Как исправить проблему с низкой производительностью Microsoft Office 365

Вы разочарованы тем, что Office 365 (теперь Microsoft 365) медленно работает на вашем компьютере? Проблемы с низкой производительностью Office 365 могут быть вызваны рядом причин, но конечный результат один и тот же — более низкая производительность, когда вам это нужно больше всего.

Если это произойдет с вами, вам необходимо устранить проблему. Чтобы устранить проблемы с производительностью Office, выполните следующие действия.

Почему Office 365 так медленно работает на моем ПК?

Может быть несколько факторов, которые могут привести к снижению производительности Microsoft 365. Причины могут быть локальными (например, проблемы с вашей сетью или ПК) или удаленными (например, проблемы с сервером Microsoft).

Вот некоторые из наиболее распространенных причин низкой производительности Office 365:

1. Устаревшие установки Windows или Office. Если ваши установки Windows или Microsoft 365 не обновлены, это может вызвать проблемы с производительностью. Возможно, вам не хватает важных исправлений ошибок, исправлений безопасности или улучшений функций.
2. Недостаточно аппаратных ресурсов: если ваш компьютер не соответствует минимальным системным требованиям для Office 365 или если на нем недостаточно места на диске, памяти или мощности ЦП, это может повлиять на скорость и время отклика приложений Office 365.
3. Фоновые процессы или приложения: если у вас есть другие программы или службы, работающие в фоновом режиме, которые потребляют много системных ресурсов, например антивирусное программное обеспечение, веб-браузеры с большим количеством открытых вкладок или активные инструменты облачного хранилища, это может мешать работе Office. 365 производительность.
4. Проблемы с сетью или подключением к Интернету: если ваша сеть или подключение к Интернету медленное или нестабильное, это может вызвать задержки при доступе или синхронизации данных Office 365 в Интернете. Это также может повлиять на производительность Outlook, OneDrive для бизнеса, Microsoft Teams и других онлайн-сервисов.
5. Проблемы с сервером Microsoft. Иногда проблема может быть не на вашей стороне, а на стороне Microsoft. Могут быть обновления программного обеспечения, действия по техническому обслуживанию или перерывы в обслуживании, которые влияют на доступность или производительность серверов Office 365.

Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем с низкой производительностью Office 365, вы можете попробовать выполнить некоторые из приведенных ниже действий по устранению неполадок, чтобы исправить их.

Установите последние обновления Windows и Office

Первое, что вы должны сделать, — это убедиться, что ваши установки Windows и Microsoft 365 обновлены до последних обновлений. Это может помочь решить любые известные проблемы или ошибки, которые могут повлиять на вашу производительность.

Проверить наличие новых обновлений Windows

Чтобы проверить наличие последних обновлений Windows:

1. Откройте приложение «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав «Настройки».

2. В настройках нажмите Центр обновления Windows слева.

3. Windows автоматически проверит наличие доступных обновлений и начнет загрузку. Подождите, пока начнется этот процесс обновления — если есть какие-либо доступные обновления Windows для установки, нажмите «Установить сейчас».

4. После установки обновлений перезагрузите компьютер.

Проверить наличие новых обновлений Office

Чтобы проверить наличие последних обновлений Microsoft Office:

1. Откройте любое приложение Microsoft 365, например Word или Excel.
2. Нажмите «Файл» > «Учетная запись».

3. В разделе «Информация о продукте» нажмите «Параметры обновления».
4. Щелкните Обновить сейчас.

5. Дождитесь загрузки и установки обновлений. По завершении перезапустите приложение Office, чтобы завершить процесс.

Закрыть другие приложения

Еще одна вещь, которую вы должны сделать, это оптимизировать ваши аппаратные ресурсы, освободив активную память. Вы можете сделать это быстро, закрыв ненужные программы или службы на своем ПК.

Чтобы закрыть ненужные программы или службы на ПК с Windows 11:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы запустить диспетчер задач. Либо щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач».

2. В окне «Диспетчер задач» выберите вкладку «Автозагрузка», чтобы увидеть список программ, которые автоматически запускаются при включении компьютера.
3. Выберите программу запуска, которую вы хотите отключить, и нажмите кнопку «Отключить» в правом нижнем углу. Повторите эти шаги для максимально возможного количества приложений.

