Использование дизайн-мышления для эффективного управления проектами

Менеджеры проектов играют важнейшие роли в организации, постоянно делая все возможное для планирования, выполнения и реализации важнейших проектов, способствующих развитию бизнеса, и при этом неся на себе бремя жестких бюджетов и временных ограничений.

Хороший менеджер проектов делает так, чтобы успешная реализация проектов казалась легкой, но создать и реализовать эффективный проект не всегда легко.

Знакомьтесь с дизайн-мышлением — процессом решения проблем, который позволяет менеджерам проектов исследовать совершенно новую сферу инновационных решений.

Невозможно отрицать, что менеджер проекта может достичь успеха с помощью дизайн-мышления в рамках своего проекта. Сосредоточенный на креативных и ориентированных на пользователя решениях, он не имеет себе равных в решении проблем для эффективного управления проектами. Благодаря шагам и методологиям дизайн-мышления менеджеры проектов могут получить лучшее направление для своих проектов и обеспечить исключительные результаты для своих пользователей и заинтересованных сторон.

Давайте подробнее рассмотрим этапы дизайн-мышления и различные методы использования дизайн-мышления в разработке проектов.

Дизайн-мышление в управлении проектами

По своей сути концепция дизайн-мышления проста. Дизайн-мышление — это структурированный метод решения проблем, который проходит три этапа: сотрудничество, инновации и ускорение.

Благодаря этой структуре менеджеры проектов получают лучшее понимание своих конечных пользователей, чтобы развивать понимание и направление для поставленной задачи. Эффективное управление проектами посредством проектирования проектов имеет решающее значение для предоставления наилучшей возможной ценности.

5 шагов дизайн-мышления

Есть 5 шагов дизайн-мышления для эффективного управления проектами:

1. Сопереживать

Будучи ориентированной на пользователя структурой для решения проблем, вполне уместно, что первым шагом дизайн-мышления является лучшее понимание вашего пользователя. Узнайте его демографическую группу, признайте его потребности и поймите его желания и цели. Проведите исследование и интервью, чтобы определить проблему и получить полное представление о том, что идеальное решение повлечет за собой для пользователя.

2. Определить

Как Альберт Эйнштейн однажды сказал:«Если бы у меня был час на решение проблемы, я бы потратил 55 минут на размышления о проблеме и пять минут на размышления о решениях». Фаза определения дизайн-мышления бросает вызов менеджерам проектов, чтобы сделать именно это. Поразмышляйте над наблюдениями первой фазы, чтобы создать простую формулировку проблемы. Это задаст направление вашему рабочему процессу и послужит прочной основой для третьей стадии.

3. Идеи

Вы знаете проблему и понимаете потребности своих пользователей. Теперь пришло время действовать. Проведите мозговой штурм нескольких потенциальных решений текущей проблемы, которые подойдут определенным пользователям. Поощряйте креативность, чтобы получить широкий спектр возможных результатов. Поощрение инноваций посредством формирования идей является ключом к эффективному управлению проектами.

4. Прототип

После того, как вы определили наиболее эффективное решение, примените свои теории на практике с помощью какой-либо формы прототипирования. В зависимости от проблемы прототипирование может напоминать раскадровки или эскизы, или больше напоминать готовый продукт в виде 3D-модели. Целью прототипирования является проверка вашего решения, поэтому обязательно держите формулировку проблемы в уме на протяжении всего проектирования вашего прототипа.

5. Тест

Тестирование является ключевым компонентом эффективного управления проектами посредством дизайн-мышления. Чтобы точно измерить успешность проекта и убедиться, что продукт или услуга готовы к выходу на рынок, необходимо провести тестирование, чтобы убедиться, что они предоставляют решение текущей проблемы, в дополнение к безупречному пользовательскому опыту. Протестируйте с реальными конечными пользователями, чтобы убедиться, что они достигают своих целей. Если этап тестирования не удался, команда должна вернуться на более раннюю стадию и продолжить процесс, пока постановка проблемы не будет решена с желаемым результатом.

Внедрение методологий дизайн-мышления в эффективное управление проектами

Понимание этапов дизайн-мышления обеспечивает прочную основу для эффективного управления проектами, но как внедрить дизайн-мышление в нашу повседневную практику?

Внедрение дизайн-мышления в деятельность вашей организации не всегда будет выглядеть одинаково. Фактически, существует несколько различных методов дизайн-мышления, которые менеджер проекта может использовать для улучшения своего рабочего процесса и превышения ожиданий.

Вот несколько распространенных Методологии дизайн-мышления используемые при проектировании:

Концептуальный плакат

Широко используемый для подачи решений, концептуальный плакат является полезным инструментом для обобщения идеи с помощью графиков, резюме, эскизов и временных шкал. Он может донести до заинтересованных сторон, почему необходим проект, как его предполагается завершить и почему он важен для конечного пользователя.

Карта пути пользователя

Понимание пути пользователя может быть сложным. Развертывание карты пути пользователя действует как пошаговое визуальное представление опыта пользователя с продуктом или услугой. С визуальной иллюстрацией потока пользователя можно легко определить и устранить конкретные болевые точки в пути.

Аффинная кластеризация

С помощью визуальной диаграммы кластеризация по сходству может сортировать элементы по сходству. Сортировка часто выполняется с помощью стикеров, белых досок или классных досок. В дизайн-мышлении кластеризация по сходству может помочь в выявлении общих закономерностей и определении основных проблем, которые необходимо решить для улучшения клиентского опыта.

Важность/Сложность: Комплекс

Эта квадратная диаграмма помогает менеджерам проектов и их командам устанавливать приоритеты и принимать продуманные решения. Расставляя приоритеты на основе их важности и сложности, вы можете эффективно разрабатывать план действий на основе взвешенной ценности каждой задачи.

Тестирование «Думай вслух»

Тестирование с помощью «думай вслух» — эффективный инструмент дизайн-мышления для выявления пробелов в процессах. С помощью тестирования с помощью «думай вслух» пользователи должны описать, что они делают, думают и чувствуют, выполняя задачу, что дает руководителям проектов представление об ожиданиях пользователей и проблемах в пути пользователя.

Начните использовать дизайн-мышление сегодня

Хотите узнать, как применять методы определения соответствия рынка и роста вашего бизнеса?

Запишитесь на программу последипломного образования Simplilearn по управлению проектами или на курс сертификации по дизайн-мышлению, где вас научат осваивать концепции дизайн-мышления, надежный процесс решения проблем, включающий глубокое понимание потребностей клиентов. Повысьте свое понимание бизнес-стратегии, чтобы стимулировать инновации и культуру дизайн-мышления в вашей организации.