Как исправить ошибку «Нет защищенного интернета» в Windows 10 и 11

Вы наслаждаетесь серфингом в Интернете, когда внезапно появляется сообщение об ошибке «Нет Интернета, защищено». Это странное и загадочное сообщение, но ясно, что ваше интернет-соединение перестало работать.

Веб-страницы не открываются, и вы не можете ничего скачать! Что происходит? Решить проблему на ПК с Windows 10 или 11 намного проще, чем вы думаете.

Что вообще означает «нет интернета, защищено»?

Это сообщение об ошибке может сбивать с толку, если вы мало знаете о том, как работает ваше интернет-соединение. Тем не менее, это имеет смысл, когда вы думаете об этом.

Видите ли, ваш компьютер не подключен к Интернету напрямую. Вместо этого у вас есть такое устройство, как сетевой маршрутизатор, передающий информацию в глобальную сеть (WAN). Однако ваш компьютер также подключен к другим устройствам, которые маршрутизатор обслуживает в вашем доме. Это известно как Локальная сеть (LAN)и эта сеть будет продолжать работать, даже если что-то пойдет не так с вашим интернет-соединением.

Сообщение о состоянии «Нет Интернета, защищено» просто означает, что, хотя ваше соединение с маршрутизатором Wi-Fi в порядке и надлежащим образом зашифровано («Защищено»), вы не получаете никаких данных. Нам нужно определить, почему интернет-соединение мертво, чтобы решить эту проблему.

Проверить сбой сети

Наиболее распространенная причина, по которой вы можете увидеть эту ошибку, заключается в том, что интернет-соединение вашего интернет-провайдера не работает. Это не твоя вина, и это означает, что с твоей стороны все в порядке. Самый простой способ проверить это — посмотреть, есть ли у вас подключение к Интернету через другое устройство на том же маршрутизаторе.

Если вы можете получить доступ к Интернету через другое устройство, такое как смартфон, но не через ПК с Windows, вы знаете, что проблема должна быть связана с вашим компьютером, а не с подключением к Интернету.

Сбросьте подключение к провайдеру

Если вы используете оптоволокно или DSL, иногда вы можете запросить сброс соединения у интернет-провайдера (ISP). Как вы это сделаете, зависит от провайдера. У вас может быть приложение, адрес электронной почты службы поддержки или номер телефона. Какой бы канал вы ни использовали, обращение к вашему интернет-провайдеру — хороший первый шаг к решению проблем, связанных с перебоями в подключении к Интернету.

Проверьте статус подключения

Если другие устройства, кроме вашего компьютера, могут получить доступ к Интернету, убедитесь, что ваш компьютер подключен к нужной сети. Это глупая деталь, но убедитесь, что вы подключены к нужной сети Wi-Fi, прежде чем искать исправление.

Возможно, вы случайно подключились к сети Wi-Fi, в которой нет подключения к Интернету. Возможно, у вас есть ГоПро которую вы оставили включенной, или мобильную точку доступа, в которой нет SIM-карты.

Отключите ваше VPN-соединение или приложение

Виртуальные частные сети (VPN) может помочь вам работать в Интернете более безопасно и конфиденциально. Однако иногда они могут нарушать интернет-соединение вашего устройства. Если на вашем компьютере установлено активное приложение VPN, выключите его и проверьте, устраняет ли это ошибку «Нет Интернета, защищено».

VPN также могут работать со сбоями, если они содержат ошибки или устарели. Поэтому мы рекомендуем обновить ваше приложение VPN и поддерживать его в актуальном состоянии.

Сбросьте настройки маршрутизатора (и компьютера)

Прежде чем прикасаться к компьютеру с Windows, отключите питание маршрутизатора и оставьте его отключенным на несколько минут. После этого повторно подключите маршрутизатор Wi-Fi к сетевой розетке и снова включите его. Этот простой трюк может устранить ошибку подключения «Нет Интернета, защищено» в области уведомлений или на панели задач Windows.

Пока вы это делаете, перезагрузите компьютер. Это не может повредить, и это также имеет шанс решить проблему без дополнительных усилий.

Сбросьте сетевые настройки вашего компьютера

Восстановление заводских настроек Интернета на вашем компьютере — это еще один способ устранить ошибку «Нет Интернета, защищено» и другие проблемы, связанные с сетью.

Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 11, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Дополнительные параметры сети» > «Сброс сети» и выберите «Сбросить сейчас».

В Windows 10 перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Состояние»> «Сброс сети» и выберите «Сбросить сейчас».

Windows перезагрузит ваш компьютер после операции сброса сети. Снова подключите компьютер к сети Wi-Fi и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

Переключиться с Wi-Fi на Ethernet

Поскольку эта ошибка характерна для соединений Wi-Fi, это может быть проблема с вашим фактическим оборудованием или программным обеспечением Wi-Fi. Вместо этого попробуйте подключить компьютер с Windows 10 или 11 к маршрутизатору через Ethernet. Если интернет-соединение начинает работать, это признак того, что проблема связана либо с оборудованием Wi-Fi, сетевыми драйверами, либо с настройкой Wi-Fi на компьютере или самом маршрутизаторе.

Запустите средство устранения неполадок сети Windows.

Если на вашем компьютере с Windows возникла проблема с неправильной настройкой, одним из быстрых способов разобраться в ней является использование средства устранения сетевых неполадок Windows.

В Windows 11 перейдите в «Настройки»> «Система»> «Устранение неполадок»> «Другие средства устранения неполадок» и выберите «Выполнить» рядом с «Подключения к Интернету».

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» > «Изменить параметры сети» и выберите «Устранение неполадок сети». Вы также можете запустить средство устранения неполадок сети через панель управления.

1. Откройте меню «Пуск»
2. Введите и выберите Найти и устранить проблемы с сетью в строке поиска, а затем выберите Открыть.

3. Нажмите Далее, чтобы запустить средство устранения неполадок.

Средство устранения неполадок покажет отчет после диагностики вашего ПК. Если возможно, он сообщит вам, что проблемы были обнаружены и устранены. Надеюсь, это решит вашу проблему с интернет-соединением. Кроме того, он может сказать вам, что не так, но не сможет это исправить. Вы должны использовать эту информацию для дальнейших действий по устранению неполадок.

Изменить сетевые настройки

Хотя Microsoft не рекомендует отключать Интернет-протокол версии 6 (IPv6)это может временно решить проблемы с подключением в Windows 10 и 11.

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Сетевые подключения».

2. Выберите Дополнительные параметры сети внизу страницы.

3. Прокрутите до раздела «Связанные настройки» и выберите «Дополнительные параметры сетевого адаптера» (или «Изменить параметры адаптера» в Windows 10).

4. Дважды щелкните беспроводную сеть с сообщением об ошибке «Нет Интернета, защищено».

5. Выберите «Свойства», чтобы открыть настройки беспроводного адаптера.

6. Снимите флажок Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) в окне свойств подключения. Оставьте флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» установленным и нажмите «ОК», чтобы продолжить.

Повторно включите протокол IPv6, если ошибка сохраняется или другие компоненты Windows работают со сбоями при отключении IPv6.

Обновите IP-конфигурацию вашего ПК и очистите кэш DNS

Проблемы с IP-адресом часто вызывают эту ошибку, и быстрый способ решить ее — заставить соответствующий компьютер освободить IP-адрес, назначенный ему маршрутизатором. Затем ваш компьютер просто запросит у маршрутизатора новый IP-адрес, который, надеюсь, не будет конфликтовать.

Подробные инструкции см. в нашем руководстве по обновлению или обновлению IP-адресов в Windows.

Вы также должны очистить кеш DNS вашего ПК с помощью утилиты IPconfig через командную строку Windows или PowerShell. Чтобы очистить кеш DNS, сделайте следующее:

1. Нажмите клавишу Windows на своем ПК, введите powershell в строке поиска и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Введите или вставьте ipconfig /flushdns в терминал и нажмите Enter.

Закройте Windows Powershell, когда увидите сообщение об успешном завершении сброса кэша DNS Resolver. Это должно устранить любые проблемы, связанные с IP, и восстановить доступ в Интернет к сети Wi-Fi.

Обновите свой компьютер

Ошибки, связанные с сетью в Windows, возникают в более старых версиях операционной системы. Если вы давно не обновляли свой компьютер, установите последнюю версию Windows, доступную для вашего компьютера.

Перейдите в «Настройки» > «Центр обновления Windows» (или «Обновления и безопасность» в Windows 10) и выберите «Проверить наличие обновлений» или «Установить все».

Откатить последнее обновление Windows

Интересно, что неисправное обновление Windows также может вызывать эту ошибку. Невозможно сказать, является ли это просто случаем глючных обновлений. Тем не менее, нет ничего плохого в том, чтобы откатить самое последнее обновление Windows, чтобы увидеть, имеет ли оно какое-либо значение и исправить ошибку.

Вот что нужно сделать, чтобы отменить последнее обновление Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть меню настроек Windows.
2. Выберите Центр обновления Windows на боковой панели и выберите История обновлений.

3. Прокрутите до раздела «Сопутствующие настройки» и выберите «Удалить обновления».

4. Найдите (последнее) обновление, которое, как вы подозреваете, несет ответственность за ошибку «Нет Интернета, защищено». Выберите «Удалить», чтобы удалить обновление и вернуться к предыдущей версии Windows.

В Windows 10 выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» и выберите «Начать».

Если ваше последнее обновление Windows было как-то связано с ошибкой, все должно снова заработать. Помните, что Windows не хранит обновленные данные для восстановления в течение неопределенного времени. Поэтому, если с момента последнего обновления прошло много времени, возможно, вы не сможете откатить обновление. Тем не менее, если обновление не было последним, оно, вероятно, не связано с вашей проблемой.

Откат сетевых драйверов

Windows может время от времени обновлять сетевые драйверы, что иногда может вызывать проблемы. Вы можете откатить драйвер карты Wi-Fi или Ethernet до стабильной версии, которая работала должным образом. Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве по откату драйверов в Windows.

Обновите или переустановите драйвер сетевого адаптера

Ваш компьютер может не подключиться к Интернету, если его сетевые адаптеры содержат ошибки или устарели. Обновление сетевого адаптера вашего компьютера может устранить ошибку «No Internet Secured».

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить Windows».
2. Введите или вставьте devmgmt.msc в поле «Выполнить» и выберите «ОК» или нажмите «Ввод». Это запустит диспетчер устройств Windows.

Либо щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач вашего ПК и выберите «Диспетчер устройств» во всплывающем меню.

3. Разверните категорию «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить драйвер».

4. Если проблема не устранена, удалите сетевой драйвер вашего ПК и переустановите новую копию драйвера. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

5. Выберите Удалить на странице подтверждения.

Перезагрузите компьютер после завершения удаления. Windows автоматически (пере)установит драйвер, когда ваш компьютер снова включится. Подключите свой компьютер к сети Wi-Fi и проверьте, решила ли проблема переустановка сетевого драйвера.

Получить дополнительную помощь

Надеемся, что простой набор советов, приведенных выше, быстро наладит ваше интернет-соединение и запустит его в обычном режиме. Если вы не нашли нужную вам помощь, обратитесь к нашему руководству по устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows.

В руководстве рассматриваются другие причины и способы устранения неполадок для сложных проблем, связанных с сетью, таких как конфликты IP-адресов.