4. Затем выберите вкладку «Процессы», чтобы просмотреть список программ и служб, запущенных в данный момент на вашем компьютере.
5. Выберите процесс или службу, которую вы хотите завершить, и нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу. Повторите эти шаги для других запущенных приложений и служб.

ПК все еще чувствует себя вялым? Возможно, вам потребуется убедиться, что он по-прежнему соответствует минимальным и рекомендуемым системным требованиям для Microsoft 365. Если это не так, вам необходимо рассмотреть возможность обновления компонентов ПК (таких как ОЗУ, ЦП или жесткий диск) в зависимости от какой компонент вызывает узкое место.

Кроме того, вы можете купить новый компьютер, который соответствует требованиям Microsoft 365 или превосходит их.

Проверьте подключение к сети

Другой возможной причиной низкой производительности Microsoft 365 является плохая или ненадежная сеть или подключение к Интернету. Это может повлиять на вашу возможность доступа или синхронизации ваших данных в Интернете, таких как электронные письма, контакты, календари и онлайн-документы.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что ваше соединение достаточно стабильно для Microsoft 365.

1. Запустите тест скорости в своем браузере, чтобы измерить скорость загрузки и выгрузки, а также задержку или пинг. Вы можете использовать любой онлайн-инструмент, например Speedtest.netсделать это.
2. Если ваши скорости слишком низкие или задержка слишком велика, рассмотрите возможность перезапуска модема и маршрутизатора, отключив их от источника питания на несколько секунд и снова подключив.
3. Вам также следует переместиться ближе к маршрутизатору или использовать проводное соединение (вместо Wi-Fi), где это возможно, чтобы помочь улучшить скорость соединения.
4. Избегайте одновременного использования нескольких устройств или приложений, потребляющих много трафика, таких как потоковое видео, загрузка файлов или игра в онлайн-игры.
5. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP), чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы или сбои в вашем регионе.

Отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — это метод, который позволяет приложениям использовать мощность вашей видеокарты для повышения производительности. Однако, если ваш графический процессор недостаточно мощный или перегружен, аппаратное ускорение может фактически привести к замедлению работы приложений Microsoft 365.

В этом случае отключение аппаратного ускорения может помочь повысить производительность на маломощных ПК. Этот параметр доступен не во всех приложениях Office, но если он доступен, вы можете отключить его, выполнив следующие действия.

1. Откройте приложение Office, например PowerPoint, и нажмите «Файл» > «Параметры».

2. На вкладке «Дополнительно» в меню «Параметры» найдите соответствующий параметр аппаратного ускорения. Например, в PowerPoint установите флажок «Отключить аппаратное ускорение графики в слайд-шоу».
3. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Перезапустите приложение Office и проверьте производительность с отключенным аппаратным ускорением. Если ситуация не улучшилась или производительность ухудшилась, вы можете повторить эти шаги, чтобы снова включить функциональность.

Проверьте наличие сбоев в работе Microsoft

Иногда проблема может быть не на вашей стороне, а на стороне Microsoft. Могут быть обновления программного обеспечения, действия по техническому обслуживанию или перерывы в обслуживании, которые влияют на доступность или производительность серверов Office 365.

Вы можете легко проверить текущий статус служб Microsoft, посетив Портал здоровья службы Office. Это дает актуальное обновление статуса для всех служб Microsoft, включая приложения Office 365.

Если вы видите низкую производительность в Office, проверьте, нет ли каких-либо инцидентов или рекомендаций для служб, которые вы используете на портале. Это могут быть такие приложения, как Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive для бизнеса или Microsoft Teams.

Если есть сбои, вам нужно держаться и ждать обновлений. Вы мало что можете сделать — Microsoft решит проблему как можно скорее.

Повышение производительности Microsoft Office 365

Если Office 365 работает медленно, это может оказаться разрушительным как для пользователей, так и для организаций. Однако, следуя некоторым описанным выше методам, вы можете найти и устранить проблему, если это возможно.

Возникли проблемы с другими приложениями Microsoft, такими как Outlook? Например, если Outlook не загружается, вы всегда можете попробовать перезапустить Outlook, чтобы устранить проблему.