Как исправить ошибку «Страница не отвечает» в Google Chrome

Google Chrome обычно отображает ошибку «Страница не отвечает», когда веб-страница занимает слишком много времени или не загружается правильно. В большинстве случаев выбор страницы выхода и обновление проблемной страницы должны помочь вам навсегда избавиться от ошибки.

Если нет, попробуйте получить доступ к странице в другом браузере, таком как Edge, Safari или Firefox. Если он появляется без каких-либо проблем, вы, вероятно, имеете дело с проблемой, связанной с Chrome, которую вы должны исправить на своей стороне.

Ниже вы найдете список советов и методов по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы устранить постоянные ошибки «Страница не отвечает» в Chrome.

Обновите Google Chrome

Google постоянно выпускает обновления, в которых исправлены ошибки и повышена производительность Chrome. Хотя браузер обновляется автоматически, всегда рекомендуется перепроверить.

Начните с открытия меню Chrome — выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Затем наведите указатель мыши на «Справка» и выберите «О Google Chrome». Это должно заставить браузер сканировать и устанавливать любые ожидающие обновления.

Перезагрузите ПК или Mac

Перезагрузка ПК или Mac обычно помогает решить незначительные технические проблемы или другие системные аномалии, которые препятствуют нормальной работе Chrome, а также других приложений. Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

Очистить файлы cookie и кеш браузера

Устаревшие данные просмотра могут в конечном итоге вызвать всевозможные проблемы при посещении веб-сайтов. Чтобы исключить это как причину ошибки «Страница не отвечает», необходимо очистить кеш Chrome.

Примечание. Лучше сначала избавиться от кеша и файлов cookie проблемного сайта, а затем удаление всего кеша браузера Chrome если это не поможет.

Очистить кеш для определенного сайта

1. Перейдите на экран настроек Chrome.

2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели.

3. Выберите «Настройки сайта».

4. Выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.

5. Выберите сайт из списка и выберите Очистить данные.

Очистить весь кеш браузера Chrome

1. Откройте новую вкладку Chrome.

2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete или Cmd + Shift + Delete, чтобы открыть окно Chrome Очистить данные просмотра.

3. На вкладке «Основные» установите флажки рядом с «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем установите временной диапазон на Все время и выберите Очистить данные.

Отключить сторонние файлы cookie

Иногда веб-страницы загружаются в Chrome слишком долго из-за сторонние файлы cookie браузера. Отключите их и проверьте, помогает ли это.

Для этого откройте меню Chrome и выберите «Настройки». Затем выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели и выберите вариант с надписью Cookies и другие данные сайта. На следующем экране выберите Блокировать сторонние файлы cookie.

Примечание. Блокировка сторонних файлов cookie в Chrome может нарушить работу определенных функций сайта. Включите их снова, как только вы закончите посещать сайты, на которых появляется ошибка «Страница не отвечает».

Отключить аппаратное ускорение

Chrome использует аппаратное ускорение для ускорения работы. Но в редких случаях это также может вызвать проблемы с отрисовкой страницы. Попробуйте отключить эту функцию.

Перейдите на экран настроек Chrome и выберите Advanced> System на боковой панели. Затем выключите переключатель рядом с «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно» и выберите «Перезапустить».

Обновите драйверы графики / аудио

Если отключение аппаратного ускорения привело к устранению ошибки «Страница не отвечает» в Chrome на ПК, вам следует обновить графические и звуковые драйверы. Используйте средство обновления драйверов для автоматического получения последних обновлений драйверов. Как только вы это сделаете, снова включите аппаратное ускорение в Chrome и проверьте, повторяется ли проблема.

Отключить расширения

Одновременный запуск множества расширений Chrome может потреблять системные ресурсы, замедлять сканирование и приводить к ошибкам «Страница не отвечает». Некоторые расширения также могут создавать конфликты с контентом сайта и мешать правильной работе страниц.

Вы можете довольно легко выяснить, является ли это причиной ошибок «Страница не отвечает». Начните с выбора значка расширений справа от адресной строки Chrome. Затем выберите «Управление расширениями» и выключите все активные расширения.

Если после этого вы не столкнетесь с ошибкой «Страница не отвечает», повторно включите расширения одно за другим. Это должно помочь вам определить, что использует слишком много системных ресурсов или вызывает другие проблемы в Chrome.

Удалить вредоносное программное обеспечение

Ошибка «Страница не отвечает» может также появляться из-за вредоносных расширений и угонщиков браузера. Вы можете справиться с этим, взяв встроенный в Chrome инструмент сканирования вредоносного программного обеспечения. Однако он включен только в версию Chrome для ПК.

1. Откройте меню Chrome и выберите «Настройки».

2. Выберите «Дополнительно»> «Сброс» и очистите боковую панель.

3. Выберите Очистить компьютер> Найти, чтобы просканировать и удалить вредоносное ПО.

В идеале вы должны завершить сканирование вашего компьютера с помощью специального инструмента для удаления вредоносных программ. Бесплатная версия Malwarebytes более чем достаточно для работы. Он также доступен как для Windows, так и для macOS.

Используйте блокировщик контента

Иногда сайты с тяжелым содержанием страниц могут долго загружаться и выходить из строя из-за ошибки «Страница не отвечает». Попробуйте добавить в Chrome расширение для блокировки контента (которое избавляет от рекламы и скриптов отслеживания) и проверьте, решает ли это проблему. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, и Adblock Plus лучший выбор.

Обновите Windows / macOS

Вы всегда должны обновлять операционную систему на вашем ПК или Mac. Это дает Chrome стабильную платформу для работы и сводит к минимуму возможные конфликты с Windows или macOS.

Обновите Windows

Перейдите в Пуск> Параметры> Обновление и безопасность и выберите Загрузить и установить, чтобы применить последние обновления Windows.

Обновите macOS

Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения и выберите Обновить сейчас, чтобы установить последние обновления macOS.

Создать новый профиль Chrome

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, вероятно, вы имеете дело с поврежденным профилем пользователя Chrome. Вы можете создать новый, переименовав текущий профиль с помощью проводника или Finder. Но прежде чем начать, обязательно синхронизировать данные просмотра с учетной записью Google.

1. Закройте Google Chrome.

2. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить» на ПК. Если вы используете Mac, откройте Finder и выберите «Перейти»> «Перейти в папку».

3. Скопируйте и вставьте соответствующий путь к папке ниже и нажмите Enter:

ПК -% userprofile% AppData Local Google Chrome User Data

Mac — ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Google / Chrome /

1. Переименуйте папку с надписью Default в Default.old.

1. Перезагрузите Chrome. Браузер должен автоматически создать новый профиль. Войдите в свою учетную запись Google, чтобы начать ее использовать.

Сбросить Google Chrome

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с частыми ошибками «Страница не отвечает», пора сбросить Google Chrome. Это отменяет все настройки браузера и позволяет вам начать использовать Chrome в новом состоянии. Опять же, не забудьте синхронизировать данные просмотра с учетной записью Google, прежде чем продолжить.

1. Откройте меню Chrome и выберите «Настройки».

2. Выберите «Дополнительно»> «Сброс» и очистите / «Сбросить настройки» на боковой панели.

3. Выберите «Восстановить настройки по умолчанию»> «Сбросить настройки».

Полностью адаптивные веб-страницы

Общие исправления, такие как очистка кеша браузера, отключение аппаратного ускорения и отключение ненужных расширений, почти всегда приводят к исправлению ошибки «Страница не отвечает» в Chrome. Помните о них, чтобы знать, что делать в следующий раз, когда вы столкнетесь с этим.