Маркетинг в управлении проектами: полное руководство

От зарождения маркетинговой идеи до ее реализации маркетинг в управлении проектами помогает планировать, организовывать и проводить кампанию, чтобы гарантировать достижение всех маркетинговых целей и получение прибыли. До 12% всех ресурсов тратится впустую из-за плохого управления проектами в организациях по всему миру. Изучите следующие темы, чтобы укрепить свое понимание эффективного маркетинга в управлении проектами и превзойти конкурентов.

Что такое маркетинг в управлении проектами?

Управление маркетинговыми проектами — это методология, которая включает планирование, управление, отслеживание и реализацию маркетинговых проектов. На протяжении всего жизненного цикла проекта маркетинг в управлении проектами необходим для поддержания графика маркетинговых кампаний и информирования заинтересованных сторон. Кроме того, он способствует командной работе, следит за ходом проектов и помогает организации соответствовать ожиданиям клиентов.

Что такое программное обеспечение для управления маркетинговыми проектами?

Основная цель этого программного обеспечения — помогать маркетинговым отделам в планировании и выполнении проектов. Оно включает в себя все интеграции и инструменты управления проектами маркетингового отдела для планирования кампаний, управления креативными цифровыми активами, оптимизации рабочих процессов и совместной работы. Кроме того, программное обеспечение имеет широкий спектр функций, включая распределение ресурсов, управление производительностью, отслеживание объема, затрат и времени, оптимизацию рабочих процессов и многое другое.

Необходимость программного обеспечения для управления маркетингом

Программное обеспечение для управления маркетингом становится необходимым для разнообразной маркетинговой команды с многочисленными личностями, должностями и наборами навыков, поскольку оно обеспечивает гибкость, необходимую членам команды. Логические выводы и точные цифры имеют решающее значение для команды аналитиков маркетинга. Программное обеспечение позволяет кросс-функциональным командам сотрудничать для достижения общей цели: создания контента и проведения эффективных кампаний.

Координация

Координация кампаний может быть чрезвычайно сложной без четкого инструмента для отслеживания и управления графиками, сроками и т. д. Правильный инструмент маркетинга в управлении проектами должен обеспечивать комплексную перспективу каждой задачи и результата, позволяя менеджерам понимать, когда и где что-то идет не так.

Сотрудничество

Успешно интегрированные маркетинговые инициативы требуют постоянного общения и сотрудничества. Поэтому хорошее маркетинговое программное обеспечение должно способствовать сотрудничеству, управляя утверждением задач и предоставляя платформу для предоставления и отслеживания отзывов в одном месте. Таким образом, все находятся на одной странице.

Прозрачность

Прозрачность этого программного обеспечения позволяет команде отслеживать и оценивать ход кампании и выявлять потенциальные узкие места. В результате менеджеры проектов могут принимать обоснованные и эффективные решения, которые сокращают отходы, повышают эффективность работы и повышают результативность кампании.

Управление маркетинговыми ресурсами

Возможности управления маркетинговыми ресурсами становятся необходимыми для управления всеми маркетинговыми ресурсами. Возможность сохранения соответствующего бренда, визуальных активов и контента может помочь команде сэкономить время и деньги.

Организация

Программное обеспечение позволяет менеджерам проектов отслеживать все задачи и результаты в одном месте, что позволяет команде оставаться эффективной, организованной и продуктивной.

Производительность

Программное обеспечение должно предлагать календари, оповещения и четкое представление о том, что должно произойти дальше, позволяя всем членам команды сосредоточиться на целях.

Важность маркетинга в управлении проектами

Правильное управление проектом влияет на всю маркетинговую кампанию и на всех, кто участвует в ее успехе. В кампанию вовлечены несколько заинтересованных сторон и членов команды, но три самых важных человека в команде — это

Менеджер маркетинговых проектов

Они являются лидерами, отвечающими за успех маркетинговых кампаний. Отслеживание графика проекта, задержек, методов маркетинга и мониторинг KPI — это лишь некоторые функции менеджера маркетингового проекта.

Внутренние заинтересованные стороны

Это члены команды, связанные с проектом. Их прямое участие в маркетинговой кампании позволяет им влиять на принимаемые решения, цели кампании и результаты. К этим заинтересованным лицам могут относиться технические специалисты, торговые представители, руководители и т. д.

