Как эффективно управлять командой удаленной работы

Непредвиденные крупномасштабные катастрофы случаются нечасто, но как только они происходят, бизнес-операции могут быть нарушены множеством способов.

Поскольку Всемирная организация здравоохранения официально объявила коронавирус пандемией, страны по всему миру переходят в режим изоляции, чтобы ограничить распространение инфекционного заболевания. Чтобы способствовать социальному дистанцированию, более 80 стран ввели запреты на поездки и попросили школы, колледжи, университеты и компании приостановить деятельность на местах.

Выполняя рекомендации и указания правительств, транснациональные организации, такие как Facebook, Twitter, Google, Amazon и Microsoft, сократили количество офисных сотрудников по всему миру, призывая сотрудников принять политику работы на дому. К этому списку присоединяются все больше и больше компаний, и со временем их число будет только увеличиваться.

Хотите стать профессионалом в области управления проектами? Наш сертификационный курс по управлению проектами — это все, что вам нужно, чтобы им стать. Узнайте больше о программе прямо сейчас.

Люди в целом устойчивы к изменениям, особенно когда они происходят во времена кризиса и неопределенности. Хотя у крупных организаций есть ресурсы для управления моделями удаленной работы, однако для небольших компаний, которые хотят немедленно начать удаленную работу, ситуация будет чрезвычайно сложной.

Сотрудникам, командам и менеджерам команд, привыкшим работать в офисе, придется быстро адаптироваться к новой реальности во время глобального кризиса. Обеспечение непрерывности работы, поддержание командной коммуникации, принятие внезапных решений, повышение морального духа команды и минимизация проблем — вот некоторые важные роли, которые проверят возможности менеджеров по управлению командой.

Вот несколько советов по продуктивности, которые помогут эффективно организовать удаленную рабочую команду и обеспечить успех.

Используйте технологии в своих интересах

Чтобы внедрить удаленную работу, во-первых, убедитесь, что вы снабдили свою команду основными требованиями для работы на дому, такими как высокоскоростной Интернет, ноутбуки, мобильные устройства и коммуникационное программное обеспечение. Ваша главная задача как менеджера команды — поддерживать связь с членами команды, поэтому используйте инструменты управления командой, такие как Microsoft Teams или Slack, которые хорошо подходят для командного общения и совместной работы.

Запланируйте ежедневную встречу

Такие платформы, как Slack или Microsoft Teams, помогут вам и вашей команде общаться и сотрудничать, но членам вашей команды необходимо видеть вас, и вы тоже хотели бы видеть их. Организуйте видео- или веб-конференцию каждый день, желательно утром и вечером, чтобы определить повестку дня и предоставить обратную связь. Google Team Hangouts или Zoom идеально подходят для удаленных конференций и онлайн-встреч.

Концентрируйтесь на целях, а не на деятельности

Руководители групп могут быть не в состоянии контролировать всю деятельность, выполняемую удаленными командами. Поэтому, когда команды разбросаны по разным местам и используют удаленную работу, менеджеры должны сосредоточиться на достижении целей, а не на деятельности, например, на отработанных часах. Значение имеет то, что достигается, а не то, что делается.

Управляйте ожиданиями

Создайте кристально ясные и реалистичные ожидания. Упрощенно напишите ожидания, определив сроки, результаты и объем каждого проекта. Помогите членам вашей команды понять, в чем заключается их задача, и дайте им советы по продуктивности. Также расскажите им, как вы собираетесь измерять успех. Установление реалистичных ожиданий сделает вас счастливым в конце дня.

Часто общайтесь

Как руководитель вы должны понимать, что члены вашей команды, которые когда-то привыкли к офисной среде, могут испытывать чувство изоляции и одиночества, когда они работают удаленно, особенно в сегодняшнем сценарии, когда люди рассматривают возможность социального дистанцирования. Вот почему командное общение имеет решающее значение, и вам следует часто общаться с членами вашей команды, чтобы не только проверять их прогресс, но и узнавать о здоровье и жизни их семей в целом.

Создать подробный справочник

Держать всех в курсе событий — задача для руководителей групп, когда их команды работают удаленно. Чтобы преодолеть эту сложность, менеджеры команд должны применять подход, основанный на справочниках, для систематического и централизованного документирования изменений в процессах, чтобы каждый мог иметь к ним доступ. Подробное руководство сводит к минимуму путаницу, позволяя сотрудникам получать ответы на свои вопросы, не обращаясь к кому-либо за помощью.

Доверяйте членам своей команды

Многие считают, что скорость реализации проектов снижается, когда команды работают удаленно, а не сидят в офисе. Однако в кризис нужно доверять членам своей команды. Чтобы обеспечить продуктивность, разработайте некоторые рекомендации для работы на дому, например, текстовые сообщения и электронные письма, на которые нужно отвечать в течение 24 часов.

Оставайтесь гибкими

Когда возникают редкие неопределенности, члены вашей команды могут быть не в состоянии следовать обычному восьмичасовому графику работы. Вместо того, чтобы оказывать давление на своих сотрудников, дайте им гибкость и свободу выполнять свою работу так, как им удобно. Это обеспечит производительность без обременения членов вашей команды.

Управление командой в чрезвычайной ситуации является огромной проблемой, но менеджеры должны продолжать командное общение, чтобы поднять моральный дух и производительность сотрудников, работающих удаленно. Менеджеры также должны настаивать на использовании времени, которое в противном случае члены команды потратили бы на дорогу в офис и обратно. Отличный способ сделать это — загрузить мобильное приложение Simplilearn, которое в настоящее время предлагает бесплатные курсы для профессионалов, желающих учиться.