Google Play Store продолжает вылетать на Android

На устройствах Android Google Play Store — это системное приложение, которое часто дает сбои. Это руководство проведет вас через 10 возможных решений, которые предотвратят сбой Google Play Store при каждом открытии приложения.

Обратите внимание, что действия по устранению неполадок могут отличаться в зависимости от версии Android, установленной на вашем устройстве.

1. Закройте использованные приложения

Чем больше приложений вы открываете на своем смартфоне, тем меньше оперативной памяти (ОЗУ) доступно для других приложений для эффективной работы без проблем. Если Google Play Store продолжает давать сбой на вашем устройстве Android, закройте приложения, которые вы не используете, чтобы освободить память для Google Play Store для бесперебойной работы.

2. Освободите место для хранения

Play Store может не устанавливать приложения или загружать обновления приложений, если на вашем устройстве недостаточно места для хранения. Хуже того, Play Store и другие приложения могут иногда давать сбой во время использования. Проверьте приложение «Файлы» (или любое приложение для управления файлами) и убедитесь, что у вас достаточно места для хранения — не менее 1 ГБ.

Если на вашем устройстве установлена ​​стандартная ОС Android, в приложении «Настройки» есть инструмент для управления хранилищем, который помогает освободить место, удаляя ненужные файлы, размытые фотографии, неиспользуемые приложения, дубликаты и большие файлы.

Перейдите в «Настройки», выберите «Хранилище», нажмите «Освободить место» и следуйте рекомендациям на следующей странице.

Или откройте приложение Google Files, перейдите на вкладку «Очистить» и следуйте рекомендациям на странице.

Если на вашем устройстве нет приложения «Файлы» или параметра управления хранилищем в меню «Настройки», установите приложение для очистки хранилища со сторонних сайтов загрузки APK, чтобы освободить место.

3. Принудительно закрыть Play Маркет.

Инструмент Force Stop завершает работу приложения и других связанных процессов в фоновом режиме. Это один из самых простых способов исправить неисправное приложение на устройствах Android.

1. Нажмите и удерживайте значок Play Store на главном экране или в средстве запуска приложений, а затем коснитесь значка информации.

2. Выберите «Принудительный останов» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения.

3. Нажмите «Открыть», чтобы перезапустить Play Store.

Если после принудительного выхода из приложения Play Store продолжает давать сбой, очистка кеша должна стабилизировать его производительность.

4. Очистите кеш магазина Google Play.

Google Play Store создает файлы кеша (также известные как временные файлы), когда вы устанавливаете приложения или обновления приложений и выполняете другие действия с приложением.

Чрезмерное накопление этих временных файлов может иногда нарушать работу приложения. Эти временные файлы не только занимают место на вашем устройстве, но и могут вызвать сбои в работе Play Store и другие проблемы, связанные с производительностью.

Чтобы очистить данные кеша в Google Play Store, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения или информация о приложениях»> «Google Play Store»> «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить кеш».

Перезапустите Play Store и проверьте, не вылетает ли он. Если проблема не исчезнет, ​​удалите данные Google Play Store (см. Следующий раздел) и повторите попытку.

5. Очистите данные магазина Google Play.

Удаление данных в Google Play Store приведет к сбросу настроек приложения (конфигурации автоматической загрузки, настройки безопасности и аутентификации и т. Д.) До значений по умолчанию. С другой стороны, операция может устранить повреждение данных и другие проблемы с Google Play Store.

Откройте меню приложения Google Play Store (Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения или информация о приложениях> Google Play Store), выберите Хранилище и кеш, нажмите Очистить хранилище и выберите ОК в запросе подтверждения.

6. Очистите кеш сервисов Google Play.

Сервисы Google Play — это фоновое приложение, которое поддерживает работу других приложений Google на вашем устройстве. Если Play Store продолжает вылетать, несмотря на очистку кеша и данных приложения, удаление кеша сервисов Google Play может решить проблему.

1. Перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления» и нажмите «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения»).

2. Выберите сервисы Google Play.

3. Выберите Хранилище и кеш.

