Почему Microsoft Excel продолжает падать на вашем компьютере (и 14 исправлений, которые стоит попробовать)

Microsoft Excel, часть пакета Microsoft Office, является важным инструментом для многих профессионалов. К сожалению, сбои в работе Excel могут доставлять существенные неудобства, приводя к возможной потере данных и сбоям в рабочем процессе.

Если вы обнаружите, что Excel продолжает давать сбой или Excel не отвечает, будьте уверены, что есть способы решить эти проблемы с помощью этого популярного офисного приложения!

Почему Excel аварийно завершает работу?

Существует множество причин, по которым Microsoft Excel может дать сбой на вашем компьютере с Windows 10 или 11. Например, вы можете иметь дело с поврежденными файлами Excel или, возможно, столкнуться с проблемами с надстройками Excel. Даже что-то, казалось бы, не связанное с этим, например, проблемы с анимацией Microsoft Excel или устаревшая версия MS Office, может вызвать сбой.

Также возможно, что Excel зависает из-за избыточных данных или сложных правил условного форматирования. Помните, что Excel — мощный инструмент, но у него есть ограничения. Попытка обработать слишком много данных или применить сложные правила может привести к тому, что он не выдержит нагрузки.

Кроме того, не упускайте из виду возможность проблем с вашей операционной системой или антивирусным программным обеспечением. Иногда они могут мешать работе Excel и вызывать ее неустойчивое поведение.

Устранение сбоев Excel не всегда является простой задачей. Требуется систематический подход для выявления основной причины, а затем ее устранения. Однако, проявив терпение и некоторые технические ноу-хау, вы сможете быстро вернуть свой Excel в нужное русло.

1. Обновите Эксель

Одним из первых шагов в устранении неполадок, связанных со сбоем Excel, является проверка наличия последних обновлений для Microsoft Excel и вашей операционной системы. Для MS Office вы можете нажать «Файл»> «Учетная запись»> «Параметры обновления».

Выберите «Обновить сейчас», чтобы проверить наличие доступных обновлений. После завершения обновлений вам придется перезапустить Excel, поэтому перед попыткой обновления убедитесь, что у вас нет несохраненных данных.

2. Откройте Excel в безопасном режиме.

Запуск Excel в безопасном режиме может помочь определить, связана ли проблема сбоя с какими-либо надстройками или параметрами запуска. Этот режим пытается обеспечить функциональность Excel, загружая только основную программу без каких-либо сторонних надстроек.

Чтобы открыть Excel в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl при запуске Excel. Если проблема исчезнет, ​​то, скорее всего, это связано с надстройкой или параметром запуска. На момент написания статьи кажется, что для версии Excel для Mac не существует опции безопасного режима.

3. Отключить надстройки

Если вы подозреваете, что надстройки Excel могут вызывать сбой Excel, вы можете отключить их по отдельности, чтобы найти виновника.

Выберите вкладку «Вставка», а затем «Мои надстройки».

Рядом с надстройкой выберите ее кнопку с тремя точками, а затем Удалить.

4. Отключить аппаратное ускорение графики

Microsoft Excel использует аппаратное ускорение графики для ускорения отображения графики. Однако эта функция может вызвать проблемы.

Чтобы отключить аппаратное ускорение графики, выберите «Файл» > «Параметры» > «Дополнительно» и в разделе «Экран» установите флажок «Отключить аппаратное ускорение графики».

Это может повлиять на скорость работы Excel, и если проблема не исчезнет после обновления операционной системы или Excel, рассмотрите возможность проверки обновлений драйверов графического процессора.

5. Используйте встроенный инструмент восстановления Excel

Если ваш файл Excel поврежден, встроенный инструмент восстановления файлов Excel может это исправить. Чтобы использовать эту функцию, откройте Excel, нажмите «Файл» > «Открыть», а затем перейдите к местоположению книги.

Выберите поврежденный файл Excel, затем щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить».

6. Переустановите Microsoft Office

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вам может потребоваться удалить и переустановить MS Office. Вы можете сделать это, выполнив поиск «Установка и удаление программ» в меню «Пуск», выбрав MS Excel или MS Office из списка установленных приложений и удалив его. Затем запустите веб-установщик с веб-сайта Microsoft.

Если вы работаете на Mac, просто удалите Excel или Office из папки «Приложения», а затем используйте загруженный установщик с сайта Microsoft.

В обоих случаях вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы получить доступ к ссылке для загрузки установщика. Обязательно загрузите правильный установщик для вашей операционной системы.

