Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

Несколько факторов вызывают остановку или сбой приложения в Android. Проблема может заключаться в поврежденных файлах кеша, плохом управлении памятью, нехватке места для хранения, программных ошибках, несовместимости устройств и т. д. Плохое или нестабильное подключение к Интернету и время простоя сервера также могут вызвать сообщение об ошибке «Приложение продолжает сбой».

Учитывая разнообразный характер причинных факторов, вам, возможно, придется попробовать несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. В этом руководстве рассматриваются возможные способы стабилизации аварийного приложения на устройствах Android.

1. Принудительно остановить приложение

Приложение Android может продолжать останавливаться, если не может выполнить задачу или операцию. В большинстве случаев принудительная остановка и повторное открытие приложения могут восстановить порядок.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения на главной странице, а затем нажмите «Информация о приложении» или значок информации (ℹ).

2. Нажмите «Принудительно остановить» и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

Снова откройте приложение и проверьте, работает ли оно без сбоев. Если приложение продолжает останавливаться, снова принудительно закройте приложение, принудительно закройте другие приложения и снова откройте приложение.

2. Очистите кеш приложения и данные хранилища.

Чрезмерное накопление временных файлов также может привести к сбою приложения. Удалите файл кеша приложения и проверьте, стабилизирует ли это его производительность. В противном случае очистите данные хранилища приложения и повторите попытку.

Принудительно остановите приложение и выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» (или «Информация о приложении») и выберите приложение, которое постоянно останавливается или дает сбой.

2. Выберите «Хранилище и кэш» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Запустите и используйте приложение в течение нескольких минут. Если проблема не устранена, удалите данные хранилища приложения и повторите попытку.

3. Вернитесь на страницу приложения «Хранилище и кеш» (см. шаги № 3 и № 4) и выберите «Очистить хранилище». Выберите OK в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

3. Обновите веб-просмотр системы Android

Глючная версия Веб-просмотр системы Android однажды вызвал приложения неожиданно аварийно завершают работу на устройствах Android. С тех пор Google выпустила стабильную версию системного компонента, которая устранила проблему сбоя приложения.

Хотя Google автоматически установил стабильную версию на уязвимые устройства, компания также рекомендует обновить Android System Webview вручную.

Проверить Страница веб-просмотра системы Android в Play Store (откройте Play Store и выполните поиск «Android System Webview») и нажмите кнопку «Обновить».

4. Обновите приложение

Приложение может демонстрировать различные формы неисправности, если оно устарело, плохо разработано или содержит программные ошибки. Разработчики приложений круглосуточно работают над исправлением ошибок и другими проблемами, поэтому обновляйте приложение, если доступна новая версия.

Принудительно закройте приложение и выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу сведений о приложении и разверните раскрывающийся список «Дополнительно».
2. Прокрутите до раздела «Магазин» и выберите «Сведения о приложении».

Это запустит приложение Play Store и перенаправит вас на страницу приложения.

3. Нажмите «Обновить» и снова откройте приложение, когда обновление будет завершено.

Либо откройте Play Store, введите название приложения в строке поиска, выберите приложение и нажмите кнопку «Обновить». Если приложение недоступно в Play Store, загрузите и установите последнюю версию приложения с безопасных и надежных веб-сайтов APK.

5. Проверьте настройки разрешений приложения.

Приложения могут продолжать сбой, если у них нет разрешения на использование некоторых важных компонентов устройства (хранилище, камера, микрофон, местоположение и т. д.). Просмотрите настройки приложения и убедитесь, что у него есть доступ к необходимым разрешениям.

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения»), выберите приложение, которое постоянно дает сбой, и нажмите «Разрешения».

2. Выберите любые важные разрешения в разделе «Отказано» и измените статус доступа на Разрешить.

Обратите внимание, что вам не нужно предоставлять приложению все разрешения на странице. Есть некоторые разрешения, которые вы никогда не должны принимать. Читайте нашу подборку 30 разрешений приложений, которых следует избегать на Android Больше подробностей.

