Microsoft Edge не открывается? 11 исправлений, которые стоит попробовать

Как пользователь Microsoft Edge, вы можете иногда сталкиваться с проблемами, когда браузер не открывается. Хотя Edge на основе Chromium в целом более стабилен и надежен, чем его предшественник, он не застрахован от проблем. К счастью, есть несколько исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы снова запустить Edge.

В этом руководстве вы найдете различные советы по устранению неполадок, которые помогут вам исправить Microsoft Edge, который не открывается на ПК и Mac.

1. Принудительно закройте Microsoft Edge

Застрявшие фоновые процессы могут помешать открытию приложения; то же самое касается Microsoft Edge. Поэтому полезно принудительно завершить процессы, связанные с браузером, прежде чем пытаться снова открыть его.

Принудительный выход из Edge в Windows

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. Выберите группу процессов Microsoft Edge на вкладке «Процессы».
3. Выберите Завершить задачу.

Принудительный выход Edge на macOS

1. Откройте панель запуска и выберите «Другое» > «Мониторинг активности».
2. Выберите Microsoft Edge на вкладке ЦП.
3. Выберите Стоп.
4. Выберите Принудительный выход.
5. Продолжайте закрывать другие процессы Edge, например Microsoft Edge Helper, в мониторе активности.

2. Перезагрузите компьютер или Mac.

Если принудительное завершение работы и повторный запуск браузера Microsoft Edge не помогает, рекомендуется перезагрузить компьютер или Мак. На ПК с Windows откройте меню «Пуск» и выберите «Питание» > «Перезагрузить».

Если вы используете Mac, выберите «Перезагрузить» в меню Apple, отключите параметр «Повторно открывать окна при повторном входе в систему» ​​и снова выберите «Перезагрузить» для подтверждения.

3. Очистить данные просмотра для Edge

Устаревшие или поврежденные файлы в веб-кэше мешают правильной работе таких браузеров, как Edge, поэтому следующее исправление включает очистку данных просмотра. Стандартная процедура заключается в удалении кеша Edge через его интерфейс, но, поскольку у вас возникли проблемы с открытием браузера, вы должны использовать следующий обходной путь на основе File Explorer/Finder.

Удалить пограничный кэш в Windows

1. Введите следующий путь в адресную строку окна проводника и нажмите Enter:

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

2. Удалите все элементы в папке Cache_Data.

Удалить пограничный кэш в macOS

1. Откройте Finder и нажмите Shift + Command + G.
2. Скопируйте следующий путь в поле «Перейти к папке» и нажмите «Return»:

~/Библиотека/Кэши/Microsoft Edge/По умолчанию/Кэш/Cache_Data

3. Переместите содержимое папки Cache_Data в корзину.

4. Восстановление Microsoft Edge (только для Windows)

В Windows 10 и 11 есть встроенный инструмент восстановления Microsoft Edge, способный устранять повреждения при установке браузера. Инструмент также обновляет браузер до последней версии. Чтобы запустить его:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Установленные приложения/Приложения и компоненты».
2. Выберите Microsoft Edge из списка приложений и нажмите «Изменить». В Windows 11 выберите значок «Дополнительно» (три точки), чтобы открыть параметр «Изменить».
3. Выберите «Да» во всплывающем окне «Контроль учетных записей».
4. Выберите Восстановить.

5. Подождите, пока средство восстановления загрузит последнюю версию Microsoft Edge и использует ее для исправления установки браузера.

5. Обновите Microsoft Edge

Следующее исправление предназначено для обновления Microsoft Edge, поскольку более новые версии включают исправления серьезных проблем. Поскольку вы не можете открыть браузер, вы должны использовать инструмент восстановления в Windows (см. раздел выше) или Инструмент Microsoft AutoUpdate в macOS.

Чтобы запустить средство Microsoft AutoUpdate на Mac, необходимо:

1. Откройте поле «Перейти к папке».
2. Скопируйте следующий путь и нажмите Return:

/Библиотека/Поддержка приложений/Microsoft/MAU2.0

3. Дважды щелкните Автообновление Майкрософт.
4. Подождите, пока Microsoft AutoUpdate выполнит поиск новых обновлений.
5. Выберите «Обновить» рядом с Microsoft Edge.

6. Сброс Microsoft Edge

Сброс Microsoft Edge отключает расширения браузера и возвращает все настройки к значениям по умолчанию, помогая исправить ошибки запуска, вызванные поврежденными конфигурациями и конфликтующими надстройками.

