Как исправить неработающую камеру в MS Teams в Windows 10

Виртуальный разговор с коллегами стал новой нормой. Все больше и больше команд используют видеозвонки для встреч с MS Teams. К сожалению, даже Microsoft не застрахована от простых ошибок. Итак, что вы делаете, когда ваша камера не работает в MS Teams в Windows 10?

Не сдавайтесь и отнесите свой компьютер в ремонтную мастерскую! Есть большая вероятность, что это программная ошибка, вызванная ошибкой или устаревшим драйвером. В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы исправить вашу веб-камеру и заставить ее снова работать с MS Teams.

Откройте приложение камеры по умолчанию

Начнем с того, что выясним, является ли это проблемой команды Microsoft или проблема с вашим компьютером. Открытие приложения камеры по умолчанию запустит вашу камеру. Будь то встроенная камера или внешняя веб-камера, она должна отображать любую форму записи через приложение камеры.

Это позволяет нам узнать, есть ли проблема с вашей камерой, проблема с MS Teams или, может быть, ваша камера в настоящее время вообще используется другой программой.

Вы можете легко открыть приложение камеры, выполнив следующие действия.

1. Нажмите кнопку Windows на вашем компьютере и введите «Камера».
2. Щелкните приложение камеры по умолчанию, которое появляется в результате поиска.

Если приложение «Камера» показывает прямую трансляцию с вашей камеры, скорее всего, проблема в MS Teams. Воспользуйтесь следующими тремя методами для решения этой проблемы. Кроме того, если вы ничего не видите в потоковом режиме, значит, с вашей камерой что-то не так. Если это так, перейдите к четвертому решению.

Наконец, если вы получите сообщение об ошибке вроде «Ваша камера занята.», То, вероятно, вашу веб-камеру использует другое приложение. Просто найдите эту программу и закройте ее или отключите там камеру. После этого вы можете попробовать выполнить тестовый звонок через MS Teams, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Предоставьте Microsoft Teams доступ к вашей камере

По умолчанию команды должны иметь доступ к вашей камере. К сожалению, вероятно, у вашего приложения Teams возникают проблемы с доступом к вашей камере. Это проблема с вашими настройками видео и их настройкой при запуске.

Описанные ниже действия применимы только к тем из вас, кто использует настольное приложение MS Teams. В следующий метод мы также включили шаги для MS Teams в браузерах.

1. Откройте приложение MS Teams.
2. В правом верхнем углу экрана щелкните значок своего профиля.
3. Перейдите в Настройки.

4. Найдите и нажмите «Устройства».
5. На вкладке «Камера» разверните раскрывающееся меню и выберите камеру, которую хотите использовать.

Там должен быть предварительный просмотр, который показывает, что записывает камера. Если вы видите свое лицо или запись камеры, проблема должна быть устранена и готова к видеозвонкам.

Разрешить браузеру доступ к вашей камере

Те из вас, кто использует MS Teams в браузере, могут не иметь доступа к вашей камере. Это распространенная проблема, поскольку веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Обычно такие веб-сайты, как MS Teams, запрашивают ваше разрешение. Но если вы отказались или закрыли его случайно, может быть трудно снова найти настройки для этого.

Приведенные ниже шаги будут отличаться в зависимости от вашего браузера. Мы написали шаги для Google Chrome и Mozilla Firefox. Если вы используете другой браузер, выполните быстрый поиск в Google о том, «как разрешить браузеру доступ к камере для (имя браузера) »Также послужит вам.

В Google Chrome

1. Откройте Сайт MS Teams.
2. Щелкните значок замка в верхнем левом углу экрана рядом с URL-адресом.
3. Найдите настройки камеры и откройте раскрывающееся меню. Выберите Разрешить.

В Mozilla Firefox

1. Щелкните значок гамбургера (☰) в правом верхнем углу браузера.
2. В меню быстрого доступа нажмите «Настройки».
3. В строке поиска вверху введите «Камера» и снова нажмите «Настройки».

4. Это должно открыть всплывающее окно со всеми веб-сайтами, имеющими доступ к вашей камере. Найдите команды MS и измените статус на Разрешить.
5. Сохраните изменения и вернитесь в MS Teams, чтобы узнать, устранило ли это вашу проблему.

По умолчанию для вашей защиты веб-сайтам запрещен доступ к вашей камере и микрофону. Разрешение Teams доступа к вашей камере должно решить вашу проблему!

