Не можете скачать файлы с Google Диска?

Google Диск не только предоставляет приличный объем бесплатного облачного хранилища, но также включает фантастический набор бесплатных (и платных) облачные приложения в упаковке, поэтому неудивительно, что услуга так популярна. Тем не менее, даже у надежного Google Диска могут быть плохие дни, и некоторые пользователи обнаруживают, что не могут загружать файлы с Google Диска без видимой причины.

Если вы застряли в этой ситуации, возможно, вам понадобится одно из этих исправлений.

Страшная квота на скачивание

Google никогда не хотел, чтобы Диск был сайтом для массового хостинга файлов, но некоторые люди используют его как доступный способ распространения файлов среди других. Если слишком много людей попытаются загрузить файл за слишком короткий промежуток времени, могут сработать ограничения. Google не очень заранее сообщает точные показатели, которые он использует для инициирования этой блокировки. Тем не менее, если вы получаете сообщение об ошибке «превышена квота», вероятно, это причина, по которой вы не можете загрузить файл.

Чтобы узнать больше о квотах загрузки Google Диска и о том, как их обойти, перейдите к разделу Как исправить ошибку Google Диска «Превышена квота загрузки».

Проверьте подключение к Интернету

Google Диск может быть облачным приложением, но некоторые его части будут продолжать работать даже при отключении вашего интернет-соединения. Обычно вы получаете предупреждение от Google Диска о том, что вы не в сети.

Тем не менее, стоит проверить, можете ли вы использовать другие веб-сайты или загружать файлы с сайтов, не принадлежащих Google, чтобы убедиться, что это проблема с Google Диском, а не с вашим маршрутизатором, локальным подключением к Интернету или поставщиком услуг Интернета (ISP).

Очистите кеш вашего браузера

Чтобы ускорить просмотр веб-страниц, браузеры хранят кеш с часто используемыми данными и загружают эти данные из хранилища, а не с сервера, когда вы повторно посещаете один и тот же сайт. Google Диск — это веб-сайт, который хорошо использует кеш браузера, но он также может быть источником проблем. Кэш браузера может выйти из строя, но вы можете легко решить эту проблему, очистив кеш вручную.

В каждом браузере это делается по-своему, но вам повезло. Мы скомпилировали метод, чтобы очистить кеш любого веб-браузера чтобы вы могли выполнить этот важный шаг по устранению неполадок за считанные минуты.

Убедитесь, что файлы cookie включены

В наши дни файлы cookie проблема конфиденциальности, но они являются неотъемлемой частью работы веб-сайтов и других интернет-приложений. Если ваши настройки файлов cookie слишком строгие или полностью отключены, загрузка с Google Диска может работать некорректно.

В каждом браузере есть уникальный путь выбора меню для доступа к настройкам файлов cookie, но вы можете обратиться к Как управлять куки-файлами браузера для большей конфиденциальности для самых распространенных.

Проверьте обновления браузера

Google Drive — это передовое облачное приложение, использующее новейшие браузерные технологии. Итак, если вы давно не обновляли свой браузер, возможно, вы упустили новые функции, которые требуются новейшим облачным приложениям. Решение, конечно же, в том, чтобы проверить наличие обновлений и установить их!

Вы все равно должны это делать, потому что браузеры получают критические исправления безопасности, поэтому вам никогда не следует на них сидеть.

Выйдите из своих учетных записей Google

Вы можете столкнуться с проблемами загрузки Google Диска при использовании нескольких учетных записей Google. Мы не уверены, почему это происходит, но решение достаточно простое. Просто выйдите из всех своих учетных записей Google, а затем войдите только с той учетной записью, в которой хранятся нужные вам файлы.

Вы также можете добиться определенного успеха, предоставив всем своим учетным записям Google доступ к определенному файлу, но у нас были стабильные результаты с методом выхода из системы.

Попробуйте другой браузер

Можно быстро и легко попробовать другой браузер, чтобы проверить, помогает ли он. Например, если вы используете встроенные браузеры в Windows, macOS или Linux, вы можете попробовать альтернативу, такую ​​как Chrome, Firefox или Opera.

Если переключение браузера решает проблему, из-за которой вы не можете загружать файлы с Google Диска, вы можете рассмотреть возможность обновления, сброса или переустановки проблемного браузера.

Застряли на «Подготовка почтового индекса»?

Когда вы загружаете пакет файлов или папку, Google Диск сжимает их в zip-файл перед началом загрузки. Ваш диск может застрять здесь, и вы в конечном итоге увидите бесконечную петлю готовящегося Zip. Исправление противоречит здравому смыслу, но, похоже, для многих работает.

Просто закройте вкладку и скажите «да», когда вас спросят, уверены ли вы, что хотите покинуть сайт. По какой-то причине загрузка zip-архива ускоряется.

Конечно, закрываемая вкладка не должна быть последней. Мы не хотим закрывать весь браузер.

Отключить блокировщики рекламы, блокировщики всплывающих окон и антивирус

Программное обеспечение, предназначенное для предотвращения вредоносного веб-контента, может помешать загрузке файлов с Google Диска. Маловероятно, что какой-либо популярный или авторитетный блокировщик рекламы или всплывающих окон заблокирует Google, но это не выходит за рамки возможного. Даже если это маловероятно, стоит попробовать временно отключить эти программы, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с загрузкой.

Используйте приватный просмотр или режим инкогнито

Когда вы пытаетесь загрузить файл, которым поделился кто-то другой, есть любопытный трюк, который, кажется, время от времени устраняет проблемы с загрузкой таких файлов.

Переключитесь в режим инкогнито, режим приватного просмотра или любой другой эквивалент вашего браузера.

Этот обходной путь, похоже, устраняет любые проблемы, вызванные файлами cookie, вашим текущим логином или чем-либо еще.

Примечание. Это работает с файлами, доступ к которым открыт для всех, у кого есть ссылка, а не для ограниченного списка людей.

Связаться со службой поддержки клиентов

Иногда, несмотря на все ваши усилия, проблему просто невозможно решить самостоятельно. Если вы по-прежнему не можете загружать файлы с Google Диска, перейдите на Страница справки Google, убедитесь, что вы вошли в систему, и нажмите кнопку «Связаться с нами» внизу страницы. Затем следуйте инструкциям.

Пользователям бесплатного Google Диска, возможно, придется долго ждать, пока Google вернется к ним, но вы имеете право на живую поддержку, если вы Google One Пользователь. Вы также получаете поддержку в реальном времени для других служб Google, таких как Gmail, поэтому стоит подписаться хотя бы на самый дешевый уровень.

Облачные альтернативы

Google Drive, несомненно, является одним из лучших продуктов облачного хранения на рынке, но далеко не единственным. Если вы обнаружите, что Google Диск не работает для вас, попробуйте другой сервис, начиная с нашего Сравнение Dropbox и Google Drive.