Мышь Logitech не работает? 11 исправлений, которые стоит попробовать

Logitech — один из самых популярных в мире производителей компьютерной периферии, и миллионы их мышей подключены к компьютерам повсюду. Поэтому неудивительно, что у многих людей время от времени возникают проблемы с мышами Logitech.

Обычно такие сбои возникают редко и легко устраняются. Просто следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок, и вы быстро справитесь с задачей.

Использование Windows или macOS без мыши

Если у вас есть только одна (в настоящее время сломанная) мышь и нет сенсорной панели, у вас могут возникнуть проблемы с навигацией по компьютеру, поэтому некоторые из предложенных ниже исправлений могут оказаться сложными для выполнения.

В Microsoft Windows 10 или 11 вы можете использовать кнопку «Пуск» на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск» и выполнить поиск практически любой программы или параметра. В диалоговых окнах вы можете использовать клавишу Tab для перемещения курсора между разделами, клавиши со стрелками для перемещения между кнопками и клавишу Enter для выбора параметров или нажатия кнопок.

Если вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши в любой точке, взгляните на наше руководство по как щелкнуть правой кнопкой мыши с помощью клавиатуры в Windows и macOS.

Если вы являетесь пользователем macOS, вот несколько удобных сочетаний клавиш, которые помогут вам работать в операционной системе без мыши:

• Чтобы переключиться на строку меню, нажмите Ctrl + F2 ИЛИ Ctrl + Fn + F2 (в зависимости от режима функциональных клавиш), а затем нажмите Enter, чтобы открыть меню Apple.
• Используйте клавиши со стрелками для навигации по меню, когда оно выделено.
• Чтобы переключиться в Dock, нажмите Ctrl + F3 ИЛИ Ctrl + Fn + F3 (в зависимости от режима функциональных клавиш).

Теперь вы должны быть готовы использовать компьютер с Windows или macOS без работающей мыши. Хотя у вас могут быть проблемы с мышью, вам также следует узнать, как активировать экранную клавиатуру в Windows и Макна всякий случай.

1. Проверьте батареи

Если вы используете беспроводную мышь, вам следует сначала проверить уровень заряда батареи. Если вы используете мышь с одноразовыми батареями, попробуйте заменить их новыми батареями. Если у вас перезаряжаемая модель, подключите ее к зарядному устройству и повторите попытку, когда оно будет полностью заполнено.

Некоторые беспроводные мыши Logitech можно использовать, подключив их напрямую с помощью USB-кабеля, или они будут продолжать работать без проводов во время зарядки. Если у вас есть одна из этих мышей, вы можете сразу исключить проблемы с питанием как причину, по которой ваша мышь не работает.

2. Вы подключены к правильному устройству?

Некоторые мыши Logitech позволяют сохранять предварительные настройки подключения для нескольких устройств. Например, вы можете переключаться между Mac, ПК, устройством Android и iPad, нажимая кнопку переключения. Проверьте, есть ли на вашей мышке такая кнопка. Если вы случайно нажали его, он переключится на другой профиль.

3. Используйте разные порты USB

Каждый пользователь компьютера со временем сталкивается с загадкой того, что конкретное USB-устройство работает на одном USB-порту, а не на другом. В случае, если эта необъяснимая тайна снова застряла, подключите мышь или ее беспроводной приемник к другому порту, чтобы посмотреть, есть ли разница.

4. Попробуйте мышь на другом компьютере

Чтобы устранить проблему с компьютером, попробуйте использовать мышь на другом компьютере или устройстве с поддержкой мыши. Если мышь работает правильно на другом устройстве, но не на вашем компьютере, это говорит о том, что проблема связана с компьютером, а не с мышью или ее USB-приемником.

5. Переключение между приемником Unifying и Bluetooth

Многие периферийные устройства Logitech используют технологию Unifying Receiver компании. Любое устройство, поддерживающее объединяющий приемник, может подключаться к любому объединяющему приемнику. Также к каждому объединяющему приемнику можно подключить несколько устройств одновременно. Так, например, если вы покупаете мышь и клавиатуру, каждая со своим объединяющим приемником, вам нужно использовать только один приемник, а не оба.

Некоторые мыши Logitech поддерживают как Bluetooth, так и объединяющие приемники. Если у вас такая мышь, попробуйте переключиться с одного типа подключения на другой. Если вы используете Bluetooth, переключитесь на Unifying Receiver и наоборот. Из этих двух наиболее надежным является Unifying Receiver.

Если у вас более одного приемника Unifying, вы можете попробовать привязать мышь к другому, чтобы исключить неисправность приемника. Для этого вам необходимо иметь Объединяющее программное обеспечение установлен для привязки мыши к любому приемнику, отличному от того, с которым она поставляется. Просто следуйте инструкциям в приложении, чтобы привязать мышь.

