Как исправить, что Firefox не отвечает на ПК и Mac

Mozilla Firefox существует уже почти два десятилетия с многочисленными улучшениями стабильности и производительности. Тем не менее, по-прежнему нередко встречаются случаи, когда браузер зависает сразу после запуска, во время повседневного использования или при выполнении определенных действий.

Если у вас возникли проблемы с тем, что Firefox не отвечает на вашем ПК или Mac, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы устранить неполадки и решить проблему.

Перезапустите Firefox

Если Firefox просто завис на вашем ПК или Mac, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить его. Чтобы закрыть браузер на ПК, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер задач». Затем выберите Firefox из списка открытых приложений и выберите Завершить задачу. После этого перезапустите браузер.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Откройте панель запуска и выберите «Другое» > «Мониторинг активности», если вы используете Mac. Затем выберите Firefox > Stop > Force-Quit и попытайтесь снова запустить Firefox.

Перезагрузите компьютер

Лучше всего перезагрузить компьютер, если Firefox продолжает зависать. В Windows просто откройте меню «Пуск» и выберите «Питание» > «Перезагрузить».

На Mac откройте меню Apple и выберите «Перезагрузить», но снимите флажок «Повторно открывать окна» при повторном входе в систему, прежде чем снова выбрать «Перезагрузить» в диалоговом окне подтверждения.

Воссоздайте базу данных Places

Firefox хранит историю посещенных страниц и закладки в базе данных под названием «Места». Иногда он может повредиться и привести к тому, что веб-браузер не будет отвечать. Чтобы исключить это, вы должны заставить Firefox воссоздать базу данных.

Выберите значок меню Firefox (кнопка с тремя линиями в верхнем правом углу окна) и выберите «Справка» > «Дополнительная информация об устранении неполадок». Затем в разделе «Основные сведения о приложении» нажмите кнопку «Открыть папку» рядом с «Папка профиля».

В появившемся окне проводника или Finder откройте папку своего профиля Firefox и переименуйте файлы ниже, добавив .old в конец имени файла:

места.sqlite

places.sqlite-журнал

Если Firefox полностью не отвечает, вы можете напрямую попасть в папку профиля через File Explorer или Finder.

Windows: откройте проводник, скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку в верхней части окна и нажмите Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: откройте Finder и выберите «Перейти» > «Перейти к папке». Затем скопируйте и вставьте следующий путь и нажмите Enter:

~/Библиотека/Поддержка приложений/Firefox/Профили

Обновите, чтобы исправить Firefox

Mozilla выпускает частые обновления для решения известных проблем в Firefox. Чтобы проверить, обновлен ли браузер, откройте меню Firefox и выберите «Настройки». Затем на вкладке «Общие» прокрутите вниз до раздела «Обновления Firefox» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Отключить аппаратное ускорение

По умолчанию Firefox использует преимущества графического процессора (GPU) на вашем компьютере для улучшения функциональности и производительности веб-страницы. Однако, в зависимости от конфигурации вашего ПК или Mac, это может иметь противоположный эффект. Отключите аппаратное ускорение и проверьте, имеет ли это значение.

Снова откройте панель «Настройки» в Firefox и прокрутите вниз до раздела «Производительность». Затем снимите флажки рядом с «Использовать рекомендуемые параметры производительности» и «Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно».

Если это поможет, подумайте обновление графических драйверов или операционной системы (подробнее об этом далее), прежде чем снова активировать аппаратное ускорение.

Обновите операционную систему

Использование последней версии операционной системы может положительно повлиять на работу Firefox на вашем компьютере. Чтобы обновить Microsoft Windows 10/11, откройте приложение «Настройки» и выберите «Центр обновления Windows». Затем выберите «Проверить наличие обновлений» > «Загрузить и установить».

На Mac откройте приложение «Системные настройки» и выберите «Обновление ПО» > «Обновить сейчас». Или откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас».

Очистите кеш Firefox

Ан устаревший локальный веб-кеш является еще одной причиной снижение производительности в Firefox. Удалите его, чтобы заставить браузер получать актуальные данные сайта.

Для этого перейдите на панель настроек Firefox и перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность». Затем прокрутите вниз до раздела «Файлы cookie и данные сайта», выберите «Очистить данные», установите флажки рядом с «Файлы cookie и данные сайта» и «Кэшированный веб-контент» и выберите «Очистить».

Очистить кеш запуска Firefox

Если браузер Firefox имеет тенденцию зависать при запуске, вы должны очистить его кеш запуска. Начните с открытия меню Firefox. Затем перейдите в раздел «Справка» > «Дополнительная информация об устранении неполадок» и выберите «Очистить кэш запуска».

Если у вас возникли проблемы с доступом к экрану выше, вы должны обновить Firefox (подробнее об этом ниже).

Очистить историю загрузок Firefox

Firefox зависает только при сохранении файлов в автономном режиме? Это может быть вызвано обширной историей загрузок. Чтобы очистить его, откройте меню Firefox и выберите «Загрузки» > «Очистить загрузки».

Изменить папку загрузок Firefox

Если Firefox перестает отвечать всякий раз, когда вы инициируете загрузку, попробуйте изменить папку, в которой браузер сохраняет файлы по умолчанию.

Откройте панель «Настройки», прокрутите вниз до подраздела «Загрузки» и используйте кнопку «Обзор», чтобы переключиться в другое место. Избегайте съемных носителей для достижения наилучших результатов.

Откройте Firefox в режиме устранения неполадок.

Режим устранения неполадок Firefox (ранее называвшийся безопасным режимом) загружает браузер со всеми отключенными настройками и надстройками. Это поможет вам определить, является ли причиной проблемы сторонняя тема или расширение.

Сначала закройте Firefox. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift (ПК) или Option (Mac), перезапустите браузер. Во всплывающем окне выберите Открыть, чтобы открыть Firefox в режиме устранения неполадок.

Если Firefox работает нормально в режиме устранения неполадок, откройте меню Firefox и выберите «Дополнения и темы». Затем перейдите в категории «Расширения», «Темы» и «Плагины» и выполните следующие действия:

Активируйте каждый элемент, пока не изолируете проблемное дополнение или тему.
Удалите надстройку или тему.
Обновите все оставшиеся расширения и настройки (выберите значок в виде шестеренки под каждой категорией и выберите «Проверить наличие обновлений»).

Обновить Firefox

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте обновить Firefox. Это удаляет все настройки и расширения и сбрасывает браузер до заводских настроек по умолчанию. Для этого откройте меню Firefox и выберите «Справка» > «Дополнительная информация об устранении неполадок». Затем выберите Обновить Firefox.

Либо откройте Firefox, удерживая нажатой клавишу Shift (ПК) или Option (Mac), и выберите «Обновить Firefox».

Настройте новый профиль Firefox

Чтобы исключить проблемы с поврежденным профилем Firefox, откройте Диспетчер профилей Firefox, выберите «Создать профиль» и настройте новый профиль пользователя. Если после этого Firefox больше не зависает и не падает, вы можете захотеть перенести данные профиля из вашего старого профиля.

Чтобы получить доступ к Диспетчеру профилей Firefox, выполните следующие действия на своем ПК или Mac. Если Firefox уже запущен, закройте его, прежде чем начать.

Windows: щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Выполнить» и выполните следующее:

firefox.exe -P

Mac: откройте панель запуска и выберите «Другое» > «Терминал». Затем выполните следующую команду:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P