Outlook не показывает вложения? 8 способов исправить

Вложения электронной почты позволяют обмениваться документами, изображениями и другими файлами с вашими контактами. Однако, если Outlook не показывает эти вложения, вы не сможете их просмотреть.

Существует несколько причин, по которым Outlook может скрыть ваши вложения от просмотра. Не позволяйте отсутствующим вложениям испортить вашу работу с электронной почтой — ниже мы рассмотрим несколько способов, которые вы можете попробовать решить.

1. Подтвердите, что вложение существует, и проверьте отправителя

Первое, что вы должны сделать, если вы не видите вложения в электронном письме, — это проверить, существует ли вложение. Обычно вы можете заметить это в своем почтовом ящике, найдя значок скрепки рядом с темой письма. Это указывает, есть ли в электронном письме вложение, которое вы можете просмотреть или загрузить.

Чтобы просмотреть вложение, выберите письмо, содержащее его. В самом письме вы увидите имя вложения под получателем и заголовком темы. Отсюда вы можете загрузить или просмотреть файл.

Если нет, вы можете уточнить у отправителя. Возможно, они забыли добавить файл или прислали ссылку вместо того, чтобы прикрепить ее. Если они допустили ошибку, вы можете попросить их повторно отправить электронное письмо с прикрепленными к нему предполагаемыми файлами.

2. Закройте и снова откройте Outlook

Иногда в Outlook может возникать сбой, из-за которого вложения не отображаются. В этом случае простой перезапуск приложения может решить проблему.

Вы можете быстро закрыть Outlook, выбрав «Файл» в верхнем меню, затем нажмите «Закрыть» или «Выход» (в зависимости от вашей версии Outlook). После закрытия просто снова откройте приложение, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если вы используете веб-версию Outlook, вы также можете попробовать перезагрузить браузер или очистить кеш и файлы cookie.

3. Проверьте подключение к Интернету

Outlook требуется доступ к Интернету, чтобы получать новые электронные письма и загружать вложения. Если ваше интернет-соединение слабое или нестабильное, ваши вложения могут загружаться неправильно, что делает невозможным их загрузку.

Чтобы это исправить, убедитесь, что ваше устройство стабильно подключено к сети Wi-Fi. Вы также можете попробовать отключиться и снова подключиться к сети Wi-Fi. Если вы используете мобильное устройство, попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильное подключение для передачи данных (и наоборот).

4. Предварительный просмотр вложений электронной почты

Иногда вы не можете просматривать или загружать вложения прямо из папки «Входящие». В этом случае вы можете попробовать сначала просмотреть их (заставив их загрузиться в кеш), прежде чем сохранять их на свое устройство.

Чтобы просмотреть вложение в Outlook, выполните следующие действия.

1. Откройте письмо с вложением в клиенте Outlook.
2. Щелкните правой кнопкой мыши вложение и выберите «Предварительный просмотр» (или нажмите кнопку «Предварительный просмотр»).

3. Откроется новое окно с предварительным просмотром файла. Предварительный просмотр зависит от типа файла и вашей операционной системы.
4. Если вы хотите сохранить файл, выберите Загрузить.

5. Используйте всплывающий режим создания

Возможно, вы захотите просмотреть вложение в электронном письме, пока пишете ответ. Однако, если вы используете встроенный режим создания, вы не сможете увидеть исходное электронное письмо и его вложения. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать всплывающий режим создания.

Это откроет новое окно для вашего ответа, где вы сможете увидеть исходное электронное письмо и все его вложения в фоновом режиме. Это лучше всего работает для электронных писем, содержащих изображения в качестве вложений, например, поскольку вы сможете правильно их просмотреть.

Чтобы использовать всплывающий режим создания сообщения, выполните следующие действия.

1. Откройте письмо с вложением, на которое вы хотите ответить.
2. Нажмите кнопку «Ответить» в верхней части письма.

3. В диалоговом окне «Ответить» найдите значок, который выглядит как прямоугольник со стрелкой, указывающей из него — это всплывающий значок. Он может выглядеть немного иначе или располагаться в другом месте, в зависимости от ваша версия аутлука.
4. Нажмите на всплывающий значок — откроется новое окно для вашего ответа.

Теперь вы можете просматривать вложение в исходном письме во время написания ответа.

6. Перетаскивайте вложения при составлении электронных писем

Еще один способ прикрепить файлы к сообщениям электронной почты — перетащить их с компьютера. Это может быть быстрее и проще, чем другие способы прикрепления файлов к вашим электронным письмам.

Чтобы перетаскивать вложения при составлении электронных писем, выполните следующие действия:

1. Найдите файл, который вы хотите прикрепить к компьютеру, с помощью Проводника (в Windows) или Finder (в Mac).
2. Выберите файл и перетащите его курсором мыши.
3. Перетащите файл в поле создания в Outlook. Вы можете увидеть сообщение о том, что перетащите файлы сюда, когда вы наведете на него курсор.

Файл будет прикреплен к вашему электронному письму. Вы можете повторить этот процесс для нескольких файлов.

7. Удалите кеш Outlook

Outlook хранит временные файлы в папке кеша для повышения производительности и скорости. Однако иногда этот кеш может быть поврежден или устарел, в результате чего вложения не отображаются.

Чтобы исправить это, вы можете удалить кеш Outlook и заставить приложение загружать свежие файлы с сервера. Сделав это, перезапустите Outlook и попробуйте просмотреть электронное письмо с вложениями.

8. Убедитесь, что Outlook не блокирует формат вашего файла

В Outlook есть функция безопасности, которая блокирует вложение или открытие определенных типов файлов. Эти файлы обычно представляют собой исполняемые файлы, которые могут содержать вирусы или вредоносное ПО. Например, Outlook может блокировать файлы с расширениями .exe, .bat, .js или .vbs.

Если вы пытаетесь прикрепить или открыть файл, который блокирует Outlook, вы увидите сообщение о том, что Outlook заблокировал доступ к следующим потенциально небезопасным вложениям. Чтобы исправить это, первоначальный отправитель (будь то вы или кто-то другой) может изменить расширение файла, прежде чем прикреплять файл.

Чтобы изменить расширение файла, выполните следующие действия:

1. Найдите файл, который вы хотите прикрепить, на своем устройстве с помощью Проводника (в Windows) или Finder (в Mac).
2. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать».

3. Измените расширение на другое, например .txt или .docx.

4. Подтвердите изменение и прикрепите файл в Outlook, выполнив описанные шаги.

Если это не работает для вас, вам необходимо связаться с вашим сетевым администратором и объяснить ситуацию. Они могут изменить настройки приложения на вашем устройстве, в сети или на сервере Microsoft Exchange, чтобы разблокировать определенные типы файлов (временно или постоянно).

Исправление вложений в Microsoft Outlook

Если ваши вложения не отображаются в Microsoft Outlook, приведенные выше шаги должны помочь вам решить проблему. Вы также можете попробовать загрузить все вложения Outlook из своих электронных писем, если вам не удается их открыть. Если у вас есть несколько вложений, вы можете попробовать прикрепление папки к электронной почте Outlook.

Ищете одно из своих старых вложений? Ты можешь искать в электронной почте Outlook используя определенные критерии поиска (например, отправителя).