Внешние заинтересованные стороны

Внешними заинтересованными сторонами являются такие люди, как поставщики, клиенты, инвесторы и т. д. Поэтому менеджеру проекта приходится общаться с внутренними и внешними заинтересованными сторонами и информировать их о проекте и его результатах.

Основные обязанности менеджера маркетинговых проектов

Есть четыре основные области, за которые отвечает менеджер проекта, чтобы обеспечить эффективный прогресс и успешное завершение маркетинговой кампании. Эти четыре области:

Объем проекта

Объем проекта включает желаемые цели проекта и задачи управления, необходимые для его выполнения. Менеджер проекта несет ответственность за выполнение объема проекта.

Ресурсы

Персонал, оборудование или другие объекты, необходимые для выполнения проекта, являются ресурсами. Поскольку ресурсы являются неотъемлемой частью каждого проекта, менеджер проекта должен гарантировать, что они используются эффективно.

Хронология

Планирование проекта — одна из основных функций менеджера проекта. Каждый проект имеет график завершения. Функция менеджера проекта — организовать распределение ресурсов и выполнение задач для выполнения указанных сроков.

Бюджеты

Оценка общей стоимости проекта, которая включает расходы на отдельные задачи, называется бюджетом. Этот бюджет должен поддерживаться менеджером проекта.

Этапы процесса управления маркетинговым проектом

Традиционные фазы управления проектами и дополнительные маркетинговые стратегии обеспечивают успех проекта. Эти фазы включают

Цели и анализ

Эта фаза управления маркетинговыми проектами фокусируется на планировании маркетинговой кампании. Она включает в себя определение показателей успеха и определение конечных целей проекта.

• Определите конечные цели: конечные цели оказываются основной мотивацией для команды и заинтересованных сторон в ходе реализации проекта.
• Определите показатели успеха: определение ключевых показателей эффективности в самом начале кампании помогает отслеживать прогресс на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Маркетинговая стратегия

Цели проекта, установленные на первом этапе, определяют маркетинговую стратегию. Маркетинговые исследования и данные создают наиболее эффективные стратегии для достижения целей кампании.

• Определите свою аудиторию: определение и исследование целевой аудитории обеспечивает высокую рентабельность инвестиций и увеличение продаж.
• Разработайте сообщения и призывы к действию: необходимо разработать сообщение, которое будет донесено до аудитории, а также определить призыв к действию, которому должна следовать аудитория.

Планирование проекта

Маркетинговая кампания может нуждаться в креативных активах и точном плане распространения этих товаров. Создайте команду, которая поможет вам с разработкой активов на этапе графика проекта.

• Уточнение объема: Установление объема проекта поможет команде понять ограничения сроков проекта, бюджета и ресурсов. Заинтересованные стороны будут воздерживаться от частых запросов на изменения, если объем установлен.
• Делегирование задач: Делегирование задач необходимо, если менеджер хочет сохранить организованность проекта. Составьте график проекта и назначьте задачи команде; инструменты управления задачами, такие как диаграмма Ганта, помогут членам команды визуализировать зависимости задач и вехи проекта.

Запуск кампании

После планирования кампании стратегия приводится в действие, и на этом этапе разрабатываются креативные активы и отправляются клиентам.

• Создание результатов проекта: используя команду графических дизайнеров и писателей, отдел маркетинга может создать великолепные тексты и визуальные материалы для сообщения и создать лучшие результаты, чем у конкурентов.
• Распространение по маркетинговым каналам: распространение результатов по различным маркетинговым каналам в зависимости от целевой аудитории позволит получить максимальное количество просмотров.

Мониторинг и обзор

Контролируйте ход выполнения проекта, используя показатели успеха, установленные на этапе планирования проекта. Информация о производительности может быть использована для извлечения уроков для будущих проектов после того, как вы проконтролируете свой прогресс.

• Мониторинг результатов: Используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы отслеживать KPI в режиме реального времени. После запуска маркетинговой кампании вы можете оценить, насколько хорошо она сработала и какие корректировки следует внести в будущую маркетинговую стратегию.
• Установите будущие стандарты: используйте любые уроки, полученные в ходе мониторинга вашей кампании, чтобы установить стандарты для будущих проектов. Например, если ваша кампания показала плохие результаты в определенной возрастной группе, установите ограничения аудитории для этой группы для будущих кампаний.

