Chromecast не отображается или не работает

Существует множество причин, по которым вы не можете транслировать что-либо на Chromecast ни со своего компьютера, ни с мобильного устройства.

Вот несколько наиболее распространенных причин:

• Ваш Chromecast не подключен к той же сети Wi-Fi, что и устройство, с которого вы ведете трансляцию.
• Кабель питания Chromecast не работает.
• Chromecast неправильно подключен к порту HDMI телевизора.
• Прошивка на вашем Chromecast устарела.
• Ваш домашний Wi-Fi или подключение к Интернету не работает.

Любая из этих проблем повлияет на вашу возможность трансляции на Chromecast. Это означает, что когда вы используете такой сервис, как YouTube или Netflix, значок Chromecast не отображается или не работает, когда вы нажимаете на него.

В этой статье вы узнаете, как исправить все эти проблемы, от наиболее распространенных до наименее вероятных.

1. Перезагрузите Chromecast.

Как и в большинстве случаев устранения неполадок, перезапуск устройств всегда должен быть первым, что вы пытаетесь сделать. Если вы оставите Chromecast включенным на весь день, бывают случаи, когда он может потерять подключение к сети или Интернету. Это потерянное соединение не всегда восстанавливается автоматически.

Когда вы перезагружаете свой маршрутизатор, он проходит процесс запуска, который восстанавливает все эти сетевые и интернет-соединения.

Для этого запустите приложение Google Home. Найдите устройство Chromecast и коснитесь его.

На экране устройства Chromecast коснитесь значка настроек шестеренки в правом верхнем углу. В окне настроек коснитесь трех вертикальных точек в правом верхнем углу.

Это откроет небольшое меню. Выберите «Перезагрузить» вверху списка. Дайте устройству Chromecast минуту или две, чтобы полностью перезагрузиться и повторно подключиться к сети и Интернету.

Когда он будет готов, запустите потоковую службу, такую ​​как Netflix или YouTube, и попытайтесь транслировать контент на свой Chromecast.

2. Перезагрузите компьютер или мобильное устройство.

Если перезапустить Chromecast не удалось, проблема может быть в устройстве, с которого вы транслируете.

Если вы пытаетесь выполнить трансляцию из потоковой службы на основе браузера, вы всегда можете попробовать сначала перезапустить браузер. Или, если вы используете приложение, такое как Hulu или Netflix, на своем устройстве Android или iOS, удаление приложения и его перезапуск также может решить проблему.

Если ничего из этого не сработает, следующим шагом будет полный перезапуск. В Windows просто выберите меню «Пуск», выберите «Питание», а затем выберите «Перезагрузить».

Аналогичным образом пройдите процесс, чтобы перезагрузите ваш Mac, или перезагрузите ваш iOS или Android-устройство.

Перезапустите браузер или приложение и попробуйте выполнить трансляцию на Chromecast еще раз.

3. Проверьте свою сеть Wi-Fi.

Вы всегда должны проверять две вещи, если значок Chromecast не отображается или не работает по другим причинам. Один из них – подтвердить, что ваш Chromecast и устройство, с которого вы транслируете, подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

В первую очередь необходимо проверить, к какой сети Wi-Fi подключен ваш компьютер или мобильное устройство. Например, в Windows 10 вы можете просто выбрать значок сети в правом углу панели задач.

Вы увидите статус «Подключено» под названием сети, к которой вы подключены. Запишите имя сети. На вашем устройстве Mac, Android или iOS просто проверьте настройки сети таким же образом, чтобы проверить имя сети, к которой вы подключены.

После этого запустите приложение Google Home на своем мобильном устройстве. Прокрутите вниз до устройства Chromecast, которое вы хотите проверить, и коснитесь его.

На экране Chromecast коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу, чтобы просмотреть его настройки. Посмотрите вниз по списку, пока не увидите Wi-Fi. Там будет отображаться имя сети Wi-Fi, к которой подключен ваш Chromecast.

