Как исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Chrome

Вы постоянно видите ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR при попытке доступа к веб-сайту или веб-странице в Google Chrome? Обычно это происходит, когда у браузера возникают проблемы с использованием Протокол SSL (уровень защищенных сокетов) установить безопасное соединение с сайтом.

Так же, как с другое SSL-соединениеrors в Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR не обязательно означает, что ошибка возникает на стороне сервера (хотя это возможно). Воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок и посмотрите, сможете ли вы исправить ошибку самостоятельно.

Настройка системной даты и времени

Неправильная настройка даты и времени на вашем компьютере является распространенной причиной ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Chrome. Поэтому всегда рекомендуется начинать с синхронизации настроек даты и времени на вашем ПК или Mac с серверами Microsoft или Apple.

Настройка даты и времени на ПК

1. Щелкните правой кнопкой мыши часы на панели задач в правом нижнем углу экрана.

2. Выберите Настроить дату и время.

3. Включите переключатели рядом с Автоматически устанавливать время и Автоматически устанавливать часовой пояс, чтобы синхронизировать дату и время вашего ПК с серверами Microsoft.

Настройка даты и времени на Mac

1. Откройте приложение «Системные настройки».

2. Выберите Дата и время.

3. Выберите значок блокировки и введите пароль администратора вашего Mac.

4. Установите флажки рядом с Автоматически устанавливать дату и время и Автоматически устанавливать часовой пояс с использованием текущего местоположения на вкладках Дата и время и Часовой пояс. Это должно побудить ваш Mac получать точные данные о дате и времени с серверов Apple в зависимости от местоположения.

Очистите кеш браузера Chrome

Следующее исправление включает удаление кеша браузера Chrome и настроек сайта.

1. Откройте Хром.

2. Нажмите Control + Shift + Delete (ПК) или Command + Shift + Backspace (Mac), чтобы открыть всплывающую панель Chrome «Очистить данные просмотра».

3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите «Все время» в раскрывающемся меню «Временной диапазон». Затем установите флажки рядом со следующим:

4. Выберите Очистить данные.

Очистить состояние SSL (только ПК)

Помимо кеша браузера Chrome, очистка состояния SSL вашего ПК также может помочь решить проблемы, связанные с SSL. Вы можете сделать это через апплет «Свойства Интернета» — «Панель управления».

1. Откройте меню «Пуск» (или нажмите Ctrl + S) и введите «Свойства обозревателя». Затем выберите «Открыть», чтобы загрузить свойства Интернета.

2. Перейдите на вкладку «Содержимое».

3. Выберите Очистить кэш SSL.

Измените URL-адрес веб-сайта

Иногда ввод URL-адреса с префиксом WWW (World Wide Web) или без него может вызвать ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Измените URL-адрес и проверьте, помогает ли это.

1. Дважды щелкните строку поиска Chrome, чтобы открыть полный URL-адрес.

2. Добавьте или удалите префикс www.

3. Нажмите «Ввод».

Очистить кеш DNS

Поврежденный кеш DNS (службы доменных имен) на вашем Mac или ПК может вызвать проблемы с загрузкой сайта. Очистите его перед повторной загрузкой сайта.

Очистить кеш DNS на ПК

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите Windows PowerShell (администратор) или Windows Terminal (администратор).

2. Введите следующую команду:

ipconfig /flushdns

3. Нажмите «Ввод».

Очистить кеш DNS на Mac

1. Откройте панель запуска и выберите Другое > Терминал.

2. Введите следующую команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Нажмите «Ввод».

4. Введите пароль администратора вашего Mac.

5. Нажмите Enter еще раз.

Деактивировать виртуальную частную сеть

Виртуальные частные сети (VPN) могут повысить вашу конфиденциальность в Интернете, но они также могут помешать Chrome проверять подлинность соединения сайта. Поэтому, если вы используете VPN, отключите его и попробуйте перезагрузить сайт еще раз.

Настроить автоматический прокси

Другой способ исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome — отключить автоматические или ручные прокси.

Откройте настройки прокси

1. Откройте меню Chrome (выберите три точки в правом верхнем углу окна) и выберите «Настройки».

2. Выберите «Дополнительно» > «Система» на боковой панели.

3. Выберите Открыть настройки прокси вашего компьютера.

Настройки прокси на ПК

Отключите переключатель рядом с «Автоматически определять настройки» и отключите все сценарии установки или ручные прокси.

Настройки прокси на Mac

Снимите все флажки в разделе «Выберите протокол для настройки».

Отключить расширения Chrome

Расширения браузера являются основной причиной многочисленных проблем, связанных с сайтом. Итак, перейдите на экран расширений Chrome (выберите «Дополнительные инструменты»> «Расширения» в меню Chrome), отключите все активные расширения и проверьте, повторяется ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Если это не так, изолируйте проблемное расширение и оставьте его отключенным.

Отключить протокол QUIC

По умолчанию браузер Google Chrome использует протокол QUIC с малой задержкой для ускорения подключения к веб-сайтам. Однако это может привести к ошибкам SSL. Попробуйте отключить его через панель экспериментальных функций Chrome.

1. Введите в адресную строку Chrome следующее:

хром://флаги/# включить-quic

2. Нажмите «Ввод».

3. Откройте раскрывающееся меню рядом с «Экспериментальный протокол QUIC» и выберите «Отключено».

4. Выберите Перезапустить.

Если сайт продолжает генерировать ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, повторно активируйте протокол QUIC, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

Проверьте файл hosts

Если у вас есть привычка редактировать файл Hosts на вашем компьютере, удалите все упоминания об IP-адресе или доменном имени сайта. Узнайте, как отредактируйте файл Hosts на ПК и Мак.

Обновите Google Chrome

Устаревшая версия Chrome также может помешать браузеру установить безопасное соединение с веб-сайтом. Итак, обновите браузер и проверьте, имеет ли это значение. Для этого просто откройте меню Chrome и выберите «Справка» > «О Google Chrome».

Отключить антивирус и брандмауэр

Используете ли вы стороннюю антивирусную программу или утилиту интернет-безопасности на своем ПК или Mac? Отключите его и проверьте, правильно ли загружается сайт. Попробуйте добавить сайт в исключение в настройках антивируса. Инструкции см. в онлайн-документации по утилите или в руководстве пользователя.

Уведомить веб-мастера сайта

Если ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR сохраняется в Chrome (а также в других веб-браузерах, таких как Firefox, Edge, Safari и т. д.), пришло время уведомить владельца или администратора веб-сайта о проблеме. Если вы веб-мастер, проверьте свою учетную запись хостинга на наличие проблем, связанных с SSL-сертификатом сайта, или обратитесь за помощью в службу поддержки хостинг-провайдера.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *