Как исправить ошибку «Не удалось получить IP-адрес» на Android

«Не удалось получить IP-адрес» — это распространенная сетевая ошибка, с которой вы можете столкнуться на своем телефоне Android. Эта ошибка возникает, когда ваш телефон не может получить IP-адрес от маршрутизатора. Часто это проблема вашего маршрутизатора, но иногда проблема может быть и в вашем телефоне.

Наиболее распространенными причинами проблемы являются отказ DHCP-сервера, незначительные сбои в сети, проблемные файлы кэша и фильтрация MAC-адресов. Мы проведем вас через шаги, которые потенциально могут решить вашу сетевую проблему.

Перезагрузите маршрутизатор

Незначительные сбои вашего маршрутизатора часто являются причиной того, что ваши устройства не могут получить IP-адрес. Обычно это приводит к ошибке «Не удалось получить IP-адрес» на телефоне Android.

Один из способов обойти эти мелкие проблемы — перезагрузить маршрутизатор. Это отключит функции вашего маршрутизатора, включая DHCP, который назначает IP-адреса, и перезапустит все эти функции.

Вы можете выключить маршрутизатор Wi-Fi, нажав кнопку питания на устройстве. Если на маршрутизаторе нет кнопки питания, выключите и снова включите маршрутизатор с помощью выключателя на розетке.

С некоторыми маршрутизаторами вы можете выполнить перезагрузку зайдя на страницу настроек маршрутизатора в веб-браузере и выбрав опцию перезагрузки.

Включите и выключите режим полета, чтобы устранить ошибку получения IP-адреса

Если у вас возникла проблема с сетью, например «Не удалось получить IP-адрес», стоит включить режим полета на телефоне, а затем отключить его. При этом ваш телефон отключается от всех ваших сетей, а затем снова подключается ко всем сетям. Это должно исправить большинство мелких проблем с сетью на вашем устройстве.

Вы можете включить режим полета, потянув вниз верхнюю часть экрана телефона и выбрав Режим полета. Затем подождите пять секунд и выключите режим, коснувшись плитки режима полета.

После включения и отключения режима полета ваш телефон должен успешно подключиться к вашей сети.

Забудьте и снова подключитесь к сети Wi-Fi

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Не удалось получить IP-адрес» на своем телефоне Android, попробуйте забыть и снова подключиться к сети Wi-Fi. Это устраняет любые проблемы с сохраненной конфигурацией сети.

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне Android.
2. Перейдите к Wi-Fi и сети > Wi-Fi в настройках.
3. Выберите значок шестеренки рядом с вашей сетью Wi-Fi.
4. Нажмите «Забыть» на странице вашей сети.

5. Вернувшись на экран Wi-Fi, выберите свою беспроводную сеть.
6. Введите пароль своей сети и выберите «Подключиться» внизу.

Ваш телефон получит IP-адрес и успешно подключится к вашей сети.

Очистить кеш сервисов Google Play на Android

Службы Google Play — это утилита для Android, которая обеспечивает основные функции для установленных приложений и системных функций. При возникновении проблем на системном уровне, таких как «Не удалось получить IP-адрес», стоит очистить файлы кеша этой утилиты.

Файлы кеша могли быть повреждены или стать проблематичными по разным причинам. Очистка файлов Скорее всего, это решит вашу проблему и позволит вам успешно подключиться к вашим беспроводным сетям.

1. Запустите настройки на вашем телефоне.
2. Откройте «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» > «Сервисы Google Play».
3. Выберите опцию «Хранилище и кэш».

4. Выберите Очистить кеш, чтобы очистить файлы кеша утилиты.

5. Перезагрузите телефон и подключите его к сети.

Используйте статический IP-адрес на своем телефоне Android

Ваш телефон Android получает уникальный IP-адрес от функции DHCP вашего маршрутизатора. Если эта функция когда-либо перестанет работать или станет проблематичной, ваш телефон не получит IP-адрес, что приведет к ошибке «Не удалось получить IP-адрес».

Один из способов потенциально исправить это — использовать статический IP на вашем телефоне Android. Таким образом, ваш телефон уже знает, какой IP использовать при подключении телефона к беспроводной сети.

Вот как настроить статический IP-адрес на Android:

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне.
2. Перейдите в раздел «Wi-Fi и сеть» > «Wi-Fi» и выберите свою сеть.
3. Выберите значок карандаша в верхней части экрана.

