Клавиатура Microsoft Surface не работает? 10 способов исправить

Вы пытаетесь печатать, но клавиатура Microsoft Surface не работает? Не волнуйся; ты не один. Хотя это может быть невероятно неприятно, есть несколько способов устранить проблему и быстро вернуться к работе.

В этом посте мы обсудим, что может быть причиной неисправности вашей клавиатуры Surface, и простые способы ее устранения без обращения в службу технической поддержки. Поэтому, если ваши ключи не работают должным образом, читайте о некоторых полезных решениях.

Что заставляет клавиатуру Surface перестать работать?

Многие вещи могут пойти не так с вашей клавиатурой Microsoft Surface и привести к ее неисправности. В большинстве случаев проблемы возникают из-за проблем с подключением. Другие причины связаны с программными сбоями и неправильными настройками клавиатуры. Тем не менее, проблемы с клавиатурой также могут быть вызваны:

• Неисправные драйвера клавиатуры.
• Проблемы с операционной системой.
• Аппаратные проблемы внутри клавиатуры.
• Отключенный Bluetooth или проблемы с сопряжением Bluetooth (только для беспроводных клавиатур).
• Физическое повреждение клавиатуры.
• Низкий заряд батареи (только для беспроводных клавиатур Surface).

Если вы не уверены, что вызывает проблему с клавиатурой Microsoft Surface, попробуйте выполнить каждый из шагов по устранению неполадок и посмотрите, что вам подходит.

1. Попробуйте переподключить клавиатуру

Если вы пользуетесь ноутбуком Surface, вы можете легко отсоединить клавиатуру от устройства. Клавиатура подключается к устройству с помощью контактов разъема. Когда ваша клавиатура внезапно перестает работать, иногда проблема может быть в плохом соединении. Попробуйте отсоединить и снова подключить клавиатуру.

Вы также должны проверить клавиатуру на наличие физических повреждений, когда она отсоединена. Например, проверьте, не сломаны ли или согнуты ли контакты разъема, а также проверьте, не сломан ли порт подключения на устройстве Surface.

Если у вас есть другое устройство Surface, попробуйте подключить к нему эту клавиатуру. Проблема может быть не в клавиатуре, а в ноутбуке. Если это не работает, скорее всего, вам понадобится новая клавиатура.

2. Очистите контакты разъема.

Пока клавиатура отсоединена, воспользуйтесь возможностью почистить контакты разъема и порт разъема. Во-первых, найдите грязь и пыль в порту разъема устройства Surface и очистите порт и контакты разъема на клавиатуре с помощью ватной палочки.

Сдуть всю пыль с с помощью баллончика со сжатым воздухом, а затем смочите ватную палочку небольшим количеством изопропилового спирта и осторожно очистите разъемы. Не беспокойтесь о том, что спирт повредит электронику. Изопропиловый спирт безопасен для чистки электроники.

3. Убедитесь, что батареи клавиатуры заряжены

Это первый шаг, который вы должны сделать, если используете беспроводную клавиатуру, которой требуется независимый источник питания. Низкое энергопотребление беспроводных клавиатур может помешать их правильной работе. Сначала зарядите устройство и перейдите к следующим шагам по устранению неполадок, если это не решит проблему.

4. Сопряжение и отключение Bluetooth

Это еще один шаг, на который следует обратить внимание, если вы используете беспроводную клавиатуру. Сбросьте соединение Bluetooth, чтобы устранить возможные ошибки между клавиатурой и устройством Surface.

1. Откройте панель поиска на Surface Pro и найдите параметры Bluetooth и других устройств.

2. Найдите подключенную клавиатуру Surface и нажмите кнопку с тремя точками сбоку.
3. Выберите Удалить устройство.

4. Выключите и снова включите Bluetooth.

5. Повторно подключите клавиатуру Surface. Если он не подключается автоматически, вам нужно перейти в «Добавить устройство» и выбрать клавиатуру Surface.

Проверьте, работает ли ваша клавиатура после отключения и повторного сопряжения.

5. Используйте средство устранения неполадок Windows

Устранение неполадок никогда не было проще. В Windows есть обширный список средств устранения неполадок, которые можно использовать для решения определенных проблем. Вот как:

1. Перейдите в настройки. Вы можете использовать строку поиска, чтобы найти его на панели задач.

2. Если вы пользователь Windows 10, перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

3. Выберите параметр «Устранение неполадок». Пользователям Windows 11 необходимо перейти в «Система», а затем «Устранение неполадок».

4. Перейдите к другим средствам устранения неполадок.
5. Выберите «Выполнить» рядом с указанной клавиатурой, которую вы используете. Если вы используете клавиатуру Bluetooth, вам следует устранить неполадки с клавиатурой и соединением Bluetooth. Вы найдете оба варианта в разделе «Другие средства устранения неполадок».

6. Переустановите драйверы

Убедитесь, что все драйверы обновлены. Если драйверы клавиатуры устарели или содержат поврежденные файлы, драйверы могут привести к зависанию клавиатуры вашего ноутбука Surface или ее странному поведению. Лучше всего удалить и установить их снова.

1. Перейдите в строку поиска и найдите Диспетчер устройств.

2. Перейдите в раздел «Клавиатуры» и щелкните стрелку вниз, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши драйверы и выберите «Удалить». Сделайте это для всех перечисленных драйверов в разделе «Клавиатура».

4. Вам также следует проверить раздел «Контроллеры пользовательского интерфейса». Разверните его и найдите предупреждающий знак рядом с ним. Если это так, удалите его; если это не так, оставьте его в покое.

5. Перезагрузите устройство Microsoft Surface. Установка драйвера должна начаться автоматически. Новые драйверы должны быть обновлены, но вы всегда можете вернуться в диспетчер устройств, найти нужный драйвер и выбрать «Обновить драйвер».

7. Обновите Windows

Если в вашей ОС Windows возникла ошибка или ошибка, Microsoft распознает ее автоматически. Вы получите исправление этой ошибки через обновление Windows. Обновление Windows автоматически обновит все драйверы, поэтому вам не нужно делать это вручную. Чтобы обновить Windows:

1. Введите Проверить наличие обновлений в строке поиска Windows.
2. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Обратите внимание, что отображаемая кнопка также может быть «Загрузить сейчас» или «Загрузить и установить». Любой вариант подходит.

После обновления Windows ваше устройство Surface может запросить перезагрузку. Если это так, нажмите «Перезагрузить сейчас».

8. Проверьте UEFI Surface

Некоторые пользователи заметили, что клавиатуры начинают работать, если они переключают свои устройства в настройки UEFI. У вас может быть проблема, связанная с Windows, если клавиатура работает в UEFI, но останавливается при загрузке Windows.

1. Выключите устройство Surface.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и нажмите и отпустите кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится логотип Surface.
3. Откроется экран UEFI. Проверьте, работает ли ваша клавиатура сейчас.
4. Перейдите в «Устройства» и проверьте, включен ли Bluetooth.

9. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт

Если ваша клавиатура все еще находится на гарантии, вам следует связаться с поддержка Майкрософт. Они могут решить вашу проблему, отремонтировав или заменив клавиатуру. Отправьте заявку на ремонт через их официальный сайт.

10. Отнесите устройство Surface и клавиатуру в ремонтную мастерскую.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вам решить проблему с неработающей клавиатурой Surface, вам следует подумать о том, чтобы отнести ее в ремонтную мастерскую.

Какой шаг по устранению неполадок помог вам? Дайте нам знать в комментариях ниже и не стесняйтесь делиться другими советами для других пользователей клавиатуры Surface.