Как исправить код ошибки Netflix UI-800-2

Нетфликс имеет различные коды ошибок работа с разными типами проблем. Код ошибки UI-800-2 не является ошибкой ПК — он появляется только в смарт-телевизорах и других потоковых устройствах (например, Firestick).

Как и все коды ошибок Netflix, он прерывает ваш просмотр, отказываясь что-либо воспроизводить. Так что же такое ошибка UI-800-2 Netflix? Как это исправить? Вот обзор.

Почему возникает ошибка UI-800-2?

Выяснить, почему тот или иной код ошибки появляется на Netflix, может быть непросто. Есть множество факторов, которые могут пойти не так, от плохого интернет-соединения до поврежденного файла кеша. Например, код ошибки UI-800-2 относится к проблемам с данными приложения Netflix.

Это означает, что вы должны очистить данные, чтобы приложение Netflix снова заработало. Обычно это включает перезагрузку или новый вход в систему. Сбои оборудования не создают подобных кодов ошибок, поэтому ваше устройство не подвергается риску.

На какие устройства распространяется код Netflix UI-800-2?

Телевизоры и потоковые устройства генерируют код ошибки UI-800-2 Netflix. Это включает Amazon Fire TV Stick, Apple TVустройства Roku и Chromecast, помимо игровых консолей, таких как Xbox, и даже проигрывателей Blu-ray.

Все бренды телевизоров также могут отображать этот код ошибки, будь то смарт-телевизор Vizio, смарт-телевизор Sony, смарт-телевизор LG или смарт-телевизор Samsung. ПК, к счастью, не подвержены этой ошибке, хотя у них есть много других кодов ошибок Netflix, о которых нужно беспокоиться.

Исправление 1: перезагрузите устройство

Коды ошибок UI-800 обычно просто требуют, чтобы вы обновили устройство. Перезапуска телевизора LG или телевизора Samsung часто бывает достаточно, чтобы решить проблему. Не забудьте отключить все подключенные потоковые устройства, так как проблема может заключаться в этом.

Кроме того, имейте в виду, что простое нажатие кнопки выключения питания на пульте дистанционного управления на самом деле не выключает большинство телевизоров. Вам необходимо отключить кабель питания телевизора и приставки (если вы ее используете). Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить кабель.

Некоторые руководства также рекомендуют разряжать телевизор, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, но в этом нет необходимости.

Исправление 2: выйдите из Netflix

Следующее, что нужно попробовать, — это выйти из Netflix. Это приведет к очистке кеша приложения, что позволит приложению начать работу с чистого листа, когда вы снова войдете в систему.

На большинстве смарт-телевизоров и потоковых устройств возможность выхода находится в меню «Справка» или «Настройки». Выход является временным, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере подписки — просто снова войдите в приложение.

Если у вас возникли проблемы с поиском опции, вы всегда можете использовать следующий код: нажмите Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх на пульте дистанционного управления. Откроется экран деактивации, позволяющий вам выйти из своей учетной записи Netflix. Некоторые могут признать это вариантом кода Konami, используемого для читерства в играх для NES, хотя, к сожалению, в Netflix он не дает никаких бонусов.

Исправление 3: переустановите Netflix

Если выход из Netflix не помог, возможно, вам придется удалить и переустановить все приложение. Это сбросит Netflix и исправит все отсутствующие файлы на устройстве, а также тщательно очистит все устаревшие данные.

Обратите внимание, что это не всегда вариант на каждом устройстве. Если Netflix был установлен по умолчанию (как это обычно бывает), для его удаления может потребоваться Android Debug Bridge (ADB).

В этом случае пропустите этот метод, так как возиться с ADB не нужно для такой незначительной ошибки. Вместо этого просто сбросьте настройки устройства до заводских, эффективно обновив приложение.

Исправление 4: перезапустите Интернет

С таким сервисом потокового видео, как Netflix, бесперебойное подключение к Интернету является обязательным. В то время как видео просто отказываются воспроизводиться, если нет интернета, странно сообщения об ошибках появляются с проблемами подключения пока приложение все еще работает.

Вместо того, чтобы просто отключаться и снова подключаться к Wi-Fi, вы должны перезапустить домашнюю сеть. Держите его отключенным от сети некоторое время, прежде чем снова запускать его, и, если возможно, проверьте подключение к Интернету на другом устройстве.

Включите телевизор, как только маршрутизатор снова заработает, гарантируя бесперебойное подключение к Интернету.

Исправление 5: сброс к заводским настройкам

Это ядерный вариант, поэтому используйте его, только если ничего не работает. Сброс к заводским настройкам вернет потоковое устройство в состояние по умолчанию, удалив все сторонние приложения и данные в его памяти.

Несмотря на всю серьезность, этот шаг устраняет все проблемы с программным обеспечением, включая ошибку UI-800-2 Netflix. Вам придется войти в ваши любимые приложения (и переустановить отсутствующие), так что это может занять много времени.

Помните, что сброс к заводским настройкам не приведет к откату обновлений прошивки, поэтому вам нужно будет связаться с производителем устройства, если проблема не исчезнет.

Как лучше всего исправить код ошибки Netflix UI-800-2?

Код ошибки UI-800-2 обычно возникает из-за ошибочных кэшированных данных. Это означает, что самый простой способ решить проблему — обновить устройство.

Вы можете сделать это, перезагрузив телевизор, выйдя из Netflix или, что еще лучше, выполнив и то, и другое. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы экран с ошибкой исчез. Но в редком случае, когда это не сработает, придется пойти немного дальше.

Начните с переустановки Netflix на потоковом устройстве и перезапуска маршрутизатора Wi-Fi. Когда даже это не помогает, у вас нет другого выхода, кроме сброса устройства к заводским настройкам. Это устранит все проблемы с программным обеспечением, но также очистит устройство от всех установленных приложений и других данных.

Если ничего не работает, не стесняйтесь обращаться к Netflix. У них есть отзывчивая служба поддержки клиентов, которая поможет вам устранить большинство проблем, связанных с их приложением.