6. Проверьте подключение к Интернету

Проблемы, связанные с сетью, иногда являются причиной нестабильности приложения на устройствах Android, особенно если приложению требуется бесперебойное подключение к Интернету. Или если приложение не может установить связь с необходимыми серверами.

Попробуйте использовать другие приложения и проверьте, есть ли у них доступ в интернет. В противном случае переводите телефон в режим полета и выключайте его, чтобы обновить сотовое соединение. Если вы используете соединение Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку. Сбросить настройки маршрутизатора или обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не исчезнет.

7. Перезагрузите телефон

Выключите телефон и снова включите его, если приложение продолжает останавливаться или давать сбой, несмотря на эти действия по устранению неполадок. Выполнение мягкого сброса освободит оперативную память вашего устройства, завершит работу ненужных фоновых приложений/процессов и исправит незначительные системные ошибки, вызывающие сбои в работе приложений.

Нажмите и удерживайте кнопку питания или блокировки телефона и выберите «Перезагрузить» в меню питания.

Когда ваше устройство снова включится, откройте соответствующее приложение перед любым другим приложением. Если приложение продолжает останавливаться, свяжитесь с разработчиком, чтобы сообщить о проблеме.

8. Переустановите приложение

Удалите приложение со своего смартфона или планшета, если оно продолжает зависать, останавливаться или давать сбой. Действия по удалению приложения зависят от модели вашего смартфона и версии ОС Android.

Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране или в панели запуска приложений, перетащите значок в раздел «Удалить» в правом верхнем углу экрана и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

Либо перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» (или «Информация о приложении»). Выберите приложение, которое продолжает останавливаться, коснитесь «Удалить» и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

Переустановите приложение из Play Store или используйте его APK-файл и проверьте, работает ли оно без проблем. Если приложение продолжает останавливаться, перезагрузите телефон и проверьте еще раз.

9. Понизьте версию приложения

Если приложение начинает давать сбой после обновления, это может быть связано с тем, что новая версия несовместима с оборудованием или операционной системой вашего устройства. Также возможно, что обновление содержит некоторые ошибки. Вместо этого загрузите старую/стабильную версию приложения. В Android нет встроенной техники для понижения версии приложения. Вам придется вручную загрузить и установить APK-файл более старой версии.

10. Освободите хранилище

Ваш смартфон и некоторые приложения могут работать со сбоями, если на нем заканчивается место на диске. Проверьте интерфейс управления памятью вашего телефона и освободите место, если на нем заканчивается память.

Если на вашем устройстве установлена ​​стандартная ОС Android, используйте приложение Google Файлы, чтобы удалить повторяющиеся файлы, старые изображения, неиспользуемые приложения и другие большие файлы, занимающие место на диске. Перенос файлов на внешнюю SD-карту это еще один способ освободить внутреннюю память в Android.

11. Обновите или понизьте версию Android

Проблема может быть в операционной системе вашего устройства, если все приложения аварийно завершают работу при их открытии. Проверьте раздел обновлений вашего устройства и установите любое обновление, доступное для вашего смартфона.

Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Обновление системы» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Понизьте версию ОС Android если приложение продолжает падать после обновления ОС.

Связаться с разработчиком приложения

Ваш телефон обновлен, другие приложения работают правильно, подключение к Интернету установлено и работает, памяти достаточно, но одно конкретное приложение продолжает зависать. Что вы делаете? Свяжитесь с разработчиком приложения, если вы выполнили все действия по устранению неполадок, перечисленные выше.

Откройте страницу сведений о приложении в Play Store, разверните раздел «Контакты разработчика» и отправьте отчет на адрес электронной почты или номер телефона, указанные на странице. Контакт Справка Google Play если затронутое приложение является приложением Google.

Если разработчики не обнаружат проблем с приложением, возможно, вам придется выполнить аппаратный сброс (то есть сброс настроек к заводским). Или если приложение продолжает падать только на вашем устройстве Android. Перед восстановлением заводских настроек телефона обязательно создать резервную копию ваших файловприложения и другие важные данные.