Что такое приложение Slack и как его использовать для повышения производительности?

Slack — это приложение для обмена сообщениями, используемое практически в каждой организации. Однако вы, вероятно, читаете это прямо сейчас, потому что чувствуете себя немного не в теме и хотите знать, что сейчас в моде. Поэтому, чтобы помочь вам разобраться в этих сложных темах, мы разработали это удобное руководство. К концу этой статьи вы станете профессионалом в Slack.

Что такое Slack?

Slack — это инструмент для обмена сообщениями на рабочем месте, с помощью которого можно отправлять сообщения и файлы. Это означает, что Slack — это инструмент для мгновенного обмена сообщениями. Эти дополнения не важны для использования Slack, поскольку основная функция — это общение с коллегами. В Slack есть два типа чата: прямые сообщения или DM (чат от человека к человеку) и каналы (групповой чат). Перед использованием Slack необходимо учесть следующие моменты:

• Имя в Slack
• Список каналов Slack, участником которых вы являетесь
• Окно чата
• Имена людей, которым вы отправили сообщения

Когда клиенты хотят использовать Slack, они выбирают имя для своего экземпляра Slack. Это становится частью их уникального URL. Каналы Slack могут быть публичными или приватными, причем первый позволяет любому человеку видеть и присоединяться, второй позволяет только членам канала видеть его или приглашать других присоединиться. Хотя в них может участвовать до восьми человек, DM всегда являются приватными.

Все настоящее общение происходит в окне чата. Вы можете читать любые ответы на сообщения, использовать реакции эмодзи, загружать гифки, просматривать RSS-каналы, создавать напоминания, получать дополнительные уведомления и использовать множество других функций, таких как свистки и колокольчики. Но, прежде всего, именно здесь вы знакомитесь с новыми людьми.

6% рост рабочих мест в сфере ПМ к 2024 году – Upskill NowUMass PCP Project ManagementИзучить курс

Для чего используется Slack?

Slack может помочь вашей команде общаться более эффективно, заменив электронную почту, текстовые сообщения и мгновенный чат одним программным обеспечением. Благодаря настольной и мобильной версиям Slack может позволить вашей команде взаимодействовать и координировать свою работу, где бы они ни находились — в полевом офисе, дома или стуча в двери.

Однако ни одно приложение не будет полностью волшебным. Slack может подходить или не подходить для стиля работы вашей команды. Также следует учитывать вопрос безопасности. Однако если вы приложите усилия для создания рабочего пространства Slack для своей команды и будете управлять им осторожно (как и любым другим техническим инструментом), это может дать вашей команде сильное чувство общности, независимо от того, когда и где они работают.

Ниже приведены некоторые важные области применения Slack:

• Slack может заменить электронную почту, текстовые сообщения и мгновенные чаты — и все это в одном программном обеспечении.
• Вы можете хранить всю важную информацию вне личных почтовых ящиков ваших волонтеров.
• Вы можете делиться файлами и другими документами, такими как изображения, тексты и видео, со своими коллегами по команде.
• Вы также можете упомянуть имена ваших товарищей по команде, которые отправят им уведомления на их компьютер или мобильный телефон. Таким образом, вы можете привлечь внимание. Вы также можете упомянуть название группы, заставив ее работать как рация.
• Начните голосовую или видеоконференцию с членами вашей команды Slack.
• Вы также можете устанавливать напоминания для себя и других. Есть встроенные напоминания, Google Calendar и различные списки дел, которые вы можете использовать, чтобы волонтеры могли отслеживать предстоящие события и сроки.
• Вы даже можете создать веселое сообщество, доступное вашим волонтерам и сотрудникам, независимо от того, находятся ли они в офисе или нет.
• Slack особенно хорош для быстрых вопросов и решений, совместной работы в режиме реального времени, импровизированных голосовых и видеочатов, мгновенного привлечения внимания другого человека, быстрого голосования или опроса, поддержания связи между всеми участниками и мгновенного привлечения новых волонтеров и членов команды.

Что хорошего в Slack? Почему Slack так популярен?

Когда Slack был представлен, у него не было реальных конкурентов на рынке. Однако это не значит, что не было других приложений для чата. Но Slack представляет собой комбинацию интуитивно понятного пользовательского интерфейса с личными и групповыми сообщениями. Он также дает компаниям определенную степень контроля над тем, кто может его использовать, отправляя приглашения. Конечно, сейчас доступны различные другие инструменты, которые имеют те же функции, но не обладают тем же удобством использования. Ни один из популярных традиционных поставщиков, таких как IBM, Apple, Microsoft и т. д., не предлагает ничего, сопоставимого со Slack.

Slack был достаточно мал, чтобы быть отзывчивым и быстрым, чтобы предлагать новые функции, такие как реакции эмодзи (которые понравились клиентам) и двухфакторная аутентификация (отлично для администраторов). Тот факт, что Slack не контролировался крупным традиционным поставщиком, был достаточным для некоторых пользователей, но это не объясняет, почему он так успешен.

Заработайте 60 PDU: выберите один из 6 курсовПрограмма магистратуры PMP® PlusЗарегистрируйтесь сейчас!

