Как исправить проблемы с задержкой Google Stadia

Хотя многие облачные сервисы потоковой передачи игр работают довольно хорошо на нескольких устройствах, иногда вы можете столкнуться с задержкой ответа или задержкой ввода. Причиной может быть плохое подключение к Интернету или проблемы с вашей сетью и настройками устройства. В этом руководстве описаны факторы, вызывающие проблемы с задержкой Google Stadia, и 11 возможных способов решения проблемы.

1. Повысьте скорость подключения к Интернету

Чтобы наслаждаться игрой без сбоев в Stadia и устранить отставание Stadia, Google рекомендует иметь минимальную скорость соединения 10 мегабит в секунду (10 Мбит / с). Однако для игр с разрешением 4K требуется скорость соединения не менее 35 Мбит / с. Перейти к Fast.com или используйте любой инструмент для проверки скорости интернета, чтобы проверить скорость вашей сети. Если оно не соответствует требованиям для разрешения игры, в которую вы играете, следуйте некоторым из приведенных ниже советов, чтобы повысить скорость вашей сети.

Во-первых, приостановите все активные интернет-действия (загрузки приложений, обновления ОС, потоковое видео и т. Д.) На своем устройстве и отключите другие устройства от сети. Это освободит пропускную способность вашего маршрутизатора и улучшит скорость соединения. Перезагрузка маршрутизатора и обновление его прошивки также могут решить проблемы с подключением.

Если вы используете беспроводное соединение, рассмотрите возможность переноса устройства Google Stadia на маршрутизатор (или наоборот). Использовать Расширители Wi-Fi или Mesh-сети для улучшения покрытия Wi-Fi. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше об устранении неполадок Wi-Fi. Восстановите заводские настройки маршрутизатора по умолчанию, обратитесь к поставщику услуг Интернета или переключитесь на соединение Ethernet, если скорость Wi-Fi остается низкой.

Кстати, игра в Stadia на мобильных устройствах с использованием сотовых или мобильных данных может вызвать задержку ввода, особенно если вы не используете сеть LTE или 5G. Переключитесь на соединение Wi-Fi и убедитесь, что ваше устройство находится на расстоянии не более 2 футов от маршрутизатора, чтобы предотвратить помехи.

2. Устраните неполадки в сетевых настройках вашего устройства.

Неправильная конфигурация сети и сторонние сетевые расширения также могут вызывать задержку ввода Google Stadia и другие проблемы с производительностью. Отключите любое приложение / расширение VPN, брандмауэр или прокси-соединение на своем компьютере и проверьте, улучшает ли это игровой процесс Stadia.

Если проблема не исчезнет, ​​сбросьте настройки сети вашего устройства, особенно если другие интернет-приложения работают некорректно.

3. Воспользуйтесь интерактивным средством устранения неполадок Google Stadia.

У Google есть специальный инструмент для устранения неполадок, который автоматически диагностирует факторы, ответственные за задержку ввода, медленные ответы и низкое качество изображения при использовании Stadia. Мы рекомендуем использовать этот инструмент только после того, как убедимся, что скорость вашего подключения соответствует требованиям Google Stadia. Аналогичным образом используйте инструмент устранения неполадок на устройстве Stadia, обнаружив задержку ввода или отложенные ответы.

1. Открыть Интерактивный инструмент устранения неполадок Google Stadia в предпочитаемом вами веб-браузере. Установите флажки, чтобы убедиться, что вы выполнили основные действия по устранению неполадок, перечисленные на странице, и выберите «Продолжить».

2. Выберите свое устройство Stadia из списка и нажмите «Продолжить».

3. Поскольку во время игры возникает задержка ввода, выберите «Искаженные визуальные эффекты» или «Игра не отвечает» и выберите «Продолжить».

4. Google порекомендует несколько различных шагов по устранению неполадок в зависимости от выбранного вами устройства. Следуйте рекомендациям и посмотрите, устранит ли это отставание Stadia. В противном случае выберите «Нет» в поле «Проблема решена?». раздел и выберите Перейти к следующему шагу устранения неполадок.

4. Используйте Google Chrome и настройте уровень масштабирования Stadia.

Хотя игры Stadia работают в других веб-браузерах, Google рекомендует получать доступ к облачной игровой службе с помощью Chrome. Переключитесь на Google Chrome и убедитесь, что он обновлен, если вы испытываете задержку ввода Stadia в браузерах, отличных от Google.

