Ошибка входа в PlayStation Network? Попробуйте эти 13 исправлений

Вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ошибка входа в сеть» при попытке войти в сеть PlayStation Network на PS4 или PS5? Вот несколько советов по устранению неполадок и устранению проблемы.

Ваша PlayStation может не выполнить вход в сеть PlayStation Network по нескольким причинам. Например, это может быть связано с отключением сервера или неправильной настройкой сети.

Если вы видите ошибку «Ошибка входа в сеть» на PS5 или PS4, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, и вы сможете ее решить.

1. Проверьте статус сервера PlayStation

Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5/PS4 проблемами с серверами PSN, посетите Страница состояния службы Playstation Network и выберите свой регион.

Если есть вероятность обслуживания сервера или другой проблемы (в частности, с категорией «Управление учетной записью»), вы должны подождать, пока Sony не закончит ее устранение. Перейдите к следующему исправлению, если все службы PSN запущены и работают.

2. Выйти/Войти снова

Выход и повторный вход в локальный профиль игрока может быстро решить непредвиденные проблемы, препятствующие подключению PlayStation 5 или PlayStation 4 к вашей учетной записи PSN.

Для этого выберите изображение своего профиля на главном экране и выберите параметр «Выйти». Затем снова войдите в свой профиль.

3. Перезагрузите PS5/PS4.

Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить PS5/PS4. Нажмите кнопку PS, выберите значок питания и выберите «Перезагрузить PS5/PS4».

4. Перезагрузите маршрутизатор или модем.

Незначительные проблемы на стороне маршрутизатора — еще одна причина, по которой PS5/PS4 не может обмениваться данными с сетью PS. Попробуйте перезапустить его. Если это не поможет, мягкий сброс вашего маршрутизатора.

5. Удалить и повторно добавить зарегистрированную сеть

Удаление зарегистрированного сетевого подключения с PS5/PS4 и его повторное добавление также может устранить постоянные проблемы с подключением. Для этого:

1. Выберите «Настройки» в верхней части главного экрана.

2. Выберите Сеть.

3. Выберите «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».

4. Выделите свое подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Забыть.

5. Выберите сеть из списка найденных сетей и снова настройте ее.

6. Переключитесь на Ethernet или другую беспроводную сеть

Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и проверьте, имеет ли это значение. Если это невозможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Например, вы всегда можете настроить беспроводная точка доступа на вашем Android или айфон.

Чтобы подключиться к новому проводному или Wi-Fi-соединению на PS5/PS4, выберите «Настройки» на главном экране и перейдите в «Сеть» > «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».

7. Настройте автоматический вход

Настройка PS5/PS4 на автоматический вход в ваш профиль при запуске также может решить проблему «Ошибка входа в сеть». Для этого:

1. Откройте экран «Настройки» и выберите «Пользователь и учетные записи».

2. Выберите Настройки входа.

3. Активируйте переключатель рядом с «Автоматически входить в систему PS5/PS4».

8. Перейдите на Google DNS

Отказ от вашего интернет-провайдера DNS-серверы (система доменных имен) в пользу популярный DNS-сервис улучшает онлайн-соединение. Вот как настроить PS5/PS4 для использования Google DNS.

1. Посетите экран настройки подключения к Интернету на PS5/PS4.

2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». В появившемся меню выберите параметр «Дополнительные параметры».

3. Выберите «Настройки DNS» и установите для него значение «Вручную».

4. Добавьте следующее в качестве основного DNS и вторичного DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

6. Вернитесь к предыдущему экрану, выберите Состояние подключения > Проверить подключение к Интернету и проверьте, повторяется ли ошибка входа в сеть.

9. Измените настройку MTU

Еще один способ исправить проблемы со входом в систему на консолях PlayStation — внести следующие изменения в настройку MTU (максимальная единица передачи) вашего интернет-соединения.

1. Посетите экран настройки подключения к Интернету.

2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Дополнительные настройки.

3. Выберите MTU и установите для него значение Manual.

4. Измените значение MTU по умолчанию с 1500 на 1473 или 1475.

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

10. Внесите дополнительные изменения в сеть

Вернитесь к экрану настройки подключения к Интернету на PlayStation 5 или PlayStation 4 и убедитесь, что следующие настройки для вашей зарегистрированной сети установлены следующим образом:

• IP-адрес: автоматический
• Имя хоста DHCP: не указывать
• Прокси-сервер: не использовать

11. Обновление системного программного обеспечения

Обновление системного программного обеспечения вашей PS5/PS4 — лучший способ устранить любые связанные с системой ошибки или сбои, мешающие вам войти в свою учетную запись PlayStation. Для этого:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Система».

2. Выберите параметр «Обновление и настройки системного программного обеспечения».

3. Выберите Обновить системное ПО.

4. Выберите «Обновить через Интернет».

5. Выберите «Обновить сейчас», чтобы установить все ожидающие обновления.

Если ваша консоль не обновляется через Интернет, вы можете обновить ее через USB. Для этого:

1. Отформатируйте флешку в формате FAT32 через ПК или Mac.

2. Создайте папку с надписью PS5 или PS4 в корневом каталоге диска, а затем внутри нее подпапку с надписью Update.

3. Загрузите последнюю версию PS5 или файл обновления PS4.

4. Скопируйте файл обновления в подпапку Update на USB-накопителе.

5. Подключите флешку к PS/PS4.

6. Повторите описанные выше шаги, но выберите параметр «Обновить с USB-устройства».

12. Перестройте базу данных PS5/PS4.

Очистите системный кеш и перестройте базу данных на вашем Консоль PS5/PS4 в безопасном режиме если проблема не устранена. Для этого:

1. Выключите PS5/PS4.

2. Подключите контроллер DualSense/DualShock к консоли с помощью зарядного кабеля.

3. Загрузите PlayStation обратно, но удерживайте кнопку питания, пока не услышите звуковой сигнал консоли во второй раз.

4. Подождите, пока консоль загрузится в безопасном режиме.

5. Выберите параметр «Очистить кэш и перестроить базу данных».

13. Сброс настроек PS5 к заводским настройкам

Вы также можете попробовать восстановить заводские настройки PlayStation 5 или PlayStation 4 по умолчанию в безопасном режиме. Это должно сбросить все конфликтующие сетевые или другие настройки, стоящие за «Ошибкой входа в сеть». Ваши игры и сохраненные данные останутся нетронутыми.

1. Загрузите консоль в безопасном режиме.

2. Выберите Восстановить настройки по умолчанию.

3. Перезагрузите консоль в обычном режиме. Затем настройте подключение к Интернету с нуля и попробуйте войти в консоль, используя свои учетные данные для входа в PSN.

Связаться со службой поддержки PS5

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло исправить ошибку входа в сеть PlayStation Network, используйте Инструмент Fix & Connect от Sony для диагностики и устранения проблем с подключением к вашей консоли. Если и это не сработает, связаться со службой поддержки PlayStation.