Для чего не подходит Slack?

Теперь давайте рассмотрим некоторые важные аспекты Slack:

• Slack полезен только для совместной работы над крупномасштабными проектами, такими как работа с большими документами и обсуждения важных решений.
• Технологические проблемы: если у членов вашей команды есть смартфоны, они не могут использовать Slack, когда они находятся вдали от своих ноутбуков или настольных компьютеров. Поэтому, прежде чем решить использовать Slack в качестве основного средства общения, вы должны знать, насколько это повлияет на вашу команду.
• Внедрение: Если члены вашей команды не являются энтузиастами технологий, им может быть сложно привыкнуть к использованию Slack. Но он очень интуитивен и удобен для пользователя, и ваша команда будет удивлена ​​функциями, которые он предлагает.

Сколько стоит Slack?

Slack в основном бесплатный. Вы будете ограничены 5 ГБ файлового хранилища и десятью приложениями или пользовательскими интеграциями, и вы сможете читать и искать только 10 000 последних сообщений вашей команды (подробнее об этом позже).

В настоящее время доступны три уровня цен: Free, Standard ($8 или £5,25 в месяц при ежемесячной оплате) и Plus ($15 или £9,75 в месяц при ежемесячной оплате). Enterprise Grid предлагает индивидуальные цены для предприятий.

Как начать работу со Slack?

Чтобы стать администратором собственной команды Slack, выполните следующие действия:

• Посетите официальный сайт Slack и зарегистрируйтесь, указав свой адрес электронной почты.
• Выберите название для своей группы Slack.
• Внесите изменения в URL-адрес вашей команды Slack.
• Создайте для себя уникальное имя пользователя.
• Введите адреса электронной почты членов вашей команды, которых вы хотите пригласить в команду Slack.
• После этого ваш командный чат Slack откроется в новой вкладке браузера.
• Чтобы понять основы, ознакомьтесь с кратким руководством.

Как работает Slack?

Левая боковая панель Slack

Настройки

Чтобы войти в меню настроек, щелкните свое имя пользователя или стрелку раскрывающегося списка рядом с названием команды Slack. Здесь вы можете изменить свои параметры (темы боковой панели, сообщения, стиль эмодзи и многое другое), а также проверить свой профиль и учетную запись, получить приложения Slack (подробнее об этом позже) и убраться.

Уведомления

Чтобы изменить настройки уведомлений, щелкните значок колокольчика в правом верхнем углу боковой панели. Вы можете установить расписание «Не беспокоить», отложить их и многое другое. Почти все формы уведомлений включаются, когда вы впервые входите в Slack. Однако сервис предоставляет множество опций для управления ими.

Помечено

Все, что вы отметили звездочкой, будет отображаться на боковой панели над разделом «Каналы» и под названием вашей команды и именем пользователя. Звездочки — это способ приоритизировать элемент в Slack. Чтобы переместить каналы или личные сообщения в верхнюю часть левой боковой панели, отметьте их звездочкой. В Slack вы также можете отмечать сообщения звездочкой, чтобы просто вернуться к ним позже.

Каналы

В боковой панели, под названием вашей команды Slack и вашей учетной записью, вы найдете раздел под названием Channels. Чат-комнаты называются каналами. Вы можете назвать чат-комнаты в честь чего угодно, например, проекта (сценарий), темы (музыка) или группы людей (продажи). У вас есть возможность сделать их частными или публичными.

Создать каналы

Чтобы создать новый канал, перейдите на боковую панель и нажмите кнопку Добавить рядом с Каналами. После этого вам будет предоставлена ​​возможность создать публичный или приватный канал. Вы также сможете дать каналу название, пригласить людей присоединиться и кратко описать цель канала.

Прямые сообщения

На боковой панели под разделом «Каналы» вы найдете область «Прямые сообщения», за которой следуют имена всех приглашенных в вашу команду Slack. Чтобы отправить личное сообщение одному человеку, щелкните его имя. Если вы щелкните кнопку «Плюс» рядом с разделом «Прямые сообщения», откроется окно, позволяющее вам найти или начать прямую переписку.

Верхняя панель меню Slack

Название чата

Имя комнаты, в которой вы находитесь, будь то канал или окно прямого сообщения, всегда отображается в левой части панели меню. Рядом с именем отображается раскрывающееся меню, позволяющее получить доступ к таким элементам, как архив сообщений, цели уведомления канала и расширенные параметры. Вы даже можете добавить станцию ​​в избранное.

Поиск

Поисковая возможность Slack — одна из самых важных функций; можно искать как сообщения, так и файлы. Slack предложит модификаторы поиска, чтобы помочь вам сузить результаты, когда вы нажмете на поле поиска, а когда вы введете поисковое слово, Slack покажет вам соответствующие каналы, членов команды и историю поиска.

Упоминания и реакции

Вы можете ввести @имя пользователя, чтобы уведомить его во время разговора в канале. Знак «@» упоминания и реакции в правом верхнем углу Slack позволяет вам видеть ваши последние @упоминания, сообщения @channel и любые выделенные слова.

