Что такое производительность: определение и измерение эффективности

Пандемия COVID-19 повлияла на то, как мы работаем, и перевернула все с ног на голову. Резкий переход на удаленную работу и работу из дома (WFH) вызвал много шума вокруг темы производительности. Многие компании говорят, что удаленная работа повысила производительность, обеспечив большую гибкость, сократив время на дорогу и увеличив связь.

По мере того как мы вступаем в третий год работы из дома, все больше компаний переходят на гибридные или постоянные модули работы из дома для повышения производительности.

Ваш путь к получению сертификата PMP прост с сертификацией PMP от Simplilearn. Начните, зарегистрировавшись сейчас.

Давайте подробнее разберемся, что такое производительность, почему она важна и можно ли повысить производительность?

Что такое производительность?

Определение: Производительность производственного процесса можно определить как эффективность, с которой производятся товары и услуги. Производительность обычно измеряется путем сравнения совокупного выпуска с одним входом или сравнения совокупного входа с совокупным выпуском с течением времени.

Производительность — это мера того, насколько эффективно человек выполняет задачу. Мы можем определить ее как скорость, с которой компания или страна производит товары и услуги (выпуск), обычно оцениваемую на основе объемов затрат (труда, капитала, энергии или других ресурсов), используемых для поставки этих товаров и услуг.

Итак, если вы спросите, что такое производительность с точки зрения экономики, мы можем назвать это мерой выпуска на единицу затрат. Производительность является одним из основных источников экономического роста и конкурентоспособности. На уровне предприятия производительность измеряет эффективность производственного процесса компании и может быть рассчитана из количества произведенных единиц или чистых продаж по сравнению с затраченными рабочими часами сотрудников.

Типы производительности

В основном различают два типа производительности:

Частичная производительность факторов

Частичная производительность факторов измеряет отношение общего выпуска к частичному или единичному вводу. Этот тип производительности используется для измерения производительности каждого единичного фактора по сравнению с производством выпуска.

Частичные факторные затраты можно разделить на следующие категории: труд, капитал, машины, материалы и т. д.

Менеджеры по производству обычно используют частичные показатели производительности, поскольку данные легкодоступны.

Многофакторная или общая производительность

Многофакторная производительность — это мера соотношения общего выпуска и общего ввода. Она обозначает совокупный эффект всех ресурсов, используемых для создания единиц общего вывода.

Почему важна производительность?

Повышение производительности означает большую отдачу от того же количества вложений. Это означает более высокую эффективность, с которой компания или экономика может преобразовывать ресурсы в товары. Таким образом, рост производительности — это наша возможность создавать больше из меньшего.

Повышение производительности стимулирует экономический рост, то есть экономика может производить и потреблять все больше и больше товаров и услуг за тот же объем работы. Каждая часть общества, а именно потребители, работники, работодатели, могут выиграть от повышения производительности. Это жизненно важно для людей, предприятий и аналитиков.

Будучи более продуктивными, люди могут выполнять свою работу эффективно, быстрее приступать к заданиям и наслаждаться большим количеством свободного времени. Продуктивность может помочь поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью, а некоторые люди даже больше наслаждаются своей работой и чувствуют себя менее напряженными, когда они продуктивны.

Теперь давайте рассмотрим преимущества, получаемые от повышения производительности труда на рабочем месте.

• Эффективное использование ресурсов
• Снижение себестоимости продукции
• Снижение цен на товары и услуги
• Повышение заработной платы рабочим
• Снижение накладных расходов
• Более высокая прибыль для бизнеса
• Более высокий доход на душу населения
• Всеобщее процветание и рост

Как измерить производительность на рабочем месте?

Производительность на рабочем месте определяет эффективность, с которой в организации достигаются задачи и цели. Это соотношение индивидуального или командного вклада и результата. Однако на производительность организации могут влиять многие внешние и внутренние факторы, поэтому менеджерам необходимо понимать, что находится между вкладом и результатом.

Мы можем измерить производительность труда сотрудников с помощью уравнения производительности труда:

Общий выход/общий вход

Для расчета частичной производительности факторов производства:

Общий выход/единичный вход

Для расчета многофакторной производительности:

Общий объем производства/Подмножество входов:

Совокупный эффект всех вложенных ресурсов (труда, капитала, материалов и т. д.) делится на выпуск.

Производительность команды на рабочем месте измеряется с помощью графиков, диаграмм и формул на основе нескольких количественных индексов. Еженедельные или ежемесячные отчеты, статистические данные и балансовые показатели собираются, обрабатываются, сравниваются и анализируются для расчета уровня производительности и эффективности команды. Распределение времени по задачам и проектам наблюдается с помощью диаграмм и отчетов; оценки времени сравниваются с фактическим рабочим временем, сверхурочными и отпусками для обзора различных аспектов тенденций производительности.

