Клавиатура Chromebook не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

Твой Клавиатура Chromebook может не регистрировать ввод с клавиатуры, если он загрязнен или поврежден водой. Проблемы с операционной системой вашего Chromebook также могут вызывать случайные сбои клавиатуры.

В этой статье рассматриваются различные исправления, которые могут помочь восстановить правильную работу клавиатуры Chromebook. Для некоторых решений по устранению неполадок в этом руководстве требуется внешняя клавиатура. Итак, подключите внешнюю клавиатуру к Chromebook, если она у вас есть. Это поможет вам запускать исправления для устранения неполадок, для которых могут потребоваться сочетания клавиш или нажатия клавиш.

Вы также можете активировать и использовать экранную клавиатуру Chromebook, пока пытаетесь решить проблемы с физической клавиатурой.

1. Перейдите в «Настройки»> «Дополнительно»> «Универсальный доступ»> «Управление специальными возможностями» и включите «Включить экранную клавиатуру».
2. Включите параметр «Включить диктовку» (говорите, чтобы печатать), чтобы печатать с помощью голосового ввода или под диктовку.

3. Выберите значок клавиатуры в правом нижнем углу экрана Chromebook, чтобы запустить экранную клавиатуру.

1. Перезагрузите Chromebook

Выключение и повторное включение Chromebook может решить проблемы с клавиатурой.

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть панель состояния ChromeOS.
2. Выберите значок питания и подождите 10–30 секунд, пока Chromebook не выключится.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Chromebook, и проверьте, работает ли теперь клавиатура или затронутые клавиши.

Если вы используете внешнюю клавиатуру, одновременно нажмите кнопки питания и обновления, чтобы перезагрузить Chromebook. Либо удерживайте клавиши Ctrl + Shift + Q + Q (дважды нажмите клавишу Q).

2. Используйте другую учетную запись

Проблемы с вашей учетной записью пользователя Chromebook могут вызвать проблемы с клавиатурой. Использование Chromebook в гостевом режиме может помочь определить, виновата ли ваша учетная запись в неисправности клавиатуры.

1. Перезагрузите Chromebook и выберите «Просмотреть как гость» в нижнем углу экрана входа в систему.

Примечание. Параметр «Просматривать как гость» может отсутствовать на вашем рабочем или учебном Chromebook. Если вы не можете переключиться на другую учетную запись, сообщите о неисправности клавиатуры администратору устройства.

2. Выйдите из гостевого режима и попробуйте приведенные ниже исправления, если ваша клавиатура по-прежнему не работает. Откройте панель состояния и выберите Выйти из гостя.

Если ваша клавиатура работает в гостевом режиме, удалите учетную запись пользователя, в которой возникла проблема, и создайте новую. Выйдите из Chromebook, щелкните значок стрелки под учетной записью и выберите Удалить учетную запись.

3. Обновите свой Chromebook

Иногда программные ошибки в операционной системе вашего Chromebook также могут вызывать сбои клавиатуры. Обновите и перезагрузите Chromebook и проверьте, снова ли работает клавиатура.

1. Подключите Chromebook к сети Wi-Fi и откройте приложение «Настройки».
2. Выберите О ChromeOS на боковой панели.
3. Выберите Проверить наличие обновлений.

4. Включить автоповтор

При вводе ваш Chromebook должен вводить символ несколько раз, когда вы удерживаете соответствующую клавишу. Включите функцию «Включить автоповтор», если ваш Chromebook не повторяет символы.

1. Откройте «Настройки», выберите «Устройство» на боковой панели и выберите «Клавиатура».

2. Включите «Включить автоповтор» и установите «Задержка перед повтором» и «Частота повторения» по своему усмотрению.

5. Отключить функциональные клавиши

Клавиши верхнего ряда вашей клавиатуры (яркость, громкость, снимок экрана и т. д.) не будут выполнять свои уникальные действия, если ChromeOS рассматривает их как функциональные клавиши.

1. Перейдите в «Настройки» > «Устройство» > «Клавиатура».
2. Отключите Обрабатывать клавиши верхнего ряда как функциональные клавиши.

6. Изменить метод ввода с клавиатуры

Ваш Chromebook может отображать символы, отличные от тех, что на клавиатуре, если вы используете неправильную раскладку клавиатуры/язык. Если ваш Chromebook печатает неправильные буквы, переключите метод ввода в меню настроек клавиатуры и повторите попытку.

1. Откройте панель состояния Chromebook, выберите «Клавиатура» и выберите метод ввода, соответствующий вашему языку или региону.

2. Если вы не нашли предпочитаемый вход в панели состояния, перейдите в «Настройки» > «Устройство» и выберите «Изменить параметры ввода».

3. Выберите Добавить методы ввода, выберите предпочитаемый язык ввода и нажмите Добавить.

7. Просмотрите функции специальных клавиш

Если клавиши Esc, Backspace, Ctrl, Search или Alt не работают, убедитесь, что этим клавишам назначены правильные функции.