Помеченные элементы

Сообщения, файлы, фрагменты, посты и комментарии могут быть отмечены звездочкой, чтобы их было проще найти. Когда вы отмечаете канал звездочкой, он отображается на боковой панели, но для доступа к другим отмеченным звездочкой элементам необходимо нажать на значок Starred в правом верхнем углу Slack.

Заработайте 60 PDU: выберите один из 6 курсовПрограмма магистратуры PMP® PlusЗарегистрируйтесь сейчас!

Slack чаты

Эмодзи

Чтобы отправить эмодзи, нажмите кнопку эмодзи рядом с областью сообщений. Вы также можете использовать реакцию эмодзи для ответа на любое сообщение в Slack. Просто выберите значок Добавить реакцию, наведя курсор на сообщение. Apple, Google, Twitter и Emoji One — это четыре набора эмодзи, доступных в Slack.

Обмен сообщениями

Чтобы отправить сообщение в канале или прямое сообщение, щелкните в нижнем текстовом поле, введите сообщение и нажмите Enter. Вы можете ввести @имя пользователя человека, чтобы уведомить его во время разговора в канале.

Установить напоминания

Для напоминаний можно использовать Slack. Например, если вам нужно напомнить себе, что у вас есть 30 минут на написание статьи, введите “/напомнить мне через 30 минут на публикацию”, и Slack незаметно напомнит вам об этом.

Лучшие функции Slack

Ниже приведены некоторые важные особенности Slack:

Сделайте удаленную работу проще

Самая приятная функция этого приложения заключается в том, что оно позволяет вам создавать множество каналов и добавлять людей как из компании, так и извне. Каждый пользователь, добавленный в канал, сможет видеть любую информацию, которой вы делитесь в нем. Каналы Slack доступны исключительно определенной группе людей.

Установить напоминания

В Slack также есть функция, которая позволяет вам устанавливать напоминания. Мы часто забываем посещать важные встречи или ключевые мероприятия, что негативно сказывается на качестве нашей работы. Однако с помощью Slack мы можем избежать этой ошибки и не позволить, чтобы это повлияло на нашу работу. Мы можем использовать Slack для установки напоминаний для любого сообщения из любого канала (клиентского или внутреннего) или для любого прямого сообщения.

Получить уведомление

Уведомления — еще один элемент, который помогает повысить эффективность делового общения. Когда кто-то в канале или индивидуально отмечает вас в Slack, вы получаете мгновенное уведомление. Существует множество распространенных каналов, которые предназначены исключительно для развлечения.

Получите голосовой и видеозвонок

Вы можете звонить своим коллегам или клиентам (если они в Slack) из любого места в любое время с помощью Slack. Вы можете быстро выполнить свою работу, поделившись своими мыслями и экраном всего одним щелчком мыши.

Приложения и интеграции

Использование Slack для интеграции нескольких технологий позволяет команде быть в курсе событий, избегая переключения контекста. Когда вы подключаете инструменты к соответствующим каналам, вся команда будет знать о задаче или деятельности, выполняемой на этом инструменте.

Лучшие приложения и интеграции Slack

Герой разметки

Markup Hero — это инструмент для создания скриншотов, который позволяет вам быстро записывать идеи, общаться и экономить время. С помощью простых инструментов для аннотирования изображений вы можете рассказывать истории и получать доступ ко всем вашим разметкам одним щелчком мыши, а затем вносить изменения на лету.

Трелло

Trello — это больше, чем просто маркетинговый инструмент. С другой стороны, личный опыт показывает, насколько команды могут зависеть от Trello. Доски, списки и карточки помогают вам управлять проектами, людьми и текущими блогами с помощью этого приложения для повышения производительности.

HubSpot

По данным Finances Online и других источников, HubSpot является самой популярной маркетинговой CRM-системой на рынке.

HubSpot — это платформа входящего маркетинга, продаж и обслуживания, которая помогает компаниям управлять и развивать свое присутствие в Интернете.

Mailchimp

Mailchimp — это удобная платформа, которая позволяет организациям создавать и планировать исходящие email-кампании и маркетинговые кампании в социальных сетях. Малый бизнес также может извлечь выгоду из целевых страниц и ремаркетинговых объявлений Google.

Slackbot — это встроенный робот в Slack. Он поможет вам отслеживать заметки и управлять личными файлами. Чтобы начать, просто выберите Slackbot из списка личных сообщений.

Заключение

Slack, платформа для онлайн-чата, — это потрясающий метод для команд, которые не находятся постоянно в одном и том же месте в одно и то же время, поддерживать чувство общности и единения. Slack — это универсальная, дружелюбная и простая в использовании платформа для общения. Она совместима с широким спектром компьютеров, а также с iPhone и телефонами Android.

Если вы хотите повысить свою квалификацию и быть в курсе достижений цифрового мира, зарегистрируйтесь на сертификацию PMP, предлагаемую Simplilearn. Программа была разработана для того, чтобы гарантировать, что менеджеры проектов станут полностью готовы к цифровым технологиям, поскольку экосистема управления проектами теперь включает в себя широкий спектр технологий и цифровых методов.