Предупреждение. Сброс Microsoft Edge безвозвратно удалит закладки и пароли, которые еще не были синхронизировать с вашей учетной записью Майкрософт.

Восстановить Microsoft Edge в Windows

1. Введите следующий путь в адресную строку окна Проводника и нажмите Enter:

%localappdata%\Майкрософт\

2. Удалите папку с надписью Edge.

Восстановить Microsoft Edge на macOS

1. Щелкните значок Finder на панели Dock, удерживая клавишу Control, и выберите «Перейти к папке».
2. Введите следующий путь и нажмите клавишу Return:

~/Библиотека/Кэши/

3. Удалите папку с надписью Microsoft Edge.

7. Переустановите Microsoft Edge (только для macOS)

Если вы используете Mac, у вас есть возможность переустановить Microsoft Edge и исправить проблемы с повреждением браузера. Для этого:

1. Откройте Finder и выберите «Приложения» на боковой панели.
2. Щелкните Microsoft Edge, удерживая клавишу Control, и выберите «Переместить в корзину».

3. Загрузите последнюю версию Microsoft Edge и переустановите браузер.

Необязательно: используйте специальный инструмент для удаления приложений Mac нравиться Очиститель приложений чтобы удалить все файлы и папки, связанные с Edge, перед его переустановкой.

8. Обновите Windows и macOS

Проблемы, связанные с операционной системой, являются еще одной причиной, которая может помешать запуску Microsoft Edge, особенно на ПК, поскольку браузер тесно связан с Windows. Обновите системное программное обеспечение и проверьте, помогает ли это.

Обновить Windows

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Выберите Центр обновления Windows.
3. Выберите Проверить наличие обновлений. Если есть ожидающее обновление Windows, выберите «Загрузить и установить».

Обновите macOS

1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Обновление программного обеспечения.
3. Выберите «Обновить сейчас», если есть ожидающее обновление macOS.

9. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, возможно, угонщик веб-браузера вызывает проблемы с Microsoft Edge.

В Windows вы можете использовать Windows Security для сканирования вредоносных программ. Чтобы запустить его:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность/Обновление и безопасность.
3. Выберите Безопасность Windows.
4. Выберите «Открыть безопасность Windows».
5. Выберите Защита от вирусов и угроз.
6. Выберите параметры сканирования.
7. Выберите «Полное сканирование» в качестве режима сканирования и выберите «Сканировать сейчас».

Кроме того, вы можете сканировать с помощью специальной сторонней утилиты для удаления вирусов, например Malwarebytes. Проверьте это лучший антивирус для macOS если вы на Mac.

10. Отключите сторонние приложения для запуска

Сторонние службы и приложения, запускаемые при включении компьютера, могут конфликтовать с Microsoft Edge и препятствовать его запуску. Отключите их и проверьте, имеет ли это значение.

Выполните чистую загрузку в Windows

1. Нажмите Windows + R, введите msconfig и выберите ОК, чтобы открыть приложение «Конфигурация системы».
2. Перейдите на вкладку Услуги.
3. Установите флажок «Скрыть все процессы Microsoft» и выберите «Отключить все».

4. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите «Открыть диспетчер задач».
5. Отключите все приложения, запускаемые не Microsoft, — выделите элемент и выберите «Отключить».

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли открывается Edge. Если это так, снова откройте приложение «Конфигурация системы» и «Диспетчер задач» и повторно активируйте отключенные службы и приложения по одному или в пакетном режиме, пока не изолируете проблемный элемент.

Отключить автозагрузку приложений на Mac

1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите «Основные» > «Элементы входа».
3. Отключите все элементы автозагрузки.

Перезагрузите компьютер и откройте Microsoft Edge. Если он запускается правильно, снова посетите панель «Элементы входа» и повторно активируйте запускаемые приложения по отдельности или в пакетном режиме, пока не изолируете конфликтующий элемент.

11. Запустите сканирование SFC (только для Windows)

В Windows 10 и 11 вы можете запустить сканирование SFC (System File Checker) для исправления проблем с запуском приложений, вызванных повреждением системных файлов. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Windows PowerShell (администратор).
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:

sfc/scannow

3. Подождите, пока средство проверки системных файлов просканирует и восстановит операционную систему.

Назад к просмотру на Edge

От проверки обновлений и отключения расширений до перезагрузки браузера и выполнения чистой загрузки — у вас есть различные способы исправить Microsoft Edge, если он отказывается открываться. Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, используйте другой браузер для Windows и macOS— например, Google Chrome, Firefox или Safari — до тех пор, пока Microsoft не выпустит обновление, устраняющее эту проблему.