Увеличение или уменьшение уровня масштабирования вашего браузера также может вызвать искажение изображения и задержку ввода. Если вкладка Stadia в Chrome (или другом браузере) увеличена или уменьшена, сбросьте уровень масштабирования до 100% и перезагрузите вкладку.

Нажмите клавиши Control + знак плюса или Control + минус, чтобы увеличить или уменьшить масштаб вашего браузера соответственно. На ноутбуках или настольных компьютерах Mac сочетаниями клавиш для настройки уровня масштабирования браузера являются Command + клавиша плюс (для увеличения) и Command + клавиша минус (для уменьшения).

Либо выберите трехточечный значок меню и с помощью кнопок «плюс» или «минус» установите уровень масштабирования вкладки на 100%.

5. Измените настройки телевизора.

Если вы испытываете задержку ввода Google Stadia на своем Smart TV, Chromecast или устройстве Android TV, переключение настройки телевизора по умолчанию на «Игровой режим» может решить проблему.

Большинство высококачественных телевизоров имеют специальный «Игровой режим», который сокращает задержку ввода во время игры за счет снижения обработки изображения и видео до минимума. Если на вашем телевизоре есть игровой режим (проверьте настройки или руководство по эксплуатации), включите его и проверьте, улучшает ли он время отклика Stadia.

6. Обновите приложение Stadia.

Направляйтесь к Информационная страница стадиона в магазине Google Play, и вы найдете множество других пользователей Android, сообщающих о задержке ввода в разделе обзора. Интересно, что обновление Stadia до последней версии устранило проблему для некоторых пользователей. Откройте Play Store на своем устройстве и установите любое обновление Stadia, доступное для вашего устройства.

7. Обновите свое устройство.

Вы можете столкнуться с трудностями при игре в игры Stadia, если ваше мобильное устройство не соответствует требованиям к операционной системе. Для смартфонов или планшетов Android требуется Android 6.0 Marshmallow или новее. На iPhone iOS 11 является минимальным требованием для игры в игры Stadia.

Перейдите в меню настроек вашего устройства и установите последние обновления ОС, даже если ваш телефон соответствует требованиям ОС.

8. Отключить настройку нескольких дисплеев.

Расширение экрана вашего ПК до второго экрана также может привести к задержке ввода Google Stadia. Временно отключите настройку нескольких дисплеев вашего компьютера и попробуйте играть в игры Stadia только на одном мониторе.

9. Для Windows: настройте масштаб отображения.

Подключение вашего ПК к нескольким дисплеям может привести к тому, что некоторые изображения в некоторых приложениях будут выглядеть размытыми. Когда это происходит, Windows автоматически пытается решить проблему, изменяя настройки дисплея. Несмотря на свои преимущества, этот параметр может вызывать задержку звука и видео в Stadia.

Перейдите к расширенным настройкам масштабирования вашего ПК и отключите функцию автоматического масштабирования. Это может решить проблему задержки ввода Stadia.

1. Откройте «Параметры Windows», выберите «Система», выберите «Отображение» на боковой панели и выберите «Дополнительные параметры масштабирования» в разделе «Масштаб и макет».

2. Выключить. Пусть Windows попытается исправить приложения, чтобы они не были размытыми.

10. Отключите службы определения местоположения Mac.

У вас может возникнуть задержка звука и видео, если на вашем Mac включены службы определения местоположения во время игры в игры Stadia.

Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Конфиденциальность и снимите флажок Включенные службы определения местоположения.

Если задержка ввода Google Stadia сохраняется, повторно включите службы определения местоположения и попробуйте выполнить другие действия по устранению неполадок.

11. Перезагрузите свои устройства.

Перезагрузка устройства обновит и, возможно, устранит системные сбои, влияющие на производительность Stadia. Выключите свой смартфон, планшет, компьютер, Chromecast, Google TV, Android TV или любое другое устройство, которое вы используете для игр Stadia. Подождите минуту или две, снова включите устройство и снова посетите Stadia.

Получите дополнительную помощь

Посетить Справочный центр Google Stadia или свяжитесь со службой поддержки Stadia если вы по-прежнему испытываете трудности при игре в игры на своем устройстве.