4. Коснитесь Очистить кеш.

7. Предоставьте Google Play Store доступ к данным в фоновом режиме.

Google Play Store иногда будет работать со сбоями, если у него нет фонового доступа к Интернету вашего устройства. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что фоновые данные включены.

1. Как обычно, нажмите и удерживайте значок Google Play Store и коснитесь значка информации, чтобы открыть меню настроек приложения.

2. Выберите Мобильные данные и Wi-Fi.

3. Включите фоновые данные.

8. Очистить данные Google Services Framework.

Службы Google Framework — еще одно важное системное приложение, поддерживающее Play Store и другие приложения Google на устройствах Android. Если есть проблема с этим системным процессом, вы можете столкнуться с трудностями при использовании некоторых приложений Google. Очистка кеша Google Services Framework и данных приложения восстановит их до значений по умолчанию и устранит любые скрытые ошибки.

1. Выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения» и коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу.

2. Выберите Показать систему.

3. Найдите и выберите Google Services Framework в списке приложений.

4. Выберите Хранилище и кеш.

5. Нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить временные файлы приложения с ваших устройств.

Запустите Play Store и проверьте, решает ли это проблему. Если в Play Store продолжается сбой, удалите данные Google Services Framework и повторите попытку.

6. Коснитесь Очистить хранилище и выберите ОК в запросе.

9. Удалите и повторно установите обновления Google Play Store.

Обновление Play Store повышает производительность приложений и сервисов Google на вашем устройстве. И наоборот, обновления с ошибками могут привести к проблемам с производительностью. Если версия Play Store вашего устройства устарела, верните ее к системной по умолчанию и проверьте, работает ли приложение без сбоев.

Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения (или информацию о приложении)> Сервисы Google Play. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу, выберите «Удалить обновления» и коснитесь «ОК».

Откройте Google Play Store и проверьте, можете ли вы без проблем устанавливать приложения из магазина. В противном случае обновите Play Store до последней версии и попробуйте еще раз.

Запустите Google Play Store, коснитесь значка меню гамбургера и выберите «Настройки». Прокрутите до раздела «О программе» и нажмите «Версия для Play Маркета».

Вы должны получить уведомление о том, что «будет загружена и установлена ​​новая версия Google Play Store». Нажмите «ОК» и подождите, пока ваше устройство установит новое обновление.

Обновление Google Play Store продолжится в фоновом режиме, и операция может занять пару секунд или минут — в зависимости от скорости вашего соединения. После завершения обновления Play Store в центре уведомлений должно появиться сообщение «Завершить настройку путем установки приложений».

Коснитесь уведомления или откройте Play Store из панели запуска приложений и проверьте, можете ли вы устанавливать приложения без проблем.

9. Перезагрузите телефон.

Перезапуск системы — еще одно простое решение проблем с производительностью и сбоев в работе приложений. Если приведенные выше решения не работают, перезагрузите устройство и посмотрите, вернет ли это Google Play Store в нормальное состояние.

Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства и выберите «Перезагрузить» в меню питания. . Когда ваше устройство снова включится, подключите его к Интернету и запустите Google Play Store.

10. Обновите операционную систему вашего устройства.

Ошибки программного обеспечения в операционной системе вашего устройства могут быть основной причиной этой проблемы. Если Play Store продолжает вылетать сразу после установки обновления ОС, проверьте, есть ли новая версия, которая решает проблему.

Перейдите в Настройки> Система> Дополнительно> Обновление системы и установите любое обновление, доступное на странице.

Если на вашем устройстве установлена ​​последняя версия или недавно установленное обновление не решает проблему, рассмотрите возможность понижение версии вашей ОС Android к беспроблемной версии.

Обратитесь в Справочный центр Google Play

Если Play Store продолжает давать сбой на всех ваших устройствах Android или ни одно из вышеперечисленных решений по устранению неполадок не дало желаемого результата, отправьте отчет в Справочный центр Google Play. Точно так же посетите Сообщество Google Play чтобы проверить, не возникают ли аналогичные проблемы у других пользователей Android.