Как исправить BSOD с повреждением кучи режима ядра

Если на вашем ПК с Windows появляется ошибка синего экрана смерти (BSOD), это признак того, что ваш компьютер стал нестабильным. Поврежденные файлы, устаревшие драйверы, неисправное оборудование — все это может вызвать появление ошибки BSOD. Они часто сопровождаются необычными именами ошибок, такими как BSOD «повреждение кучи режима ядра».

Ошибка BSOD с повреждением кучи в режиме ядра, в частности, обычно указывает на проблему с драйверами видеокарты или оборудованием или (реже) на поврежденные системные файлы. Если вам сложно исправить эту конкретную ошибку BSOD, вы можете устранить проблему, выполнив следующие действия.

Что вызывает BSOD повреждения кучи режима ядра в Windows 10?

В то время как другие ошибки BSOD (такие как критический процесс остановки кода BSOD) довольно распространены и имеют ряд возможных причин, BSOD с повреждением кучи в режиме ядра является более конкретной ошибкой. Во многих случаях об этом обычно сообщают после интенсивного использования видеокарты или встроенного графического чипсета.

Использование графического процессора на этом уровне обычно вызвано играми на ПК, определенными типами добычи криптовалюты или некоторыми высокоинтенсивными научными приложениями. Хотя это остается редкостью, ошибка BSOD с повреждением кучи режима ядра не позволяет вам использовать свой компьютер (хотя она не должна вызывать цикл загрузки).

Причина ошибки обычно связана с устаревшим, неисправным или иным образом поврежденным драйвером видеокарты. Вы можете подтвердить это с помощью средства просмотра событий и решить эту проблему, переключившись на более новый драйвер или вернувшись к более старому драйверу, если проблема возникла после недавнего обновления.

Вы также должны убедиться, что вы правильно установили новую видеокарту, так как это также может вызвать BSOD повреждения кучи режима ядра. Материнская плата может поставляться с разными слотами PCI-E со скоростями или разными стандартами (например, PCI-E 3.0 против 4.0), которые ваш графический процессор может не поддерживать, или отключать определенные слоты, пока другой используется.

Вы также можете проверить, не повреждены ли ваши системные файлы, с помощью инструментов SFC и DISM. Если это не сработает, вам может потребоваться сбросить установку Windows 10 и начать заново с новой конфигурацией.

Конечно, если ваше оборудование каким-то образом выходит из строя, его удаление или замена может быть единственным способом обеспечить стабильную работу вашего ПК. Какой бы ни была причина, во многих случаях вы сможете решить проблему, выполнив следующие действия.

Проверьте программу просмотра событий для получения дополнительной информации

Если вы не уверены в причине BSOD повреждения кучи режима ядра, возможно, стоит проверить журналы ошибок вашего компьютера для получения дополнительной информации. Для этого вам понадобится средство просмотра событий.

1. Чтобы открыть средство просмотра событий, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите пункт «Выполнить».

2. В поле «Выполнить» введите «eventvwr» перед нажатием кнопки «ОК».

3. Это откроет окно просмотра событий. На левой панели откройте категорию «Журналы Windows», затем начните с выбора одного из перечисленных параметров («Приложение», «Безопасность» и т. Д.). На правой панели найдите отчеты журналов, перечисленные как «Ошибка» в категории «Уровень». Хотя это и не только ошибки BSOD, об ошибках BSOD будет сообщаться с помощью тега категории Error. Вам нужно будет выполнить поиск по каждой категории, чтобы проверить возможные отчеты об ошибках.

4. Как только вы обнаружили ошибку BSOD, указанную в средстве просмотра событий, вы можете использовать ее, чтобы определить, что могло вызвать проблему (например, конкретное приложение или системный драйвер). Возможно, вам потребуется изучить это дополнительно (например, путем поиска идентификатора события), используя информацию, отображаемую на вкладках «Общие» и «Подробности» непосредственно под выбранной ошибкой.

Вы также можете использовать другую информацию, такую ​​как файлы дампа BSOD, как часть процесса устранения ошибки BSOD, связанной с повреждением кучи в режиме ядра. Хотя это может потребовать дополнительных исследований, оно может помочь вам определить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением.