4. Разверните меню «Дополнительные параметры» и выберите «Статический» в меню настроек IP.
5. Введите 192.168.1.20 в поле IP-адреса, 192.168.1.1 (IP-адрес вашего маршрутизатора) в поле Шлюз, 8.8.8.8 в поле DNS 1 и 8.8.4.4 в поле DNS 2. Затем нажмите «Сохранить», чтобы сохранить настройки.

6. Попробуйте подключить телефон к сети Wi-Fi.

Отключить MAC-фильтр для вашего MAC-адреса

Большинство маршрутизаторов предлагают опцию фильтрации MAC-адресов, которую вы можете использовать, чтобы заблокировать подключение определенных устройств к вашей сети. На вашем телефоне Android отображается ошибка «Не удалось получить IP-адрес», что может быть связано с тем, что ваш телефон находится в списке фильтров MAC-адресов.

Это маловероятный сценарий, особенно если вы никогда не блокировали MAC-адреса на своем маршрутизаторе, но на всякий случай стоит проверить. Вам придется просмотреть список заблокированных MAC-адресов и удалить оттуда свой телефон Android. Как только вы это сделаете, ваш телефон подключится к вашей сети и получит IP-адрес.

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора, введя 192.168.1.1 в адресной строке веб-браузера. Это наиболее распространенный IP-адрес для доступа к странице настроек маршрутизатора, но он может работать не со всеми маршрутизаторами. Обратитесь к руководству вашего маршрутизатора, если этот IP-адрес не открывает страницу настроек.
2. Выберите «Настройки беспроводной сети» в верхней части страницы настроек маршрутизатора. Ваш маршрутизатор может использовать другое имя для этой опции, но оно должно быть достаточно похожим, чтобы вы могли его найти. Если параметры вашего маршрутизатора не отображаются вверху, возможно, они находятся на левой или правой боковой панели на странице настроек.

Примечание. В наших примерах мы используем маршрутизатор iball 300M MIMO Wireless-N. Интерфейс вашего маршрутизатора будет выглядеть иначе, но вы должны увидеть категорию для доступа к конфигурации беспроводной сети с теми же настройками, которые мы рассматриваем в этой статье.

3. Выберите «Беспроводная фильтрация MAC-адресов» на боковой панели слева.
4. Выберите свою сеть Wi-Fi в поле «Выберите SSID», выберите «Отключить» в меню «Фильтр MAC-адресов» и нажмите «ОК».

5. Подключите телефон Android к беспроводной сети.

Измените метод шифрования на WPA2-PSK для вашей сети

Большинство маршрутизаторов предлагают несколько методов шифрования для защиты вашей сети. Иногда некоторые из этих методов несовместимы с вашим телефоном Android, что приводит к ошибке «Не удалось получить IP-адрес».

В этом случае измените режим беспроводной безопасности вашего маршрутизатора на широко совместимый, например WPA2-PSK. Это должно решить вашу проблему.

1. Откройте страницу настроек вашего маршрутизатора, обычно расположенную по адресу 192.168.1.1, в веб-браузере. Опять же, это наиболее распространенный IP-адрес для открытия страницы настроек маршрутизатора. Если это не работает для вас, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего маршрутизатора, чтобы найти правильный IP-адрес.
2. Выберите «Настройки беспроводной сети» вверху. Если вы не видите эту опцию, она может называться на вашем маршрутизаторе по-другому, но она должна быть похожей. Кроме того, найдите параметр на левой или правой боковой панели, если вы не найдете его вверху.
3. Выберите Wireless Security на боковой панели слева.
4. Выберите WPA2-PSK в раскрывающемся меню «Режим безопасности» справа.

5. Выберите OK внизу, чтобы сохранить настройки.

Сброс настроек сети на вашем телефоне Android

Если на вашем телефоне Android по-прежнему отображается ошибка «Не удалось получить IP-адрес», скорее всего, в сетевых настройках вашего телефона есть проблемы. Вы можете исправить эти настройки, выполнив сброс сети.

Сброс сети стирает все ваши настройки, связанные с сетью, и позволяет вам перенастроить их. Вот как вы можете это сделать.

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне.
2. Перейдите в «Система» > «Сбросить параметры» в «Настройках».
3. Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth».

4. Выберите Сбросить настройки.

5. Подключите телефон к сети Wi-Fi после сброса настроек.

Сделайте так, чтобы ваше устройство Android успешно получило IP-адрес

Ошибка Android «Не удалось получить IP-адрес» не позволяет вам получить доступ к Интернету на вашем телефоне. Если вы когда-либо сталкивались с этой проблемой и изо всех сил пытаетесь получить IP-адрес для своего телефона, попробуйте методы, описанные выше.

Твой после этого телефон успешно подключится к вашей сети, что позволит вам получить доступ в Интернет.