Как исправить ошибку «err_internet_disconnected»

Когда вы пытаетесь запустить сайт, а ваш веб-браузер отображает ошибку «err_internet_disconnected», ваш браузер сталкивается с проблемами подключения к Интернету. Эта ошибка может возникать в Chrome, Firefox, Edge и других браузерах, и мы покажем вам, как решить эту проблему.

Несколько других причин, по которым вы получаете указанную выше ошибку, заключаются в том, что ваш прокси-сервер или VPN не работает, ваша конфигурация Wi-Fi имеет проблемы, ваш антивирус или брандмауэр блокирует ваше соединение или сохраненные данные вашего веб-браузера повреждены.

Проверьте подключение к Интернету

Когда вы получаете сообщение об ошибке «err_internet_disconnected», первое, что нужно проверить, — это подключение к Интернету. Неактивное соединение не позволяет вашим браузерам загружать ваши сайты, что приводит к указанной выше ошибке.

Вы можете проверить свое соединение, используя другой веб-браузер на вашем компьютере и открыв сайт. Вы также можете использовать другое устройство в том же соединении, чтобы проверить, загружается ли сайт.

Если у вашего интернет-соединения есть проблемы, перезагрузите маршрутизатор и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете попробовать другие способы решения проблем с интернетом или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Отключить прокси-сервер для устранения ошибки err_internet_disconnected

Прокси-сервер вашего компьютера направляет ваш интернет-трафик через промежуточный сервер, вызывая проблемы с некоторыми подключениями. В этом случае отключите все прокси-серверы вашего компьютера и посмотрите, решится ли ваша проблема.

В Windows

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
2. Выберите Сеть и Интернет на боковой панели слева.
3. Выберите Прокси на панели справа.
4. Отключите параметр «Автоматически определять настройки».

5. Выберите «Настроить» рядом с «Использовать прокси-сервер».
6. Отключите переключатель Использовать прокси-сервер и выберите Сохранить.

7. Перезагрузите компьютер.

На macOS

1. Выберите меню Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Сеть на следующем экране.
3. Выберите Wi-Fi в списке слева и выберите «Дополнительно» справа.
4. Откройте вкладку «Прокси», чтобы просмотреть доступные прокси.
5. Снимите все флажки в разделе «Выберите протокол для настройки» и нажмите «ОК» внизу.
6. Перезагрузите Mac.

Отключите свой VPN

Ваше приложение VPN передает ваши интернет-данные через промежуточный сервер, что в некоторых случаях может быть проблематично. Плохая служба VPN может препятствовать доступу ваших веб-браузеров к Интернету, в результате чего ваш браузер будет отображать сообщение об ошибке «err_internet_disconnected».

В этом случае отключите службу VPN и посмотрите, решится ли ваша проблема. Вы можете отключить эту услугу в большинстве приложений VPN, отключив переключатель на главной странице приложения. Сделав это, снова откройте веб-браузер и попробуйте запустить свой сайт.

Если ваш сайт загружается после отключения VPN, виновато ваше приложение VPN. В этом случае либо обратитесь в свою VPN-компанию за решением, либо получите новое приложение VPN.

Забудьте и снова присоединитесь к своей сети Wi-Fi на своем компьютере

Одна из причин, по которой ваши браузеры отображают ошибку «err_internet_disconnected», заключается в том, что у вашего компьютера есть проблемы с конфигурацией Wi-Fi. Это предотвращает загрузку ваших сайтов вашими браузерами.

В этом случае, удалить и снова подключиться к вашей беспроводной сети на вашем компьютере с Windows 10/11 или Mac, что решит вашу проблему. Вам понадобится пароль вашей сети Wi-Fi, так что держите его под рукой, когда будете выполнять следующую процедуру.

В Windows

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Выберите Сеть и Интернет на левой боковой панели.
3. Выберите Wi-Fi > Управление известными сетями справа.
4. Выберите «Забыть» рядом с вашей сетью Wi-Fi.

5. Подключитесь к своей беспроводной сети.

На macOS

1. Выберите меню Apple в верхнем левом углу и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Сеть на следующей странице.
3. Выберите Wi-Fi на боковой панели слева и «Дополнительно» справа.
4. Выберите – (знак минус) рядом с вашей сетью Wi-Fi в списке.
5. Выберите «Удалить» в приглашении, чтобы удалить сохраненную беспроводную сеть.
6. Выберите «ОК», а затем «Применить».
7. Повторно подключите свой Mac к сети Wi-Fi.

