Как исправить BSOD плохого пула вызывающего абонента в Windows

BAD_POOL_CALLER (OxC2) — один из наиболее редких кодов остановки BSOD (синий экран смерти), с которыми вы столкнетесь в Windows 10. Он обычно появляется, когда ваш компьютер не может получить доступ к ресурсам процессора из-за некорректной конфигурации системы. Вероятные причины ошибки включают ошибки в драйверах устройств, проблемы с дисками и (в меньшей степени) неисправное оборудование.

Но, как и в случае с любым другим BSOD, вы можете попытаться решить BAD_POOL_CALLER, применив исправления ниже. Если ошибка возникает часто, попробуйте устранить ее после загрузка Windows 10 в безопасном режиме.

Переустановите драйверы устройств

Лучше всего начать с анализа файлов дампа BSOD на вашем ПК, используя WinDbg или NirSoft BlueScreenView. Если за BSOD BAD_POOL_CALLER стоит поврежденный драйвер устройства, это должно помочь вам быстро решить эту проблему. Затем вы можете переустановить проблемный драйвер, выполнив следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

2. Разверните категорию устройства, например, «Видеоадаптеры» или «Сетевые адаптеры».

3. Щелкните драйвер устройства правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

4. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и выберите «Удалить». После этого выйдите из диспетчера устройств.

5. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты».

6. Найдите и удалите все вспомогательное программное обеспечение или дополнительные драйверы, относящиеся к устройству.

7. Перезагрузите компьютер. Windows должна переустановить базовые драйверы для устройства при запуске. Затем вы должны переустановить все, что вы удалили на предыдущем шаге.

Обновите драйверы устройств

Если переустановка неисправного драйвера устройства не помогла, попробуйте обновить его. Вы можете сделать это, загрузив последние версии драйверов с веб-сайта производителя устройства. Или вы можете вместо этого использовать средство обновления драйверов например Driver Booster, чтобы автоматически обновлять все на вашем компьютере.

Откатить драйверы

Если BSOD BAD_POOL_CALLER начал появляться после обновления драйвера для определенного устройства, вы должны немедленно попробовать откатить его. Это должно решить любые проблемы, возникающие из-за неработающего или несовместимого выпуска драйвера.

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Щелкните драйвер устройства правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер.

После этого Windows 10 вернет драйвер к его ранее установленной версии. Если вы больше не видите BSOD BAD_POOL_CALLER, не обновляйте драйвер, пока не появится более новая версия.

Обновите операционную систему

Обновления Windows 10 помогают решить проблемы, связанные с BSOD, повышая стабильность операционной системы. Если у вас есть привычка пропускать обновления, лучше установить их сейчас.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройка».

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы найти последние обновления Windows 10.

Предположим, вы видите ожидающие обновления обновления, выберите «Загрузить и установить», чтобы применить их. Также рекомендуется следить за этим, установив любые драйверы устройств, проверенные корпорацией Майкрософт, в разделе Просмотр дополнительных обновлений.

Удалить обновления Windows

Обновления Windows 10 содержат множество исправлений ошибок и улучшений производительности. Но они также могут вызвать проблемы. Поэтому, если BSOD BAD_POOL_CALLER произошел сразу после установки обновления операционной системы, вы должны откатить его до предыдущей версии.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройка».

2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Обновления Windows»> «Просмотреть историю обновлений»> «Удалить обновления».

3. Выберите обновление, которое хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Если это помогло, вы должны остановить обновление Windows 10 до той же версии с ошибками.

Запустите средство проверки системных файлов

Сканирование SFC (средство проверки системных файлов) помогает исправить повреждение файлов в операционной системе. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Windows PowerShell (Admin). Затем выполните следующую команду:

sfc / scannow

После запуска сканирования SFC вы также можете запустить Инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Это помогает решить проблемы, связанные со стабильностью в Windows 10.

Запустите утилиту CHKDSK.

Ошибки, связанные с диском, также могут привести к BSOD BAD_POOL_CALLER. Попробуйте использовать утилиту CHKDSK (Проверить диск), чтобы определить, так ли это.

1. Откройте проводник. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Локальный диск» (C 🙂 и выберите «Свойства».

2. Нажмите кнопку «Проверить» на вкладке «Инструменты».

3. Выберите Сканировать диск.

Если утилита CHKDSK обнаруживает какие-либо проблемы, она должна предоставить вам дополнительные инструкции по их устранению.

Запустите утилиту CHKDSK при запуске

Запуск утилиты CHKDSK при запуске может помочь исправить дополнительные ошибки, связанные с диском. Начните с выполнения следующей команды в консоли Windows PowerShell с повышенными привилегиями:

chkdsk c: / r

Затем вы должны подтвердить, что хотите, чтобы утилита CHKDSK просканировала ваш системный диск на наличие ошибок при следующем перезапуске Windows 10. Нажмите Y> Enter, чтобы сделать это.

Откатить компьютер

Недавние изменения в операционной системе (например, более новые обновления Windows и установка сторонних программ) могут создавать конфликты и приводить к ошибкам BSOD. Но если у вас есть Восстановление системы active на вашем компьютере, вы можете попробовать откатить Windows 10 до более раннего состояния, когда все работало идеально.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Введите sysdm.cpl и выберите ОК.

3. Перейдите на вкладку «Защита системы» и выберите параметр «Восстановление системы».

4. Выберите Рекомендуемое восстановление, если вы хотите использовать самую последнюю точку восстановления, или Выберите другую точку восстановления, если вы хотите выбрать другую точку восстановления.

5. Нажмите Далее и следуйте всем инструкциям, чтобы выполнить откат операционной системы до указанной точки восстановления. Вся процедура может занять некоторое время.

Поиск проблем, связанных с памятью

Проблемы, связанные с памятью, также могут привести к BSOD BAD_POOL_CALLER в Windows. Попробуйте использовать встроенный инструмент диагностики памяти Windows или стороннюю утилиту, например MemTest86 к проверьте наличие ошибок, связанных с памятью.

Если результаты указывают на проблемы с памятью, необходимо заменить физические модули оперативной памяти на вашем ПК.

Сбросить ПК

Сброс Windows 10 до заводских настроек стирает все данные (кроме любых личных файлов), но это также помогает операционной системе начать все с чистого листа. Поэтому, если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло остановить BSOD BAD_POOL_CALLER, вы должны попробовать.

Если вы хотите продолжить, откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление»> «Начать».

Затем выберите «Сохранить мои файлы», чтобы перезагрузить компьютер, сохранив личные файлы, или «Удалить все», чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Подробнее читайте в как работает сброс Windows 10.

Что еще ты можешь сделать?

Если у вас возникли проблемы с запуском описанных выше исправлений в обычном режиме или в безопасном режиме Windows 10, мы рекомендуем войти в среду восстановления Windows (WinRE). Он предоставляет несколько инструментов, которые можно использовать для восстановления при запуске, исправления ошибок, связанных с диском, удаления обновлений Windows и т. Д.

Кроме того, вы можете рассмотреть обновление BIOS или UEFI или переустановка Windows 10 с нуля в качестве последней меры для исправления BSOD BAD_POOL_CALLER.

Но предположим, что у вас по-прежнему возникают проблемы, несмотря на то, что вы все делаете. В этом случае вы должны обратиться в сервисную службу по ремонту ПК для выполнения дополнительной диагностики вашего компьютера и замены неисправных внутренних компонентов оборудования.