Как исправить застрявшую ошибку «Подготовка Windows»

Известно, что обновления Windows 10 требуют времени для загрузки и установки. Как будто этого было недостаточно, некоторые обновления также зависают на заключительных этапах. Когда это произойдет, вы, вероятно, будете видеть, как экран «Подготовка Windows» бесконечно крутится.

Обычно проблема с зависанием «Подготовка Windows» возникает, когда обновление не работает без уважительной причины. Но иногда проблема оказывается серьезной, и повреждение файлов играет значительную роль.

Тем не менее, список советов по устранению неполадок и исправлений ниже должен помочь вам пройти мимо экрана «Подготовка Windows» в Windows 10.

Отключитесь от Интернета

В некоторых случаях Windows 10 может столкнуться с проблемами связи с серверами Microsoft при завершении обновления. Это приводит к зависанию операционной системы на экране «Подготовка Windows к работе» и предотвращению ее перехода на рабочий стол. Вы можете решить эту проблему, отключившись от Интернета.

Если ваш компьютер подключен через Ethernet, просто вытащите кабель. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте выключить роутер; на некоторых ноутбуках также есть физический выключатель, который можно выключить, чтобы отключить Wi-Fi.

Если проблема, связанная с сетью, была причиной зависания «Подготовка Windows», Windows 10 должна корректно загрузиться вскоре после этого.

Подожди

Если отключение от Интернета не помогло устранить ошибку «Подготовка к работе с Windows», попробуйте подождать хотя бы пару часов. Это звучит нелепо. Но в редких случаях обновления имеют тенденцию к хаотическому поведению в виде коротких и нечастых всплесков активности, которые могут длиться вечно.

Лучше дать Windows 10 время позаботиться обо всем в одиночку. Сделайте кофе или наверстать упущенное в телешоу убить время.

Жесткая перезагрузка ПК

Если вы все еще видите экран «Подготовка к работе с Windows» даже после нескольких часов ожидания, можно с уверенностью предположить, что ваш компьютер полностью завис. Решение — жесткая перезагрузка.

На экране появляется сообщение «Не выключайте компьютер», но вы сделаете прямо противоположное! Итак, нажмите и удерживайте кнопку питания ПК, пока экран не погаснет.

Затем подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер. В большинстве случаев ваш компьютер должен быстро завершить обновление и загрузить рабочий стол Windows 10.

Предупреждение: не рекомендуется выполнять жесткую перезагрузку, если вы еще не подождали несколько часов, поскольку это может привести к повреждению операционной системы.

Устранение проблем с использованием среды восстановления Windows

Если полный сброс компьютера не помог исправить ошибку «Подготовка к работе с Windows», вам следует войти в среду восстановления Windows (WinRE), чтобы восстановить поврежденные файлы или удалить предыдущие обновления Windows 10. Вы можете вызвать WinRE двумя способами:

Запустить проверку системных файлов

В Проверка системных файлов (SFC) позволяет сканировать системные файлы и устранять их.

1. Выберите Командная строка в WinRE.

2. Введите команду SFC следующим образом:

sfc / scannow / offbootdir = C: / offwindir = D: Windows

Примечание. При необходимости замените C на правильную букву диска загрузочного тома и D на букву раздела Windows 10. Вы можете ввести diskpart, а затем список томов, чтобы просмотреть список дисков на вашем ПК. Загрузочный том самый маленький (> 500 МБ), а раздел Windows 10 — это диск, на котором находится операционная система.

1. Нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC.

Если средство проверки системных файлов обнаруживает и устраняет любые проблемы, связанные с файлами, выйдите из консоли командной строки и попробуйте загрузиться в Windows 10. Если нет, продолжите работу с другими исправлениями.

Запустите утилиту проверки диска

Утилита Check Disk (CHKDSK) позволяет исправить ошибки, связанные с диском, на вашем компьютере.

1. Выберите командную строку в WinRE.

2. Введите следующую команду:

chkdsk D: / R

Примечание: при необходимости замените D буквой диска раздела, содержащего Windows 10.

1. Нажмите Enter, чтобы запустить утилиту Check Disk. Если консоль командной строки просит вас отключить диск, нажмите Y, а затем Enter.

Выполнение CHKDSK может занять до часа. Если он устраняет ошибки, связанные с диском, попробуйте еще раз загрузить Windows 10.

Запустите восстановление при загрузке

Параметр «Восстановление при загрузке» в WinRE предлагает Windows 10 автоматически обнаруживать и устранять проблемы, препятствующие загрузке на рабочий стол.

Процесс полностью автоматический. Если на вашем компьютере установлено несколько операционных систем, убедитесь, что вы выбрали правильную установку Windows 10, которую хотите восстановить.

Удалить обновления

Если вы по-прежнему не можете исправить ошибку «Подготовка к работе с Windows», вам следует удалить самое последнее обновление, из-за которого возникла проблема.

1. Выберите «Удалить обновления в WinRE».

2. Выберите «Удалить последнее качественное обновление», чтобы удалить последнее незначительное обновление, или «Удалить последнее обновление компонентов», чтобы откатить предыдущее крупное обновление.

1. Если это помогло, вам следует пока отложить обновления Windows 10.

Все еще застряли? Что еще вы можете сделать

Если вы по-прежнему видите экран «Подготовка к работе с Windows», скорее всего, вы имеете дело с неработающей установкой Windows 10. Вот ваши оставшиеся варианты:

Восстановление системы / Восстановление образа системы

Если у вас было Восстановление системы настроенный в Windows 10, вы можете вернуться к предыдущей точке восстановления, используя параметр восстановления системы в WinRE. Вы также можете использовать опцию восстановления образа системы для восстановления операционной системы с помощью файла образа системы Windows 10.

Сбросить ПК

Если вы получили доступ к WinRE через автоматическое восстановление, вы должны увидеть параметр «Сбросить компьютер» в разделе «Дополнительные параметры»> «Устранение неполадок». Вы можете использовать это для сбросить Windows 10 до заводских настроек.

Вы можете сохранить свои файлы во время процедуры сброса. Или вы можете полностью обновить Windows 10, избавившись от всего.

Переустановите Windows 10

Самое радикальное из всех исправлений — переустановка Windows 10. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, и вы все еще продолжаете выводить экран «Подготовка к работе с Windows» каждый раз при загрузке компьютера, у вас нет другого выхода, кроме как переустановить Windows 10 из царапать.

Вы, конечно, потеряете все на разделе диска Windows 10. Но вам не о чем беспокоиться, если вы ранее сделали резервную копию своих данных.

Windows готова — наконец-то!

По большей части отключение от Интернета, ожидание в течение нескольких часов или принудительный перезапуск компьютера помогут вам избавиться от зависшего экрана «Подготовка Windows». Если нет, потратьте время на восстановление установки Windows 10, чтобы решить проблему. Однако, скорее всего, вам не придется прибегать к восстановлению, сбросу или переустановке Windows 10.