Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» (методы 10)
Ошибка ERR_CONNECTION_RESET появляется, когда Google Chrome или Microsoft Edge не удается установить соединение с веб-сайтом. В этом руководстве объясняется, почему возникает эта ошибка, и показаны десять способов ее исправления.
Что вызывает ошибку «ERR_CONNECTION_RESET»?
Ошибка «ERR_CONNECTION_RESET» возникает, когда Google Chrome не может получить доступ к веб-сайту, который вы пытались загрузить. На странице с ошибкой сообщается, что сайт недоступен, и необходимо проверить сетевое подключение, прокси-сервер и брандмауэр.
Ошибка означает, что ваш браузер не смог установить рабочее соединение с веб-сайтом, который вы пытались загрузить. Когда это происходит, соединение «сбрасывается», предотвращая доступ данных к вашему браузеру.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, в первую очередь теми, которые влияют на ваше интернет-соединение. Например, у вас может возникнуть одна из следующих проблем:
- Проблема с вашим виртуальная частная сеть (VPN)
- Ваш брандмауэр или антивирус могут блокировать ваше соединение
- Твой настройки прокси может повлиять на ваше интернет-соединение
- В вашем браузере произошел сбой, скорее всего, из-за кеша браузера.
Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET»?
Есть несколько возможных способов исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET». В следующих разделах мы начнем с самых простых и легких в применении решений и будем работать над более сложными решениями.
Примечание. Эта ошибка характерна для Google Chrome и Microsoft Edge, но вы увидите аналогичные ошибки и в других браузерах. Например, в Firefox вы увидите ошибку «Соединение было сброшено». В этом руководстве рассматриваются решения с прицелом на Chrome, но большая часть советов применима и к другим браузерам.
1. Проверьте подключение к Интернету
Чтобы дважды проверить подключение к Интернету и исключить проблему с маршрутизатором или сетевым адаптером, попробуйте загрузить веб-сайт в другом браузере на том же компьютере или другом устройстве. Если сайт загружается на том же устройстве, проблема, скорее всего, связана с вашим браузером.
Точно так же вы можете исключить проблему с подключением к Wi-Fi, подключив компьютер к Интернету через кабель Ethernet.
Если сайт не загружается ни на одном из устройств, проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением. Перезагрузите маршрутизатор, чтобы определить, вызвана ли ошибка временным сбоем. Как только маршрутизатор повторно подключится к Интернету, загрузите веб-страницу. Если это не сработает, вам может потребоваться дальнейшее устранение неполадок с подключением к Интернету.
2. Очистите кеш браузера
Неисправные файлы кеша могут вызвать сбои в работе вашего браузера, в том числе помешать ему установить рабочее соединение с веб-сайтами. Очистка этих файлов потенциально может решить вашу проблему «ERR_CONNECTION_RESET».
Чтобы очистить кеш браузера Chrome:
- Откройте Google Chrome.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу, наведите указатель мыши на «Дополнительные инструменты» и нажмите «Очистить данные браузера».
- Перейдите на вкладку «Основные» в верхней части окна и установите флажок «Кэшированные изображения и файлы».
- Нажмите «Очистить данные» и дайте браузеру завершить процесс.
У нас также есть удобное руководство по очистке кеша в Microsoft Edge, если вы предпочитаете этот браузер.
3. Отключить расширения Chrome
Расширения Chrome может вызвать проблемы с функциональностью браузера, в том числе вызвать ошибку «ERR_CONNECTION_RESET». Чтобы проверить, так ли это, мы рекомендуем отключить все ваши расширения. Если проблема исчезнет, вы можете снова включить расширения по отдельности, чтобы определить, какое из них неисправно.
Чтобы отключить ваши расширения:
- Откройте Google Chrome.
- Введите «chrome://settings/» в адресную строку и нажмите Enter.
- Выберите Расширения в меню слева.
- Отключите каждое расширение.
4. Отключите прокси-сервер или VPN
Прокси-сервер не должен вызывать проблем с интернет-соединением вашего браузера, но это возможно. Попробуйте отключить прокси-сервер, чтобы убедиться, что это не причина ошибки:
- Откройте меню «Пуск», найдите «Панель управления» и выберите этот результат.
- В окне Панели управления выберите Сеть и Интернет.
- Выберите «Свойства обозревателя».
- Перейдите на вкладку «Подключения» и выберите «Настройки локальной сети» в нижней части окна.
- Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети и установите флажок Автоматически определять параметры.
- Выберите «ОК», а затем «Применить».
Если вы используете VPN, это может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы проверить, так ли это, ненадолго отключите VPN и попробуйте перезагрузить веб-страницу в Google Chrome.
И наоборот, вы можете столкнуться с ошибкой «ERR_CONNECTION_RESET», если ваш интернет-провайдер (ISP) заблокировал веб-сайт. Чтобы обойти это, вы можете попытаться использовать службу VPN, которая шифрует ваше соединение.