Распространенные проблемы в маркетинговых кампаниях

Многие маркетинговые команды испытывают трудности при реализации своих маркетинговых инициатив. К счастью, наиболее распространенные проблемы можно избежать или быстро минимизировать с помощью управления маркетинговыми проектами.

Риски проекта

Риск присущ маркетинговым кампаниям, и трудно предвидеть эти риски или когда они возникнут. Однако, если менеджер проекта не снижает риск проекта после того, как он укоренился, проблема может повлиять на качество проекта. Различные типы рисков:

• Технический риск: Электронная почта или цифровые маркетинговые усилия особенно уязвимы для технического риска. Проблемы безопасности, взломы, кража паролей или сбои в работе сервисов могут задержать или нарушить маркетинговый план.
• Рыночный риск: Это угрозы для всего рынка. Они могут включать рецессию, маржу, процентную ставку и валютный риск. Хотя эти риски непредсказуемы, ваша команда может планировать их, чтобы вы могли быстро отреагировать, если они возникнут.
• Организационный риск: Внутренние операционные проблемы вызывают организационный риск. Эта категория включает репутационный ущерб, сбои в коммуникации, судебные иски и прерывания цепочки поставок.

Решение: Использование управления рисками проекта для минимизации и ограничения риска в маркетинговых кампаниях. Настройте анализ рисков на этапе планирования, чтобы определить, какие опасности проекта с наибольшей вероятностью материализуются и какие риски имеют наивысший приоритет. Затем используйте результаты для разработки кампании и планирования подводных камней.

Область применения ползучесть

Ползучесть сферы действия возникает, когда сфера действия маркетинговой стратегии выходит за рамки изначально установленных предположений. Поскольку команды не создают конкретных требований во время планирования проекта, маркетинговые кампании часто страдают от ползучести сферы действия. Если менеджеры не сообщают об ограничениях заинтересованным сторонам, они могут потребовать изменений, которые команда проекта не сможет выполнить.

Решение: На ранних этапах маркетинговой кампании определите цели проекта и обсудите их с заинтересованными сторонами. Поддерживайте открытые линии связи с заинтересованными сторонами, чтобы они понимали требования проекта, включая ограничения по графику и бюджету. Менеджеры проектов также могут внедрить процедуру контроля изменений для управления запросами на изменение.

Плохая коммуникация с заинтересованными сторонами

Многие маркетинговые команды борются с плохой коммуникацией с заинтересованными сторонами. Помимо расширения сферы охвата, другие последствия проблем с коммуникацией включают:

• Неясные цели и непоследовательные результаты проекта.
• Снижение морального духа команды.
• Недостаточное финансирование проекта.
• Дублирующая работа.

Решение:

1. Создайте надежный канал связи с заинтересованными сторонами с помощью программного обеспечения для управления проектами.
2. Предоставляйте обновления в режиме реального времени всем заинтересованным сторонам, участвующим в маркетинговой кампании, и поощряйте их оставлять отзывы по ходу кампании.
3. Установите контрольные точки проекта в качестве маркеров для коллективной оценки кампании.

Нет единого источника истины

Маркетинговые команды, которые общаются с заинтересованными сторонами лично, по телефону, электронной почте или видеочату, столкнутся с трудностями в управлении своими маркетинговыми кампаниями. Такие традиционные формы коммуникации не предлагают таких возможностей, как центральный источник правды, обмен документами, интеграция программного обеспечения, постоянное обновление статуса или управление задачами. Прозрачная коммуникация повышает качество проекта и улучшает коммуникацию команды.

Решение: Инструменты управления маркетинговыми проектами обеспечивают эту прозрачность и другие функции для улучшения коммуникации между членами команды и заинтересованными сторонами.

Фазы маркетинга в управлении проектами

Управление маркетинговыми проектами имеет четырехэтапный жизненный цикл, который включает в себя:

Начинать

Начало маркетингового проекта — это начальная стадия жизненного цикла. Это момент, когда ключевые члены маркетинговой команды устанавливают цели проекта. Эти цели обычно преобразуются в цели проекта, которые служат основой устава проекта. Устав проекта — это краткий документ, определяющий основные цели и ожидания проекта. Ключ к хорошему маркетингу — определение ваших целей. Он также служит основой для того, как маркетинговый подход будет успешно оптимизирован.