Результат работы команды обычно измеряется количеством выполненных задач командой. Вход обычно принимается за время — недели, месяцы и кварталы, затраченные на выполнение задач.

4 типа показателей производительности

Производительность труда

Производство на одного работника или за час работы называется производительностью труда. Навыки рабочей силы, технологическое развитие, управленческие стратегии и корректировки других ресурсов — все это факторы, которые могут влиять на производительность труда (например, капитал).

Общая производительность факторов производства

На производительность страны влияют многочисленные факторы. К ним относятся достижения в логистике цепочек поставок, инновации, закупка новых машин и оборудования, а также образование, предпринимательство и конкурентоспособность.

Остаток Солоу, также известный как совокупная производительность факторов производства, рассчитывает процент роста производства в экономике, который не может быть объяснен накоплением капитала и труда.

Производительность капитала

Для расчета производительности капитала обязательства вычитаются из физического капитала. Затем разница добавляется к общему объему продаж. Большее значение производительности капитала демонстрирует эффективное использование физического капитала в производстве товаров и услуг, тогда как меньшее значение производительности капитала демонстрирует неэффективное использование физического капитала.

Материальная производительность

Когда производительность измеряется в терминах материалов, выход сравнивается с использованными материалами. Тепло, топливо или химикаты являются примерами материалов, используемых для производства товара или услуги. Он рассматривает количество выхода, произведенного для каждой единицы входных данных.

Производительность и инвестиции

Потенциал роста зарплат, корпоративной прибыли и уровня жизни ограничен, когда производительность не увеличивается значительно. Инвестиции в экономику равны уровню сбережений, поскольку инвестиции должны финансироваться за счет сбережений. Низкие нормы сбережений могут влиять на темпы инвестиций, темпы роста реальной заработной платы, производительности труда и темпы роста инвестиций. Из-за этого считается, что низкие нормы сбережений в США могут препятствовать будущему росту производительности.

Как измеряется производительность?

Чтобы рассчитать производительность, показатель выпуска продукции делится на показатель затрат.

Выход

Количество товаров и услуг, произведенных за определенный промежуток времени, называется выпуском. Валовая добавленная стоимость (ВДС), которая представляет собой всю стоимость произведенных товаров и услуг за вычетом тех продуктов и услуг, которые требуются в процессе производства, обычно используется для измерения выпуска для отрасли или сектора (известного как промежуточное потребление). Общая ВДС всех отраслей может быть использована для расчета выпуска для всей экономики. В качестве альтернативы валовой внутренний продукт рассчитывается путем вычитания стоимости субсидий на продукцию из ВДС и добавления стоимости налогов (ВВП).

Входы

Существуют две основные категории затрат: труд и капитал.

• Для расчета затрат труда можно использовать либо количество работающих людей, либо количество оплаченных часов, отработанных сотрудниками. Поскольку они учитывают изменения в обычных рабочих часах, отпусках, сверхурочных и гибких рабочих графиках, показатели отработанных часов часто являются предпочтительными. ABS также предоставляет информацию об отработанных часах, которые были «скорректированы по качеству» или скорректированы для отражения изменений в уровне образования и опыта рабочей силы.
• Мера услуг капитала называется капитальным вложением (потоком). Она объясняет преимущества, которые приносят производственные ресурсы, которыми владеет компания, отрасль или экономика (запас). Физический капитал, такой как машины, здания и транспортные средства, и нематериальный капитал, такой как интеллектуальная собственность, могут быть включены в эти активы. Чтобы учесть ухудшающуюся полезность запаса с течением времени, его стоимость изменяется.

Трудности измерения

Измерение производительности сопряжено с рядом трудностей. Например:

• Измерение выпуска в нерыночных видах бизнеса является сложной задачей: ABS рассчитывает MFP только для 16 рыночных отраслей, где цены точно отражают базовый спрос и предложение на выпуск. ABS не предлагает оценки MFP для нерыночных видов бизнеса, включая государственное управление и безопасность, образование и обучение, а также здравоохранение и социальную помощь.
• Оценки меняются со временем: для компании может быть сложно в краткосрочной перспективе скорректировать количество используемых ресурсов в ответ на изменения спроса. В результате производительность имеет тенденцию к снижению во время экономических спадов, когда выпуск сокращается больше, чем затраты на ресурсы, тогда как производительность имеет тенденцию к росту во время экономических подъемов, когда выпуск растет больше, чем затраты.
• Не все входы и выходы отслеживаются: например, может быть очень сложно точно оценить некоторые природные ресурсы и нематериальные капитальные вложения, а некоторые из них могут даже не измеряться. Оценки MFP будут искажены, когда фактические входы изменяются, но не измеряются.

Каковы 4 основных компонента производительности?

Четырьмя ключевыми элементами производительности человека являются: (1) стратегия, или способность планировать; (2) сосредоточенность; (3) продуктивный выбор, или способность выбирать наиболее важные задачи и принимать правильные решения; и (4) последовательность; или способность работать в постоянном темпе и включать все вышеперечисленное в свои задачи.

Что такое производительность на рабочем месте?

Производительность на рабочем месте просто относится к тому, сколько «работы» выполняется за определенный промежуток времени. Такие вещи, как новые клиенты, могут оценить производительность, сделанные телефонные звонки и, конечно, сгенерированные продажи, в зависимости от типа бизнеса. Основной целью компании должно быть повышение производительности без ущерба для качества ее продукции или использования ее ресурсов.

Как можно повысить личную производительность?

Некоторые основные методы повышения ежедневной производительности включают в себя:

• Расставьте приоритеты в домашних делах и выполняйте каждое из них по очереди
• выполнять работу, которую вы больше всего ненавидите, раньше всех остальных
• использование временных перерывов для повышения производительности в целом
• делать регулярные упражнения
• придерживаться сбалансированной диеты

Какие факторы влияют на производительность?

На производительность труда влияют такие факторы, как оплата труда (зарплата), рабочая среда, обучение, возможности карьерного роста, благополучие, разнообразие, большая ответственность и уровень руководства.

Методы, помогающие повысить производительность

Существует несколько популярных методов и практик повышения производительности.

Повышение производительности команды

1. Поставьте четкие цели

Поделитесь конкретными целями со своей командой, чтобы они были готовы лучше управлять своим временем и повышать производительность. Люди более мотивированы на то, чтобы превзойти себя, когда у них есть четкие ожидания и указания.

2. Разбейте крупные проекты на более мелкие, выполнимые задачи

Часто бывает ошеломляюще и тревожно, когда над головой вашей команды нависает большой проект со строгими сроками. Разбивка на более мелкие, более управляемые задачи может мотивировать членов команды прикладывать больше усилий и облегчает отслеживание прогресса.

3. Расставьте приоритеты

При наличии множества задач сотрудникам может быть сложно сохранять концентрацию. Обязательно постоянно сообщайте своей команде о наиболее приоритетных задачах, чтобы они знали, на чем сосредоточиться, и работали над задачами, которые более ценны для компании в данный момент.

4. Регулярная обратная связь

Правильная обратная связь повышает моральный дух команды и побуждает сотрудников работать усерднее и лучше. Регулярно давайте обратную связь, фокусируясь на действиях, а не на отдельных людях.

5. Не поощряйте многозадачность и сверхурочную работу

Иногда, когда люди слишком погружены в проект или задачу, над которой они работают, они склонны переусердствовать со своими обязательствами. Многозадачность или работа в течение дополнительных часов могут привести только к потере времени и дополнительному стрессу. По иронии судьбы, это может сделать вас менее продуктивными.

6. Поощряйте сотрудничество и позитивный настрой

Сотрудники обычно чувствуют себя счастливее и оптимистичнее в отношении своей работы, когда работают в счастливой и позитивной обстановке. Когда они знают друг друга, они чувствуют себя намного комфортнее, сотрудничая и обмениваясь идеями в команде. Это, в свою очередь, может привести к лучшему и более быстрому результату для компании.

7. Программы поощрения за разработку

Нет ничего лучше для повышения производительности труда сотрудников, чем заставить их чувствовать себя уважаемыми и ценимыми. Внедряйте программы стимулирования, такие как дополнительный отпуск или бонусы, чтобы мотивировать персонал работать усерднее и повышать производительность.

8. Обеспечьте правильное оборудование

Знайте, какие инструменты и оборудование нужны вашим сотрудникам для выполнения задач, и предоставьте им правильное оборудование, которое работает должным образом. Вы не хотите идти на компромисс с производительностью только из-за неисправных компьютеров или программного обеспечения!

9. Разрешите гибкий график

Ожидание того, что все сотрудники будут следовать одному и тому же жесткому графику работы, влияет на моральный дух и производительность компании. Позвольте сотрудникам работать из дома, в гибридном режиме или дайте им возможность составлять собственные графики. Гибкий график может на самом деле повысить лояльность и производительность.