5. Сбросьте каталог Winsock, очистите кэш DNS и сбросьте настройки сети.
Каталог Winsock содержит записи обо всех соединениях, установленных в операционных системах Windows. Системное приложение гарантирует, что соединения могут быть установлены через TCP/IP, но иногда каталог мешает правильному соединению.
Чтобы удалить записи каталога Winsock:
- Откройте меню «Пуск» и найдите «Командная строка».
- Щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах и выберите «Запуск от имени администратора». Выберите Да для подтверждения.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
netsh сброс винсока
- Чтобы сбросить стек TCP/IP, введите следующую команду и нажмите Enter:
netsh int ip сброс
- Чтобы освободить текущий IP-адрес, введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig/выпуск
- Чтобы обновить текущий IP-адрес, введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig/обновить
- Чтобы очистить кеш DNS, введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig /flushdns
- Откройте браузер и проверьте, правильно ли он работает.
6. Обновите драйвер сетевого адаптера
Ошибки Chrome, такие как «err_connection_timed_out», иногда могут быть вызваны устаревшими драйверами сетевого адаптера.
Windows позволяет легко скачать и установить драйвера для вашего адаптера, и вот как вы это делаете:
- Запустите диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств».
- Разверните Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите Обновить драйвер.
- Выберите Автоматический поиск драйверов.
- Разрешите Windows найти и установить соответствующие драйверы для вашего сетевого адаптера.
- Перезагрузите компьютер после установки драйверов.
- Откройте Chrome и попробуйте открыть свой сайт.
7. Проверьте наличие вредоносных программ
Прежде чем перейти к следующему шагу, вы должны исключить, вызывает ли вредоносное ПО ошибку «ERR_CONNECTION_RESET». Для этого используйте антивирус (например, Защитник Windows) для сканирования компьютера на наличие вредоносных программ.
Google Chrome также предлагает способ обнаружения нежелательных программ на вашем компьютере. Чтобы использовать это:
- В Chrome нажмите три точки в правом верхнем углу окна и выберите параметр «Настройки».
- Выберите Сбросить и очистить.
- Прокрутите вниз и выберите Очистить компьютер.
- Выберите Найти.
- Если Chrome обнаружит какие-либо подозрительные программы, выберите Удалить в их записи.
8. Отключить антивирус
Иногда ваш антивирусная программа может распознавать безопасное программное обеспечение как вредоносную угрозу для вашей системы. Это может привести к нежелательным последствиям для вашего веб-браузера, в том числе вызвать ошибку «ERR_CONNECTION_RESET».
Чтобы проверить, не вызывает ли ошибка ваше антивирусное программное обеспечение, временно отключите его и попробуйте загрузить веб-страницу, которая доставляет вам проблемы. Чтобы отключить антивирус, откройте панель задач, щелкните правой кнопкой мыши антивирус и отключите его на короткое время. Эта опция будет отображаться по-разному в зависимости от того, какое антивирусное приложение вы используете.
Чтобы отключить Защитник Windows:
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Безопасность Windows в меню слева.
- Выберите Защита от вирусов и угроз.
- Выберите Управление настройками.
- Отключите защиту в режиме реального времени.
Отключив антивирусные программы, попробуйте загрузить веб-страницу в браузере. Если он загружается, возможно, вам придется добавить свой браузер в качестве исключения в антивирусное приложение.
9. Отключите брандмауэр
Как и ваша антивирусная программа, ваш брандмауэр может классифицировать запросы на подключение вашего браузера как подозрительные, не позволяя ему установить соединение.
Чтобы отключить брандмауэр в Windows 10 или 11:
- Откройте панель управления.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Безопасность Windows.
- Выберите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите Частная сеть.
- Отключите брандмауэр Microsoft Defender. Повторите шаги 5 и 6, чтобы отключить брандмауэр для доменной и общедоступной сетей.
- Проверьте, может ли Google Chrome теперь загружать веб-страницу. Если это так, добавьте Google Chrome в качестве исключения в брандмауэре, выбрав Разрешить приложение через брандмауэр.
Примечание. Не забудьте снова включить брандмауэр после тестирования этого исправления.
10. Переустановите браузер
Проблемы совместимости и конфигурации могут вызвать ошибку «ERR_CONNECTION_RESET». Если ничего не помогло, переустановка браузера может сбросить все проблемы и устранить ошибку.
Чтобы переустановить Google Chrome:
- Откройте меню «Пуск», введите «Установка и удаление программ» и выберите этот результат из списка.
- Найдите «Google Chrome» и нажмите «Удалить».
- Направляйтесь к Веб-сайт Google Chrome скачать и переустановить браузер.
Назад к просмотру
Надеемся, что методы, описанные в этом руководстве, устранили вашу ошибку «ERR_CONNECTION_RESET», и вы можете вернуться к просмотру. Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой после устранения неполадок, мы рекомендуем вам попробовать другой браузер, например Mozilla Firefox или Microsoft Edge.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)