План

Этап планирования — это вторая фаза жизненного цикла проекта. На этом этапе маркетинговая команда устанавливает бюджет проекта и расставляет приоритеты по результатам. Например, члены команды могут прийти к выводу, что маркетинговая кампания или сбор данных являются подходящим результатом. Эти результаты помогут команде разработать маркетинговый план, разделенный на многочисленные задачи. Помните, что чем сложнее маркетинговая стратегия, тем больше задач необходимо будет выполнить маркетинговой группе. Обязательно оцените весь объем проекта. Чтобы обеспечить успешное завершение, определите, кто будет выполнять какие задачи.

Выполнять

Третья фаза жизненного цикла — это когда команде необходимо воплотить план проекта в жизнь. На этом этапе руководители групп будут помогать в завершении маркетингового проекта. Кроме того, они будут отвечать за отслеживание и отчетность о ходе выполнения, создание новых задач по мере необходимости и удаление всего, что мешает выполнению задач. Руководители групп также должны знать основные цели при отслеживании прогресса.

Оценивать

Этап оценки — это заключительная фаза жизненного цикла маркетингового проекта. Это момент, когда проект завершается, и момент, когда маркетинговая команда определяет, был ли проект успешным, нуждается ли он в улучшении или команде нужно попробовать что-то совершенно новое. Наконец, этап оценки имеет решающее значение для содействия постоянному улучшению маркетинговых инициатив.

4 совета по управлению маркетинговыми проектами

Вот несколько советов по управлению маркетинговыми проектами, которые можно применить на практике.

Определите свои маркетинговые цели

Менеджеры проектов должны сначала обозначить маркетинговые цели, чтобы получить нужных клиентов и стимулировать бизнес. Это гарантирует, что маркетинговые проекты будут работать вместе для достижения общей цели. Кроме того, это улучшает общие маркетинговые усилия и приводит к лучшим результатам. Помните, что маркетинговые цели следует устанавливать как можно проще. Чем больше целей вы ставите, тем сложнее команде будет соблюдать сроки.

Приоритет маркетинговых проектов

После определения целей проекта решающее значение имеет решение о том, какие инициативы являются наиболее значимыми. Приоритизация имеет важное значение в процессе цифрового маркетинга. Слишком часто организации составляют список проектов, которые они хотят завершить, а затем завершают их в случайном порядке. Однако для максимизации маркетинговых результатов руководители проектов всегда должны расставлять приоритеты задач в зависимости от всеобъемлющей цели, после этого учитывать условия роста и место этих проектов в рейтинге. Проекты, которые обеспечат вам наибольший рост, должны быть приоритетными.

Поймите свои требования к управлению маркетинговыми проектами

Эффективное управление маркетинговым проектом невозможно, пока команда не поймет все критерии проекта. Например, маркетинговая команда может начать проект и обнаружить, что у нее нет всего необходимого для успешного запуска. Такой подход может привести к значительной трате денег и времени. Гибкое управление проектами — это превосходный метод для быстрого понимания потребностей проекта. Он позволяет маркетинговым командам быстро думать и оценивать, что необходимо для проекта. Кроме того, гибкое управление проектами позволяет командам вносить изменения по ходу дела.

Оцените все свои ресурсы

Просмотрите ресурсы и убедитесь, что все необходимое доступно для маркетинговой работы. При рассмотрении ресурсов рассмотрите талант маркетинговой команды, текущий маркетинговый бюджет и инструменты, которые помогут ускорить маркетинг. Эти ресурсы имеют решающее значение для реализации маркетинговой стратегии. Затем изучите цели каждой маркетинговой цели и составьте список уже доступных ресурсов и того, что понадобится для достижения этих целей.

Сделать карьеру в управлении проектами еще никогда не было так просто! Запишитесь на нашу программу последипломного образования по управлению проектами, чтобы начать сегодня!

Заключение

Маркетинг в управлении проектами позволяет маркетинговым командам организовываться и сотрудничать более эффективно. Ускорьте свой путь руководителя проекта в цифровую эпоху с нашим курсом сертификации по управлению проектами, соответствующим PMI-PMP® и IASSC-Lean Six Sigma. Зарегистрируйтесь сейчас!