Экран вашего Chromebook черный? 8 исправлений, которые стоит попробовать

Ваш Chromebook включен, но экран полностью черный. Это может быть связано с проблемами, связанными с батареей или зарядкой, аппаратными проблемами или проблемами с Chrome OS.

Мы собрали несколько исправлений для устранения неполадок, чтобы попробовать, если экран вашего Chromebook становится черным во время использования или после запуска.

1. Увеличьте яркость экрана

Твой Экран Chromebook может быть черным, потому что вы случайно установили самый низкий уровень яркости экрана. Если ваш Chromebook включен, но экран остается черным, продолжайте нажимать кнопку увеличения яркости экрана, пока не включится дисплей.

Перезагрузите Chromebook, если экран остается черным, несмотря на увеличение яркости.

2. Жестко перезагрузите Chromebook

Жесткая перезагрузка обновит ваш Операционная система Chromebook и исправить временные системные сбои, вызывающие проблему с черным экраном.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 6-10 секунд, пока не погаснет подсветка дисплея и клавиатуры.

В зависимости от модели вашего Chromebook вы найдете кнопку питания сбоку Chromebook или где-то над клавиатурой. Подождите минуту или две и снова нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить Chromebook.

3. Оставьте Chromebook остывать

У перегретого Chromebook могут возникнуть проблемы с запуском. Использование устройства в течение длительного времени или в условиях высокой температуры может привести к его перегреву. Если основание вашего Chromebook сильно нагревается, дайте ему остыть в течение примерно 20–30 минут, прежде чем включать его.

Если ваш Chromebook в конечном итоге загружается после пустого экрана, обратитесь к нашему руководству по предотвращению перегрева компьютера, чтобы эта проблема не повторилась.

4. Отключите внешние USB-устройства.

Проблемы с внешними устройствами, подключенными к вашему Chromebook, могут повлиять на процесс его запуска и вызвать другие сбои в работе. Если, например, к вашему Chromebook подключена поврежденная SD-карта, экран может погаснуть, особенно если ваш Chromebook находится в режиме разработчика.

Отсоедините все внешние устройства или аксессуары (мышь, USB-накопители, клавиатура, SD-карта и т. д.) и выключите Chromebook. Подождите 1-2 минуты и снова включите его.

5. Дайте батарее разрядиться

Разрядка аккумулятора вашего Chromebook также может решить эту проблему. Оставьте устройство включенным (на черном экране), пока в нем не разрядится батарея. После этого зарядите Chromebook не менее 30 минут и проверьте, загружается ли он после черного экрана.

6. Правильно заряжайте Chromebook

Ваш Chromebook может зависнуть на черном экране, если его батарея разряжена или слишком разряжена для загрузки ChromeOS. Подключите адаптер переменного тока вашего Chromebook к сетевой розетке и убедитесь, что другой конец также правильно подключен к зарядному порту вашего Chromebook.

Еще одно: убедитесь, что розетка/розетка включена. Если на вашем Chromebook есть индикатор зарядки, убедитесь, что он загорается при подключении зарядного устройства. Зарядите Chromebook не менее 30 минут и включите его.

Убедитесь, что вы используете зарядное устройство, входящее в комплект поставки Chromebook. Поддельные или поддельные аксессуары для зарядки могут не заряжать ваш Chromebook. Хуже того, они могут повредить аккумулятор вашего Chromebook, порт зарядки и другие аппаратные компоненты.

Ознакомьтесь с руководством/руководством пользователя вашего устройства или посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать инструкции и требования к зарядке.

7. Попробуйте другое зарядное устройство

Аккумулятор вашего Chromebook может перестать заряжаться, если вы используете неисправное или неисправное зарядное устройство. Чтобы убедиться, что ваши аксессуары для зарядки работают правильно, попробуйте зарядить Chromebook с помощью другого зарядного устройства.

Но сначала убедитесь, что зарядное устройство совместимо с вашим устройством. Проверьте его номинальные мощность и напряжение и убедитесь, что они соответствуют характеристикам зарядки производителя. Как упоминалось ранее, использование поддельных, некачественных и несовместимых аксессуаров для зарядки может повредить ваш Chromebook.

Если зарядные устройства работают на других устройствах, но не заряжают ваше, вероятно, возникла проблема с портом зарядки Chromebook, жестким диском или материнской платой. В этом случае может помочь аппаратный сброс.

8. Сбросьте аппаратное обеспечение вашего Chromebook

Проблемы с аппаратным обеспечением вашего Chromebook могут привести к зависанию устройства на «черном экране смерти». К счастью, Google предоставляет способ обновить аппаратные компоненты, которые зависают или работают со сбоями. Этот процесс называется «жесткий сброс».

Примечание. При устранении неполадок Chromebook Google рекомендует выполнять аппаратный сброс в качестве крайней меры. Это связано с тем, что этот процесс может удалить некоторые файлы в папке «Загрузки» вашего Chromebook.

1. Выключите Chromebook и подождите минуту, пока он полностью не выключится.
2. Нажмите и удерживайте клавишу «Обновить» и коснитесь кнопки питания.

3. Продолжайте удерживать кнопку «Обновить», пока не запустится Chrome OS. Отпустите кнопку «Обновить», когда экран или клавиатура Chromebook загорятся.

Если ваш Chromebook представляет собой планшет или устройство 2-в-1 со съемной клавиатурой, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.

Существуют и другие способы полной перезагрузки оборудования Chromebook, которые обычно зависят от марки вашего устройства. На некоторых устройствах Chromebook есть специальная кнопка (сброс), которую можно нажать, чтобы перезагрузить оборудование вашего устройства. На некоторых устройствах вам нужно будет вставить скрепку в специальное отверстие для сброса, а затем нажать кнопку питания.

Некоторые Chromebook со съемными батареями можно сбросить, вынув и снова вставив батарею. Чтобы перезагрузить Chromebook без аккумулятора, отсоедините и снова подключите кабель питания, а затем включите устройство.

Проверьте это Руководство Справочного центра Chromebook дополнительные инструкции по сбросу аппаратного обеспечения Chromebook для конкретных устройств.

Верните к жизни экран вашего Chromebook

Экран вашего Chromebook может быть поврежден, если ни один из этих способов устранения неполадок не решит проблему. Чтобы быть уверенным, подключите Chromebook к внешнему монитору. Если вы можете получить доступ к Chrome OS на внешнем мониторе, но встроенный экран вашего Chromebook остается черным, посетите ближайшую мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы проверить экран на наличие повреждений оборудования.

Сломанный жесткий диск также может быть основной причиной проблемы с черным экраном. Возможно, вам придется заменить жесткий диск Chromebook, если он включается, но не загружает Chrome OS. Однако перед этим попробуйте перезагрузить Chromebook с помощью диска восстановления (это удалит ваши приложения и настройки). Обратитесь к производителю устройства за дополнительной поддержкой и способами устранения неполадок. Ваш Chromebook может быть отремонтирован бесплатно, если на него все еще распространяется гарантия или если проблема с черным экраном возникла из-за заводского/производственного дефекта.