Это так же просто, как подключить новый приемник, выключить мышь, нажать кнопку «Далее» в приложении и включить мышь при появлении запроса.

6. Обновите прошивку мыши

Пока мы говорим об Unifying Receiver, если вы используете мышь в режиме Bluetooth, она не может обновить свою прошивку. Потратьте время, чтобы время от времени переключать мышь на объединяющий приемник, как описано выше, на случай, если будет доступно новое обновление прошивки.

Если у вас есть беспроводная мышь с фиксированным USB-приемником и без Bluetooth, вы должны убедиться, что установлено программное обеспечение Logitech, чтобы можно было обновить прошивку до последней версии. Затем загрузите средство обновления прошивки Logitech и запустите его, следуя инструкциям на экране.

7. Обновите программное обеспечение Logitech

Говоря о программном обеспечении Logitech, если ваша мышь начала барахлить после обновления Windows, вам может понадобиться более новая версия программного обеспечения Logitech. Зайдите на веб-сайт производителя и найдите новые загрузки программного обеспечения или драйверов для своей мыши.

8. Вручную переустановите драйвер мыши (Windows)

Если установка последней версии программного обеспечения Logitech не решает проблему, вы можете вручную переустановить драйвер мыши Windows по умолчанию:

1. Нажмите Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. В диспетчере устройств разверните раздел «Мыши и другие указывающие устройства».
3. Найдите свою мышь (если у вас их несколько) и нажмите правую кнопку меню на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши другой мышью.
4. Выберите Удалить устройство.

5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит драйверы мыши по умолчанию.

Если переустановка драйверов не помогает, попробуйте обновить драйверы вручную. Предполагая, что ваша установка Windows работает должным образом, это должно было произойти автоматически. Но не помешает проверить, используете ли вы последние версии драйверов для своей мыши.

1. Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

2. В диспетчере устройств разверните раздел «Мыши и другие указывающие устройства».
3. Найдите свою мышь (если у вас их несколько) и нажмите правую кнопку меню на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши другой мышью.
4. Выберите Обновить драйвер.

5. Выберите Автоматический поиск драйверов.

6. Перезагрузите компьютер.

Если этот процесс автоматического обновления не работает, вы можете перейти к сайт производителя и загрузите пакет драйверов самостоятельно, затем запустите программу установки, чтобы завершить процесс.

9. Сброс мыши

В зависимости от конкретной модели на нижней части мыши или в другом месте может быть небольшая кнопка сброса. Обратитесь к руководству для вашей конкретной модели. Если у него нет кнопки сброса и есть съемные батареи, извлеките батареи и подождите несколько минут, прежде чем вставлять их обратно, это также приведет к сбросу устройства.

Если вы используете Bluetooth, вы можете разорвать пару с устройством и снова связать его с нуля. Bluetooth может представлять множество различных проблем. Поэтому, если вы используете мышь Logitech Bluetooth, ознакомьтесь с нашими руководствами по сброс Bluetooth на Macисправление проблем с Bluetooth в Windows 11 и общее устранение неполадок Bluetooth.

10. Убедитесь, что нет проблем с сигналом

Современные беспроводные клавиатуры и мыши редко имеют проблемы с подключением. Тем не менее, если вы работаете где-то с большим количеством радиопомех в диапазоне 2,4 ГГц, например, от Wi-Fi, есть вероятность, что сигнал мыши глушится. В качестве альтернативы, если приемник был подключен к задней панели настольного компьютера или между ним и мышью иным образом находятся металлические предметы, это также может вызвать проблемы. Удлинительный USB-кабель — хорошее решение, если у вас нет портов USB на передней панели.

Если у вас есть внешняя антенна Bluetooth, вам может потребоваться ее переместить или отрегулировать. Материнские платы со встроенным Wi-Fi и Bluetooth часто имеют одну антенну для обоих.

11. Когда главный указатель мыши не двигается

У Logitech много мышей, но их Мастер Мышь является вершиной своей линейки продуктов. К сожалению, у этих блестящих мышей есть общая и раздражающая проблема.

Если вы обнаружите, что ваша Мастер-мышь внезапно перестала двигать указатель независимо от того, что вы делаете, значит, вы стали жертвой проблемы, из-за которой кнопка мыши под вашим большим пальцем застряла. В качестве временного решения вы можете попытаться аккуратно вынуть ее, но если на вашу Master Mouse все еще действует гарантия, вам следует отправить ее обратно.

Если гарантия на мышь больше не действует, вы можете открыть ее и ослабить винт, удерживающий пластину внутри, на один или два оборота. Кажется, это снимает давление, вызванное недостатком конструкции, и возвращает мышь к жизни.