Файлы на Google Диске отсутствуют или не видны? Вот как их найти

У вас есть проблемы с поиском файла или набора файлов на Google Диске? Случайные удаления, отозванные разрешения и множество других причин могут помешать вам их найти.

Просмотрите список исправлений и предложений ниже, и вы сможете отслеживать отсутствующие файлы на Google Диске.

Проверьте корзину Google Диска

Google Диск перемещает файлы, которые вы удаляете, в специально отведенную область, называемую Корзиной. Затем у вас есть 30 дней, чтобы восстановить их, если вы захотите. Поэтому, прежде чем двигаться дальше, стоит поискать в нем недостающие файлы, так как вы вполне могли удалить их случайно.

Чтобы просмотреть корзину, просто выберите Корзина на боковой панели Google Диска. Не забудьте выбрать параметр Дата удаления в правом верхнем углу веб-приложения, чтобы отсортировать удаленные элементы от самых старых к новым и наоборот.

Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши файл, который хотите восстановить, и выбрать «Восстановить», чтобы вернуть его в исходное расположение. Чтобы восстановить сразу несколько элементов, при их выборе удерживайте нажатой клавишу Ctrl или Cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».

Найдите пропавшие файлы

Попробуйте выполнить поиск отсутствующего файла или файлов. Если вы помните имя файла, просто введите его в поле «Поиск на Диске» в верхней части веб-приложения Google Диска. Вы также можете ввести любое имя, которое вы помните, и Google Диск по-прежнему будет фильтровать совпадающие записи соответствующим образом.

Кроме того, вы можете использовать расширенные инструменты фильтрации для точной настройки поиска. Просто выберите значок «Параметры поиска» справа от поля «Поиск на Диске». Затем вы можете начать фильтрацию элементов по таким критериям, как Тип, Владелец, Местоположение и т. Д.

Проверить наличие потерянных файлов

Если вы создаете файл в общей папке, которая принадлежит кому-то другому, и если владелец удалил папку, файл все равно должен присутствовать, но быть невидимым, поскольку у него нет местоположения.

Тем не менее, если ввести следующий параметр поиска в поле «Поиск на диске», это поможет вам найти его:

это: неорганизованный владелец: я

Если вы видите файл, щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Переместить в», чтобы переместить его в каталог на Google Диске или в корень «Мой диск».

Проверить панель действий

Попробуйте проверить панель действий на Google Диске, чтобы проверить, можете ли вы найти файл таким образом. Для этого выберите «Мой диск» на боковой панели Google Диска, щелкните значок «Информация» в правом верхнем углу веб-приложения «Google Диск» и перейдите на вкладку «Активность».

Затем вы должны увидеть длинный список действий, связанных с Google Диском, например, когда вы открывали, переименовывали, редактировали, перемещали или удаляли файлы. Вы также должны видеть активность любого из ваших соавторов.

Если вы хотите проверить активность определенной папки, просто выберите ее, и панель «Активность» должна обновиться соответствующим образом.

Связаться с владельцем

Если отсутствующий файл принадлежит кому-то другому, возможно, он отозвал ваши разрешения или удалил его. В таком случае у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью к владельцу.

Вы всегда можете проверить, был ли вам предоставлен доступ к определенному файлу или папке (и сведения о владельце), выполнив поиск в своей прошлой электронной почте, чтобы найти приглашения к сотрудничеству на Google Диске.

Очистить кеш Диска Google

Иногда веб-приложение Google Диска может просто выйти из строя и перестать правильно отображать файлы и папки внутри него. Обычно это происходит из-за устаревших данных сайта. Вы можете удалить кеш, связанный с Google Диском, и проверить, помогает ли это.

Для этого щелкните значок «Просмотр информации о сайте» в форме замка в адресной строке и выберите «Параметры сайта». Затем выберите Очистить данные. Затем перезагрузите Google Диск и проверьте, отображаются ли отсутствующие файлы. Если они этого не сделают, вы можете захотеть удалить весь кеш браузера перед повторной попыткой.

Используйте Chrome или обновите его

Google Диск лучше всего работает в собственном флагманском браузере Google – Chrome. Поэтому, если вы используете другой браузер, попробуйте вместо этого переключиться на Chrome.

Если вы уже используете Chrome, лучше всего применить все ожидающие обновления. Откройте меню Chrome и выберите «Справка»> «О Google Chrome», чтобы принудительно запустить обновление.

Откройте Google Диск в режиме инкогнито

Google Диск может отображаться некорректно из-за конфликтов с расширениями браузера. Если вы используете Chrome, вы можете быстро убедиться в этом, используя режим инкогнито, поскольку по умолчанию он работает без надстроек.

К открыть окно в режиме инкогнито, откройте меню Chrome и выберите Новое окно в режиме инкогнито. Затем загрузите Google Диск (вы должны войти в систему, используя свои учетные данные Google Диска).

Если на Google Диске все отображается правильно, откройте обычное окно Chrome и отключите все расширения. Вы можете сделать это, щелкнув значок «Расширения» в правом верхнем углу окна, а затем – «Управление расширением». Затем повторно активируйте их один за другим, пока не столкнетесь с расширением, вызывающим проблемы.

Вредоносные расширения также могут вызывать всевозможные проблемы. Если вы используете Chrome на ПК, вы можете использовать встроенный в браузер сканер вредоносных программ, чтобы удалить их. Чтобы добраться до него, откройте меню Chrome и выберите «Настройки»> «Дополнительно»> «Сброс и очистка»> «Очистить компьютер»> «Найти».

Проверьте настройки резервного копирования и синхронизации

Если у вас нет проблем с просмотром файлов в веб-приложении Google Диска, но вы обнаружите, что они отсутствуют во время локальной синхронизации с вашим ПК через клиент резервного копирования и синхронизации Google Диска, вы должны проверить свои настройки синхронизации и убедиться, что все настроено правильно.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Резервное копирование и синхронизация» на панели задач и выберите «Настройки»> «Настройки». Затем переключитесь на вкладку Google Диск, чтобы убедиться, что вы правильно выбрали файлы и папки, которые хотите синхронизировать. Вы также можете выбрать параметр «Синхронизировать все на моем диске», чтобы ничего не упустить.

Отправить запрос на восстановление файла

Указанные выше указатели помогут вам быстро найти отсутствующие файлы на Google Диске. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, вы, вероятно, удалили файл навсегда и пропустили временное окно для его извлечения из корзины. Тогда вам лучше всего заполнить и отправить запрос на восстановление файла в службу поддержки Google.