Как устранить ошибку «скачок напряжения на USB-порту» в Windows 10

Если вы видите уведомление «скачок напряжения на USB-порту», ​​когда вы используете USB-устройство в Windows 10, не паникуйте сразу. Слово «скачок» может показаться тревожным, но оно не обязательно означает, что ваш компьютер или ноутбук каким-то образом поврежден (хотя вы не можете исключить это).

Эта ошибка обычно появляется, когда каким-либо образом превышается максимальная мощность порта USB. Это необычно, но возможно – например, некоторые устройства (включая жесткие диски USB) потребляют много энергии. Если вы видите ошибку «скачок напряжения на USB-порту» в Windows 10, вот что вам нужно сделать, чтобы исправить это.

Что вызывает ошибку «Скачок напряжения на USB-порту» в Windows 10?

Если Windows отображает ошибку «скачок напряжения на USB-порту», ​​вы обычно можете предположить, что потребляемая мощность любого подключенного периферийного USB-устройства превысила максимальную мощность используемого USB-порта.

Например, некоторые корпуса USB-жестких дисков поставляются с двухголовым USB-кабелем. Цель состоит в том, чтобы подключить накопитель к двум отдельным портам USB, распределив мощность и нагрузку данных на два порта и предоставив самому накопителю мощность, достаточную для работы.

Однако это не идеальный сценарий. Плохо сконструированный корпус (с плохо спроектированными печатными платами) может привести к неравномерному распределению энергопотребления по каждому порту. Такое же сообщение может появиться, когда к вашему компьютеру подключены любые другие типы более дешевых, плохо изготовленных USB-устройств.

Если Windows обнаружит, что от USB-порта потребляется слишком много энергии, она отключит его, чтобы защитить ваш компьютер от повреждений. К сожалению, нет никаких гарантий, что повреждения не возникнут после скачка напряжения USB. Вам нужно будет изучить проблему и проверить порты USB, выполнив следующие действия.

Отключите ваше оборудование

Если Windows 10 обнаружит скачок напряжения на используемом вами USB-порту, Windows автоматически отключит этот порт. Теоретически это должно остановить скачок напряжения и предотвратить дальнейшее повреждение вашего ПК или подключенного USB-устройства, но это не гарантируется.

В этом случае следует немедленно отключить устройство, отсоединив USB-кабель от поврежденного порта. Это важно сделать, как только вы увидите сообщение, поскольку оставление устройства подключенным может привести к долговременному повреждению. Однако, если устройство не потребляет огромное количество энергии, вы можете избежать повреждений.

К сожалению, это не является причиной ошибки, но позволит вам возобновить работу с компьютером (если он не поврежден). Вам нужно будет подумать, безопасно ли использовать устройство и правильно ли оно работает, прежде чем пытаться повторно подключить и использовать его.

Переустановите USB-накопитель в диспетчере устройств.

Никогда не подключайте какое-либо устройство (USB или иное) к компьютеру, если вы не уверены, безопасно ли его использовать. Важно учитывать качество и ожидаемое энергопотребление используемых USB-устройств, поскольку устройства с высокой мощностью из дешевых источников могут (и, скорее всего, будут) вызывать разрушительные скачки напряжения.

Если вы уверены, что USB-устройство безопасно в использовании и оно не вызывает мгновенного скачка напряжения при повторном подключении, вам может потребоваться переустановить драйверы USB-контроллера для вашей материнской платы. Неисправный драйвер USB-контроллера может привести к появлению подобных отчетов о сбоях в работе.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

2. В окне диспетчера устройств щелкните стрелку рядом с категорией «Контроллеры универсальной последовательной шины», чтобы просмотреть доступные параметры. Для каждого перечисленного USB-устройства щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство», чтобы удалить установленные драйверы.

После удаления драйверов USB-контроллера вы можете проверить Центр обновления Windows или производителя материнской платы на наличие последних обновленных драйверов и установить их вручную. Или перезагрузите компьютер на этом этапе – Центр обновления Windows автоматически найдет (и установит) все доступные драйверы при перезагрузке.

Запустите инструмент устранения неполадок оборудования и устройств.

Windows 10 включает в себя встроенное средство устранения неполадок, которое может выявить проблемы с вашим компьютером и порекомендовать возможные исправления. Хотя он не может исправить поврежденное оборудование, он может определить возможные причины сообщения о скачке напряжения, такие как отсутствие драйверов или неисправное устройство.

Инструмент устранения неполадок оборудования и устройств изначально был доступен в меню настроек Windows, но теперь скрыт от просмотра. Для его использования вам потребуется Windows PowerShell.

1. Чтобы открыть новое окно PowerShell, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Windows PowerShell (Admin).

2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter в окне PowerShell, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств.

3. В окне «Оборудование и устройства» нажмите «Далее», чтобы начать проверку вашего ПК на наличие проблем с оборудованием. Это займет некоторое время.

Windows проверит ваши настройки, порты USB и любые подключенные устройства на предмет возможных проблем. Если инструмент «Оборудование и устройства» может исправить какие-либо проблемы автоматически, он это сделает. В противном случае в конце процесса сканирования будет предоставлен список рекомендаций, поэтому ищите любые дополнительные инструкции на экране.

Используйте USB-концентратор с питанием

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сообщением об ошибке «Скачок напряжения на USB-порту», ​​возможно, вам стоит подумать о приобретении USB-концентратора с питанием. Такой внешний концентратор позволяет безопасно подключать мощные устройства к USB-портам вашего ПК, но только если концентратор получает отдельное питание, защищая ваши USB-порты от повреждений.

Однако это верно только в том случае, если вы выберете известного производителя, такого как Dell, Anker или TP-Link. Если концентратор не имеет торговой марки или поступает из неизвестного источника, он несет такой же риск, как и другие дешевые USB-устройства. Подключение его к USB-портам может вызвать повреждение, особенно если оно вызывает скачок напряжения (что приводит к той же проблеме).

Если концентратор подлинный, хорошо сделан и имеет качественный блок питания, он должен помочь предотвратить возможные скачки напряжения, вызванные подключенными USB-устройствами к USB-портам вашего компьютера. Если порты и USB-устройства ранее не были повреждены, это должно остановить сообщение «скачок напряжения на USB-порту» и позволить вам возобновить его использование.

Однако это не останавливает возможность других скачков напряжения (например, ударов молнии) нанести ущерб вашему ПК. Возможно, вам придется подумать о добавлении сетевой фильтр к настройке вашего ПК для защиты от этих дополнительных рисков.

Защита вашего ПК от повреждения оборудования

Если вам повезет, неисправное USB-устройство не вызовет повреждения ваших USB-портов при первом скачке напряжения, но это не значит, что оно не вызовет повреждений в долгосрочной перспективе. Для защиты вашего ПК и устройств от повреждений необходим USB-концентратор с питанием, гарантирующий, что используемое вами оборудование имеет достаточно мощности для работы.

Если вы по-прежнему видите ошибку «скачок напряжения на USB-порту» с концентратором, вам необходимо внимательно изучить свое оборудование. Например, если ваш USB-накопитель не обнаружен, причиной может быть недостаточная мощность или порты USB не работают. Если у вас все еще есть проблемы, возможно, пришло время заменить ваш компьютер или оборудование на более новые компоненты.