Как исправить ошибку Windows «Произошла ошибка при загрузке средства устранения неполадок»

Вы видите сообщение «Произошла ошибка при загрузке средства устранения неполадок» во время попытка запустить средство устранения неполадок на вашем ПК? Скорее всего, причиной проблемы является недавно установленное обновление Windows. Мы покажем вам, как исправить это, а также другие элементы, чтобы решить проблему на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10. Давайте начнем.

Средство устранения неполадок не запускается по разным причинам. Некоторые причины заключаются в том, что необходимые службы Windows не работают, в вашей системе повреждены файлы, вирус или вредоносное ПО заразили ваш компьютер и т. д.

Запустите средство устранения неполадок из приложения «Настройки»

Если у вас возникли проблемы с запуском средства устранения неполадок из любого другого места, используйте приложение «Параметры Windows», чтобы запустить средство устранения неполадок. Это лучшее решение, которое можно использовать, когда ваш инструмент отказывается запускаться из других мест на вашем компьютере.

В Windows 11

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Выберите Система на левой боковой панели.
3. Выберите «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» на правой панели.
4. Выберите «Выполнить» рядом со средством устранения неполадок, которое вы хотите запустить.

В Windows 10

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки на вашем ПК.
2. Выберите «Обновление и безопасность» в настройках.
3. Выберите «Устранение неполадок» на левой боковой панели и «Дополнительные средства устранения неполадок» на правой панели.
4. Выберите средство устранения неполадок и выберите «Запустить средство устранения неполадок».

Перезапустите необходимые службы Windows

Одна из причин, по которой средство устранения неполадок не запускается, заключается в том, что службы Windows, необходимые для этого средства, не запущены. В этом случае запустите эти службы вручную, и ваша проблема будет решена.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Windows + R.
2. Введите следующую команду в «Выполнить» и нажмите Enter:
   services.msc
3. Найдите службу с именем Wired AutoConfig, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Пуск» (выберите «Перезапустить», если служба уже запущена).

4. Щелкните правой кнопкой мыши каждую службу, указанную ниже, и выберите «Запустить» или «Перезапустить» в зависимости от текущего состояния службы:

   Криптографические услуги
   Фоновая интеллектуальная служба передачи
   Установщик Windows
   Центр обновления Windows

5. Закройте окно «Службы» и запустите средство устранения неполадок.

Исправить поврежденные системные файлы Windows

Встроенные средства устранения неполадок являются частью операционной системы Windows. Если основные файлы вашей системы повреждены, у ваших средств устранения неполадок возникнут проблемы с запуском. Возможно, поэтому вы не можете получить доступ к средству устранения неполадок на своем ПК.

В этом случае вы можете использовать встроенный в Windows инструмент SFC (Проверка системных файлов), чтобы найти и исправить поврежденные файлы на вашем компьютере. Этот инструмент запускается из командной строки и обнаруживает и заменяет неисправные системные файлы, устраняя проблемы, связанные с вашей системой.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
3. Введите следующее в окне CMD и нажмите Enter. Эта команда загружает необходимый контент для исправления поврежденных файлов.

   DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth

4. Выполните следующую команду, чтобы начать проверку и исправление поврежденных файлов на вашем ПК: sfc /scannow
5. Перезагрузите компьютер, когда исправите неисправные файлы.

Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ

Вирусы и вредоносное ПО могут привести к непредсказуемому поведению вашего ПК. Ваш компьютер может быть заражен таким элементом, что приводит к сообщению об ошибке «Произошла ошибка при загрузке средства устранения неполадок».

В этом случае запустите полное сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, чтобы найти и удалить все угрозы с вашего ПК. Ваша проблема с средством устранения неполадок, скорее всего, будет исправлена.

Если вы используете антивирусную программу Microsoft Defender, выполните следующие действия. как запустить полное сканирование с помощью этого инструмента:

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и запустите приложение.
2. В приложении выберите Защита от вирусов и угроз.
3. Выберите параметры сканирования на следующей странице.
4. Выберите «Полное сканирование» и выберите «Сканировать сейчас» внизу.