Проверьте свою конфиденциальность Настройки конфиденциальности камеры

Другая возможная причина, по которой Teams не могут получить доступ к вашей камере, может быть из-за ваших настроек конфиденциальности. Этот параметр встроен в ваш компьютер с Windows как функция безопасности.

Для компьютеров с Windows

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск» на экране.
2. Введите «Настройки конфиденциальности» и нажмите «Системные настройки», которые появятся в результатах поиска.
3. Это должно открыть новое окно на вашем компьютере. С левой стороны прокрутите вниз и перейдите к камере.
4. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

5. Прокрутите вниз и включите параметр Разрешить настольным приложениям также доступ к вашей камере.
6. Наконец, есть список приложений, которые используют вашу камеру. Найдите команды MS и убедитесь, что он включен,

Это три простых решения, связанных с разрешениями, которые помогут исправить вашу камеру, не работающую в MS Teams в Windows 10. Следующие решения будут больше ориентированы на вашу операционную систему.

Перезагрузите камеру

Выключение и включение устройства — всегда отличный метод устранения неполадок. Перезагрузка устройства устраняет все проблемы с программным обеспечением и ошибки, которые в настоящее время возникают с вашей камерой.

Если вы используете внешнюю камеру, просто отключите ее и подключите снова через несколько секунд. Этого должно быть более чем достаточно, но не стесняйтесь следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы в любом случае хорошо обновить свой компьютер.

1. Нажмите кнопку Windows и введите «Диспетчер устройств». Откройте первый результат поиска.
2. Выберите свой настольный компьютер или модель компьютера в верхнем левом углу окна.

3. После этого щелкните вкладку «Действие» в верхнем левом углу окна.
4. Найдите и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Этот метод перезапускает все ваши устройства, например мышь и клавиатуру. Итак, если у вас возникли другие проблемы, это отличный способ обновить ваш компьютер.

Обновите все ваши драйверы

Драйверы — это программы, которые обеспечивают оптимальную работу ваших устройств. Есть драйверы для всего: клавиатуры, мыши, мониторов и даже видеокарты. Если ваша камера вообще ничего не показывает и не записывает, есть вероятность, что эта ошибка связана с устаревшим или неисправным драйвером.

Обновление драйверов должно устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением вашей камеры, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.

Отказ от ответственности: Этот шаг может занять пару минут, в зависимости от скорости вашего интернета и размера обновления драйвера вашей камеры.

1. Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows и введите «Диспетчер устройств». Выберите первый результат, который появится в вашем поиске.
2. Найдите Камеры и откройте раскрывающийся список.
3. Найдите используемую веб-камеру и щелкните устройство правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.

4. В приглашении вас спросят, как вы хотите искать драйверы. Просто нажмите кнопку «Автоматический поиск драйверов».
5. Если доступно обновление, оно должно загрузиться автоматически.

Тем из вас, кто получил обновление, мы рекомендуем перезагрузить компьютер только для полного эффекта. Надеюсь, это решит вашу проблему с камерой, не работающей в MS Teams в Windows 10.

Отключите камеру по умолчанию

Если вы используете внешнюю веб-камеру, возможно, проблема в вашей камере по умолчанию. Камера по умолчанию часто может преобладать над внешней веб-камерой. Это приводит к множеству ошибок, таких как пустая запись или невозможность обнаружения внешней камеры.

Чтобы это исправить, мы полностью отключим камеру по умолчанию. Таким образом, ваш компьютер будет снимать и использовать только вашу внешнюю камеру.

1. Откройте Диспетчер устройств на вашем компьютере.
2. Перейдите к устройству «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши камеру по умолчанию.
3. Выберите Отключить устройство.

4. Вас спросят, хотите ли вы отключить камеру. Щелкните Да.

Если вы хотите снова включить камеру по умолчанию, просто повторите первые два шага, а затем нажмите «Включить устройство».

Проверить наличие обновлений Windows

Устаревшая версия Windows также может легко вызвать эту проблему, особенно для внешних камер. К счастью, обновить версию Windows довольно просто.

Заявление об ограничении ответственности: Этот метод установки обновлений Windows может занять от пары минут до часа, в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернета.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Найдите и нажмите Проверить наличие обновлений.

3. Если у вас есть доступное обновление, просто нажмите «Загрузить и установить».

Windows должна автоматически перезагрузить компьютер после того, как все будет загружено и установлено. Если это не произойдет автоматически, мы рекомендуем перезагрузить компьютер самостоятельно на всякий случай.