Если он не соответствует сети Wi-Fi, к которой подключен ваш компьютер или мобильное устройство, вам нужно нажать «Забыть», а затем использовать Google Home для повторно подключите Chromecast к правильной сети Wi-Fi.

4. Устраните неполадки с подключением к Интернету.

Даже если оба устройства находятся в одной сети Wi-Fi, трансляция на устройство Chromecast без подключения к Интернету не будет работать. Как вы проверяете, есть ли у вашего Chromecast подключение к Интернету?

По сути, это два шага. Сначала убедитесь, что устройство Chromecast подключено к сети Wi-Fi. Если вы выполнили описанный выше раздел, значит, вы уже подтвердили это. Затем вам нужно убедиться, что ваша сеть Wi-Fi подключена к Интернету.

Воспользуйтесь нашим руководство по устранению неполадок с подключением к Интернету чтобы убедиться, что ваша сеть действительно подключена к Интернету.

Один из самых быстрых способов, который обычно помогает исправить ваше интернет-соединение, – это сбросить настройки вашего роутера.

5. Убедитесь, что Chromecast использует диапазон 2,4 ГГц.

Новые устройства Chromecast совместимы с диапазонами Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, выдаваемыми вашим домашним маршрутизатором Wi-Fi.

Однако для использования 5 ГГц вам понадобится двухдиапазонный маршрутизатор и новое устройство Chromecast. Диапазон 5 ГГц также является более слабым сигналом, поэтому он более восприимчив к помехам от таких приборов, как микроволновые печи.

Чтобы определить, вызваны ли проблемы с Chromecast более слабым сигналом с частотой 5 ГГц, попробуйте изменить настройки Chromecast на использование диапазона 2,4 ГГц.

Примечание. Если вы используете более старую версию Chromecast, она не поддерживает частоту 5 ГГц и в любом случае по умолчанию будет работать на 2,4 ГГц, поэтому вам не придется пытаться выполнить этот шаг.

Есть два способа изменить Chromecast для работы с частотой 2,4 ГГц. Ни то, ни другое не являются простыми.

• Выполните сброс Chromecast, нажав и удерживая маленькую круглую кнопку сброса сбоку примерно от 25 до 30 секунд. Снова настройте Chromecast, добавив его в качестве нового устройства в приложение Google Home. При появлении запроса в мастере настройки выберите диапазон 2,4 ГГц вместо 5 ГГц.
• Войдите в свой роутер как администратор. Найдите раздел Фильтрация MAC-адресов в настройках вашего роутера. Выберите диапазон 5 ГГц и заблокируйте подключение Chromecast к нему. Примечание. Не все маршрутизаторы имеют такую ​​возможность.

6. Сбросьте настройки Chromecast до заводских.

Если вы пробовали все остальное, но ваш Chromecast по-прежнему не отображается или не работает по другим причинам, возможно, пришло время выполнить полный сброс настроек на вашем Chromecast.

Сброс до заводских настроек очистит все настройки и конфигурации и вернет Chromecast обратно в состояние, в котором он был при первой покупке. Мы надеемся, что это должно устранить любые ошибки или любые другие проблемы, которые могут вызывать сбой Chromecast.

Выполнение полного сброса аналогично перезагрузке. Просто запустите приложение Google Home на своем мобильном устройстве, выберите устройство Chromecast и выберите значок шестеренки в правом верхнем углу.

На экране настроек выберите три вертикальные точки в правом верхнем углу. На этот раз вместо выбора «Перезагрузка» выберите «Сброс до заводских настроек».

Ваш Chromecast снова перезагрузится, но на этот раз, когда он вернется, он больше не будет подключаться к вашей сети Wi-Fi или Интернету.

Вам нужно будет пройти тот же процесс начальной настройки, который вы прошли при первоначальной настройке нового Chromecast, когда он был новым.