5. Позвольте антивирусу найти и удалить все угрозы с вашего компьютера.
6. Запустите средство устранения неполадок.

Запустите средство устранения неполадок в безопасном режиме Windows

Одна из причин, по которой вы не можете запустить средство устранения неполадок, заключается в том, что стороннее приложение, установленное на вашем компьютере, создает помехи. Вы можете убедиться в этом, загрузив компьютер в безопасном режиме и попытавшись запустить средство устранения неполадок.

В Windows 11

1. Откройте «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши «Пуск» и выбрав «Настройки».
2. Выберите «Система» на левой боковой панели и выберите «Восстановление» на правой панели.
3. Выберите «Перезагрузить сейчас» рядом с «Расширенный запуск».

4. Выберите «Перезагрузить сейчас» в открытом приглашении.
5. Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
6. Нажмите 4, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.
7. Попробуйте запустить средство устранения неполадок.

В Windows 10

1. Откройте «Настройки» с помощью Windows + I.
2. Выберите «Обновление и безопасность» в настройках.
3. Выберите «Восстановление» на левой боковой панели.
4. Выберите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск» справа.

5. Перейдите в «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
6. Нажмите 4 на клавиатуре, чтобы запустить безопасный режим.
7. Откройте средство устранения неполадок в безопасном режиме.

Удалите недавно установленное обновление Windows

Если средство устранения неполадок по-прежнему не открывается, а проблема возникла после обновления Windows, причиной может быть недавнее обновление. В этом случае откатите это обновление и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Панель управления» и запустите утилиту.
2. Выберите Удалить программу.
3. Выберите Просмотр установленных обновлений на левой боковой панели.
4. Выберите Удалить рядом с самым последним обновлением Windows.

5. Выберите Удалить в приглашении.
6. Перезагрузите компьютер и запустите средство устранения неполадок.

Восстановите вашу систему Windows

Если вы начали получать сообщение «Произошла ошибка при загрузке средства устранения неполадок» после внесения определенных изменений в свой компьютер, отмените эти изменения и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Вы можете сделать это с помощью утилиты восстановления системы на вашем ПК.

1. Откройте Пуск, найдите Recovery и выберите пункт.
2. Выберите «Открыть восстановление системы» на следующей странице.
3. Выберите «Далее» на первом экране инструмента.
4. Выберите самую последнюю точку восстановления в списке и нажмите «Далее».

5. Выберите «Готово», чтобы начать восстановление компьютера.

Перезагрузите компьютер с Windows

Если проблема с запуском средства устранения неполадок остается нерешенной, последним средством является сброс ПК с Windows до заводских настроек. Это стирает все ваши пользовательские настройки, некоторые из которых могут быть причиной проблемы.

Обратите внимание, что вы можете сохранить свои личные файлы, пока сброс вашего ПК. Однако вы потеряете установленные приложения.

В Windows 11

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Выберите «Система» на левой боковой панели и «Восстановление» на правой панели.
3. Выберите «Сбросить компьютер» рядом с «Сбросить этот компьютер».

4. Выберите Сохранить мои файлы, чтобы Windows сохранила ваши личные данные.
5. Следуйте инструкциям по сбросу на экране.
6. Запустите средство устранения неполадок после перезагрузки компьютера.

В Windows 10

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите «Обновление и безопасность» в настройках.
3. Выберите «Восстановление» слева и «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер» справа.

4. Выберите Сохранить мои файлы, чтобы Windows не удаляла ваши личные файлы.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.
6. Запустите средство устранения неполадок при перезагрузке компьютера.

Исправьте неисправные средства устранения неполадок на ПК с Windows 11 или 10

На ПК с Windows часто возникают проблемы с функциями, и в большинстве случаев исправить эти проблемы относительно легко. Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой средство устранения неполадок не запускается независимо от того, сколько раз вы пытаетесь, описанные выше исправления помогут вам.

После того, как вы воспользуетесь вышеуказанными методами, вы обнаружите, что все ваши инструменты устранения неполадок запускаются нормально, не выдавая сообщений об ошибках. Наслаждаться!