Как исправить код ошибки Amazon CS11 на Android и iOS

Вы продолжаете получать код ошибки CS11 при использовании приложений Amazon на своем телефоне или планшете? Читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему с Amazon CS11 на iOS и Android.

Предположим, вы видите код ошибки CS11 при использовании Amazon Shopping, Amazon Prime или любого другого приложения Amazon для iPhone, iPad и Android. В этом случае вы, вероятно, имеете дело с незначительным сбоем на стороне сервера, например, из-за большого объема трафика в Prime Day. Лучший вариант — попробовать перезагрузить приложение, подождав несколько минут.

Однако, если ошибка CS11 приложения Amazon не устранена, проблема может быть локальной для вашего устройства. Попробуйте выполнить приведенные ниже предложения, чтобы исправить Amazon на iOS и Android.

Примечание. Приложения Amazon могут испытывать трудности при обмене данными со своими серверами, если вы подключаетесь к точке доступа Wi-Fi с помощью блокировщика рекламы на уровне сети, такого как Pi-Hole. Прежде чем начать, попробуйте подключиться к другой сети или переключиться на использование сотовых данных, чтобы проверить, исчезнет ли при этом ошибка.

Принудительно закрыть и перезапустить приложение Amazon

Принудительный выход и повторный запуск проблемного приложения Amazon может помочь устранить случайные ошибки или сбои, мешающие его правильной работе. Для этого откройте переключатель приложений на телефоне и вытащите соответствующую карточку приложения с экрана. Зайдите на главный экран и перезапустите приложение после этого.

Обновите приложение Амазон

Устаревшие версии приложений Amazon могут столкнуться с проблемами при обмене данными с серверами Amazon. Итак, проверьте наличие ожидающих обновлений и установите их. Найдите приложение в Apple App Store или Google Play Store и нажмите «Обновить», чтобы обновить его до последней версии.

Сбросить кеш приложения Amazon

Поврежденный кеш приложения — еще одна причина, по которой код ошибки CS11 появляется в приложении Amazon. В Android у вас есть возможность очистить кэшированные данные.

Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне Android и коснитесь «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > «Amazon». Затем нажмите «Хранилище и кеш» > «Очистить кеш».

На iPhone единственный способ очистить кеш приложения Amazon — это удалить и переустановить приложение (подробнее об этом ниже).

Исправьте дату и время вашего телефона

Наличие часов, которые не синхронизированы со временем для вашего региона, часто приводит к проблемам с подключением к большинству мобильных приложений. Итак, проверьте настройки даты и времени вашего телефона и при необходимости внесите коррективы. Чтобы получить к ним доступ, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» > «Дата и время» (iOS) или «Система» > «Дата и время» (Android).

Позволить вашему телефону установить правильное время, синхронизировав его с сервером времени в Интернете, всегда лучший подход. Однако, если это не сработает, отключите переключатель «Установить автоматически» и установите время вручную.

Перезагрузите iPhone или Android

Далее попробуйте перезагрузка вашего айфона или Андроид. Это обновляет системное программное обеспечение и устраняет непредвиденные проблемы, мешающие правильной работе приложений.

В iOS откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» > «Завершение работы». Затем перетащите значок питания вправо, чтобы выключить устройство. После того, как экран погаснет, удерживайте кнопку питания, чтобы перезагрузить его.

На Android удерживайте нажатой кнопку питания (а также кнопку увеличения громкости на некоторых устройствах) и нажмите «Перезагрузить».

Обновите системное программное обеспечение вашего телефона

Использование устаревшей версии iOS или Android также может привести к появлению кода ошибки Amazon CS11. Обновите системное программное обеспечение вашего телефона и проверьте, имеет ли это значение.

На iPhone откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» > «Обновление ПО». Если вы используете устройство Android, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» > «Обновление ПО».

Примечание. Ошибка Amazon CS11 является распространенной проблемой на телефонах с бета-версиями системного программного обеспечения. Если ошибка возникает после установки общедоступной бета-версии для iOS или Android, рассмотрите возможность ее понижения до стабильной версии. Учиться как понизить версию iOS и Андроид.

Удалите и переустановите приложение Amazon.

Удаление и повторная установка проблемного приложения Amazon может помочь исключить любые проблемы с повреждением приложения. Чтобы сделать это на устройстве iOS, нажмите и удерживайте значок Amazon и нажмите «Удалить»> «Удалить приложение». Пользователи Android должны удерживать и перетаскивать приложение на значок корзины в верхней части экрана.

После удаления приложения перезагрузите телефон и переустановите приложение Amazon после поиска его в App Store или Play Store.

Сбросьте сетевые настройки вашего телефона

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, рассмотрите возможность сброса настроек сети на вашем телефоне. Это, вероятно, разрешит любые основные конфликты, препятствующие обмену данными приложения Amazon в Интернете.

Для этого откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и нажмите «Основные» > «Перенести или сбросить iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». На Android откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

После выполнения сброса сети необходимо вручную подключиться к любой сети Wi-Fi с нуля. Ваши настройки сотовой связи будут обновлены автоматически. Свяжитесь со своим оператором, если они этого не сделают.

Исправлена ​​ошибка Amazon CS11

Мы надеемся, что приведенные выше советы по устранению неполадок помогли вам исправить ошибку приложения Amazon CS11 на вашем iPhone или Android. Периодическое обновление ваших приложений Amazon и системного программного обеспечения вашего телефона — лучший способ свести к минимуму вероятность возникновения той же проблемы в будущем. Однако, если код ошибки Amazon CS11 сохраняется, несмотря на указанные выше исправления, обратитесь в службу поддержки Амазон для помощи.