Что делать, если ваш компьютер с Windows 11 продолжает зависать

Постоянные сбои на ПК с Windows 11 могут быть невероятно неприятными! Вы просто хотите выполнять свою работу без перерыва, но вместо этого вы сталкиваетесь с компьютером, который постоянно зависает, перезагружается или отображает этот ужасный синий экран.

Мы расскажем вам, как устранить проблему, если Windows 11 продолжает падать, и как решить эту проблему. Конечно, эти советы применимы и к Windows 10!

Является ли Windows 11 проблемой?

Прежде чем приступить к устранению неполадок, найдите время, чтобы выяснить, является ли ваша операционная система Windows 11 реальной причиной сбоя. Обратите внимание на каждую аварию. Существуют ли определенные приложения или задачи, которые провоцируют сбой системы? Кроме того, обратите внимание на шаблоны или корреляции, которые могут помочь определить основную причину.

Если сбои кажутся исключительными для определенного приложения, вы можете иметь дело с проблемой, связанной с программным обеспечением, а не с проблемой операционной системы. В этом случае первым действием должно быть удаление проблемного приложения. Для этого используйте кнопку «Пуск», найдите и выберите «Установка и удаление программ», найдите нужное приложение и выберите «Удалить» в его трехточечном меню.

После завершения процесса удаления проверьте, не зависнет ли ваш компьютер снова. Если нет, переустановите приложение из Магазина Microsoft, другого магазина (например, Steam) или с веб-сайта поставщика программного обеспечения, а затем подождите, чтобы увидеть, вернется ли проблема сбоя.

Изучая возможность того, что Windows 11 вызывает сбои, важно, не упускайте из виду аппаратные и периферийные устройства как виновников. Например, неисправное USB-устройство или несовместимая видеокарта могут привести к нестабильности системы. Отключите все второстепенные периферийные устройства, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если сбой прекратится, повторно подключите устройства по отдельности, чтобы определить проблемное оборудование. После обнаружения рассмотрите возможность обновления драйвера устройства или замены оборудования, если оно несовместимо или неисправно.

Совет. Старый жесткий диск или твердотельный накопитель — частая причина сбоев. Поэтому использование инструментов анализа состояния диска должно быть частью вашего расследования.

Вредоносное ПО и другие угрозы безопасности также могут вызывать системные сбои. Чтобы исключить эту возможность, запустите тщательную антивирусную проверку с помощью Защитника Windows или доверенного стороннего антивирусного решения. Чтобы выполнить полное сканирование с помощью Защитника Windows, откройте приложение «Безопасность Windows», нажмите «Защита от вирусов и угроз» и в разделе «Параметры сканирования» выберите «Полное сканирование».

При обнаружении вредоносного ПО следуйте инструкциям на экране, чтобы поместить в карантин или удалить угрозу.

Перезагрузите Windows

Иногда самое простое и эффективное решение для исправления сбоя Windows 11 — просто перезагрузить систему. Хотя это может показаться слишком простым, быстрая перезагрузка часто может устранить временные сбои или конфликты, которые приводят к нестабильности системы.

Конечно, если тип сбоя, с которым вы столкнулись, в любом случае вызывает перезагрузку (например, BSOD), а не только компоненты или приложения в Windows 11, вам необходимо перейти к более сложным шагам по устранению неполадок.

Тонкие настройки BIOS

BIOS (или UEFI в большинстве современных компьютеров, если говорить технически) отвечает за фундаментальную связь между операционной системой и компьютерным оборудованием. Неправильные настройки в BIOS могут привести к нестабильности, несовместимости, а иногда и к сбоям. Поэтому лучше всего проверить свой BIOS, чтобы убедиться, что все в порядке:

1. Выключите компьютер и снова включите его или выполните перезагрузку.
2. Войдите в меню настройки BIOS, нажав назначенную клавишу (обычно Del, F2 или F10) во время начальной загрузки. Дополнительные сведения см. в руководстве по материнской плате или в сообщениях о запуске на экране компьютера.

3. Перейдите к настройкам, связанным с ЦП и памятью, таким как тактовая частота, напряжение и тайминги. Убедитесь, что эти настройки соответствуют характеристикам вашего оборудования. Если вы не уверены, выберите настройки по умолчанию или «Авто».
4. Проверьте настройки управления питанием, такие как включение или отключение определенных функций энергосбережения, и настройте их соответствующим образом. Некоторые функции энергосбережения могут конфликтовать с Windows 11, вызывая нестабильность. Опять же, обычно безопаснее сбросить эти настройки до их автоматического состояния или состояния по умолчанию.
5. Найдите любые настройки, связанные с виртуализацией, такие как Intel VT-x или AMD-V, и включите или отключите их в зависимости от ваших системных требований. Несовместимость с функциями виртуализации может привести к сбоям в работе Windows 11.

6. Ищите все, что связано с разгоном вашего процессора или оперативной памяти. Проверьте, не были ли вручную изменены напряжения ЦП. Разогнанная система может быть очень нестабильной, и если вы получили компьютер от кого-то еще, они могли забыть восстановить настройки по умолчанию.
7. Сохраните изменения и выйдите из меню настройки BIOS, позволив компьютеру перезагрузиться.