7. Запустите чистую загрузку

Чистая загрузка может помочь определить, вызывают ли какие-либо сторонние службы сбой Excel. Чистая загрузка отличается от безопасного режима тем, что она отключает только сторонние программы запуска, тогда как безопасный режим не загружает ничего, что не является абсолютно необходимым.

Для получения дополнительной информации о чистой загрузке и о том, как это сделать, перейдите к разделу Как выполнить чистую загрузку в Windows 10.

8. Проверьте наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО является распространенной причиной многих программных сбоев, и Excel не является исключением. Эти вредоносные программы могут мешать нормальной работе Excel, вызывая его сбой или зависание. Таким образом, крайне важно поддерживать надежную линию защиты от этих потенциальных угроз.

Для начала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено. Поставщики антивирусов часто выпускают обновления, чтобы защитить свое программное обеспечение от новейших угроз, поэтому важно не упускать из виду эти обновления. Убедившись, что антивирусное программное обеспечение обновлено, запустите комплексную проверку компьютера. Этот процесс выявит и нейтрализует любые вредоносные программы, которые могут вызывать сбой Excel.

Некоторое антивирусное программное обеспечение может иногда помечать и блокировать законные приложения, принимая их за угрозы. Если вы заметили сбой Excel сразу после антивирусного обновления или сканирования, вам может потребоваться изменить настройки антивируса, чтобы исключить Excel из своего радара.

9. Регулярно сохраняйте свою работу и делайте резервные копии

Не забывайте регулярно сохранять свою работу, чтобы предотвратить потерю данных из-за непредвиденных сбоев Excel. Сохраняйте книгу Excel после любых существенных изменений данных или форматирования. Кроме того, рассмотрите возможность использования Microsoft OneDrive для автоматического сохранения файлов Excel. Это не только помогает восстановить данные в случае сбоев, но и позволяет получить доступ к вашим файлам из любого места.

10. Проверьте наличие проблем с форматированием

Чрезмерное использование сложного форматирования, особенно условного форматирования, может иногда приводить к тому, что Excel не отвечает.

Если вы хотите узнать больше об условном форматировании в Excel, перейдите к Форматировать ячейки с помощью условного форматирования в Excel.

11. Проверьте диспетчер задач

Если Excel зависает, диспетчер задач может стать мощным диагностическим инструментом для выявления и устранения проблемы. Вот как вы можете его использовать:

1. Нажмите Ctrl+Shift+Esc одновременно. Этот ярлык напрямую откроет окно диспетчера задач.

2. В диспетчере задач вы увидите список всех запущенных приложений на вашем компьютере. Просмотрите этот список и найдите Microsoft Excel. Он должен называться excel.exe или Microsoft Excel.

3. Проверьте статус рядом с Excel. Если он говорит «Не отвечает», то проблема действительно в Excel.
4. Чтобы решить эту проблему, щелкните Microsoft Excel в списке, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу». Это действие принудительно закроет Excel.

5. Теперь вы можете снова запустить Excel.

Хотя этот метод может обеспечить быстрое исправление зависания Excel, если вы часто прибегаете к диспетчеру задач, он может указывать на более глубокую фундаментальную проблему с программным обеспечением, которое необходимо решить.

12. Выполните проверку системных файлов

Если проблема сбоя не устранена, могут быть проблемы с файлами операционной системы. В Windows есть несколько способов быстро проверить, не повреждены ли какие-либо системные файлы. В основном мы рекомендуем использовать либо SFC (Проверка системных файлов), либо DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими).

Направляйтесь к Расширенные команды очистки системы Windows — SFC и DISM для получения дополнительной информации о том, как использовать эти инструменты.

13. Проверьте совместимость

Если вы используете более старую версию файла Excel (например, .xls) с более новой версией Excel, проблемы совместимости могут привести к сбою Excel. Перед работой с файлом, который может вызвать сбой, преобразуйте его в самую последнюю версию файла, которую поддерживает ваша копия Excel.

14. Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Устранение сбоев Excel часто может показаться сложной задачей, особенно когда вы заняты важной работой. Тем не менее, мы надеемся, что перечисленные здесь решения помогут вам устранить большинство проблем, связанных со сбоем или зависанием Microsoft Excel.

Если вы все еще не можете решить проблему, возможно, пришло время обратиться к тем самым людям, которые создали Excel и MS Office в первую очередь. Зайдите в Microsoft Связаться с нами и выберите Microsoft 365 в качестве продукта, с которым вам нужна помощь, а затем следуйте инструкциям оттуда.