разверните раскрывающееся меню «Дополнительно», перейдите к разделу «Магазин» и выберите «Сведения о приложении».

5. Нажмите кнопку «Обновить» и после обновления откройте приложение «Сообщения».

8. Освободите место для хранения

Приложение Android Messages сохраняет SMS и MMS-сообщения во внутренней памяти вашего устройства. Недостаток памяти может нарушить работу вашего устройства по обмену сообщениями. Если вы не можете отправлять или получать сообщения, убедитесь, что на вашем устройстве доступно не менее 10% от общего объема памяти.

Запустите приложение Файлы (или Диспетчер файлов), чтобы проверить, сколько свободного места есть на вашем устройстве, или из меню настроек Android.

Откройте приложение «Настройки» и выберите «Хранилище», чтобы предварительно просмотреть бесплатную внутреннюю память на вашем устройстве. Выберите «Освободить место», если на вашем телефоне мало места для хранения.

Вам будет предложено удалить дубликаты файлов, старые снимки экрана, размытые фотографии, большие файлы, неиспользуемые приложения и другие ненужные файлы, занимающие много места. Следуйте рекомендациям на странице, чтобы освободить место на вашем устройстве.

9. Перезагрузите телефон.

Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона и выберите «Перезагрузить» в меню питания.

Включив телефон, откройте приложение «Сообщения» перед любым другим приложением, особенно если у вас Android-устройство с низким объемом памяти. Таким образом, на вашем устройстве будет достаточно памяти для бесперебойной работы приложения «Сообщения».

10. Повторно вставьте SIM-карту.

Google предупреждает, что Android может не отправлять или получать сообщения если ваша SIM-карта неправильно вставлена ​​или неправильно выровнена в порту для SIM-карты. Выключите телефон, извлеките SIM-карту, снова вставьте ее в порт для SIM-карты и включите телефон.

11. Обновите или понизьте версию своего телефона

Ошибки программного обеспечения на уровне операционной системы (ОС) также могут нарушить работу встроенных и сторонних приложений в Android. Подключите телефон к сети Wi-Fi и выполните следующие действия.

Откройте «Настройки», выберите «Система»> «Дополнительно»> «Обновление системы» и нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы установить последнюю версию ОС Android.

Иногда новое обновление вызывает ошибки на вашем устройстве. Если проблема с приложением Сообщения возникла после обновления вашего телефона, понизить версию ОС вашего устройства к более старой / стабильной версии.

Свяжитесь с вашим оператором сотовой связи

Проблема, вероятно, связана с сетью, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать тексты через приложение «Сообщения» после попытки устранения этих неполадок. Свяжитесь с вашим оператором сети или оператором сотовой связи, чтобы сообщить о проблеме.