Перейдите в «Настройки» > «Устройство» > «Клавиатура» и проверьте функции специальных клавиш.

8. Исправьте застрявшие или застрявшие клавиши

Некоторые клавиши могут застрять, если на клавиатуру попадет грязь, мусор, жидкость и другие мелкие частицы. Эти частицы могут привести к тому, что ваше устройство будет повторять ввод с клавиатуры при однократном нажатии клавиши. Иногда ваш Chromebook не распознает ввод с застрявших клавиш.

Выключите Chromebook, переверните клавиатуру лицевой стороной вниз и осторожно похлопайте по задней части клавиатуры. После этого проведите пальцами по клавиатуре, чтобы освободить застрявшие/застрявшие клавиши.

Вы также можете очистить клавиатуру сжатым воздухом. Выключите Chromebook, держите его под углом 75 градусов и используйте сжатие для распыления на клавиатуру или затронутые клавиши. Поверните Chromebook и раскрасьте клавиатуру под другим углом.

Если вы пролили воду на клавиатуру, обратитесь к нашему руководству по ремонту клавиатуры, поврежденной водой. Вы узнаете, как удалить жидкость с клавиатуры и заставить ее снова работать идеально.

9. Сбросьте настройки вашего Chromebook

Выполнение аппаратного сброса (или «сброс встроенного контроллера (EC)) может решить проблемы с клавиатурой и сенсорной панелью Chromebook.

Гугл говорит сброс оборудования вашего Chromebook может удалить некоторые файлы в папке «Загрузки». Однако он не указывает точные файлы, которые могут быть затронуты.

Примечание. Отключите внешние устройства и аксессуары (мышь, монитор, USB-накопитель и т. д.) от Chromebook перед сбросом аппаратного обеспечения.

Сброс аппаратного обеспечения ноутбука Chromebook

1. Выключите Chromebook и подождите 10–30 секунд, пока он не выключится.
2. Нажмите и удерживайте кнопки «Обновить + питание» в течение 10 секунд.
3. Сначала отпустите клавишу «Обновить» и отпустите кнопку питания, когда ваш Chromebook запустится.

Сброс оборудования Chromebook 2-в-1

Если ваш Chromebook 2-в-1 работает как планшет, отсоедините клавиатуру и выполните описанные ниже действия, чтобы перезагрузить его оборудование.

1. Нажмите клавиши увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
2. Отпустите обе кнопки, когда ваш Chromebook загрузится.

Аппаратный сброс Chromebook со съемными батареями

Вы можете выполнить полную перезагрузку некоторых Chromebook, удалив и снова вставив их батареи. Если аккумулятор вашего Chromebook съемный, выключите его и извлеките аккумулятор. Снова подключите аккумулятор и включите Chromebook.

Другие способы EC сброса вашего оборудования Chromebook

Некоторые модели Chromebook от Samsung, Acer, Asus и Lenovo имеют специальные кнопки аппаратного сброса. Обычно вы найдете кнопку, спрятанную в отверстии в нижней части таких моделей Chromebook.

Обратитесь к производителю Chromebook или обратитесь к его инструкции по эксплуатации, чтобы получить помощь в поиске кнопки аппаратного сброса.

1. Выключите Chromebook и отсоедините все внешние устройства или аксессуары, включая адаптер питания.
2. Вставьте пластиковую скрепку в отверстие, чтобы добраться до кнопки сброса.
3. Держите скрепку и снова подключите зарядное устройство Chromebook к порту переменного тока.
4. Включите Chromebook, удалите скрепку и проверьте, исправляет ли аппаратный сброс клавиатуру.

10. Восстановите заводские настройки Chromebook

Восстановите заводские настройки Chromebook по умолчанию, если проблема с клавиатурой не устранена. Сброс к заводским настройкам приведет к удалению и удалению всего на вашем Chromebook — приложений, локальных файлов, расширений браузера и т. д. Перед сбросом настроек Chromebook мы рекомендуем создать резервную копию ваших файлов на Google Диске или внешнем устройстве хранения.

Сброс Chromebook из меню настроек

1. Перейдите в «Настройки» > «Сбросить настройки».
2. Выберите «Сброс» в строке «Powerwash».

Сбросить Chromebook с помощью сочетания клавиш

Поскольку встроенная клавиатура вашего Chromebook не работает, вам понадобится внешняя клавиатура для сброса настроек. Подключите USB-клавиатуру к Chromebook и выполните следующие действия.

1. Откройте панель состояния Chromebook и выберите «Выйти».
2. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R.

3. Выберите «Перезагрузить».

4. Выберите Powerwash на следующем экране, выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

Используйте экранную клавиатуру

Скорее всего, ваша клавиатура повреждена, если проблема не устранена после применения этих исправлений. Обратитесь к производителю Chromebook или обратитесь к ближайшему специалисту по компьютерам, чтобы проверить ваше устройство на наличие аппаратных повреждений.