Как восстановить удаленные письма из Gmail

Время от времени удаление нежелательные или спам-письма – отличный способ очистить неконтролируемый почтовый ящик. Если вы случайно удалите важные электронные письма или разговоры при очистке почтового ящика Gmail, мы покажем вам, как их восстановить – на мобильном устройстве и на ПК.

Эффективность методов, упомянутых ниже, может зависеть от сроков удаления. Проще говоря, у недавно удаленных писем выше шансы на восстановление – чем дольше вы ждете, тем меньше шансов на восстановление. Но не беспокойтесь, вы все равно можете восстановить навсегда удаленные электронные письма из Gmail. Мы покажем вам, как это сделать.

Восстановить удаленные письма из корзины

Все поставщики услуг электронной почты имеют специальную папку «Корзина» или «Корзина», в которой временно хранятся удаленные сообщения из вашего почтового ящика. В Gmail удаленные сообщения и беседы остаются в папке “Корзина” в течение 30 дней, после чего они навсегда удаляются с серверов Google.

Если с момента удаления письма прошло менее 30 дней, перейдите в папку «Корзина», чтобы просмотреть или восстановить сообщение.

Восстановить удаленные электронные письма из корзины (Интернет)

Вы можете восстановить удаленные письма из Gmail с помощью ПК или мобильного браузера. Если вы входите в Gmail с компьютера, переместите курсор на левую боковую панель, чтобы открыть параметры меню, и выберите раскрывающуюся кнопку «Еще».

Откройте папку “Корзина” на боковой панели.

Откройте сообщение / беседу, которую вы хотите восстановить, и выберите значок «Переместить в» на панели инструментов Gmail.

Выберите папку, метку или группу, в которую вы хотите восстановить удаленную почту. Или используйте строку поиска, чтобы найти группу.

Совет: узнайте, как управлять своим почтовым ящиком Gmail, сортируя электронные письма по ярлыкам, папкам, группам и т. Д.

Вы получите уведомление в нижнем углу экрана, информирующее вас о том, что беседа была перемещена в вашу предпочтительную папку / ярлык.

Gmail также позволяет восстанавливать сразу несколько разговоров. Установите флажок рядом с удаленными сообщениями электронной почты, которые вы хотите восстановить, щелкните значок «Переместить в» на панели инструментов и выберите предпочитаемую папку для восстановления.

Восстановление удаленных писем из корзины (мобильный)

Хотите вернуть удаленные письма из приложения Gmail, просто нажмите значок гамбургер-меню, откройте папку «Корзина» и нажмите на сообщение, которое хотите восстановить.

Коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу беседы.

Выберите Переместить в.

Выберите папку / группу, в которую хотите переместить удаленное письмо, или нажмите значок плюса (+) в правом верхнем углу, чтобы создать новую метку.

Gmail отобразит на экране уведомление об успешном выполнении.

Чтобы восстановить несколько писем из папки «Корзина», коснитесь значков профиля отправителей, чтобы выбрать сообщения.

Коснитесь трехточечного значка меню, выберите «Переместить в» в меню и выберите, куда вы хотите переместить сообщения.

Свяжитесь со своим администратором Google Workspace

Если ваша учетная запись является частью Google Workspace – возможно, на работе, в школе или в вашей организации – вы можете восстановить удаленные электронные письма даже через 30 дней. В Google Workspace, ранее известном как G Suite, есть панель управления (называемая консолью администратора), где пользователи с авторизованным доступом (например, администраторы) могут управлять пользователями и устройствами, пользовательскими данными, приложениями и т. Д.

Удаленные электронные письма от пользователей Google Workspace перемещаются в корзину, где их можно восстановить через 30 дней. Однако у администраторов Workspace есть 25 дополнительных дней для восстановления удаленных сообщений из консоли администратора. Если вы больше не находите удаленное сообщение в папке «Корзина» своего аккаунта, обратитесь за помощью к администратору Google Workspace.

Если вы управляете Google Workspace, обычному пользователю легко помочь восстановить удаленное электронное письмо, которому более 30 дней. Войдите в консоль администратора Google и перейдите в раздел Пользователи на главной странице. Найдите пользователей, чью электронную почту вы хотите восстановить, выберите «Восстановить данные» и выберите Gmail в разделе «Приложение».

В консоли администратора есть фильтр для поиска удаленных данных по диапазону дат. Выберите диапазон дат и нажмите «Восстановить», чтобы найти и восстановить отсутствующие электронные письма.

Примечание. Сообщения электронной почты старше 55 дней навсегда удаляются из консоли администратора Google Workspace. Когда это происходит, никто – даже администратор – не может восстановить удаленные сообщения.

Связаться с отправителем или получателем

Удаление беседы Gmail удалит только сообщения из вашей учетной записи Google. Другой абонент (или стороны – для групповых электронных писем) по-прежнему будет иметь копию сообщения / беседы. Это означает, что существует 50-50 шансов восстановить удаленное электронное письмо, которое больше не доступно в папке корзины или консоли администратора Google. Вам просто нужно надеяться, что отправитель или получатель также не удалили сообщения.

Еще одно серьезное ограничение – незнание или запоминание адреса электронной почты отправителя или получателя или контактных данных. Это делает невозможным общение со сторонами, у которых может быть копия удаленного электронного письма.

Обратитесь к человеку, отправившему или получившему электронное письмо, и попросите его повторно отправить или переслать вам письмо. Если вы не помните адрес электронной почты человека, позвоните или отправьте текстовое сообщение.

Чтобы переслать электронное письмо в Gmail для ПК или в Интернете, щелкните правой кнопкой мыши сообщение / беседу и выберите Переслать.

Введите адрес электронной почты получателя в диалоговом окне «Кому» и выберите «Отправить».

Используйте инструмент восстановления сообщений Gmail

У Google есть полезный инструмент для восстановления удаленных писем из вашей учетной записи Gmail, особенно писем, удаленных неавторизованной стороной. Доступ к Средство восстановления сообщений Gmail в своем веб-браузере и следуйте инструкциям на странице. Войдите в свою учетную запись Google и выберите Продолжить, чтобы продолжить.

Вам может потребоваться обновить свои учетные данные безопасности (читай: пароль) или подтвердить данные своей учетной записи. Google просканирует вашу учетную запись на предмет отсутствующих или утерянных писем и после этого отобразит результат восстановления. Если вы получите сообщение об успешном завершении, Google восстановит навсегда удаленные письма на вкладке «Вся почта» вашего почтового ящика Gmail.

Обратите внимание, что вероятность того, что Gmail Message Recovery Tool восстановит ваши удаленные электронные письма, также составляет 50/50. Вы можете получить сообщение об ошибке (подобное приведенному ниже), если Google не может восстановить отсутствующие электронные письма.

Резервное копирование и защита вашей электронной почты

Если у вас есть другой адрес электронной почты, рассмотрите возможность настройки Gmail для автоматической пересылки сообщений на этот адрес. Вы также можете настроить фильтр для пересылки только определенных типов писем, чтобы не засорять свой почтовый ящик ненужными сообщениями. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.