Не возитесь с настройками, которые вы не понимаете. Изменение настроек на «авто» или отказ от «по умолчанию» — самый безопасный способ продолжить, если вы хотите максимальной стабильности. Если вы не хотите прочесывать бесчисленные меню настроек BIOS, вы всегда можете использовать «перезагрузить и восстановить настройки по умолчанию» или аналогичную опцию в меню выхода из BIOS.

Важность обновлений Windows 11

Проверка обновлений — один из первых шагов в устранении сбоя ПК с Windows 11. Microsoft регулярно выпускает обновления для повышения производительности и исправления уязвимостей безопасности. Чтобы проверить наличие обновлений, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Параметры», затем «Центр обновления Windows» и, наконец, «Проверить наличие обновлений».

Если обновления доступны, установите их и перезагрузите компьютер.

Устаревшие драйверы могут вызывать сбои

Устаревшие драйверы устройств могут быть основной причиной сбоев. Чтобы обновить драйверы, откройте «Диспетчер устройств», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав его из списка. Затем разверните категории, щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство и выберите «Обновить драйвер». Кроме того, посетите веб-сайт производителя компонентов оборудования и загрузите последние версии драйверов.

Выявление и устранение несовместимых программ

Конфликты программного обеспечения могут привести к сбоям и зависаниям. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, выполните чистую загрузку, чтобы запустить Windows с запущенными только основными службами Microsoft.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите все службы, не принадлежащие Microsoft, щелкнув приложение правой кнопкой мыши и выбрав «Отключить».

Перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если сбой прекратится, включите отключенные службы по отдельности, пока не определите проблемное программное обеспечение. Удалите или обновите конфликтующую программу, чтобы решить проблему.

Память имеет значение: тестирование и устранение проблем с ОЗУ

Неисправная или несовместимая оперативная память может привести к системным сбоям. Чтобы диагностировать это, запустите встроенный инструмент диагностики памяти Windows. Введите «Диагностика памяти Windows» в строке поиска меню «Пуск» и выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем». Ваш компьютер перезагрузится и запустит тест памяти. Если обнаружены проблемы, рассмотрите возможность замены или обновления оперативной памяти. Кроме того, если ваша оперативная память была разогнана или ее настройки по умолчанию были изменены, не забудьте отменить эти изменения перед запуском теста памяти.

Перегрев: обеспечение охлаждения вашего ПК

Перегрев может привести к сбою системы. Убедитесь, что вентиляторы и система охлаждения вашего ПК работают нормально, и очистите их от скопившейся пыли. Проверьте температуру процессора и графического процессора с помощью инструмента мониторинга, и если они постоянно высокие, подумайте об обновлении системы охлаждения. Иногда у вас может быть неисправный кулер или термопаста между кулером и процессором или графическим процессором больше не работает должным образом и должна быть заменена.

Откат к стабильному состоянию

Если сбои начались после недавнего изменения, попробуйте восстановить систему, чтобы вернуть компьютер в предыдущее стабильное состояние. Введите «Восстановление системы» в строке поиска меню «Пуск», следуйте инструкциям и выберите точку восстановления, существовавшую до того, как начались проблемы.

Если это не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер, выбрав «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и выбрав «Сбросить этот компьютер».

Примечание. Параметр «сброс» в Windows 11 вернет вашу установку Windows к заводским настройкам по умолчанию. Любые приложения, предварительно установленные производителем вашего ПК, также будут восстановлены. Вам будет предоставлена ​​возможность сохранить ваши файлы, но любое программное обеспечение, которое вы установили самостоятельно, будет удалено. Мы рекомендуем делать резервные копии, а не полагаться на Windows 11 для сохранения ваших файлов.

Проверка и восстановление системных файлов: использование возможностей SFC и DISM

Проверка системных файлов (SFC) — это встроенная утилита Windows, которая сканирует и восстанавливает поврежденные системные файлы, которые часто могут вызывать системные сбои. Чтобы запустить сканирование SFC, выполните следующие действия:

1. Введите «Командная строка» в строке поиска меню «Пуск».

2. Щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки и выберите «Запуск от имени администратора».

3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter: sfc /scannow

4. Начнется сканирование SFC, которое проверит ваши системные файлы на наличие повреждений или повреждений. Если есть ошибки, программа попытается исправить их автоматически. Этот процесс может занять некоторое время, так что наберитесь терпения!

5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если сканирование SFC не может решить проблему сбоя или не может восстановить определенные файлы, вы можете использовать средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Это часто может решить проблемы, с которыми не может справиться SFC:

1. Повторите шаги 1 и 2 выше.
2. В окне командной строки введите следующую команду и подтвердите ее, нажав Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

3. Пусть DISM сделает свою работу. Этот процесс может занять значительно больше времени по сравнению с SFC, поэтому наберитесь терпения и не прерывайте операцию.

4. После завершения процесса DISM перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Переустановка Виндовс 11

Если ничего не помогает, переустановка Windows 11 может быть последним средством. Сделайте резервную копию важных файлов, создайте загрузочный USB-накопитель и выполните чистую установку. Это очистит ваш жесткий диск и обеспечит новый старт, устраняя затяжные проблемы.