Отключите брандмауэр

Работа вашего брандмауэра заключается в предотвращении вредоносных входящих и исходящих соединений на вашем компьютере. Этот инструмент мог обнаружить ваш веб-браузер или сайт как потенциальную угрозу и заблокировать ваш доступ к этому элементу.

В этом случае вы можете попытаться устранить ошибку «err_internet_disconnected», отключив брандмауэр Windows или Mac.

В Windows

1. Запустите меню «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и откройте приложение.
2. Выберите Брандмауэр и защита сети, чтобы получить доступ к настройкам брандмауэра Windows.
3. Выберите сеть с надписью (активная).
4. Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.

5. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.

На macOS

1. Выберите логотип Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Безопасность и конфиденциальность на следующей странице.
3. Откройте вкладку Брандмауэр в открывшейся панели.
4. Выберите значок замка внизу, введите имя пользователя и пароль своей учетной записи администратора и выберите «Разблокировать».
5. Выберите параметр «Отключить брандмауэр».

Исправьте ошибку err_internet_disconnected, отключив антивирусное программное обеспечение.

Антивирус вашего компьютера может мешать работе вашего веб-браузера, в результате чего браузер отображает сообщение об ошибке подключения. Обычно это происходит, когда ваш антивирус определяет ваш браузер как угрозу.

В этом случае вы можете временно отключить защиту от вирусов, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему. То, как вы это сделаете, зависит от используемого вами антивирусного инструмента. Следующие инструкции относятся к антивирусной программе Microsoft Defender.

1. Запустите приложение безопасности Windows на своем ПК.
2. В приложении выберите Защита от вирусов и угроз.
3. Выберите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
4. Отключите опцию Постоянная защита.

5. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.

Очистить данные браузера в Google Chrome, Firefox, Edge и других браузерах

Ваш веб-браузер сохраняет данные просмотра, чтобы вы могли быстро вернуться к прошлым элементам. Возможно, эти данные были повреждены, что привело к сбоям в работе браузера. Обычно это происходит, когда вы давно не очищали сохраненные данные браузера.

К счастью, вы можете очистить все данные просмотра и исправьте свою проблему. Мы написали руководство о том, как это сделать в Chrome, Firefox, Edge, Safari и Opera, так что ознакомьтесь с ним.

Как только данные вашего браузера будут очищены, попробуйте получить доступ к своему сайту в браузере.

Очистите кэш DNS, чтобы исправить ошибку err_internet_disconnected

Ваши веб-браузеры используют кэш DNS вашей системы для быстрого преобразования доменных имен в IP-адреса. Иногда этот кеш повреждается, из-за чего ваши браузеры не могут получить правильные IP-адреса.

В этом случае вы можете очистить DNS-кеш Windows или Mac и решить проблему. Это не приведет к удалению данных вашего браузера или каких-либо других элементов.

В Windows

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Командную строку» и запустите инструмент.
2. Введите следующую команду в окне CMD и нажмите Enter: ipconfig /flushdns

3. Перезапустите веб-браузер и попробуйте открыть свой сайт.

На macOS

1. Откройте окно терминала на вашем Mac.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Введите свой пароль Mac и нажмите Enter. Вы не увидите, как вводится ваш пароль, но все равно продолжите.

Обновите драйверы сетевого адаптера

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что ваш ПК с Windows с использованием последних драйверов для вашего сетевого адаптера. В конце концов, этот адаптер — это то, как ваша машина подключается к Интернету.

Устаревшие драйверы могут вызвать множество проблем, и вы можете решить эти проблемы, обновив драйверы. Это быстро, легко и бесплатно.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите Обновить драйвер.

3. Выберите Автоматический поиск драйверов на следующем экране.

4. Разрешите диспетчеру устройств найти и установить последние версии драйверов.
5. Перезагрузите компьютер.

Устранение проблем с подключением к Интернету в ваших веб-браузерах

Ошибка вашего браузера «err_internet_disconnected» в основном указывает на то, что ваш компьютер не подключен к Интернету для загрузки вашего сайта. Бывают разные причины. Приведенное выше руководство поможет вам решить проблему, чтобы вы могли заниматься своими делами в своем веб-браузере. Наслаждаться!