Цифровая трансформация наносит непоправимый удар по профессии управления проектами

Компании, которые преобразовали свои бизнес-процессы, чтобы соответствовать суровым требованиям цифрового мира, обнаруживают, что им стало намного легче конкурировать. Они двигаются быстрее, точнее нацеливаются на клиентов, производят более качественные продукты и используют технологии для оптимизации каждого бизнес-процесса. Цифровая трансформация затрагивает практически каждый сегмент традиционного бизнеса, и нигде это не проявляется так явно, как в профессии управления проектами.

Цифровая трансформация сама по себе уже приносит организационные выгоды по всем направлениям. Согласно данным Altimeter Group Отчет о состоянии цифровой трансформации41 процент компаний, осуществивших цифровую трансформацию, увеличил свою долю рынка; 37 процентов отметили рост вовлеченности клиентов в цифровых каналах; у 37 процентов повысился моральный дух сотрудников, а 30 процентов отметили рост доходов от клиентов.

Получите обширные знания об управлении проектами и научитесь управлять сложными проектами с помощью нашей программы обучения по управлению проектами прямо сейчас!

И теперь цифровая волна бьет в повседневную деятельность по управлению проектами. Менеджеры цифровых проектов — те, кто принимает технологические инновации и передовые цифровые методы — разрабатывают более комплексное представление о жизненном цикле управления проектами и понимают, как использовать людей, процессы и технологии, чтобы помочь своим организациям достичь цифровой трансформации. Ландшафт быстро меняется, и специалисты по управлению проектами должны научиться адаптироваться.

Современные концепции управления проектами дают лучшие результаты

Традиционное управление проектами никогда не было простым. Исследование Harvard Business Review, в котором был проанализирован 1471 ИТ-проект, показало, что в пяти из шести проектов превышение затрат составило в среднем 200 процентов, а превышение графика — почти 70 процентов. Когда проекты отстают и превышают свои расходы, это влияет на все: от внутренних ИТ-разверток (представьте себе систему обработки заказов, которая не может поспевать за продажами) до разверток продуктов, ориентированных на клиентов (представьте себе обновление мобильного программного обеспечения, призванное устранить уязвимости безопасности, отложенное на несколько дней или даже недель).

Менеджеры цифровых проектов используют цифровые знания, чтобы помочь превратить свои компании в высокопроизводительные машины. Высокопроизводительные организации завершают 89 процентов своих проектов, в то время как низкопроизводительные завершают только 36 процентов, согласно PMI. И каковы характеристики высокопроизводительных команд управления проектами?

Они переосмысливают традиционные методологии управления проектами, такие как каскадная модель, и принимают более гибкие концепции, такие как Agile, где продукты поставляются на функциональных этапах, а сотрудничество между членами команды и клиентами является основным фокусом. PMI сообщает, что 71 процент компаний уже внедрили подходы Agile, а проекты Agile на 28 процентов успешнее традиционных проектов.

Они придерживаются принципов контроля качества и постоянного совершенствования, таких как Lean Six Sigma, где усовершенствования процесса встроены в поэтапный подход «Определение, измерение, анализ, контроль и улучшение».

Они осваивают инструменты управления проектами, такие как Microsoft Project, для управления ресурсами и заданиями на протяжении всего жизненного цикла проекта, информируют руководство о статусе проекта с помощью тщательно продуманной отчетности и учатся управлять бюджетами, сроками и прогнозировать риски.

Они оттачивают свои навыки работы с основными инструментами проекта, такими как Microsoft Excel, применяя навыки статистики, аналитики и визуализации данных с использованием сводных таблиц, интерактивных панелей мониторинга, диаграмм, Power BI и многого другого.

Они знают, как Большие данные могут улучшить их процессы управления проектами. Данные значат все, и они осваивают Hadoop и аналитические платформы Больших данных, чтобы обогатить свое понимание предпочтений клиентов и других ключевых идей. Более 85 процентов респондентов в недавнем опросе говорят, что их компании начали программы по созданию культур, основанных на данных. Так что есть много чего выиграть.

Преимущества ноу-хау цифрового маркетинга

Менеджеры проектов также учатся брать пример со своих коллег-маркетологов. Цифровые маркетологи владеют широким спектром цифровых навыков, от SEO и стратегий оплаты за клик до оттачивания социальных каналов, электронной почты и контент-маркетинга для лучшего понимания мотивации клиентов. Цифровые каналы, в конце концов, имеют решающее значение для продажи продуктов, поскольку теперь они влияют 92 процента решений о покупке B2B. Менеджеры цифровых проектов также могут освоить эти методы, чтобы получить представление о том, что происходит, когда продукты покидают организацию-разработчика и попадают во внешний мир.

PM также должны освоить такие вещи, как SEO, чтобы увидеть, как потребители реагируют на различные сообщения, контент и позиционирование. PM, которые придерживаются этого мышления, лучше подготовлены к функциональности продукта, которая резонирует с потребностями конечного пользователя, а понимание того, как правильный код и контент могут влиять на результаты SEO, приводит к лучшим маркетинговым результатам на более поздних этапах процесса (57 процентов B2B-маркетологов говорят, что SEO оказывает наибольшее влияние на генерацию лидов). Контент не менее важен, поскольку 45 процентов всех компаний говорят, что контент-маркетинг тесно интегрирован со стратегией SEO, поскольку он может стать решающим фактором между успешной и неудачной кампанией. В конечном итоге эти маркетинговые навыки могут помочь улучшить клиентский опыт, который неизменно оценивается как ведущий драйвер цифровой трансформации № 1.

Цифровое управление проектами достигает зрелости

Когда цифровая трансформация и такие жизненно важные функции, как управление проектами, сталкиваются друг с другом, результаты могут быть кардинальными. Менеджеры проектов должны использовать все эти инновационные цифровые модели и инструменты, чтобы сделать свою работу максимально эффективной для организации.