Несколько исследований за последний год показали, что производительность труда работников, работающих удаленно из дома, выше, чем при работе в офисе. Согласно исследованию, проведенному Стэнфордработа на дому увеличила производительность труда на 13%.

Повышение индивидуальной производительности

Несколько советов, которые помогут вам сделать больше за меньшее время:

1. Работайте умнее

Отслеживайте свой прогресс на визуальной диаграмме и обновляйте ее по мере выполнения задач. Это будет поддерживать вашу мотивацию. Обязательно делайте регулярные перерывы между интенсивными рабочими сессиями. Если вы чувствуете себя растерянным, переключитесь на другую работу или возьмите перерыв, чтобы вернуться к ней с новой энергией.

2. Начните свой день с самой важной задачи.

Беритесь за самые важные или сложные задачи, когда ваша энергия самая высокая в начале дня. Эта привычка увеличит ваши шансы на достижение адекватного прогресса.

3. Если вы застряли, переключитесь на более мелкие задачи

Когда вы боретесь с трудной задачей, переключайтесь на более мелкие задачи, которые вы знаете, что можете выполнить. Это поможет получить положительный импульс для поддержания вашей производительности.

4. Будьте реалистами

Поставьте реалистичные цели и стандарты. Перестаньте гнаться за совершенством в каждой задаче, которую вы выполняете. Тратить много времени на выполнение задачи в попытке предоставить наилучший возможный результат может оказаться контрпродуктивным в конечном итоге. Убедитесь, что ваша работа достаточно хороша, а затем переходите к следующей задаче в вашем расписании.

Измерение производительности на рабочем месте — это не легкая прогулка и не работа за одну ночь. Но усилия, которые вы вкладываете в это, стоят золота, учитывая его невероятное влияние на индивидуальный и деловой рост. Инструменты производительности могут стать одним из первых шагов к достижению высоких уровней производительности и помочь вам и вашей команде оставаться на связи и вовлеченными, чтобы выкладываться по максимуму.

Выберите правильную программу

Повысьте уровень своих навыков управления проектами с помощью комплексных курсов Simplilearn. Получите практические знания, отраслевые знания и всемирно признанные сертификаты. Возьмите под контроль свою карьеру и достигните успеха в проекте с Simplilearn!

Заключение

Усильте свою карьеру в управлении проектами с курсом обучения по сертификации PMP® от Simplilearn! Получите необходимые навыки и знания для успешного руководства проектами, улучшения командного взаимодействия и достижения выдающихся результатов. Наши опытные инструкторы и комплексная учебная программа гарантируют, что вы полностью готовы к экзамену PMP®. Повысьте свою карьеру сегодня с Simplilearn!

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое производительность в организации?

Производительность означает эффективность организации или ее сотрудников в преобразовании входов, таких как капитал и труд, в выходы, такие как услуги или продукты. Менеджеры проектов используют стимулы, цели и коммуникационные стратегии для повышения производительности сотрудников и повышения производительности.

2. Как работает производительность?

Производительность увеличивается, когда выход увеличивается быстрее, чем вложения. Кроме того, вы также можете наблюдать рост производительности, когда компания генерирует тот же выход с меньшими вложениями.

3. Почему важна производительность?

Производительность прямо пропорциональна увеличению доходов. Рост производительности позволяет экономике производить и потреблять больше товаров и услуг за тот же объем работы. Это важно для людей, поскольку это укрепляет уверенность, делая их более эффективными. Производительность также имеет решающее значение для руководителей и аналитиков бизнеса.

4. Что является примером производительности?

Общеприменимым примером производительности является показатель выработки на одного работника или выработки на одного работника в час. Производственная компания может измерить производительность, оценивая количество или стоимость готовой продукции, произведенной каждым работником в течение определенного времени.

5. Каковы четыре типа производительности?

Четырьмя основными типами показателей производительности являются производительность капитала, производительность материалов, производительность труда и совокупная факторная производительность.

6. Как измерить производительность в организации?

Используя следующее уравнение производительности труда, вы можете измерить производительность труда сотрудников: общий выпуск/общий ввод. Предположим, что ваша компания произвела продукции на сумму 50 000 долларов (выпуск), используя 1000 рабочих часов (ввод); производительность труда можно рассчитать, разделив 50 000 на 1000, что равно 50.

7. Какие факторы влияют на производительность?

Сочетание энергии и отношения человека являются основными факторами, определяющими его производительность, независимо от того, связана ли она с работой или нет. Кроме того, на производительность влияют оборудование и ресурсы, цели, лидерство и окружающая среда.