Проверьте наличие обновлений системы и драйверов

Проблемы с драйверами (устаревшие, отсутствующие или связанные с ошибками) являются наиболее вероятной причиной ошибки BSOD с повреждением кучи в режиме ядра. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить наличие новых обновлений драйверов. Также неплохо убедиться, что сама Windows полностью обновлена ​​с установленными последними исправлениями ошибок.

1. Для начала вам следует проверить Центр обновления Windows на наличие доступных обновлений системы и драйверов. Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройка».

2. В меню «Настройки» выберите «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows». В меню Центра обновления Windows Windows автоматически начнет проверку доступных обновлений (в противном случае нажмите кнопку Проверить наличие обновлений). Если обновления доступны для загрузки, выберите вариант «Загрузить».

После установки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что процесс завершен успешно. Вам нужно будет проверить веб-сайт производителя на наличие новых драйверов для видеокарты, особенно если вы используете недавно выпущенную видеокарту, поскольку Microsoft выпускает новые обновления драйверов намного позже, чем производитель.

Например, если у вас видеокарта NVIDIA, вам нужно посетить Сайт NVIDIA и найдите свою модель видеокарты, затем загрузите и установите последний доступный драйвер.

Возврат к более ранней версии графического драйвера

Хотя установка нового драйвера обычно является хорошим способом устранить BSOD с повреждением кучи в режиме ядра, он также может быть его причиной. Новые драйверы (особенно с веб-сайта производителя) могут содержать непредвиденные ошибки, которые могут помешать правильной работе вашего графического процессора.

Хороший способ решить эту проблему — откатить драйвер. Windows позволяет быстро вернуться к предыдущему драйверу в диспетчере устройств. Если ваш компьютер загружается неправильно, вам может потребоваться перезапустите Windows в безопасном режиме чтобы позволить вам это сделать.

1. Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

2. В окне диспетчера устройств щелкните стрелку рядом с параметром «Адаптеры дисплея». Здесь вы должны найти свою видеокарту или внутренний графический чипсет. Щелкните правой кнопкой мыши свой графический процессор и выберите «Свойства».

3. В окне «Свойства» выберите вкладку «Драйвер», затем выберите параметр «Откатить драйвер».

4. В окне отката пакета драйверов вам нужно будет объяснить, почему вы откатываете драйвер. Выберите один из подходящих вариантов, затем нажмите Да, чтобы начать процесс.

Запустите средство проверки системных файлов и DISM в Windows PowerShell.

Прежде чем рассматривать более радикальные варианты, вы можете восстановить свой компьютер, запустив различные инструменты восстановления системы, такие как средство проверки системных файлов и инструменты DISM, в Windows PowerShell.

1. Чтобы начать, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Windows PowerShell (Admin).

2. В новом окне PowerShell введите sfc / scannow, чтобы запустить средство проверки системных файлов. Это проверит (и восстановит) любые отсутствующие или поврежденные системные файлы. Вы также можете затем ввести и запустить DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth, чтобы выполнить более глубокое сканирование ваших системных файлов и восстановить их.

3. Дайте время для успешного выполнения обеих команд. Как только это будет завершено, перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что изменения полностью применены к вашему компьютеру.

Дальнейшее устранение неполадок

Приведенные выше шаги должны помочь восстановить BSOD повреждения кучи режима ядра в большинстве случаев. К сожалению, если ваш компьютер остается нестабильным, это может указывать на более серьезные проблемы, такие как отказ оборудования. Вам нужно будет продумать дальнейшие шаги, такие как переустановка Windows 10 или обновление оборудования.

Тем не менее, хороший способ обеспечить стабильную работу вашего ПК — это регулярное обслуживание. Вы можете начать с обновления Windows с помощью последних обновлений функций и исправлений ошибок, регулярной проверки на наличие вредоносных программ, а также проверки того, что ваш компьютер остается прохладным, очищая корпус от вентиляторов каждые несколько месяцев.